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11/05/2019 Conteúdo Interativo estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2000746&courseId=13041&classId=1131673&topicId=2872610&p0=03c7c0ace395d80182db0… 1/4 1a Questão Para Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo ¿conhecimento¿. Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos. Sobre tal aspecto, a seguir apresentam-se 2 conceitos: I. Este tipo de conhecimento pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. É o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. De modo geral, podemos entendê-lo como o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele apresenta uma estrutura formal e sistêmica, o que facilita sua transmissão de um indivíduo para outro e confere a ele um caráter mais impessoal. Trata se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc.; pode ser armazenado e transportado em artigos, manuais, livros, planilhas, banco de dados etc.; pode enfim, ser ministrado em aulas e palestras. Nesse sentido, este tipo de conhecimento é mensurável, além de ser mais racional e teórico. II. Este tipo de conhecimento é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. Considerado mais importante, é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois ele envolve fatores intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências individuais. Este tipo de conhecimento não é palpável, muito menos explicável. Ele é profundamente pessoal e por isso muito mais difícil de ser compartilhado. Após a leitura e análise dos itens I e II, assinale a alternativa que os corresponder correta e respectivamente. I. Conhecimento tácito, II. Conhecimento explícito I. Conhecimento empírico, II. Conhecimento tático I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento tácito I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento empírico I. Conhecimento empírico, II. Conhecimento tácito Explicação: O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. É o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. Como o próprio termo ¿explícito¿ sugere, esse componente do conhecimento é o que identificamos como visível ou intangível. De modo geral, podemos entendê-lo como o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele apresenta uma estrutura formal e sistêmica, o que facilita sua transmissão de um indivíduo para outro e confere a ele um caráter mais impessoal. Já o conhecimento tácito é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. Considerado mais importante que o conhecimento explícito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, o conhecimento tácito envolve fatores intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências individuais. O conhecimento tácito não é um conhecimento palpável, muito menos explicável. Ele é profundamente pessoal e por isso muito mais difícil de ser compartilhado 2a Questão O poder econômico e de produção estão relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave de sucesso das empresas. são eles: (Assinale a alternativa CORRETA). Criatividade e inovação. Instalação física e pessoal. Hardware e software. Sistemas Gerenciais e estratégicos. Rede de comunicação e servidores. Explicação: Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." 3a Questão O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é correto afirmar que : 11/05/2019 Conteúdo Interativo estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2000746&courseId=13041&classId=1131673&topicId=2872610&p0=03c7c0ace395d80182db0… 2/4 é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a troca de conhecimentos implícitos. é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento formal, envolvendo a todos em uma grande rede social. é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos. Explicação: Conforme apresentado na aula 1 temos que : " Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. " Gabarito Coment. 4a Questão Considere as seguintes afirmações: I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A opção que melhor representa essas afirmações é: Externalização Especialização Internalização Combinação Socialização Explicação: A conversão de conhecimento explícito em explícito de forma sistematizada se chama combinação. O exemplo é de combinação. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 5a Questão Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo "conhecimento". Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito: É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais. É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. Pode ser ministrado em aulas e palestras. Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas. 11/05/2019 Conteúdo Interativo estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2000746&courseId=13041&classId=1131673&topicId=2872610&p0=03c7c0ace395d80182db0… 3/4 Explicação: De acordo com a tela 6 da aula 1 : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos”. Todo conheciemnto formalizado, mensurado é conhecimento explícito. Gabarito Coment. Gabarito Coment.6a Questão Sobre os conhecimentos explícito e tácito, leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e compartilhamento dificultoso. II. O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc. III. O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim como nos ideais que ele incorpora. IV. O conhecimento explícito é empírico e prático. Somente as asserções III e IV estão corretas Somente as asserções I, II e III estão corretas Somente as asserções I, III e IV estão corretas Somente as asserções I, II e IV estão corretas Somente as asserções II, III e IV estão corretas Explicação: O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e compartilhamento dificultoso. O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim como nos ideais que ele incorpora. O conhecimento tácito é empírico e prático. O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc. O conhecimento explícito é mensurável, além de ser mais racional e teórico. 7a Questão Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado: Internalização Comparação Combinação Socialização Externalização Explicação: Conforme apresentado na aula 1, Combinação é: "Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos conhecimentos. Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal." Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8a Questão 11/05/2019 Conteúdo Interativo estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2000746&courseId=13041&classId=1131673&topicId=2872610&p0=03c7c0ace395d80182db0… 4/4 Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente através de documentos ou mídias O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento explícito O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral Explicação: Conforme tabela apresentada na aula 1, podemos dizer que o conhecimento tácito é aquele que não está disponível em mídias e se encontra apenas no cérebro humano. Já o conhecimento explícito está disponível em mídias. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
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