Relatório De Olho na Qualidade 3

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O programa De Olho na Qualidade traz uma metodologia que busca sensibilizar e mostrar que 
é possível, a partir da mudança de atitude de cada um, melhorar o ambiente e a qualidade de 
vida de todos. 
Neste curso foi mencionado cinco aspectos muito importante que são estes: Senso de 
Arrumação, Senso de Ordenação, Senso de Limpeza, Senso de Asseio e Senso de 
Autodisciplina. 
Os 5Ss têm relação com as várias fases deste programa de aprendizagem. É possível perceber 
as ações a serem realizadas durante a implantação, contudo é relevante conhecer a filosofia 
dos 5Ss, compreender e refletir sobre o significado de cada um dos sensos; uma vez que, as 
mudanças no ambiente implicam em mudanças de hábitos e de atitudes. 
A estruturação do Programa De Olho na Qualidade começa pela elaboração do cronograma de 
implantação. Alguns itens que poderão auxiliá-lo na organização do seu cronograma são: 
Prazos, Local, Reuniões, Cartazes, Mural e Registre a Situação da Empresa em Fotos ou Filme. 
O sucesso na implantação dele está relacionado às ações e atitudes das pessoas que fazem 
parte da organização. O que implica em mudança de hábitos. Os novos hábitos são 
incorporados na interação de cada um com o outro e com o grupo. Sendo assim, a 
demonstração do empenho sincero na transformação de seus comportamentos e atitudes 
servirá como exemplo para todos. As causas que podem ocasionar insucessos na implantação 
são: Falta de uma filosofia, Falta de entendimento do conceito, Falta de promoção contínua do 
programa, O plano limita-se apenas ao dia do lançamento, Pensar que o Programa é somente 
para o trabalho, Falta de sintonia com a estratégia, Fazer as atividades propostas para os 
outros e Ter pressa na execução. 
A formalização escrita e disseminada por todos da organização mostrará o comprometimento 
em facilitar, estimular, prover os recursos necessários ao sucesso do programa, sendo isso um 
fator fundamental para obter os melhores resultados. 
A etapa da Organização é uma atividade de pesquisa do layout, adequado para o ambiente e 
todos os objetos que o compõem. Na prática do Descarte, foram retirados todos os objetos 
inúteis; agora é preciso organizar os objetos úteis, para facilitar o acesso até cada um deles. 
Nessa etapa, torna-se importante a colaboração de todos com sugestões e debates de 
melhorias no layout da empresa e dos objetos. Cada área da empresa deverá se reunir e 
apresentar sugestões de melhorias para facilitar o acesso aos objetos quando necessário. 
No plano de execução da Organização de cada área, alguns aspectos deverão ser considerados, 
tais como: Controle visual, Alinhamento, Aperfeiçoamento contínuo, Visualizar tudo, Evitar o 
sentido vertical (empilhamento), O que e quanto. 
O Brainstorming é uma técnica de ideias em grupo que envolve a contribuição espontânea de 
todos os participantes. Pode ser aplicado no processo de solução de problemas, identificando 
e selecionando as questões para geração de possíveis soluções. 
É comum pensar que a Ordem Mantida seja o oposto da liberdade ou uma contradição da 
criatividade. É, no entanto, uma facilitadora para libertar a energia criativa, dando 
oportunidade de chegar ao objetivo, pois a falta de disciplina resulta em desperdício de 
recursos, insatisfação entre as pessoas e ruídos na comunicação. O respeito a si mesmo é 
fundamental para o sucesso do trabalho em equipe, que exige o respeito aos outros. O 
cumprimento das normas e padrões acordados por todos durante todas as etapas propostas é 
um indicador positivo da Ordem Mantida individual e, por conseguinte, dos grupos da 
organização. A Ordem Mantida tem como objetivo levar à realização plena das coisas comuns, 
pois realizar plenamente as coisas comuns impulsiona a realização das coisas incomuns. Tudo 
isso parece óbvio, mas, para que aconteça, é preciso que se continue o processo de mudança 
no indivíduo e no grupo. 
Perpetuar a prática destes conceitos não é tarefa simples. Assim como o lançamento e o 
desenvolvimento das várias etapas, a manutenção é fundamental e requer clareza sobre os 
objetivos do programa, entendimento sobre como executá-lo, compreensão do mesmo como 
uma nova filosofia ambiental; bem como, comprometimento de todas as pessoas envolvidas. 
Com isso, será possível repensar a prática e fazer as alterações e adaptações necessárias. 
O Programa De Olho na Qualidade é considerado uma das bases de gestão da qualidade, pois 
sua implantação na empresa torna o ambiente de trabalho mais organizado, produtivo, seguro 
e humano, criando um clima propício à colaboração entre as pessoas e à prevenção de 
problemas. Com a implantação do programa de forma consistente, as pessoas começam a ver 
que as coisas estão mudando e que há compromisso da alta administração. 
Porém a manutenção do Programa é um dos principais desafios para todas as empresas que 
tentam implantá-lo. É de conhecimento de todos e amplamente divulgado que iniciar o 
programa é muito fácil, mas mantê-lo funcionando ao longo do tempo, como um hábito ou um 
modo de vida, é totalmente diferente. 
O sucesso está associado às seguintes atitudes: Comprometimento do dono, da direção, com 
exemplos e atitudes diárias que encorajem as pessoas a rever e mudar posturas e 
procedimentos; Manter a motivação e comprometimento das pessoas, mas isso só não basta; 
Incorporar as atividades à rotina diária das pessoas por meio da padronização, como foi visto 
na fase da Ordem Mantida; Introdução de técnica de verificação visual dos procedimentos 
estabelecidos para manutenção. 
Concluo que os objetivos da manutenção são verificar os resultados alcançados com a 
implantação do Programa De Olho na Qualidade e checar se foram desenvolvidos 
hábitos/comportamentos e sistemas/processos que assegurem a prática e a melhoria no dia-a-
dia, mudando a maneira de pensar das pessoas na direção de um melhor comportamento para 
toda a vida.