SIMULADO - 01 ao 05 - QUALIDADE-DE-SOFTWARE

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QUALIDADE DE SOFTWARE 
 
Simulado: CCT0201_SM_201409316041 V.1 Fechar 
Aluno(a): DOMINGOS CRUZ DE SOUZA Matrícula: 
Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201409375822) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentre as vantagens trazidas pela norma ISO 9000 às empresas, podemos citar: 
I. Maior confiabilidade dos processos e consequentemente dos produtos e serviços da empresa. 
II. Prover confiança aos clientes de que os produtos da empresa e/ou serviços da empresa tendem a 
atender melhor a sua satisfação. 
III. Perda da credibilidade junto ao mercado. 
IV. Beneficia os fornecedores, uma vez que passarão a ter menos chances no mercado. Com base 
nas vantagens acima, da norma ISO 9000, assinale a única alternativa correta. 
 
 e. Estão corretas as opções II e III 
 a. Estão corretas as opções I e II 
 d. Estão corretas as opções III e IV 
 b. Estão corretas as opções I e III 
 c. Estão corretas as opções II e IV 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201409376149) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de 
um software como a probabilidade de operação: 
 
 com falhas num ambiente fechado durante determinado tempo especificado. 
 sem falhas num ambiente aberto durante determinado tempo especificado. 
 com falhas num ambiente aberto durante determinado tempo especificado. 
 com falhas num ambiente aberto durante um tempo especificado. 
 livre de falhas num ambiente específico durante determinado tempo especificado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201409376141) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de um 
software como "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num 
ambiente específico durante determinado tempo especificado". 
 
A confiabilidade, então: 
 
I. considera que um número máximo de falhas ocorrerá na compilação do software, dada a 
garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade. 
II. considera que um número mínimo de falhas ocorrerá na execução do software, dada a garantia 
de que atenderá a parâmetros de conformidade. 
III. considera que um número mínimo de acertos ocorrerá na execução do software, dada a 
garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade. 
 
 Apenas I 
 Apenas III 
 Apenas II 
 Apenas I e III 
 Apenas II e III 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201409376158) Pontos: 1,0 / 1,0 
São princípios da série NBR ISO 9000:2000: 
 
I. Foco no cliente - Liderança 
II. Pouco envolvimento das pessoas - Abordagem limitada do processo 
III. Baixas tomadas de decisões - Benefícios isolados nas relações com fornecedores 
IV. Abordagem sistêmica para a gestão - Melhoria contínua 
 
 Apenas I e IV 
 Apenas I e II 
 Apenas III e IV 
 Apenas II e IV 
 Apenas I e III 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201409376128) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA 
DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no 
qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. 
Quais são estes passos? 
 
I. Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados 
II. Rastrear o defeito até sua causa subjacente 
III. Considerar que 100% do código têm 80% dos defeitos 
IV. Corrigir os problemas que causaram os defeitos 
 
 Apenas I e II 
 Apenas II e IV 
 Apenas I, II e IV 
 Apenas I, II e III 
 Apenas II, III e IV 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201409580056) Pontos: 1,0 / 1,0 
A descrição de produtos deve conter informações que sejam testáveis e corretas. Esta afirmativa 
representa requisitos de: 
 
 Operacionalidade 
 Processos 
 Testabilidade 
 Garantia 
 Qualidade 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201409551827) 
 
Muitos estudos são conduzidos na área de qualidade procurando obter um referencial para os custos 
reais da qualidade, a fim de poderem identificar maneiras de reduzir custos da qualidade e fornecer 
uma base de comparação entre os demais custos envolvidos no processo de desenvolvimento de 
software. Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias: 
prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de dois 
deles. 
 
 
Sua Resposta: Custos de prevenção: planejamento da qualidade; revisões técnicas formais; 
equipamentos de teste; treinamento. São considerados investimentos. Custos de falhas internas: 
retrabalho; esforço para reparar; análise do modo como a falha ocorreu. Caracterizam perdas e 
prejuízo. 
 
 
Compare com a sua resposta: Custos de prevenção: planejamento da qualidade; revisões técnicas 
formais; equipamentos de teste; treinamento. São considerados investimentos. 
Custos de avaliação: inspeção intra e interprocessos; calibração e manutenção do equipamento; 
teste. Caracterizam perdas e prejuízo. 
Custos de falhas internas: retrabalho; esforço para reparar; análise do modo como a falha ocorreu. 
Caracterizam perdas e prejuízo. 
Custos de falhas externas: solução de queixas; devolução e substituição do produto; manutenção da 
linha de suporte. Caracterizam perdas e prejuízo. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201409376219) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de 
McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por 
algumas características. Uma delas é a Portabilidade que significa: 
 
 capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do 
usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas. 
 relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, 
sob condições estabelecidas. 
 capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro. 
 capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições 
estabelecidas. 
 esforço necessário para se fazer modificações específicas no software. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201409591463) 
 
Referente ao conceito de qualidade de software podemos definí-lo como em relação a um processo 
sistemático? 
 
 
Sua Resposta: O conceito de Qualidade de Software pode ser considerado como um processo 
sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a 
conformidade de processos e produtos especificados, prevenindo e eliminando defeitos. 
 
 
Compare com a sua resposta: O conceito de Qualidade de Software pode ser considerado como um 
processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a 
conformidade de processos e produtos especificados, prevenindo e eliminando defeitos. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201409376248) Pontos: 1,0 / 1,0 
São requisitos de qualidade: 
 
 Documentação pessoal do usuário; 
 Documentação dos dados usados no programa; 
 Documentação pessoal da equipe de trabalho; 
 Todos os dados usados depois do uso do programa; 
 Descrição do produto e documentação do usuário.