BDQ COMPLETO 2019 SISTEMAS DE TECNOLOGIAS APLICADAS À GESTÃO PÚBLICA

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1a Questão 
 
 
 Correlacione corretamente os conceitos às suas definições usando as opções (a), (b) e (c): (a) sociedade (b) 
ciência (c) tecnologia ( ) Constitui-se de um conjunto de conhecimentos organizados, desenvolve-se através 
do tempo, parte de mecanismos de causalidade dos fatos observáveis, baseia-se no estudo objetivo de 
fenômenos empíricos, está relacionada à comprovação de teorias e associada à publicação de artigos, teses, 
livros etc, sendo seus conhecimentos criados livremente veiculados e patrimônio da civilização. ( ) Constitui-
se de um conjunto de conhecimentos científicos ou empíricos, desenvolve-se através do tempo, baseia-se 
na aplicação dos conhecimentos na produção ou melhoria de bens e serviços, está relacionada aos impactos 
socioeconômicos sobre uma comunidade, seus resultados são obtidos a partir da aplicação de novos 
materiais, processos, métodos e produtos nos meios de produção, está sintonizada com o desenvolvimento 
econômico e o bem-estar da sociedade sendo seus produtos e processos passíveis de negociação e de 
enquadramento como patentes. ( ) Constitui-se por um conjunto de pessoas e baseia-se num sistema de 
relacionamentos entre elas, desenvolve-se através do tempo, seus membros compartilham propósitos, 
interesses, preocupações e costumes e interagem entre si constituindo uma comunidade, que constrói 
conhecimentos e desenvolvem tecnologia. A opção corresponde é: 
 
 
(b), (a), (c). 
 
(c), (b), (a). 
 (a), (b), (c). 
 (b), (c), (a). 
 
(a), (c), (b). 
 
2a Questão 
 
 
 Estuda os fenômenos naturais, especialmente no que concerne as propriedades e interações da matéria e da 
energia. Trata dos componentes fundamentais do Universo, as forças que eles exercem e os resultados 
destas forças, o texto fala sobre uma: 
 
 
Sociedade. 
 
Tecnologia. 
 
Determinismo. 
 
Neutralidade. 
 Ciência. 
 
3a Questão 
 
 
 "O mundo parou por 58 minutos, entre 12h27 e 13h25, horário de Brasília no sábado passado, 31 de 
janeiro. Nada a ver com a crise econômica mundial. O planeta ficou em suspensão porque o Google saiu do 
ar. Ao tentar acessar o mais popular servidor de buscas, internautas de todos os cantos, do Brasil à 
Indonésia, da Inglaterra à Austrália, depararam com a seguinte mensagem: 'Este site pode danificar o seu 
computador'." (Revista A Semana, edição 74, 12/02/2009, p.10) Tomando como base o fato veiculado no 
texto e percebendo o contexto atual em nossa sociedade, indique a afirmativa correta. 
 
 Com o advento da revolução tecnológica, a informática democratizou-se de tal modo que forçou 
uma contínua dependência de novas tecnologias que são exigidas. 
 
A principal vantagem de tecnologias como a Internet é a impossibilidade de seu controle pelos 
governos, proporcionando, assim, um espaço democrático de debates. 
 A enorme importância do Google baseia-se no conceito de monocultura que é fundamentado 
quando uma tecnologia torna-se dominante na sua área de atuação. 
 
Percebe-se hoje em dia em nossa sociedade uma crescente importância da tecnologia em nosso dia 
a dia que, nem por isso, nos torna dependentes em excesso. 
 
Uma das principais características de nossa sociedade pós-moderna é a contínua independência de 
tecnologias que nos controlam e limitam. 
 
 
 
 
4a Questão 
 
 
 Nas últimas décadas, as TICs vêm sendo um dos motores do desenvolvimento mundial, seja porque 
constituem importante e dinâmico setor da economia, seja porque são a base sobre a qual se desenvolvem 
quase todas as atividades da sociedade moderna(...) Ao observar como se deu esse desenvolvimento, 
verifica-se que a ciência e a tecnologia tiveram uma contribuição mútua no processo, sendo que a primeira 
gerou novas tecnologias e estas, por sua vez, estimularam e viabilizaram novos desenvolvimentos 
científicos. Ambas foram bastante marcadas pela questão das aplicações e pelo mercado, em um 
paradigma, pode-se dizer, de complementação das forças tecnológicas e de mercado, ou seja, do market 
pull e do technology push. (acesso a http://www.siemens.com.br/templates/coluna1.aspx?channel=2920, 
em novembro de 2010) Com base no texto acima podemos afirmar que: 
 
 
No mundo virtual é possível isolar os conceitos de sociedade, ciência e tecnologia, pois eles estão 
ligados por uma relação simbiótica 
 
No mundo real é possível isolar os conceitos de sociedade, ciência e tecnologia, pois não estão 
ligados por uma relação dialética 
 No mundo real é impossível isolar os conceitos de sociedade, ciência e tecnologia, pois eles estão 
intrinsicamente ligados por uma relação dialética 
 
No mundo real é perfeitamente viável isolar os conceitos de sociedade, ciência e tecnologia, pois 
eles possuem uma relação dialética 
 
No mundo virtual é impossível isolar os conceitos de TICs e paradigma, pois eles estão 
intrinsicamente ligados por uma relação dialética 
 
 
5a Questão 
 
 
 Podemos definir Sociedade como: 
 
 
Construção de estruturas e novos materiais a partir dos átomos que divididos em pedaços cada vez 
mantenham as características do átomo principal, ela busca inovar invenções, aprimorando-as e 
proporcionando uma melhor vida ao homem. 
 
É o esforço para descobrir e aumentar o conhecimento humano de como a realidade funciona. 
 
Conhecimentos sobre os processos biológicos e sobre as propriedades dos seres vivos, 
 
Conhecimento técnico e científico e as ferramentas, processos e materiais criados e/ou utilizados a 
partir de tal conhecimento. 
 Conjunto de pessoas que compartilham propósitos, gostos, preocupações e costumes, e que 
interagem entre si constituindo uma comunidade. 
 
 
6a Questão 
 
 
 Computador, acesso à rede e domínio das ferramentas utilizadas em um computador, estes são os três 
instrumentos básicos para: 
 
 
TI Verde. 
 
Inclusão social. 
 Inclusão digital. 
 
Empresas digitais. 
 
Sustentabilidade. 
 
 
 
 
7a Questão 
 
 
 Correlacione a definição a seguir com um dos conceitos nas opções abaixo: Constitui-se de um conjunto de 
conhecimentos organizados, desenvolve-se através do tempo, parte de mecanismos de causalidade dos 
fatos observáveis, baseia-se no estudo objetivo de fenômenos empíricos, está relacionada à comprovação 
de teorias e associada à publicação de artigos, teses, livros etc, sendo seus conhecimentos criados 
livremente veiculados e patrimônio da civilização. 
 
 
Sociedade 
 
Tecnologia 
 
Dialética 
 
Neutralidade 
 Ciência 
 
8a Questão 
 
 
 A ciência está intimamente ligada ao conhecimento dos fenômenos, enquanto a tecnologia está associada a 
impactos socioeconômicos sobre uma comunidade. Neste contexto, escolha a alternativa INCORRETA: 
 
 A tecnologia não está associada à publicação de artigos, teses, livros, e os conhecimentos por ela 
criados são livremente veiculados, por serem considerados patrimônios da civilização. 
 A tecnologia está normalmente associada à publicação de artigos, teses, livros, e os conhecimentos 
por ela criados são livremente veiculados, por serem considerados patrimônios da civilização. 
 
A ciência e a tecnologia não são neutras, pois refletem as contradições das sociedades que as 
engendram, tanto em suas organizações como em suas aplicações. 
 
A tecnologia é sistematicamente vinculada a um produto ou processo, de natureza privada, passível 
de ser negociado e enquadrado por patentes. 
 
A tecnologia pode ser definida como um acervo de conhecimento de uma sociedade. 
 
1a Questão 
 
 
 Analise as sentenças abaixo sobre as definições e a relação existente entre sociedade, ciência e tecnologia 
e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. A sociedade demanda e se beneficiadas inovações 
tecnológicas da indústria, que por sua vez tem seu suporte nas descobertas e pesquisas científicas. II. Os 
cientistas realizam pesquisas e descobertas sobre novos materiais, novos comportamentos e propriedades 
dos elementos químicos, novas substância existentes na natureza. III. As inovações midiáticas são produtos 
industrializados, os quais serão ofertados para a sociedade, que irá tirar proveito de seus benefícios. 
 
 
Nenhuma das sentenças está correta. 
 
Somente a sentença III está correta. 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas. 
 Somente as sentenças I e II estão corretas. 
 Somente as sentenças I e III estão corretas. 
 
2a Questão 
 
 
 Um satélite artificial é qualquer corpo feito pelo homem e colocado em órbita ao redor da Terra ou de 
qualquer outro planeta , o texto fala sobre uma: 
 
 Tecnologia 
 
Neutralidade. 
 
Sociedade. 
 
Convergência 
 
Ciência. 
 
 
 
3a Questão 
 
 
 Diante do cenário atual onde as Tecnologia da Informação e Comunicação (TICs) , são utilizadas em quase 
todos os ambientes existentes no mundo globalizado, há diversos conceitos variados sobre os termos CTS 
(ciência, tecnologia e sociedade). Nesse contexto qual das definições abaixo está correta para o termo 
Tecnologia? 
 
 
Corresponde às bases de uma metodologia específica: ciências neurais e naturais. 
 
Conjunto relativamente complexo de indivíduos de ambos os sexos e de todas as idades, 
permanentemente associados e equipados de padrões culturais comuns, próprios para garantir a 
continuidade do todo e a realização de seus ideais. Nesse sentido, o mais geral, a sociedade abrange 
os diferentes grupos parciais (família, sindicato, igreja etc.) que dentro dela se formam. 
 
É o ' Ramo de conhecimento sistematizado como campo de estudo ou observação e classificação dos 
fatos atinentes a um determinado grupo de fenômenos e formulação das leis gerais que os regem' . 
 Conjunto dos processos especiais relativos a uma determinada arte ou indústria. Aplicação dos 
conhecimentos científicos à produção em geral. 
 
Reunião de homens, de animais, que vivem em grupos desorganizados. 
 
 
4a Questão 
 
 
 Correlacione os conceitos apresentados, às suas definições e, em seguida, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta de preenchimento dos parênteses: (1) Sociedade. (2) Ciência. (3) Tecnologia. 
( ) É o ramo de conhecimento sistematizado como campo de estudo ou observação e classificação dos fatos 
atinentes a um determinado grupo de fenômenos e formulação das leis gerais que os regem. ( ) Conjunto 
dos processos especiais relativos a uma determinada arte ou indústria. Aplicação dos conhecimentos 
científicos à produção em geral. ( ) Conjunto relativamente complexo de indivíduos de ambos os sexos e de 
todas as idades, permanentemente associados e equipados de padrões culturais comuns, próprios para 
garantir a continuidade do todo e a realização de seus ideais. 
 
 
3, 2, 1 
 2, 3, 1 
 
2, 1, 3 
 
1, 3, 2 
 
1, 2, 3 
 
 
5a Questão 
 
 
 A tecnologia pode ser definida como um acervo de conhecimento de uma sociedade (como ciência); 
entretanto, relaciona esse acervo de conhecimentos com as artes industriais. A tecnologia fundamenta-se 
nos métodos e nos conhecimentos científicos, compreendendo o domínio dos materiais e dos processos, 
úteis para a solução de problemas técnicos e para a fabricação de produtos. Fonte: Dálcio Roberto dos Reis 
(Gestão da Inovação Tecnológica) Neste contexto, a tecnologia pode ser classificada como: Escolha a 
alternativa INCORRETA. 
 
 Tecnologia documentada pode ser relativamente menos imediata, em termos de aquisição, em 
relação à tecnologia materializada, pois requer algum esforço de absorção por parte do utilizador. 
 
Tecnologia materializada são os equipamentos utilizados nos processos produtivos, os artefatos que 
constituem os produtos finais com um determinado conjunto e atributos. 
 
Tecnologia documentada é aquela que surge sob a forma de documentação ¿ quaisquer documentos 
que descrevam e expliquem a solução de problemas. 
 Tecnologia materializada diz respeito ao conjunto de conhecimentos teóricos e práticos (experiência 
acumulada na resolução de problemas) necessários para conceber, fabricar e utilizar bens e 
serviços. 
 
Tecnologia documentada é relativamente menos imediata, em termos de aquisição e uso, em 
relação à tecnologia materializada, pois requer algum esforço de absorção por parte do utilizador. 
 
 
6a Questão 
 
 
 1 - Analise as sentenças abaixo sobre as definições e a relação existente entre Sociedade, Ciência e 
Tecnologia e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. A ciência constitui-se de um conjunto de 
conhecimentos organizados e está relacionada à comprovação de teorias II. A Sociedade constitui-se por um 
conjunto de pessoas, as quais constroem conhecimentos (ciência) e desenvolvem tecnologia III. Um bom 
exemplo para essa relação é o telefone celular, pois podemos perceber que a sociedade demandou o 
desenvolvimento de novos conhecimentos através das tecnologias que, por sua vez, demandaram o 
desenvolvimento da ciência e das técnicas 
 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 Somente as sentenças I e II estão corretas 
 
Nenhuma das sentenças apresentadas está correta 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas 
 
7a Questão 
 
 
 A sociedade demanda e se beneficia das inovações tecnológicas da indústria, que por sua vez tem seu 
suporte nas descobertas e pesquisas científicas. Os cientistas realizam pesquisas e descobertas sobre novos 
materiais, novos comportamentos e propriedades dos elementos químicos, novas substância existentes na 
natureza. A partir daí, surgem as inovações tecnológicas sob a forma de produtos industrializados, os quais 
serão ofertados para a sociedade, que irá tirar proveito de seus benefícios. Neste contexto, como podemos 
definir tecnologia? 
 
 
Conjunto organizado de conhecimentos relativos a certas categorias de fatos ou fenômenos. 
 
Reunião de homens, de animais, que vivem em grupos organizados; corpo social. 
 Estudo dos instrumentos, processos e métodos empregados nos diversos ramos industriais. 
 
Conjunto de pessoas que compartilham propósitos, gostos, preocupações e costumes, e que 
interagem entre si constituindo uma comunidade. 
 
É o esforço para descobrir e aumentar o conhecimento humano de como a realidade funciona. 
 
8a Questão 
 
 
 Analise as sentenças abaixo e classifique-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F). Em seguida, assinale a 
alternativa que traz a sequência correta de preenchimento dos parênteses. ( )O ser humano ao longo de sua 
evolução sempre buscou se organizar em sociedade. Sabemos que diferentes grupos sociais se organizam e 
vivem com seus próprios hábitos, costumes e valores, ou seja, com sua cultura. ( ) Sociedade, ciência e 
tecnologia mantêm uma relação contínua entre si, em constante interação, entretanto não determinam 
impactos mútuos em sua evolução. ( ) A ciência e a tecnologia, bem como seus fatos e artefatos, são 
neutros e universais, não cabendo, portanto, ao profissional de TIC avaliar antecipadamente os impactos de 
sua ação no contexto regional e organizacional de sua atuação. ( ) Nos tempos modernos as pessoas 
geralmente associam tecnologia a equipamentos ou dispositivos que possuem componentes eletrônicos, 
mais especificamente ao computador. 
 
 
V, F, V, V. 
 
V, V, V, F. 
 
F, V, F, V. 
 
F, F, F, V. 
 V, F, F, V. 
 
 
CIENCIA > TECNOLOGIA > SOCIEDADE 
1a Questão 
 
 
 O conceito de inovação tecnológica formulado por Schumpert contemplaos seguintes casos: I- Introdução 
de um novo bem, que os consumidores não conhecem, ou de uma qualidade nova do bem. II- Introdução 
de métodos de produção arcaicos, já testados no meio industrial em questão. III- Abertura de um novo 
mercado, em que o ramo da indústria em questão não tenha penetrado, seja este mercado preexistente, ou 
não. O conceito de inovação tecnológica formulado por Schumpert contempla os seguintes casos: I- 
Introdução de um novo bem, que os consumidores não conhecem, ou de uma qualidade nova do bem. II- 
Introdução de métodos de produção arcaicos, já testados no meio industrial em questão. III- Abertura de 
um novo mercado, em que o ramo da indústria em questão não tenha penetrado, seja este mercado 
preexistente, ou não. 
De acordo com o texto, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
Os itens I, II e III estão incorretos 
 
Somente os itens II e III estão corretos 
 
Somente os itens I e II estão corretos 
 
Os itens I, II e III estão corretos 
 Somente os itens I e III estão corretos 
 
2a Questão 
 
 
 Quanto mais eu gastar menos eu tenho¿ Quando alguém vende um bem, perde a posse dele. Estas frases 
são exemplos da: 
 
 
Sociedade militar. 
 Sociedade do conhecimento. 
 Sociedade industrial. 
 
Sociedade Feudal. 
 
Sociedade educacional. 
 
3a Questão 
 
 
 O novo modelo de organização das sociedades assenta num modo de desenvolvimento social e econômico 
onde a informação, como meio de criação de conhecimento, desempenha um papel fundamental na 
produção de riqueza e na contribuição para o bem-estar e qualidade de vida dos cidadãos. A Condição para 
a Sociedade da Informação avançar é a possibilidade de todos poderem ter acesso às Tecnologias de 
Informação e Comunicação, presentes no nosso cotidiano, e que constituem instrumentos indispensáveis às 
comunicações pessoais, de trabalho e de lazer. Neste contexto, qual das sentenças abaixo "não" representa 
uma característica da Sociedade do Conhecimento? 
 
 
Ritmo do Trabalho determinado pelo Inovador. 
 Trabalho Controlado. 
 
Trabalho Intelectual ou do Conhecimento. 
 
Trabalho Criativo e Inovador. 
 
Trabalho por produto ou processo. 
 
4a Questão 
 
 
 Podemos definir Sociedade do Conhecimento como: 
 
 
Conhecimento prático e as ferramentas, processos e materiais criados e/ou utilizados a partir de tal 
conhecimento. 
 São arranjos sócio-econômicos pós-industriais, marcados pela preponderância da informação e do 
conhecimento e pela predominância dos processos organizados em torno de redes. 
 
É a teoria filosófica de que todo acontecimento é explicado pela determinação, ou seja, por relações 
de causalidade (causa e efeito). 
 
Conhecimento técnico e científico e as ferramentas, processos e materiais criados e/ou utilizados a 
partir de tal conhecimento. 
 Visão segundo a qual a tecnologia é vista como inserida numa rede de relações, para a qual 
concorrem os diferentes aspectos da vida em sociedade tendo como protagonistas diferentes atores, 
que se movimentam em redes, movidos por interesses específicos. 
 
 
5a Questão 
 
 
 Leia as afirmativas abaixo sobre a Sociedade da Informação e do conhecimento e classifique-as 
corretamente como verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) A preocupação com a formação do capital intelectual 
está relacionada diretamente com os investimentos em diversos ativos intangíveis (não materiais), a saber: 
pesquisa e desenvolvimento (P&D), ciclo de vida mais curto dos produtos, educação permanente, softwares 
aplicados a diversas áreas de negócios, entre outros. ( ) Entre as iniciativas da OCDE destaca-se a e-
Europe, que entende como fundamentais os papéis da Sociedade da Informação para o século XXI da 
mesma maneira que a revolução Industrial marcou o século XVIII. ( ) O comércio eletrônico é a pedra de 
toque da nova política. ( ) A perspectiva do Livro Verde estimulou alguns avanços, particularmente nas 
ações de governo eletrônico, internet para pesquisadores e aumento da população com acesso à rede após 
a reforma dos setores de telecomunicações. 
 
 
V, F, V, V 
 
F, V, F, V 
 
V, F, F, V 
 V, V, V, V 
 V, V, F, V 
 
 
6a Questão 
 
 
 Um dos pontos do documento brasileiro sobre projetos da Sociedade da Informação (Livro Verde) é: 
 
 pesquisa e desenvolvimento para gerar conhecimento e riquezas para a nação. 
 
quadro regulatório para diminuir lucros dos empresários. 
 
isolamento do Brasil para preponderância entre os países latino-americanos 
 
pesquisa e desenvolvimento para gerar apenas empregos para a nação. 
 
administração centrada unicamente nos interesses do governo. 
 
 
7a Questão 
 
 
 Assinale a alternativa abaixo que reúne somente características da Sociedade do Conhecimento: 
 
 
Valorização do capital; Noção de mercado; Desenvolvimento intensivo de hardware e software, 
Desenvolvimento restrito 
 
Redes de relacionamento; Valorização do capital; Noção de mercado; Desenvolvimento intensivo de 
hardware e software 
 
Internet e realidade virtual; Redes de relacionamento; Produção em série; Valorização do capital; 
Noção de mercado 
 
Noção de espaço virtual; Imprensa e livros; Informação e tecnologia como fonte de riqueza; 
Produção em série 
 Noção de espaço virtual; Geração do conhecimento como atividade principal; Informação e 
tecnologia como fonte de riqueza; Mercado globalizado 
 
 
 
8a Questão 
 
 
 Com a internet é inegável que até mesmo o conceito de administração pública tenha ganho adjetivos nunca 
antes imaginados, como transferência e prestação de contas. Isto vem acontecendo em muitas cidades 
brasileiras, onde as administrações disponibilizam serviços que que só eram conseguidos após horas de fila. 
Outro benefício da informática aliada a Internet é a possibilidade de ter acesso aos atos e contas da atual 
administração. Nesse contexto, analise as afirmativas corretas. I. Através da internet, a administração 
pública disponibiliza dados e relatórios, dando possibilidade aos cidadãos de decidirem sobre ações do 
governo. II. A internet possibilita a divulgação de informações para os cidadãos sobre campanhas, 
procedimentos administrativos, entre outros. III. O uso eficiente da internet possibilita a modernização dos 
órgãos públicos, promovendo maior profissionalismo. IV. Através da internet, o setor público pode ofertar 
serviços ao cidadão e disponibilizar dados que permitem o controle externo. 
 
 
Somente a IV é verdadeira. 
 Somente a I é falsa. 
 
Somente a III e IV são falsas. 
 
Somente I e II são falsas. 
 Somente II e IV são verdadeiras. 
 
1a Questão 
 
 
 Na década passada, ¿sociedade da informação¿ foi, sem dúvida, a expressão que se consagrou como o 
termo hegemônico, não porque expresse necessariamente uma clareza teórica, mas graças ao batismo que 
recebeu nas políticas oficiais dos países mais desenvolvidos e a glorificação que significou ter uma Cúpula 
Mundial dedicada à sua honra. Complete a sentença a seguir: Este novo modelo de organização das 
sociedades assenta num modo de desenvolvimento social e econômico onde a _______________, como 
meio de criação de ________________, desempenha um papel fundamental na produção de riqueza e na 
contribuição para o bem-estar e qualidade de vida dos cidadãos. Condição para a Sociedade do 
Conhecimento avançar é a possibilidade de todos poderem aceder às Tecnologias de Informação e 
Comunicação, presentes no nosso cotidiano que constituem instrumentos indispensáveis às comunicações 
pessoais, de trabalho e de lazer. 
 
 informação; conhecimento 
 
Inteligência; informação 
 
importância; dado 
 
informação; dado 
 
importância; conhecimento2a Questão 
 
 
 A Sociedade da Informação está baseada nas tecnologias de informação e comunicação que envolvem a 
aquisição, o armazenamento, o processamento e a distribuição da informação por meio dos meios 
eletrônicos como rádio, televisão, telefone e computadores, entre outros. Dada a definição acima, assinale a 
resposta correta. 
 
 Essas tecnologias não transformam a sociedade por si só, mas são utilizadas pelas pessoas em seus 
contextos sociais, econômicos e políticos, criando uma nova comunidade local e global: a Sociedade 
da Informação. 
 
Essas tecnologias transformam a sociedade por si só, mas não são utilizadas pelas pessoas em seus 
contextos sociais, econômicos e políticos, criando uma nova comunidade local e global: a Sociedade 
da Informação. 
 
Essas tecnologias transformam a sociedade, são utilizadas pelas pessoas em seus contextos sociais, 
econômicos e políticos, criando uma nova comunidade local e global: a Sociedade da Informação. 
 
Essas tecnologias não transformam a sociedade por si só, mas são utilizadas pelas pessoas em seus 
contextos sociais, econômicos e políticos, criando uma nova comunidade local e global: a Sociedade 
da Comunicação. 
 
Essas tecnologias transformam a sociedade, são utilizadas pelas pessoas em seus contextos sociais, 
econômicos e políticos, criando uma nova comunidade local e global: a Sociedade da Comunicação. 
 
 
3a Questão 
 
 
 A expressão "sociedade da informação" passou a ser utilizada, nos últimos anos desse século, como 
substituto para o conceito complexo de "sociedade pós-industrial" e como forma de transmitir o conteúdo 
específico do "novo paradigma técnico-econômico". Nesse contexto, nas sentenças abaixo, o que é certo 
dizer sobre como ocorre hoje a comunicação na era virtual: I - Atualmente, as pessoas trocam mensagens 
de forma instantânea (síncrona) pelo celular utilizando, por exemplo, uma rede social. O que antes levava 
dias para ir e vir, agora leva segundos, de muito mais distante. II - O formato digital das mensagens não 
permite plasticidade, flexibilidade e rapidez na transformação. III - A informação passa a ser matéria-prima 
das empresas, que buscam processar mais rápido os dados e também as informações intermediárias para 
gerar novos negócios e aumentar a competitividade. 
 
 
Apenas a sentença I está correta. 
 Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 
Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
4a Questão 
 
 
 No novo modelo da Sociedade da Informação e do Conhecimento são utilizadas estratégias para 
reestruturar a produtividade. Uma dessas estratégias é: 
 
 Utilizar o emprego de tecnologia sobre as relações de trabalho. 
 
Ampliar os riscos de uso dos equipamentos com novas relações de trabalho de forma mais vertical. 
 
Sómente yutilizar o emprego de tecnologia para gerar riquezas. 
 
Gerar um déficit comercial para desvalorização da moeda nacional. 
 
Organizar vários congressos para debater a expansão das redes. 
 
5a Questão 
 
 
 A sociedade não é um elemento estático, muito pelo contrário está em constante mutação e como tal está 
inserida num processo de mudança em que as novas tecnologias são as principais responsáveis. Alguns 
autores identificam um novo paradigma de sociedade que se baseia num bem precioso a informação, o 
texto fala sobre : 
 
 
A sociedade feudal 
 
A sociedade industrial. 
 
A sociedade educacional. 
 A sociedade do conhecimento. 
 
A sociedade militar. 
 
6a Questão 
 
 
 A informação passa a ser o motor das transformações. De acordo as afirmativas a seguir, marque a 
verdadeira. 
 
 Um dos objetivos da Tecnologia da Informação é dar maior transparência às ações do Estado por 
meio da divulgação de dados. 
 
Internet, intranet, infovias, correio eletrônico, educação online, são algumas Tecnologias de 
Informação usadas pela administração. 
 
A Tecnologia da Informação é uma ferramenta de modernização da gestão tanto pública como 
privada. 
 
A Tecnologia da Informação conta hoje com os avanços das tecnologias de comunicação, 
possibilitando o desenvolvimento de ferramentas conjuntas. 
 A TI conta com mainframes cada vez mais potentes que permitem o acesso direto ao usuário-
cidadão. 
 
7a Questão 
 
 
 A sociedade está sempre em constante mutação e evolução e, até chegarmos ao período atual, podemos 
perceber claramente quatro fases principais de evolução da sociedade: 
 
 Sociedade Primitiva; Sociedade Agrícola; Sociedade Industrial; Sociedade do Conhecimento 
 
Sociedade Primitiva; Sociedade Burocrática; Sociedade Industrial; Sociedade do Terceiro Setor 
 Sociedade Primária; Sociedade Secundária; Sociedade Terciária; Sociedade Quaternária 
 
Sociedade Primária; Sociedade Agrícola; Sociedade do Terceiro Setor; Sociedade Revolucionária 
 
Sociedade Passiva; Sociedade Aristocrática; Sociedade Inovadora; Sociedade do Conhecimento 
 
8a Questão 
 
 
 O desenvolvimento de novas tecnologias da informação e comunicação possibilitou profundas mudanças no 
processo produtivo. Dentre os impactos positivos da introdução das novas tecnologias nas organizações, 
podemos citar: I. O surgimento de novas formas de organização II. A necessidade de investir em inovação, 
implicando na promoção de processos que estimulem o aprendizado e a acumulação de conhecimento. III. 
O surgimento de novos mercados. De acordo com a abordagem, assinale a opção CORRETA: 
 
 
Somente os itens II e III estão corretos. 
 Todos os itens estão corretos. 
 
Todos os itens estão incorretos. 
 
Somente os itens I e III estão corretos. 
 
Somente os itens I e II estão corretos. 
 
 
1a Questão 
 
 
 Podemos definir "Desktop" como: 
 
 
Portáteis com conectividade total e telas de até 13¿; não possuem leitores/gravadores de 
CD/DVD/Blu-Ray; inicialmente desenvolvidos para acesso à Internet. 
 
Possuem a função principal de telefone celular e cabem no bolso; possuem alta conectividade sem fio 
(Wi-Fi, bluethoot, 3G). 
 
Portáteis com telas iguais ou superiores a 14¿; mais pesados que os netbooks pelo tamanho um 
pouco maior e pela presença dos leitores/gravadores de CD/DVD/Blu-Ray. 
 Computadores de mesa; gabinetes cada vez menores, geralmente dispostos na vertical (minitorres); 
monitores de cristal líquido (LCD) ou LED. 
 
Pranchetas eletrônicas touchscreen; seu teclado é virtual, mas alguns modelos já apresentam 
estação para conexão de teclado e outros dispositivos. 
 
2a Questão 
 
 
 O computador é uma máquina que processa informações eletronicamente, na forma de dados e pode ser 
programado para as mais diversas tarefas.A evolução dos computadores se baseia em quais pontos 
principais? 
 
 
Processamento e facilidade de uso. 
 Processamento e armazenamento. 
 
Processador e memória RAM. 
 
Memórias e facilidade de uso. 
 
Interatividade e rapidez. 
 
3a Questão 
 
 
 Como podemos definir "Hardware"? 
 
 
É uma linguagem de proramação que é a forma mais fácil de instruit um computador. 
 Podemos dizer que é a parte física do computador, ou seja, é o conjunto de componentes eletrônicos, 
circuitos integrados e placas, que se comunicam através de barramentos. 
 
Todo hardware é composto por um ou mais arquivos, os quais possuem formatos internos diferentes, 
dependendo do seu propósito. 
 
É um computador de pequeno porte e baixo custo, que se destina ao uso pessoal ou por um pequeno 
grupo de indivíduos. 
 
Podemos dizer que é a parte lógica, ou seja, o conjunto de instruções e dados processado pelos 
circuitos eletrônicos. 
 
4aQuestão 
 
 
 Podemos definir "Smartphone" como: 
 
 
Pranchetas eletrônicas touchscreen; seu teclado é virtual, mas alguns modelos já apresentam 
estação para conexão de teclado e outros dispositivos. 
 
Computadores de mesa; gabinetes cada vez menores, geralmente dispostos na vertical (minitorres); 
monitores de cristal líquido (LCD) ou LED. 
 Possuem a função principal de telefone celular e cabem no bolso; possuem alta conectividade sem fio 
(Wi-Fi, bluethoot, 3G); display touchscreen que varia de 3,5¿ a 4¿. 
 
Portáteis com conectividade total e telas de até 13¿; não possuem leitores/gravadores de 
CD/DVD/Blu-Ray; inicialmente desenvolvidos para acesso à Internet. 
 
Portáteis com telas iguais ou superiores a 14¿; mais pesados que os netbooks pelo tamanho um 
pouco maior e pela presença dos leitores/gravadores de CD/DVD/Blu-Ray. 
 
 
5a Questão 
 
 
 Como podemos definir o Sistema SIASG: 
 
 Conjunto informatizado de ferramentas para operacionalizar internamente o funcionamento sistêmico 
das atividades inerentes ao Sistema de Serviços Gerais. 
 
Permite a integração entre o Orçamento, Finanças e patrimônio, de forma integrada para todos os 
órgãos da Administração direta Federal. 
 
É uma ferramenta eletrônica que reúne e processa informações sobre as transferências de recursos 
do Governo Federal para órgãos públicos e privados sem fins lucrativos. 
 
É um sistema automatizado de informações através do qual os fornecedores se cadastram 
gratuitamente, com a finalidade de fornecer materiais ou prestar serviços para os órgãos da 
Administração Pública Federal Direta, Autarquias e Fundações. 
 
Contratação de bens e serviços, por meio de licitação na modalidade de concorrência ou pregão. 
 
6a Questão 
 
 
 Marque a afirmativa correta sobre sistemas de informação. 
 
 
Sistemas de informação surgiram nas organizações após a invenção dos computadores. 
 
Podemos afirmar que um software e um sistema de informação são a mesma coisa. 
 
Os componentes de sistemas de informação são formados pelo hardware e software, pois somente 
eles podem gerar os resultados. 
 Um sistema de informação processa dados transformado-os em informação. 
 
As atividades de um sistema de informação são 2: entrada e saída. 
 
7a Questão 
 
 
 São crescentes os debates sobre as dimensões sociais, políticas, econômicas e culturais das novas 
tecnologias de comunicação e informação (TIC). Uma das preocupações tem sido o que vem se chamando 
de Exclusão Digital (do inglês ¿digital divide¿). Por exclusão digital entende-se o surgimento de mais uma 
barreira sócio-econômica entre indivíduos, famílias, empresas e regiões geográficas, decorrentes da 
desigualdade quanto ao acesso e uso das TICs, hoje simbolizadas na Internet. A questão do acesso passa 
pelos seguintes problemas: I. capacitação ¿ treinamento no uso do meio e formação de quadros para 
configurar, operar e desenvolver serviços e sistemas; II. gestão e custeio (sustentabilidade) ¿ viabilização 
econômica e financeira para garantir a manutenção e atualização dos serviços locais; III. conteúdo ¿ oferta 
de conteúdos locais, serviços e sistemas de informação em nosso idioma, democratização de toda a 
informação legalmente pública, facilidades para a produção e disseminação de conteúdo local. Escolha a 
opção CORRETA. 
 
 
Apenas alternativas II e III estão corretas 
 Alternativas I, II e III estão corretas. 
 Apenas alternativas I e III estão corretas. 
 
Apenas alternativas I e II estão corretas. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 
8a Questão 
 
 
 Podemos definir "Tablet" como: 
 
 
Portáteis com conectividade total e telas de até 13¿; não possuem leitores/gravadores de CD/DVD/Blu-
Ray; inicialmente desenvolvidos para acesso à Internet. 
 Pranchetas eletrônicas touchscreen; seu teclado é virtual, mas alguns modelos já apresentam estação 
para conexão de teclado e outros dispositivos. 
 
Computadores de mesa; gabinetes cada vez menores, geralmente dispostos na vertical (minitorres); 
monitores de cristal líquido (LCD) ou LED. 
 
Portáteis com telas iguais ou superiores a 14¿; mais pesados que os netbooks pelo tamanho um pouco 
maior e pela presença dos leitores/gravadores de CD/DVD/Blu-Ray. 
 
Possuem a função principal de telefone celular e cabem no bolso; possuem alta conectividade sem fio 
(Wi-Fi, bluethoot, 3G); display touchscreen que varia de 3,5¿ a 4¿. 
1a Questão 
 
 
 Sobre computadores e periféricos. Marque a afirmativa certa sobre os exemplos de hardware. 
 
 Placa de vídeo, Scanner e OCR. 
 
Mouse, placa de vídeo e Windows. 
 Leitor biométrico, Leitor de código de barras e placa de rede. 
 
Word, impressora e monitor. 
 
Windows, Linux e iOS. 
 
2a Questão 
 
 
 Como podemos definir Software? 
 
 
Podemos dizer que é a parte física do computador, ou seja, é o conjunto de componentes 
eletrônicos, circuitos integrados e placas, que se comunicam através de barramentos. 
 
É o sistema de numeração que utilizamos no computador. 
 Podemos dizer que é a parte lógica, ou seja, o conjunto de instruções e dados processado pelos 
circuitos eletrônicos do hardware. 
 
Dispositivo eletrônico complexo que tem como função principal processar dados transformando-os 
em informações. 
 
É um computador de pequeno porte e baixo custo, que se destina ao uso pessoal ou por um pequeno 
grupo de indivíduos. 
 
 
3a Questão 
 
 
 De acordo aos exemplos de periférico de entrada, periférico de saída e periférico hibrido, respectivamente, 
marque a certa: 
 
 teclado, monitor de vídeo e modem 
 
caixa de som, monitor de vídeo e monitor touch screen. 
 
mouse, impressora multifuncional e monitor de vídeo. 
 
scanner, teclado e modem 
 
mouse, monitor touch screen e impressora laser 
 
 
4a Questão 
 
 
 Podemos definir "Notebook" como: 
 
 Portáteis com telas iguais ou superiores a 14¿; mais pesados que os netbooks pelo tamanho um 
pouco maior e pela presença dos leitores/gravadores de CD/DVD/Blu-Ray. 
 
Portáteis com conectividade total e telas de até 13¿; não possuem leitores/gravadores de 
CD/DVD/Blu-Ray; inicialmente desenvolvidos para acesso à Internet. 
 
Pranchetas eletrônicas touchscreen; seu teclado é virtual, mas alguns modelos já apresentam 
estação para conexão de teclado e outros dispositivos. 
 
Computadores de mesa; gabinetes cada vez menores, geralmente dispostos na vertical (minitorres); 
monitores de cristal líquido (LCD) ou LED. 
 
Possuem a função principal de telefone celular e cabem no bolso; possuem alta conectividade sem fio 
(Wi-Fi, bluethoot, 3G); display touchscreen que varia de 3,5¿ a 4¿. 
 
 
5a Questão 
 
 
 Como podemos definir o Sistema SIAFI: 
 
 
É um sistema automatizado de informações através do qual os fornecedores se cadastram 
gratuitamente, com a finalidade de fornecer materiais ou prestar serviços para os órgãos da 
Administração Pública Federal Direta, Autarquias e Fundações. 
 
É uma ferramenta eletrônica que reúne e processa informações sobre as transferências de recursos 
do Governo Federal para órgãos públicos e privados sem fins lucrativos. 
 
Contratação de bens e serviços, por meio de licitação na modalidade de concorrência ou pregão. 
 
Conjunto informatizado de ferramentas para operacionalizar internamente o funcionamento sistêmico 
das atividades inerentes ao Sistema de Serviços Gerais. 
 Permite a integração entre o Orçamento, Finanças e patrimônio, de forma integrada para todos os 
órgãos da Administração direta Federal. 
 
 
6a Questão 
 
 
 A informação na sociedade moderna é um bem de extrema importância, sendo um dosfatores responsáveis 
pela sobrevivência das organizações e, quando bem gerenciado, um forte fator de vantagem competitiva. É 
importante que os profissionais ligados a esta área sejam: 
 
 
Os elementos que tenham conhecimento da área de informática ou os usuários, tenham de forma 
clara e inequívoca, o conhecimento de certos conceitos. 
 Os elementos vinculados diretamente á área de informática ou os usuários, tenham de forma clara 
e inequívoca, o conhecimento de certos conceitos. 
 
Os elementos que tenham conhecimento da área de informática, e os usuários, não precisam ter de 
forma clara e inequívoca, o conhecimento de certos conceitos. 
 
Os elementos vinculados diretamente á área de informática, porém os usuários, não precisam ter 
de forma clara e inequívoca, o conhecimento de certos conceitos. 
 
Os elementos não vinculados diretamente á área de informática ou os usuários, tenham de forma 
clara e inequívoca, o conhecimento de todos os conceitos. 
 
 
7a Questão 
 
 
 Podemos definir "Netbook" como: 
 
 
Computadores de mesa; gabinetes cada vez menores, geralmente dispostos na vertical (minitorres); 
monitores de cristal líquido (LCD) ou LED. 
 
Pranchetas eletrônicas touchscreen; seu teclado é virtual, mas alguns modelos já apresentam 
estação para conexão de teclado e outros dispositivos. 
 
Portáteis com telas iguais ou superiores a 14¿; mais pesados que os netbooks pelo tamanho um 
pouco maior e pela presença dos leitores/gravadores de CD/DVD/Blu-Ray. 
 
Possuem a função principal de telefone celular e cabem no bolso; possuem alta conectividade sem fio 
(Wi-Fi, bluethoot, 3G); display touchscreen que varia de 3,5¿ a 4¿. 
 Portáteis com conectividade total e telas de até 13¿; não possuem leitores/gravadores de 
CD/DVD/Blu-Ray; inicialmente desenvolvidos para acesso à Internet. 
 
 
 
 
 
 
 
8a Questão 
 
 
 Podemos definir a categoria de negócio eletrônico Negócio a Negócio como: 
 
 
Compreende ações como a transferência para a Internet de grande parte dos processos eletrônicos 
de compra dos governos. 
 Tem o foco corporativo e está relacionado com a interação comercial entre duas organizações na 
concretização de alguma transação de compra ou venda. 
 
Está a maior parte das vezes relacionado com esquema de vendas ou estabelecimento de lojas 
virtuais. 
 
Relação entre Cliente e Cidadão e o Governo. 
 
Atende a vida do cidadão com serviços de licenciamento de veiculos e pagamento de IPVA dentre 
outros como pagamento de impostos pelo ReceitaNet, o cidadão está cada vez mais interagindo com 
o governo de forma eletrônica. 
 
1a Questão 
 
 
 Podemos definir Inclusão digital como: 
 
 
O Governo se preocupando com a Infraestrutura Brasileira. 
 É a democratização do acesso às tecnologias da Informação, de forma a permitir a inserção de todos 
na sociedade da informação. 
 
Conhecimento técnico e científico e as ferramentas, processos e materiais criados e/ou utilizados a 
partir de tal conhecimento. 
 
Conjunto de pessoas que compartilham propósitos, gostos, preocupações e costumes, e que 
interagem entre si constituindo uma comunidade. 
 
É o esforço para descobrir e aumentar o conhecimento humano de como a realidade funciona. 
 
2a Questão 
 
 
 Num mundo globalizado e cada vez mais competitivo, é essencial que as pessoas pertencentes à população 
economicamente ativa, dominem as funções básicas de informática, tendo em vista que a expansão de 
setores da economia como o terciário, fez aumentar o uso de computadores, por isso não podemos mais 
ignorar a presença dessa ferramenta tão útil em nosso dia-a-dia. - O parágrafo acima refere-se a qual dos 
seguintes conceitos? 
 
 inclusão digital 
 informatização 
 
globalização 
 
inclusão social 
 
e-business 
 
 
3a Questão 
 
 
 Com os seguintes projetos: ¿Computador para todos, Telecentros, Programa banda larga nas escolas, 
Computador portátil para os professores e Quiosque cidadão¿, o govêrno pretende o quê? 
 
 Fazer inclusão digital. 
 
TI Verde. 
 
Crescimento com sustentabilidade. 
 
Que as empresas se tornem digitais. 
 
Exclusão social 
 
 
1a Questão 
 
 
 Redes de computadores são estruturas físicas (equipamentos) e lógicas (programas, protocolos) que 
permitem que dois ou mais computadores possam compartilhar suas informações entre si. Quando um 
computador está conectado a uma rede de computadores, ele pode ter acesso às informações que chegam a 
ele e às informações presentes nos outros computadores ligados a ele na mesma rede, o que permite um 
número muito maior de informações possíveis para acesso através daquele computador. Nesse contexto, é 
necessário conhecer certos conceitos importantes: como podemos definir 'Sistema Operacional de Rede'? 
 
 Software instalado em algum dos servidores da rede, o qual terá a finalidade de controlar usuários 
que acessam a rede, dando-lhes permissão para utilizar os serviços e recursos. 
 
Computador que provê serviços (por exemplo, um servidor de comunicação provê acesso à Internet. 
 
Computador que faz parte da rede e acessa os recursos e serviços providos pelos servidores, além 
de se comunicar com outras estações de trabalho. 
 
Conjunto de regras indispensáveis para a troca de dados entre os computadores da rede. Da mesma 
forma que fazemos para nos comunicar (por exemplo, quando falamos ao telefone ou quando 
assistimos a uma palestra) os computadores também possuem regras. 
 
Meio através do qual os dados serão transmitidos entre os computadores da rede. Podemos citar: os 
cabos metálicos, as fibras óticas e as ondas de radiofrequência. 
 
2a Questão 
 
 
 Uma rede de computadores consiste em 2 ou mais computadores e outros dispositivos interligados entre si 
de modo a poderem compartilhar recursos físicos e lógicos, os quais podem ser: dados, impressoras, 
mensagens (e-mails), etc. É importante conhecer certos conceitos importantes, desta forma como podemos 
definir 'Estação de Trabalho'? 
 
 
Conjunto de regras indispensáveis para a troca de dados entre os computadores da rede. Da 
mesma forma que fazemos para nos comunicar (por exemplo, quando falamos ao telefone ou 
quando assistimos a uma palestra) os computadores também possuem regras. 
 
Computador que provê serviços (por exemplo, um servidor de comunicação provê acesso à 
Internet. 
 
Meio através do qual os dados serão transmitidos entre os computadores da rede. Podemos citar: 
os cabos metálicos, as fibras óticas e as ondas de radiofrequência. 
 Computador que faz parte da rede e acessa os recursos e serviços providos pelos servidores, além 
de se comunicar com outras estações de trabalho. 
 
Software instalado em algum dos servidores da rede, o qual terá a finalidade de controlar usuários 
que acessam a rede, dando-lhes permissão para utilizar os serviços e recursos. 
 
3a Questão 
 
 
 Leia atentamente os trechos abaixo. Em seguida, assinale a alternativa que define os tópicos tratados em 
cada um dos trechos apresentados: I. ¿Além de reduzir sua ´pegada de carbono´ com painéis solares no 
topo de sua sede, em Mountain View, na Califórnia, e de aumentar a eficiência do consumo de eletricidade 
de seus centros de dados, as iniciativas do Google também incluem o desenvolvimento de tecnologia que 
pode baixar o custo de construção de termelétricas movidas a energia solar.¿ (acesso a 
http://www.udop.com.br/index.php?item=noticias&cod=1071218, em novembro de 2010) II. ¿Para o 
ambiente corporativo e de negócios a Internet é tudo de bom: interativa, visual, multimídia (suporta vários 
formatos), integradora e tem alta capilaridade (chega a qualquer lugar). Mas acima de tudo é um meiode 
distribuição de informação a custo baixo, razão suficiente para, na busca de competitividade, todas as 
grandes empresas inexoravelmente migrarem suas bases de informação para esse ambiente. Essa 
´migração´ tem nome e apelido: chamamos isso de construção de ´Internet corporativa´ ou de ´presença 
digital´, e isso inclui os projetos de comunicação, mas não se restringe a eles.¿ (acesso a 
http://webinsider.uol.com.br/2006/09/25/a-empresa-digital/, em novembro de 2010) 
 
 BI (Inteligência de Negócios); (II) Computação na nuvem 
 
(I) SIG (Sistemas de Informações Gerenciais); (II) Computação na nuvem 
 
(I) SIG (Sistemas de Informações Gerenciais); (II) Grau de informatização das empresas 
 
(I) BI (Inteligência de Negócios); (II) Sustentabilidade e TI Verde 
 (I) Sustentabilidade e TI Verde; (II) Grau de informatização das empresas 
 
 
4a Questão 
 
 
 Uma rede é um grupo de pelo menos dois computadores que são ligados entre si de forma que possam se 
comunicar uns com os outros, compartilhando recursos e informações com maior velocidade e praticidade. 
Nesse contexto, como podemos definir 'Meios de Transmissão'? 
 
 
Software instalado em algum dos servidores da rede, o qual terá a finalidade de controlar usuários 
que acessam a rede, dando-lhes permissão para utilizar os serviços e recursos. 
 Meio através do qual os dados serão transmitidos entre os computadores da rede. Podemos citar: os 
cabos metálicos, as fibras óticas e as ondas de radiofrequência. 
 
Computador que faz parte da rede e acessa os recursos e serviços providos pelos servidores, além de 
se comunicar com outras estações de trabalho. 
 
Computador que provê serviços (por exemplo, um servidor de comunicação provê acesso à Internet. 
 
Conjunto de regras indispensáveis para a troca de dados entre os computadores da rede. Da mesma 
forma que fazemos para nos comunicar (por exemplo, quando falamos ao telefone ou quando 
assistimos a uma palestra) os computadores também possuem regras. 
 
5a Questão 
 
 
 Uma rede de computadores é um conjunto de dois ou mais dispositivos (também chamados de nós) que 
usam um conjunto de regras (protocolo) em comum para compartilhar recursos (hardware, troca de 
mensagens) entre si, através de uma determinada conexão, podendo ser: por fio de cobre, fibra ótica, 
ondas de rádio e também via satélite. Perceba que qualquer tipo de dispositivo capaz de enviar ou receber 
dados pode ajudar a compor uma rede, não apenas um computador. Por essa razão, quando falamos em 
componentes de rede, nos referimos a eles como nós, e não computadores. É importante conhecer certos 
conceitos importantes, desta forma como podemos definir 'Servidor'? 
 
 
Software instalado em algum dos servidores da rede, o qual terá a finalidade de controlar usuários 
que acessam a rede, dando-lhes permissão para utilizar os serviços e recursos. 
 
Computador que faz parte da rede e acessa os recursos e serviços providos pelos servidores, além 
de se comunicar com outras estações de trabalho. 
 
Conjunto de regras indispensáveis para a troca de dados entre os computadores da rede. Da mesma 
forma que fazemos para nos comunicar (por exemplo, quando falamos ao telefone ou quando 
assistimos a uma palestra) os computadores também possuem regras. 
 
Meio através do qual os dados serão transmitidos entre os computadores da rede. Podemos citar: os 
cabos metálicos, as fibras óticas e as ondas de radiofrequência. 
 Computador que provê serviços (por exemplo, um servidor de comunicação provê acesso à Internet. 
 
6a Questão 
 
 
 Para que se tenha uma TI Verde, é necessário que sejam feitas algumas mudanças fora do escritório, dentro 
do escritório e nos datacenter. São elas: 
 
 
Fora do Escritório: Tele-trabalho, Dispositivos multifunção e Serviços de impressão gerenciados; 
Dentro do Escritório: Redução de servidores, Ferramentas de gerenciamento de energia e Segurança 
física e de dados; No datacenter: Redução de condicionamento de ar, Acesso remoto e Centralização 
de Data Center. 
 
Fora do Escritório: Tele-trabalho, Consolidação de Armazenamento e Serviços de impressão 
gerenciados; Dentro do Escritório: Monitores multifunção, Ferramentas de gerenciamento de energia 
e Longos Ciclos de Vida; No datacenter: Redução de servidores, Acesso remoto e Centralização de 
Data Center. 
 
Fora do Escritório: Redução de servidores, Redução de condicionamento de ar e Centralização de 
Data Center; Dentro do Escritório: Monitores multifunção, Ferramentas de gerenciamento de energia 
e Longos Ciclos de Vida; No datacenter: Tele-trabalho, Acesso remoto e Segurança física e de dados 
 
Fora do Escritório: Tele-trabalho, Redução de condicionamento de ar e Segurança física e de dados; 
Dentro do Escritório: Monitores multifunção, Ferramentas de gerenciamento de energia e Longos 
Ciclos de Vida; No datacenter: Redução de servidores, Acesso remoto e Centralização de Data Center. 
 Fora do Escritório: Tele-trabalho, Acesso remoto e Segurança física e de dados; Dentro do Escritório: 
Monitores multifunção, Ferramentas de gerenciamento de energia e Longos Ciclos de Vida; No 
datacenter: Redução de servidores, Redução de condicionamento de ar e Centralização de Data 
Center. 
 
7a Questão 
 
 
 Como podemos definir o Sistema SIconv: 
 
 
Contratação de bens e serviços, por meio de licitação na modalidade de concorrência ou pregão. 
 
Permite a integração entre o Orçamento, Finanças e patrimônio, de forma integrada para todos os 
órgãos da Administração direta Federal. 
 É um sistema automatizado de informações através do qual os fornecedores se cadastram 
gratuitamente, com a finalidade de fornecer materiais ou prestar serviços para os órgãos da 
Administração Pública Federal Direta, Autarquias e Fundações. 
 
Conjunto informatizado de ferramentas para operacionalizar internamente o funcionamento sistêmico 
das atividades inerentes ao Sistema de Serviços Gerais. 
 É uma ferramenta eletrônica que reúne e processa informações sobre as transferências de recursos 
do Governo Federal para órgãos públicos e privados sem fins lucrativos. 
 
8a Questão 
 
 
 Redução de servidores, Consolidação de armazenamento e Redução de ar condicionado, são boas práticas 
que pode utilizar onde: 
 
 No Datacenter. 
 
Em nossa casa. 
 
No govêrno. 
 
Nas escolas. 
 
Fora do escritório. 
 
1a Questão 
 
 
 Podemos definir Sustentabilidade como: 
 
 
É algo controlado, que muda de acordo com seu próprio momento e molda inconscientemente a 
sociedade. 
 
Visão segundo a qual a tecnologia é vista como inserida numa rede de relações, para a qual 
concorrem os diferentes aspectos da vida em sociedade tendo como protagonistas diferentes atores, 
que se movimentam em redes, movidos por interesses específicos. 
 
É que a prática sustentável de produção, gerenciamento e descarte dos equipamentos eletrônicos, 
bem como economia de energia elétrica. 
 
É como algo fora do controle humano, mudando de acordo com seu próprio momento e moldando 
inconscientemente a sociedade. 
 Compreende as ações da empresa que visam elevar sua produtividade, melhorar seus produtos e 
métodos de gestão e contribuir para a preservação do meio ambiente. 
 
2a Questão 
 
 
 Segundo o conceito de TI Verde, que é a prática sustentável de ........ Qual das práticas abaixo não se aplica 
a esse conceito? 
 
 
Considerar fornecer laptops aos usuários, ao invés de desktops. Você irá reduzir o gasto de energia e 
eliminar a necessidade de comprar dois equipamentos para os trabalhadores móveis 
 
Desligar os descansos de tela, passando a desligar os equipamentos ou, no máximo, colocar em 
estado de hibernação 
 Trocar os monitores LCD porCRT, que são mais eficientes, garantindo o seu descarte correto pois 
contêm material poluente 
 
Tirar da tomada carregadores de bateria e de celulares, quando eles não estiverem em uso 
 
Liberar o teletrabalho para os funcionários que puderem utilizar de suas residências 
 
 
3a Questão 
 
 
 Uma rede de computadores é formada por um conjunto de módulos processadores capazes de trocar 
informações e partilhar recursos, interligados por um subsistema de comunicação, ou seja, é quando há 
pelo menos dois ou mais computadores e outros dispositivos interligados entre si de modo a poderem 
compartilhar recursos físicos e lógicos. A Internet é um amplo sistema de comunicação que conecta muitos 
computadores e redes, por meio de protocolos de comunicação. Nesse contexto como podemos definir 
protocolos de comunicação? 
 
 
Meio através do qual os dados serão transmitidos entre os computadores da rede. Podemos citar: os 
cabos metálicos, as fibras óticas e as ondas de radiofrequência. 
 Conjunto de regras indispensáveis para a troca de dados entre os computadores da rede. Da mesma 
forma que fazemos para nos comunicar (por exemplo, quando falamos ao telefone ou quando 
assistimos a uma palestra) os computadores também possuem regras. 
 
Computador que provê serviços (por exemplo, um servidor de comunicação provê acesso à Internet. 
 
Software instalado em algum dos servidores da rede, o qual terá a finalidade de controlar usuários 
que acessam a rede, dando-lhes permissão para utilizar os serviços e recursos. 
 
Computador que faz parte da rede e acessa os recursos e serviços providos pelos servidores, além 
de se comunicar com outras estações de trabalho. 
 
 
4a Questão 
 
 
 Com relação à TI Verde que é a prática sustentável de produção, gerenciamento e descarte dos 
equipamentos eletrônicos, bem como economia de energia elétrica. Qual das características abaixo não se 
enquadra no que pode ser feito fora do escritório: 
 
 Acesso somente local 
 
Segurança física e de dados 
 
Tele-trabalho 
 
Colaboração virtual (teleconferência, videoconferência, web conferência, áudio-conferência) 
 
Acesso Remoto 
 
 
5a Questão 
 
 
 Analise as sentenças abaixo sobre os conceitos e a relação entre sustentabilidade e TI e, em seguida, 
assinale a alternativa correta: I. A TI dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, possibilitando o acesso à 
informação e ao conhecimento, sendo determinante nos processos de produção de bens e serviços II. O 
processo de produção e inovação contínuo (descrito na primeira sentença, logo acima) tem baixo consumo 
de recursos naturais e energia, gera poucas substâncias tóxicas ao ambiente e mantém os recursos 
obsoletos lentamente III. O conceito de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável em TI está 
relacionado à capacidade de uma organização gerir seus ativos tecnológicos de forma eficaz, buscando o 
equilíbrio sócio-econômico- ambiental 
 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
Somente a sentença I está correta 
 Somente as sentenças I e III estão corretas 
 
Somente a sentença II está correta 
 
Todas as sentenças estão incorretas 
 
 
 
 
6a Questão 
 
 
 Atualmente, existem alguns pontos em que se concentram as ações de TI Verde quando se trata do mundo 
corporativo: este foco, normalmente, é em função do resultado que se espera com o emprego das medidas 
e ações "verdes". Um conjunto de práticas torna-se interessante para empresas, pois a aplicação de ações 
de TI Verde traz a redução de custos com energia elétrica como também as iniciativas de responsabilidade 
sócio-ambiental da instituição. Assim é possível agrupar as ações em função da redução do consumo de 
energia e das emissões de carbono com a: Fonte: http://www.guiadohardware.net/artigos/ti-verde/ acesso 
em 30/11/2010. I- Atualização de sistema operacional e hardware: o desenvolvimento de projetos de 
atualização do parque de estações de trabalho pelas empresas tanto em termos de hardware como 
software; II- Virtualização de Servidores: utilização de software que "emula" uma máquina virtual como um 
servidor físico, criando assim, um ambiente isolado e independente da máquina "real"; III- Eliminação dos 
Sistemas de Gestão Empresarial, conhecidos como ERP (Enterprise Resource Planning), são sistemas de 
informação que integram todos os dados de uma empresa, possibilitando a automação de todas as 
informações do negócio. Escolha a opção CORRETA. 
 
 
As afirmativas II e III estão corretas 
 
Todas as afirmativas estão corretas 
 As afirmativas I e II estão corretas 
 
Todas as afirmativas estão incorretas 
 
As afirmativas I e III estão corretas 
 
7a Questão 
 
 
 Podemos definir TI Verde como: 
 
 É a prática sustentável de produção, gerenciamento e descarte dos equipamentos eletrônicos, bem 
como economia de energia elétrica. 
 
Compreende as ações da empresa que visam elevar sua produtividade, melhorar seus produtos e 
métodos de gestão e contribuir para a preservação do meio ambiente. 
 
É a teoria de que a ciência é imparcial e que é construída a partir da simples observação de fatos e 
experimentos, dos quais se tiram as conclusões científicas. 
 
Não é uma teoria e sim uma ciência que é imparcial e que é construída a partir da simples 
observação de fatos e experimentos, dos quais se tiram as conclusões científicas. 
 
Visão segundo a qual a tecnologia é vista como inserida numa rede de relações, para a qual 
concorrem os diferentes aspectos da vida em sociedade tendo como protagonistas diferentes atores, 
que se movimentam em redes, movidos por interesses específicos. 
 
 
1a Questão 
 
 
 "Num mundo globalizado e cada vez mais competitivo, é essencial que as pessoas pertencentes à população 
economicamente ativa, dominem as funções básicas de informática, tendo em vista que a expansão de 
setores da economia como o terciário, fez aumentar o uso de computadores, por isso não podemos mais 
ignorar a presença dessa ferramenta tão útil em nosso dia-a-dia." O parágrafo acima refere-se a qual dos 
seguintes conceitos? 
 
 Informatização. 
 
E-business. 
 
Sustentabilidade. 
 
Globalização. 
 
Inclusão digital. 
 
2a Questão 
 
 
 O desenvolvimento de novas tecnologias da informação e comunicação possibilitou profundas mudanças no 
processo produtivo e a introdução de novos processos nas organizações. Nesse contexto, identifique nas 
sentenças abaixo, os impactos positivos da introdução dessas novas tecnologias nas organizações: I. 
Possibilitou o surgimento de novas formas de organização. II. Gerou a necessidade de investir em inovação, 
estimulando a promoção de processos de aprendizado contínuo e acumulação de conhecimento. III. 
Fomentou o surgimento de novos mercados. 
 
 
Nenhuma das sentenças está correta. 
 Todas as sentenças estão corretas. 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas. 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas. 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas. 
 
3a Questão 
 
 
 Analise as sentenças abaixo sobre o perfil da empresa digital e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
I. A empresa digital é aquela que alcançou qualquer um dos três níveis e emprega os recursos de TI para o 
desenvolvimento de algumas de suas atividades, buscando manter (sem intenção de crescimento elevado) 
seus resultados II. O nível mais básico no processo de informatização da empresa é o de integração e 
coordenação das atividades da empresa em rede III. O nível intermediário no processo de informatização da 
empresa é o de melhoria da qualidade das informações para apoiar o planejamento e o controle das 
operações 
 
 
Somente as sentenças I e III estãocorretas 
 
Somente a sentença I está correta 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
Todas estão incorretas 
 Somente a sentença III está correta 
 
4a Questão 
 
 
 Uma pesquisa feita pelo SEBRAE/SP e publicada em 30 de setembro de 2013 constatou o grau de 
informatização (utilização de equipamentos das tecnologias de informação e comunicação) nas micro e 
pequenas empresas (MPEs) brasileiras, com destaque para microcomputadores, internet e telefone celular. 
De acordo com o estudo, 75% das MPEs brasileiras utilizam microcomputador. De acordo com Hu e Quan 
(2005), existem quatro visões que prevalecem em estudos a respeito de como a TI cria valor para a 
empresa. A proposição que representa a visão de recursos é: 
 
 Considera que investimentos de TI geram vantagens competitivas ao melhorar a eficiência 
operacional de processos intermediários. 
 
Considera que a TI cria excessos de retornos sobre outros tipos de investimentos de capital. 
 Considera que os investimentos de TI criam vantagens competitivas sustentáveis através de 
capacidades e recursos estratégicos sem paralelo, singulares e peculiares ao contexto. 
 
Argumenta que investimentos de TI criam valor ao fornecer opções e flexibilidade para as empresas 
em contextos cada vez mais competitivos e incertos. 
 
Considera fundamentais os recursos de tecnologia da Informação e Comunicação com retornos 
garantidos de competitividade. 
 
5a Questão 
 
 
 Podemos definir Informatização como: 
 
 Emprego dos recursos de informática, que incluem a TI e s sistemas de informação (SI) baseados 
em TI, nas mais diversas áreas ligadas ou não a organizações. 
 
Conjunto de pessoas que compartilham propósitos, gostos, preocupações e costumes, e que 
interagem entre si constituindo uma comunidade. 
 
É o esforço para descobrir e aumentar o conhecimento humano de como a realidade funciona. 
 É a democratização do acesso às tecnologias da Informação, de forma a permitir a inserção de todos 
na sociedade da informação. 
 
O Governo olhando pelo cidadão e distribuindo computadores 
 
6a Questão 
 
 
 No novo modelo da Sociedade da Informação e do Conhecimento são utilizadas estratégias para 
reestruturar a produtividade. Uma dessas estratégias é: 
 
 
Reunir material impresso para acúmulo e transmissão de conhecimento. 
 
Ampliar os riscos de uso dos equipamentos com novas relações de trabalho de forma mais vertical. 
 Utilizar o emprego de tecnologia sobre as relações de trabalho. 
 
Gerar um déficit comercial para desvalorização da moeda nacional. 
 
Organizar vários congressos para debater a expansão das redes. 
 
7a Questão 
 
 
 A meta do governo brasileiro é elevar o número de domicílios com internet dos atuais 13,5 milhões para 
mais de 35 milhões. A banda larga, por exemplo,é de extrema importância na economia globalizada, no 
entanto, no Brasil ela é cara,lenta e concentrada nas regiões com alta renda e densidade 
populacional.Promover o acesso universal à internet, especialmente à banda larga, é uma forma de: 
 
 gerar justiça social, favorecendo o exercício da cidadania e o desenvolvimento do país. 
 
gerar a inclusão digital, negando acesso à informação e favorecendo o desenvolvimento. 
 
retardar os problemas que interferem no crescimento do país, como a inclusão digital. 
 
facilitar a exclusão digital, dando o direito do indivíduo de exercer a cidadania complenitude. 
 
facilitar a exclusão social e o alcance a direitos fundamentais, como saúde e educação. 
 
8a Questão 
 
 
 O processo de informatização de uma organização está diretamente relacionado ao seu grau de 
_____________________ no mercado, podendo estar no nível inicial da mera apropriação de recursos 
tecnológicos chegando até ao uso ______________ e sistemático da TI em todas as funções da 
organização. As palavras que melhor preenchem as lacunas são: 
 
 
certeza / extensivo 
 amadurecimento / planejado 
 
investimento / intensivo 
 
visualização / real 
 
volatilidade / premente 
 
 
1a Questão 
 
 
 No processo de transição da Sociedade Industrial para a Sociedade da Informação e do Conhecimento 
vivenciamos como protagonistas a informatização em diferentes níveis através do uso das TIC. No caso da 
Sociedade temos como características: 
 
 Modificação nas relações e na estrutura (em rede); Necessidade de infraestrutura tecnológica para 
seu desenvolvimento; Forte comunicação de dados 
 
Conhecimento como fonte de atração para consumidores e clientes; Manutenção das relações e da 
estrutura; Baixa integração de dados e de sistemas 
 
Modificação nas relações e na estrutura (em rede); Pouca dependência em relação à infraestrutura 
tecnológica para seu desenvolvimento; Baixa comunicação de dados 
 
Manutenção das relações e da estrutura; Necessidade de infraestrutura tecnológica para seu 
desenvolvimento; Baixa comunicação de dados 
 
Manutenção da infraestrutura; Necessidade de estrutura tecnológica para seu desenvolvimento 
 
2a Questão 
 
 
 Os limites, as dificuldades e os obstáculos presentes na utilização das TICs constituem uma questão 
preocupante que merece atenção. Estamos tratando especificamente do conceito de: 
 
 
Cibercultura. 
 Exclusão digital. 
 
Informação digital. 
 
Sociedade em Rede. 
 
Relevância digital. 
 
3a Questão 
 
 
 Num mundo globalizado e cada vez mais competitivo, é essencial que as pessoas pertencentes à população 
economicamente ativa, dominem as funções básicas de informática, tendo em vista que a expansão de 
setores da economia como o terciário, fez aumentar o uso de computadores, por isso não podemos mais 
ignorar a presença dessa ferramenta tão útil em nosso dia-a-dia. Com os seguintes projetos: "Computador 
para todos, Telecentros, Programa banda larga nas escolas, Computador portátil para os professores e 
Quiosque cidadão", o governo pretende o quê? 
 
 
Crescimento com sustentabilidade. 
 Fazer inclusão digital. 
 
TI Verde. 
 
Que as empresas se tornem competitivas. 
 
Globalização econômica. 
 
4a Questão 
 
 
 Analise as sentenças abaixo sobre o processo de transição entre a Sociedade Industrial para a Sociedade da 
Informação e do Conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. Em relação à informatização 
dos indivíduos, podemos destacar como principais características: conhecimentos e habilidades ligados ao uso 
da TI, busca qualitativa de informações e conhecimentos, atuação e interação em redes e comunidades, 
atualização constante no uso das mídias II. Em relação às organizações, ocorre um uso intensivo da 
informação, organização e atuação em rede e através de mercados globalizados, além do uso da TI nas 
atividades operacionais internas, de gestão e de planejamento e de relacionamento com clientes III. Quanto à 
sociedade, praticamente nada mudou, mantendo-se as relações e a estrutura (linear), com baixa comunicação 
de dados e sem a necessidade de infraestrutura tecnológica 
 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
Todas as sentenças estão incorretas 
 Somente as sentenças I e II estão corretas 
 
Somente a sentença II está correta 
 
Somente a sentença III está correta 
5a Questão 
 
 
 Preencha a lacuna do texto abaixo: A ____________________, para acontecer, precisa de três 
instrumentos básicos que são: computador, acesso à rede e o domínio dessas ferramentas pois não basta 
apenas o cidadão possuir um simples computador conectado à internet que iremos considerar ele, um 
incluído digitalmente. Ele precisa saber o que fazer com essas ferramentas. 
 
 inclusão digital 
 
informatizaçãoglobalização 
 
inclusão social 
 
democratização do acesso 
 
 
6a Questão 
 
 
 A exclusão sócio-econômica desencadeia a exclusão digital ao mesmo tempo que a exclusão digital 
aprofunda a exclusão sócio-econômica. A inclusão digital deveria ser fruto de uma política pública com 
destinação orçamentária a fim de que ações promovam a inclusão e equiparação de oportunidades a todos 
os cidadãos. Neste contexto, é preciso levar em conta indivíduos com baixa escolaridade, baixa renda, com 
limitações físicas e idosos. Uma ação prioritária deveria ser voltada às crianças e jovens, pois constituem a 
próxima geração. (acesso a http://www.espacoacademico.com.br/024/24amsf.htm, em novembro de 
2010) 
A alternativa que está diretamente relacionada ao trecho acima e que consiste em uma afirmação correta é: 
 
 
A TI dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, dificultando o acesso à informação e ao 
conhecimento, sendo determinante nos processos de informatização das empresas 
 
A TI não dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, facilitando o acesso à informação e ao 
conhecimento, sendo determinante nos processos de informatização das empresas 
 
A TI nunca é considerada como grande responsável pelo consumo dos recursos naturais, energia e 
incrementos, pois sua utilização está diretamente relacionada ao processo de produção 
 A educação é uma área sensível na inclusão digital que deve colaborar para ampliação dos níveis 
de informatização da sociedade, promovendo a inclusão digital 
 
A educação é uma área sensível na exclusão social que deve colaborar para redução dos níveis de 
informatização da sociedade, promovendo a exclusão digital 
 
 
7a Questão 
 
 
 Como devemos preencher corretamente as lacunas: A gestão do conhecimento é um instrumento 
_______________ de articulação e gestão das políticas ___________ do Governo Eletrônico 
 
 estratégico e públicas 
 
implantável e privadas 
 
útil e privadas 
 
implantável e públicas 
 
estratégico e privadas 
 
 
 
 
 
8a Questão 
 
 
 No âmbito das organizações, o termo ´informatização´ é empregado de forma ampla para representar a 
utilização dos recursos de tecnologia de informação (TI). Weissbach (2003) define informatização como 
sendo o processo de aplicação gradual, crescente, planejada e sistemática do uso da TI em todas as funções 
da organização. Como observa Lim (2001), a avaliação do nível ou Grau de Informatização (GI) de uma 
organização constitui uma importante preocupação gerencial e envolve dificuldades, pois a informatização 
inclui muitos fatores intangíveis, tais como a qualidade da informação e a cultura da organização. (acesso a 
http://www.scielo.br/pdf/raeel/v6n2/v6n2a04.pdf, em novembro de 2010) A alternativa que está 
diretamente relacionada ao trecho acima e que consiste em uma afirmação correta é: 
 
 
O processo de sustentabilidade de uma organização está diretamente relacionado ao seu grau de 
amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial do mero gasto com energia até ao uso 
planejado e sistemático dos recursos computacionais 
 O processo de informatização de uma organização está diretamente relacionado ao seu grau de 
amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial da mera apropriação de recursos 
tecnológicos chegando até ao uso planejado e sistemático da TI em todas as funções da 
organização 
 
O mercado de trabalho para os profissionais de TI é próspero e apresenta muitas oportunidades. 
Apesar de nesse caso ser pouco importante que o profissional mantenha-se atualizado e desenvolva 
novas competências e habilidades 
 
O processo de informatização de uma organização não está diretamente relacionado ao seu grau de 
amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial da mera apropriação de recursos 
tecnológicos chegando até ao uso planejado e sistemático da TI em todas as funções da 
organização 
 
A TI dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, dificultando o acesso à informação e ao 
conhecimento, sendo determinante nos processos de informatização das empresas 
 
 
1a Questão 
 
 
 Existem diferentes maneiras de classificar as transações de comércio eletrônico (e-commerce). Uma delas 
leva em conta a natureza dos participantes da transação. Sob essa perspectiva, uma das principais 
categorias de e-commerce é a B2C, que significa: 
 
 
Comércio eletrônico consumidor-consumidor. 
 Comércio eletrônico empresa-consumidor. 
 
Comércio eletrônico empresa-empresa. 
 
Comércio eletrônico empresa-fornecedor. 
 
Comércio eletrônico fornecedor-consumidor. 
 
2a Questão 
 
 
 O desempenho organizacional da empresa Oliex Petrolífera depende cada vez mais de um Sistema de 
Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de 
dados a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da 
empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de: 
 
 
Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da 
empresa a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa 
 
Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando o 
auxílio de uma auditoria externa 
 
Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a 
diminuição do quadro funcional da área de informática da empresa 
 
Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de 
crescimento, visando a um aumento de mercado 
 Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das 
operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento 
 
4a Questão 
 
 
 Não são categorias de Negócio Eletrônico: 
 
 
Business-to-Business (B2B); Government-to-Business (G2B); Government-to-Citizen (G2C) 
 
Business-to-Business (B2B); Business-to-Consumer (B2C); Government-to-Business (G2B) 
 Business-to-Business (B2B); Business-to-Consumer (B2C); Consumer-to-Outgoing (C2O) 
 
Business-to-Consumer (B2C); Government-to-Business (G2B); Government-to-Citizen (G2C) 
 Government-to-Business (G2B); Government-to-Citizen (G2C); Consumer-to-Consumer (C2C) 
 
 
 
5a Questão 
 
 
 Comércio Eletrônico é o uso da comunicação eletrônica e digital, aplicada aos negócios, criando, alterando 
ou redefinindo valores entre organizações (B2B) ou entre estas e indivíduos (B2C), ou entre indivíduos 
(C2C), permeando a aquisição de bens, produtos ou serviços, terminando com a liquidação financeira por 
intermédio de meios de pagamento eletrônicos. Podemos citar como uma tendência no Comércio Eletrônico: 
 
 
A cada dia as empresas vão fornecer uma gama menor mas mais específica de produtos. 
 
A Internet é um local aberto, os clientes se agrupam cada vez menos com outros e se tornam mais 
individualistas. 
 O cliente vai procurar cada dia mais velocidade do serviço, o comércio precisará ajudar ao cliente a 
encontrar os seus produtos de forma mais rápida e diminuir o tempo de entrega da compra. 
 
A tendência é que o Comércio Eletrônico utilize apenas uma plataforma para viabilizar a 
conveniência ao cliente, já que as lojas trabalham 24 h x 7 dias x 365 dias no ano. 
 
O que vende na Internet é exposição então a tendência é mostrar os produtos o máximo possível. 
 
 
6a Questão 
 
 
 Uma pessoa resolve abrir uma loja virtual em um dos sites de comércio eletrônico espalhados pelo mundo. 
Os seus produtos, então, são oferecidos para a compra imediata ou em forma de leilão. Esse tipo de 
comércio é denominado: 
 
 
Comércio eletrônico empresa-consumidor