resumo controladoria

Prévia do material em texto

Aula 01- video
AULA 01- A Controladoria é uma área do conhecimento multidisciplinar, com princípios teóricos e objeto de estudo que a sustentam como Ciência. No âmbito organizacional é entendida como um órgão administrativo, estruturado hierarquicamente com funções e objetivos, como apoio a tomada de decisão nos níveis operacionais e estratégicos. 
 O modelo de gestão é desenvolvido por meio das declarações de valores da organizacional, sendo a matriz dos processos de gestão. A base informacional da Controladoria são os sistemas de informação Contábil e Gerencial. Destaca-se, ainda, o papel e o perfil do controller.
A Controladoria é definida como um conjunto de doutrinas e conhecimentos de gestão econômica. Como área do conhecimento, Mossimann e Fisch (1999, p. 99) a conceituam da seguinte maneira: “(...) um conjunto de princípios, procedimentos e métodos oriundos das ciências de Administração, Economia, Psicologia, Estatística e, principalmente, da Contabilidade, que se ocupa da gestão econômica das empresas, com a finalidade de orientá-las para a eficácia”.
A Controladoria é definida, ainda, “como uma unidade administrativa responsável pela utilização de todo o conjunto da Ciência Contábil dentro de uma organização (Padoveze, 2012, p. 3)”. Nesse entendimento, a controladoria exerce um papel central no processo de gestão organizacional e seu desenvolvimento tem como base científica a contabilidade, orientada para controle e resultados, com vistas à eficiência e à eficácia organizacional.
A controladoria é modelo organizacional – está subdividido em três áreas: modelo de gestão, modelo de decisão e modelo de informação. Que por sua vez conduzem ao processo de formação de resultados modelo de mensuração e modelo de identificação e acumulação.
Função da controladoria:
Subsidiar o processo de gestão
Apoiar a avaliação de desempenho
Apoiar a avaliação de resultado
Gerir o sistema de informação
Atender os agentes de mercado
Tema 02 -As empresas são visualizadas sob um enfoque sistêmico, devido à ampla interação com diversos agentes ambientais. De acordo com Figueiredo e Caggiano (2008, p. 8), “uma empresa é um conjunto organizado de recursos econômicos, sociais e humanos, e pode ser vista como um sistema aberto”. Assim, a dinâmica das atividades empresariais as mantém em constante mutação e requer que sejam orientadas e reorientadas para sua finalidade principal.
A eficiência é um termo utilizado para definir um método, comparar sistemas, relacionada com o modo de fazer as coisas. Pode ser obtida pela divisão entre o volume produzido e os recursos consumidos.
Entretanto, as empresas almejam mais que um desempenho eficiente, almejam um desempenho eficaz, alcançar resultados melhores, dentro das restrições de recursos limitados, ou seja, fazer mais com menos. Assim, a eficácia é definida como uma medida do grau em que uma empresa alcança suas metas.
Sistema :é um conjunto interelacionado de elementos ou partes ordenada de forma lógica e forma o todo organizado com vista a gerar um resultado específico entre si.
Pode ser aberto – interage no ambiente em si.
Fechado não interage no ambiente que está.,
Subsistemas
Subsistema institucional onde estão determinados a crença, valores, missão e visão, políticas e diretrizes , metas e objetivos que rirão nortear todos os fins da empresa.
Subsistema de gestão: são os processos desenvolvidos nas atividades operacionais da empresa.
Subsistema informacional: Onde é feita a comunicação entre todos os subsistemas pra que possam ser alcançados os objetivos.
Subsistema Social – trata-se do humano em si , capital social da empresa 
Subsistema físico- maquinário, tudo que precisa para que haja funcionamento na prática na empresa.
Tema 03 - O modelo e o processo de gestão
Um modelo de gestão representa os princípios básicos que norteiam uma organização e serve como referencial para orientar os gestores nos processos de planejamento, tomada de decisões e controle (OLIVEIRA, PEREZ & SILVA, 2015). De acordo com Padoveze (2013, p. 26), o modelo de gestão deve ser estruturado considerando os seguintes aspectos:
 Processo de gestão do sistema empresa: planejamento, execução e controle.
Avaliação de desempenho das áreas e dos gestores: responsabilidade pelos resultados das áreas de suas responsabilidades.
Processo decisório: centralização ou descentralização.
Comportamento dos gestores: motivação/empreendedores.
O modelo de gestão é a matriz do subsistema de gestão, traduzido na empresa por meios de processos orientados, habilitando a gestão para a tomada de decisão nos diversos fluxos operacionais. Assim, o processo de gestão é composto pelas seguintes fases: planejamento, execução e controle.
Modelo de gestão :conjunto de princípios e definições que decorrem de crenças específicas e traduzem um conjunto de ideias, crenças e valores principais executivos, impactando assim todos os demais subsistemas empresariais , em síntese, um grande modelo de controle, pois neles são definidos as diretrizes de como os gestores vão ser avaliados e os princípios de como a empresa vai ser administrada. ( Figueredo caggiano)
 Modelo de gestão
Planejamento estratégico
 plControle
Execução
Planejamento operacional
Programação
	
Planejamento Estratégico –Determina os objetivos e metas a fim de atingir os objetivos traçados pela organização.
Planejamento operacional- Funciona pra saber como serão executadas as ações para que os objetivos sejam alcançados.
Planejamento –programação –monitoramento, como vai ser utilizado os recursos e rever todos os processos se for preciso para que possa antever qualquer falha
Execução – entende-se como as atividades serão executadas no ambiente organizacional. 
Controle -É a fase mais importante onde se está permeando todos os processos pra que empresa consiga avaliar a questão do desempenho.
Tema 04 - Missão e estrutura da controladoria e o papel do controller
A missão da Controladoria consiste em “assegurar a eficácia da empresa por meio da otimização de seus resultados” (Padoveze, 2013, p. 33). No que tange a estrutura da Controladoria, deve estar ligada aos sistemas de informações necessários à gestão, estruturada em duas grandes áreas:
Área contábil e fiscal: responsável pelas informações societárias, fiscais e funções de guarda de ativos, tais como demonstrativos a serem publicados, controle patrimonial e seguros, gestão de impostos, controle de inventários etc.
Área de planejamento e controle: incorpora a questão orçamentária, projeções e simulações, custos e a contabilidade por responsabilidade.
Assim, apresenta-se a importância do papel do controller, definido como um profissional que deve processar, analisar e relatar informações financeiras e operacionais para uso da administração de uma empresa nas funções de planejamento, avaliação e controle de suas atividades.  
Aula 02- controladoria
Controladoria estratégica Pensar em uma controladoria estratégica significa planejar estrategicamente, o que exige do controller, além das suas competências, habilidades, um feeling acurado para a correta identificação das ameaças e das 2 3 oportunidades que surgem a todo o momento no ambiente empresarial (Oliveira; Perez; Silva, 2015)
Tema 01 - Aspectos conceituais da Controladoria Estratégica
Pensar em Controladoria Estratégica significa planejar estrategicamente, o que exige do controller, além de suas competências e habilidades, um feeling acurado para a correta identificação das ameaças e das oportunidades que surgem a todo o momento no ambiente empresarial (Oliveira et al., 2015).
Nesse contexto, Oliveira et al. (2015, p. 46) defendem que, para a obtenção de êxito na missão, torna-se imprescindível reconhecer o papel estratégico da informação como instrumento para a transformação empresarial e para o redesenho dos processos administrativos.
Portanto, a Controladoria Estratégica é definida por Padoveze (2016) como “a atividadeque, por meio do sistema de informação contábil, abastece os responsáveis pelo planejamento estratégico da companhia com informações tanto financeiras quanto não financeiras para apoiar o processo de análise, planejamento, implementação e controle da estratégia organizacional.” (Padoveze, 2016, p. 92).
De acordo com essa visão, a controladoria tradicional com funções de planejamento e controle evoluiu gradativamente para a controladoria estratégica, assumindo a função e a capacidade de captação de informações provenientes do ambiente externo, para as quais será́ considerada em paralelo a análise dos pontos fortes e fracos da corporação, resultando em diretrizes estratégicas a serem traçadas. Nesse contexto, Padoveze (2016, p. 92) define a controladoria estratégica como: a atividade que, por meio do sistema de informação contábil, abastece os responsáveis pelo planejamento estratégico da companhia com informações tanto financeiras quanto não financeiras para apoiar o processo de análise, planejamento, implementação e controle da estratégia organizacional. Entende-se, assim, que a Controladoria estratégica tem como missão apoiar a gestão, desenvolver e incorporar instrumentos e técnicas de projeção e exploração futura das variáveis ambientais, tais como a técnica dos cenários. Nas palavras de Ansoff (1984), “a função das estratégias é a de preparar no presente a empresa, para que ela possa estar viva e rentável no futuro". Desse modo, a controladoria tem um papel importante na estratégia de uma empresa. Entretanto não é responsável pela criação das estratégias e elaboração do planejamento estratégico, que são funções da alta administração da organização 
Em síntese, a controladoria, por meio do uso estratégico dos sistemas de informações, assume um papel importante no processo decisório de uma organização, assumindo diversas funções como a implementação e a manutenção dos controles internos, planejamento tributário, a elaboração e a execução orçamentária e as medidas de desempenho para implementação de estratégias e o cumprimento da missão.
A estruturação dos sistemas de informações gerenciais para a Controladoria Estratégica deve contemplar informações atuais de nível estritamente estratégico. De acordo com Padoveze (2016), é preciso centrar-se na visão da organização e analisar o ambiente para identificar os pontos fortes e fracos, as ameaças e as oportunidades com vistas a fortalecer seu posicionamento estratégico. 
A informação estratégica pode ser definida como: As informações necessárias que a empresa precisa obter sobre seu ambiente operacional para poder mudar e desenvolver estratégias adequadas capazes de criar valor para os clientes e de ser vantajosas em novos mercados e indústrias, em um tempo futuro (Oliveira, Perez; Silva, 2015 p. 46). No que tange às vantagens da utilização da informação estratégica, Oliveira, Perez e Silva (2015) apresentam as etapas pelas quais as informações devem passar a ser consideradas no plano estratégico: 
 Etapa 1 – Aperfeiçoamento das capacidades dos administradores e dos trabalhadores de uma empresa para captar e entender as mudanças no ambiente da empresa ou do setor industrial.
 Etapa 2 – Difusão das informações estratégicas: patrulhamento das novas informações e conhecimentos aprofundados para qualquer setor da empresa em que a informação seja necessária.
Para melhor entender a utilização das informações estratégicas pelos departamentos funcionais, vamos aos exemplos propostos por Oliveira, Perez e Silva (2015 p. 48) no quadro a seguir: Quadro 1 – Uso das informações estratégicas em:
Vendas recolhe informações sobre contatos de clientes, transações e serviços; 
Marketing avalia as tendências de mercado e a satisfação dos clientes;
 Pesquisa e Desenvolvimento analisa os avanços tecnológicos e as ideias de novos produtos;
 Produção concentra-se na inovação de processos e na engenharia de produtos; 
Tecnologia da Informação controla as tendências e os avanços da indústria
 Recursos Humanos supervisiona as mudanças e o recrutamento da mão de obra. Fonte: Oliveira; Perez; Silva, 2015, p. 48.
2.1 Sistema de informações gerenciais 
O sistema de informações gerenciais (SIG) é definido como o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando, ainda, a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados (Oliveira, 2014). Nesse contexto, o SIG é um sistema projetado para oferecer informações seguras para a tomada de decisões sólidas que resultem na concretização dos objetivos e metas empresariais previamente estabelecidos
Quadro 2 – Sistema de informação gerencial Nível Objetivo Estratégico:
 Vem a ser o processo de decidir sobre os objetivos da organização.
 Alterações desses objetivos. 
 Os recursos necessários para alcançá-los.
 Políticas que governam sua aquisição e utilização.
 As decisões estratégicas são tomadas e formuladas para um período usualmente longo e não têm características repetitivas.
 Tático
 Tem funções de controle gerencial, que seria “o processo pelo qual os gerentes se asseguram de que os recursos são obtidos e utilizados eficazmente para o cumprimento dos objetivos da organização”. 
Operacional 
 Nota-se o controle operacional, ou seja, “o processo que visa assegurar que tarefas específicas sejam executadas eficiente e eficazmente”.
O sistema de informação contábil gerencial de suprir a empresa para:
Contabilidade Estratégica competitiva
Contabilidade Estratégica Cooperativa
Contabilidade para desenvolvimentos dos negócios
O SIG – sistema de informação contábel
Fornece informações para:
Planejamento – que por sua vez fornece informações para acompanhamento de negócio
Facilita os ambientes de cenários empresariais
Simulação de planejamento econômico
Monitoramento- Indicadores de desempenho
Gestão de risco
O SIG
Traz informações em três níveis
Estratégico –através da ferramenta BI ( Busines inteligence)
Tático – Através da ferramenta (DW Warehouse)
Operacional – através da ferramenta ( ERP (enterprise Resouces planning)
Tema 03 - Definição de estratégia empresarial
A estratégia de uma empresa consiste nas iniciativas e abordagens desenvolvidas pela administração para atrair clientes e agradá-los, conduzir as operações, promover o crescimento dos negócios e atingir os objetivos de desempenho.” (Gamble; Thompson, 2013, p. 2).
Para Anthony e Govindarajan (2008), as estratégias são planos que indicam a direção geral para a qual uma organização planeja se mover a fim de obter suas metas. Elas são elaboradas pela alta administração e estabelecem as diretrizes a serem formalizadas pelo planejamento estratégico.
A estratégia é conceituada por Mintzberg (1978) como um conjunto de diretrizes conscientemente deliberadas, que orientam as decisões organizacionais. Já para Ansoff (1984), a estratégia é um processo controlado, consciente e formal de interação entre uma empresa e seu ambiente, acompanhado pela alteração dos aspectos dinâmicos internos da instituição.
Estratégica empresarial
Definição –É um processo controlado e consciente e formal de interação entre a empresa e seu ambiente, acompanhado pela alteração dos aspectos dinâmicos internos da empresa (Ansolf, 1984)
A alta administração da organização é que fica responsável em elaborar e definir o plano estratégico.
Exemplo de como elaborar a estratégica da empresa.
Análise ambiental externo
Análise ambiental
interno
interno
Pontos fortes e limitações
Oportunidades e ameaças
Ajustes de competência internas com oportunidades externa
Tema 04 - Criação de vantagem competitiva
Uma estratégia de sucesso combina as circunstâncias de uma situação externa da empresa com seus recursos internos e competências competitivas, desenvolve vantagem competitiva e impulsiona o desempenho da empresa.” (Gamble; Thompson, 2013, p. 10).
A estratégia competitiva pode ser definida como cursos específicos de açõesque são desenvolvidos para criar vantagens competitivas sustentáveis em produtos particulares ou mercados identificados na persecução de objetivos determinados (Padoveze, 2016).
Para Gamble e Thompson (2013), uma empresa obtém vantagem competitiva sustentável quando um atraente número de compradores tem preferência permanente sobre seus bens e serviços em relação àqueles oferecidos por seus concorrentes. Portanto, a vantagem competitiva é mais do que uma ideia de estratégia competitiva, que pode ou não ser distintamente comprovada.
Como a controladoria pode estar apoiando para que seja criado a vantagem competitiva?
Criando ações e métodos empresariais que definem a estratégica da empresa.
Reagir a mudança do mercado externo
Novos mercados e produtos ou pra siar de um mercado já existente
Oportunidades e ameaças externas
Aquisição ou fusão de outra empresa
Alianças estratégicas parceira com outras empresas
P&D – produção , vendas, marking e finanças
Fortalecer e corrigir fraquezas competitivas
Abordagens estratégicas para criar vantagem competitiva
Desenvolver vantagem baseada no custo
Criar vantagem baseado no diferencial
Concentrar em um nicho de mercado
Desenvolver recursos e competências valiosos que não possam ser alcançado, limitado ou superado pelos concorrentes.
Tema 05 - Metodologia de elaboração do planejamento estratégico
O planejamento é a função administrativa mais básica da gestão organizacional, e o modo como é desempenhado determina o sucesso de todas as operações. Assim, planejar pode ser visto como uma atividade que consiste em quatro grandes estágios: planejamento estratégico, planejamento operacional, execução e controle.
O planejamento estratégico é a etapa inicial do processo de gestão, no qual a empresa formula ou reformula suas estratégias empresariais dentro de uma visão específica do futuro. É a fase de definição de políticas, diretrizes e objetivos, que tem como objetivo manter o equilíbrio das interações da empresa com as variáveis ambientais (Padoveze, 2016).
Para Catelli (2001), os requisitos necessários para a elaboração do planejamento estratégico são: definição clara da missão, envolvimento e participação dos gestores e apoio de sistemas de informações a partir de variáveis dos ambientes interno e externo.
Planejamento
Determinação dos objetivos a serem atingidos e dos meios pelo quais esses objetivos devem ser alcançados. É o elo entre o estado, onde estamos e o estágio onde vamos(mosinam)
VARIÁVEIS AMBIENTAIS
MISSÃO CONTINUIDADES
CRENÇAS E VALORES
MODELO DE GESTÃO RESPONSABILIDADE SOCIAL
PLANEJAMENTO
ONDE ESTAMOS PRA ONDE VAMOS
SITUAÇÃO ATUAL * SITUAÇÃO DESEJADA
EMPRESA * EMPRESA 
ÁREA * ÁREA
SEQUÊNCIA BÁSICA PARA ELABORAR UM PLANO ESTRATÉGICO COMPETENTE
DETERMINAÇÃO DA MISSÃO DA EMPRESA
ANÁLISE AMBIENTAL
ESTABELECIMENTO DIRETRIZES E OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DA EMPRESA
DETERMINAÇÃO DAS ESTRATÉGICAS
AVALIAÇÃO DESTAS ESTRATÉGICAS 
CONTROLADORIA NO PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉTICO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:CENÁRIOS, SISTEMAS DE INFORMAÇÕES, BSC E GESTÃO DE RISCOS
PLANEJAMENTO OPERACIONAL:DETERMINAÇÃO DE ESTRUTURA PATRIMONIAL
PROGRAMAÇÃO:PLANO ORÇAMENTÁRIO
EXECUÇÃO:MODELOS DECISÓRIOS PARA EVENTOS ECONÔMICOS
CONTROLE:CUSTOS E PV,AVALIAÇÃO DE ATIVIDADES E DESEMPENHO
Aula -3
Tema 01 – Atuação da Controladoria na determinação da estrutura do ativo
A Controladoria, em conjunto com a alta administração, atua no apoio para a tomada de decisão, na formulação e na implementação de estratégias, cabendo-lhe a tarefa de traduzir o plano estratégico em medidas operacionais e administrativas (Garrison; Noreen, 2012).
A partir desse enfoque, o processo de planejamento operacional se caracteriza como um conjunto de decisões, traduzido em diversos planos de ações menores para estruturar os sistemas físico-operacionais necessários para que as unidades de negócio entrem em operação (Padoveze, 2012).
A determinação da estrutura dos Ativos numa organização ocorre:
Ocorre dois tipos de Ativos reais fixos e ativos financeiros.
Ativos Reais fixos : são ativos necessários na usados na produção da empresa, ativos que tem a função de geração de riquezas pra empresa.
Ativos financeiros: gera rentabilidade para empresa que podem ser a partir dos ativos reais ou não, exemplos ações. Debêntures.
A estrutura dos ativos dependem das decisão da decisão de investimentos em ativos a curto e longo prazo;
Capital giro- se concentra nas atividades de curto prazo
Capital de fixo ou real-processamentos destas atividades tem característica de longo prazo. Compra de maquinário
Tema 02 – Atuação da Controladoria na determinação da estrutura do passivo
As decisões de financiamentos decorrem naturalmente dos processos de investimentos, ou seja, se a empresa vai investir, questiona-se quais são as fontes de financiamentos.
Assim, define-se como estrutura do passivo a participação relativa dos diversos tipos de fontes remuneradas de capital que estão sendo utilizadas para financiar os investimentos do ativo da empresa. Essa estrutura também é denominada como estrutura de capital.
Fontes de capital 
Recurso próprio :recursos da empresa que também tem um custo chamado de custo de oportunidade que também tem um a taxa mínima solicitada pelos acionistas 
Recursos de terceiros são financiamentos que por sua vez :são renumerado com um ataxa mínima de retorno do investimento
Os juros e as despesas financeiras nesta duas oportunidades correspondem ao custo fixo do capital
Se o juros e as despesas for menor que a rentabilidade da empresa ela pode esta alanvancada
Tema 03 – Ciclos operacional, econômico e financeiro
A gestão operacional, ou capital de giro, é considerada uma atividade de extrema importância no contexto organizacional. Desse modo, a responsabilidade da Controladoria na gestão operacional está no apoio aos gestores na busca pela eficiência e pela eficácia da aplicação dos recursos operacionais em todos os seus aspectos (Padoveze, 2012).
Essa atividade tem as seguintes funções: apoiar, coordenar e monitorar o desempenho e os fluxos resultantes, constantes no modelo de decisão.
Atividades operacionais de curto prazo, adquiri insumos, processa , vende , precisa de planejamento pra cumprir com as metas estabelecidas, devido ao tempo pra cada processo.
Gestão operacional
Prazo médio de estocagem, quanto tempo leva pra vender, quanto tempo pra chegar este insumos comprados.
As políticas de créditos ou seja, de que forma de pagamento será pago,estão inseridas no ciclo financeiro. Estão incluído os pagamentos dos fornecedores ,que devem oferecer um prazo superior ao tempo que é necessário pra que sejam vendidos os seus produtos.
São usados índices de gestão e prazos médios- estabelecem as políticas.
A controladoria entra com o desenvolvimento do modelo e na análise dos indicadores para que a empresa possa alcançar as metas estabelecidas tanto na operacional, financeiro e econômico .
Tema 04 – Análise de investimentos de capital
Já estudamos como as empresas compõem sua estrutura de capital por meio das atividades de investimentos, de curto prazo (capital de giro) e de longo prazo (ativo fixo), e suas referidas fontes de financiamentos, capital próprio e capital de terceiros.
Esses investimentos são analisados nas organizações e quais são os métodos utilizados para avaliar as diferentes possibilidades de investimentos.
Análise de capital é focado no capital fixo , pois trará um a rentabilidade a longo prazo pra organização.
O orçamento de capital – é um plano um orçamento de caixa que a empresa vai está avaliando ao longo prazo a entradas e saídas 
Métodos de analises de investimentos.
Valor do dinheiro no tempo – valor presente.
Taxa interna de retorno (TIR) 
Playback- tempo de retorno do investimento
Tema 05 – Controle orçamentário e financeiro
A Controladoria se utiliza de diversas ferramentas desenvolvidaspela contabilidade gerencial para o pleno êxito em sua missão de colaborar efetivamente para a gestão das organizações. Nesse contexto, apresenta-se o orçamento como ferramenta de controle e gestão operacional.
A implantação de um processo de controle orçamentário e financeiro facilita sobremaneira a administração empresarial. Desse modo, o controller precisa dominar, além das funções tradicionais inerentes à sua função, os conhecimentos teóricos e práticos das metodologias e dos conceitos utilizados na montagem, na implantação e, posteriormente, no acompanhamento do sistema orçamentário. (Oliveira et al., 2015).
“Orçar” significa processar todos os dados de sistema de informação contábil de hoje, introduzindo os dados par o próximo exercício, considerando as alterações já definidas para o próximo exercício.(PADOVESE,2012)
Pra se elaborar um orçamento a empresa precisa se organizar, que parte basicamente do PLANEJAMENTO ESTRATEGICO. O dever de casa de cada empresa e fazer cumprir seu planejamento.
A partir do plano operacional onde é feito vários orçamentos o de vendas é o principal, orçamento de produção, orçamentos de suplementos, plano recursos prever se vai precisar de aumentar ou não funcionários para cumprir as metas
O orçamento financeiro a empresa vai elaborar e analisar a distribuição e controle, vai fazer a comparação entre o rela com o orçado. A partir daí a empresa vai verificar se foi igual ao o orçado ou não é porque não foi. A partir daí a empresa pode saber se vai poder aumentar sua produção entre outras situações.
AULA 04
Tema 01 - Sistemas de avaliação e mensuração de desempenho
As organizações avaliam o desempenho no intuito de certificar que o sistema-empresa esteja funcionando da melhor forma possível, isto é, a fim de garantir o controle efetivo dos recursos, se estes foram consumidos na medida exata para obtenção dos resultados esperados e se estão alinhados com os objetivos estratégicos e operacionais da organização. Portanto, avaliar um desempenho implica um meio para se tomar decisão. É um processo que incorpora, além das características informativas necessárias para julgar adequadamente um desempenho, requisitos essenciais para se integrar ao processo de gestão e às suas fases de planejamento, execução e controle.
O SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
É DEFINIDO COMO UM PROCESSO DE ESTABELECIMENTO DOS OBJETIVOS E METAS, DESENVOLVIMENTO DO CONJUNTO DE MÉTRICAS, COLETA E ANALIZAÇÃO DOS DADOS(VALMORBIDA-2018
DEFINIÇÃO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO-CONSISTE NO PROCESSO DE IDENTIFICAR, SINALIZAR E AVALIAR AS DIFERENÇAS DO RESULTADOS REAIS E DESEJÁVEIS E AVALIAR A OCORRENCIAS DE IRREGULARIDADES, E QUANDO NECESSÁRIO INTRODUZIR AÇÕES CORRETIVAS, DESTINADAS A PREENCHER LACUNAS SIGNIFICATIVAS DE DESEMPENHO E MONITORIAMENTO CONTÍNUO DAS AÇÕES.(VALMORBIDA)
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO- MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO
1-ABRANGENCIA - TODO
SIGURALIDADE- IDENTIFICAÇÃO DOS OBJETIVOS -
MENSURAÇÃO
INTEGRAÇÃO
APRENDIZADO E MELHORIA
IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
CARACTERISTICAS DOS INDICADORES DE DESEMPENHO
*CONSISTENCIA- TEM QUE SER REAL
*CONFIABILIDADE – PRECISA SER CONFIAVEL NÃO INCOSTANTE
*VALIDADE – VERFICAR A VALIDADE
*RELEVANCIA- UTILIDADE DO INDICADOR- UTILIDADE PRÁTICA
Tema 02 - Aspectos conceituais da gestão econômica – Gecon
A gestão econômica (Gecon) é um modelo baseado na gestão por resultados econômicos, ou seja, aquele indicador único do grau de eficácia da organização, refletindo as variações de eficiência, produtividade, satisfação dos agentes, adaptabilidade do processo decisório e desenvolvimento da organização (Catelli, 2001).
No sistema Gecon, o lucro é a melhor e mais consistente medida da eficácia de uma empresa, sendo utilizado para fins de sua determinação um conjunto de conceitos voltados à correta mensuração deste e do patrimônio da empresa, partindo da premissa de que o patrimônio líquido tem de representar o valor real da empresa (Lima et al., 2011).     
GECON –ESTRUTURA- AVALIAÇÃO DE RESULTADO E TEM O LUCRO COMO MEDIDA ORGANIZACIONAL.
SISTEMA DE GESTÃO- SUBGESTÕES- OPERACIONAL
SISTEMA DE INFORMAÇÃO- É A BASE DO GECON A EMPRESA VAI TRABALHAR MODELO DE 
Tema 04
BALANCED SCORECARD BSC
É UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA GERENCIAMENTO DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL QUE TRADUZ A MISSÃO E A ESTRATÉGA DA EMPRESA EM CONJUNTO ABRANGENTE DE MEDIDAS DE DESEMPENHO FINANCEIRAS E NÃO FINANCEIRAS QUE SERVEM COMO BASE PARA O SISTEMA DE MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO E GESTÃO ESTRATÉGICA. (PADAVESE 2012)
Objetivos - BSC
Busca equilibrar os objetivos de curto e longo prazo, as medidas financeiras e não financeiras, e os indicadores de tendência e ocorrência e as perspectivas internas e externas de desempenho.
BALANCED- BUSCA A CAUSA E EFEITO PARA CUMPRIR AS METAS ESTABELECIDAS PELA ORGANIZAÇÃO
SCORECARD-EQUILIBRA OS OBJETIVOS PARA QUE SEJAM CUMPRIDAS AS ESTRATÉGIAS DA EMPRESA.
BSC – COMO ESTRUTURA PARA AÇÃO ESTRATÉGICA
CLARIFICAÇÃO DA TRADUÇÃO DA VISÃO E DA ESTRATEGIA 
BALANCED
SCORECARD
FEEDBACK E APRENDIZADO ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO E ESTABELECIMENTO DE METAS
COMUNICAÇÃO E ESTABELECIMENTO DE VÍNCULOS
PERSPECTIVAS DO BSC
FORNECEM AO MODELO AMPLO EM QUE SE DECOMPOE A ESTRATÉGIA EM OBJETIVOS, INDICADORES, METAS E INICIATIVAS QUE POSSIBILITAM OS ADMINISTRADORES UM FRAMEWORK QUE GUIA OS PRINCIPAIS ASPECTOS DO NEGÓCIO.
É VISTO OU COMPOSTO POR QUATRO (4) PERSPECITIVAS
FINANCEIRAS- A EMPRESA FAZ INVESTIMENTO E PRECISA AVALIAR SE HOUVE UM RETORNO
CLIENTES-RECEBA O PRODUTO NO TEMPO CORRETO E COM QUALIDADE FAZ COM QUE O CLIENTE SE FIDELIZA A ORGANIZAÇÃO.
PROCESSOS INTERNOS – RELACIONA COM A GESTÃO DE OPERAÇÕES, GESTÃO DE CLIENTES,
APRENDIZADO E CRESCIMENTO- RECURSOS HUMANOS ( CAPACITAÇÃO) , TECLOGICOS E RECURSOS FÍSICOS SE A EMPRESA EXECUTA AS OUTRAS PESPECTIVAS VAI OCORRER ESTE CRESCIMENTO E APRENDIZADO
TEMA 05-CRIAÇÃO DE METAS E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DO BSC
A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DEVE ATUAR EM TODAS AS FASES DE IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIA, COMO SISTEMA DE CONTROLE PARA DECTETAR E ANALIZAR O DESVIO E REALIMENTAR O SISTEMA E CORRIGIR RUMOS ( SHIMIDEIT 2014)