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Tópico_II_-_Ferramentas_da_Qua (4)
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CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO CONTROLE DA QUALIDADE Tópico II – Ferramentas da Qualidade DIAGRAMA DE PROCESSO UNIGRANRIO Prof. Leonardo Aragão Guimarães, M.Sc. 1 • Diagrama de processo: um modo organizado de documentar todas as atividades executadas por uma pessoa ou grupo de pessoas em uma estação de trabalho, envolvendo clientes ou materiais. • Cinco categorias de diagramas de processos: 1. Operações: alteram, criam ou acrescentam algo. 2. Transporte ou Movimento (manipulação de materiais): move algo. 3. Inspeção: fiscaliza ou verifica algo. 4. Demora ou Atraso: tempo gasto esperando outras ações. 5. Armazenamento ou Estoque: quando algo é guardado até um momento posterior. DIAGRAMA DE PROCESSO 2 DIAGRAMA DE PROCESSO 3 DIAGRAMA DE PROCESSO 4
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