PROVA Estácio Comunicação Est

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Avaliação: NPG1497_AV_201803295181 » COMUNICAÇÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201803295181 - LORENA DE MENEZES MOTA
Professor: CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 15/11/2018 16:15:42
1a Questão (Ref.: 201804322373) Pontos: 0,6 / 0,6
Leia o que se segue e marque a alternativa correta. No desafio de utilizar estratégias e ferramentas para
construir seus relacionamentos com os públicos de interesse (stakeholders), as empresas segmentam a
Comunicação Empresarial em três dimensões. I - A Comunicação Institucional cuida da imagem da
organização. II - A Comunicação Mercadológica trata dos interesses comerciais. III ¿ A Comunicação Interna ou
Organizacional trata do relacionamento com o público interno. Está correto apenas o que se afirma em:
II e III
I e II
I
I e III
I, II e III
2a Questão (Ref.: 201804122264) Pontos: 0,6 / 0,6
Uma organização do ramo da moda está avaliando o reconhecimento coletivo daquilo que vem projetando no
mercado há alguns anos. A empresa vem investindo em ações sustentáveis, em comunicação estratégica que
envolvam os stakeholders, em relações e busca avaliar sua:
Missão
Dificuldade
Facilidade
Reputação
Gestão
3a Questão (Ref.: 201804110718) Pontos: 0,6 / 0,6
Dentro do plano estratégico de comunicação, há um documento cuja função é alinhar três perspectivas:
empresa, públicos e criatividade. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta quanto ao nome do
documento:
Briefing
Composto de Comunicação
Campanha
Nenhuma das respostas acima.
Fases e Objetivos.
4a Questão (Ref.: 201804110817) Pontos: 0,6 / 0,6
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Considerando que situações de crise são inerentes às atividades das organizações, assinale a alternativa correta
quanto à forma adequada de se trabalhar corporativamente esse assunto.
Gerenciamento de crise é responsabilidade exclusiva da área envolvida.
Comunicação para gestão de crise visa à preservação da imagem da empresa.
Gestão de crise implica em ações antes, durante e após as crises.
Apenas a B está incorreta
Gestão de crise deve fazer parte do planejamento estratégico de comunicação.
5a Questão (Ref.: 201804110716) Pontos: 0,6 / 0,6
Com relação aos objetivos de marketing e de comunicação, assinale a opção correta:
Ambos estão voltados apenas para a divulgação da marca
Comunicação é hierarquicamente superior ao marketing
Marketing tem foco nos negócios e comunicação atua na percepção dos públicos
Marketing é hierarquicamente superior à comunicação
Nenhuma das respostas acima
6a Questão (Ref.: 201804122253) Pontos: 0,6 / 0,6
A respeito da cultura de comunicação, leia as afirmativas a seguir e marque a sequencia correta de V
(verdadeiro) ou F (falso). I - Uma simples noticia no jornal externo sobre a empresa pode provocar insegurança
no ambiente interno da organização. II - Mais do que a formalização de sua estrutura de comunicação, cabe
reconhecer que a informação deve ser tratada como um bem estratégico da organização. III ¿ Os fluxos de
informação independem da vontade e dos encaminhamentos da direção da empresa. IV - Dentro deste conceito
de cultura de comunicação, cabe a cada gestor na empresa fortalecer apenas o seu departamento ou gerência
de comunicação, excluindo os demais.
V, V, V, F
V, V, F, F
F, V, F, V
V, F, V, F
F, F, V, V
7a Questão (Ref.: 201804322378) Pontos: 0,6 / 0,6
Em comunicação empresarial é essencial que haja coerência entre missão, visão, valores, nome e logomarca,
história, cultura organizacional, porque estes são os elementos de:
Jornalismo da marca
Identidade da marca
Propaganda da marca
Publicidade da marca
Marketing da marca
8a Questão (Ref.: 201804110819) Pontos: 0,6 / 0,6
De acordo com os conceitos de Comunicação para Gestão de Crise, as primeiras 72 horas após a ocorrência de
um grave acidente são fundamentais para o sucesso do desempenho da empresa envolvida. Marque a única
alternativa correta quanto ao que se recomenda para as organizações em situações de crise:
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Encontrar imediatamente um culpado para a crise.
Negar sua responsabilidade sobre a ocorrência.
Minimizar a ocorrência em nota à imprensa.
Agir com agilidade e precisão
Não falar com a imprensa.
9a Questão (Ref.: 201804122250) Pontos: 0,6 / 0,6
Acerca da estratégia empresarial leia as afirmativas que se seguem e marque a alternativa correta. Os pilares
fundamentais para a efetivação da estratégia empresarial englobam: I - metas simples, consistentes e de
longo alcance II - entendimento superficial do ambiente competitivo III - avaliação objetiva dos recursos Está
correto apenas o que se afirma em:
III
II e III
I, II e III
I e II
I e III
10a Questão (Ref.: 201804122270) Pontos: 0,6 / 0,6
A comunicação mercadológica que tem a vantagem da persuasão, pois permite ao vendedor responder
diretamente às preocupações e perguntas dos consumidores, denomina-se:
Venda pessoal
Publicidade
Reputação
Marketing digital
Propaganda
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2018 até 28/11/2018.
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