Fundamentos da Aministração - Prova Pratica

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1 – Segundo Chiavenato (1999) motivação é o desejo dado esforço para determinados objetivos organizacionais, condicionados pela satisfação dos objetivos individuais. Existem motivações intrínsecas e extrínsecas.
Com o que está relacionado as motivações intrínsecas?
Resposta: 
Com relação às recompensas psicológicas, como reconhecimento positivo, respeito, apreciação.
2 – É fundamental que as empresas derrubem as barreiras que impedem os níveis de aprender e Peter Senge (1994) afirma que o que diferencia uma empresa que aprende de outra que está parada no tempo é o domínio de cinco disciplinas básicas. Estas disciplinas são: domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico.
De acordo com as cinco disciplinas de Peter Senge, o que significam os modelos mentais?
Resposta:
Eles compreendem as suposições e generalizações de como vemos o mundo, nossa forma de agir e nosso comportamento.
3 - Moscovici (1997) afirma que é preciso estabelecer no espaço físico organizacional o processo vivencial de aprendizagem. Isso deve passar a integrar a cultura organizacional, observando que o conhecimento depende de sensação, percepção, memória, linguagem e raciocínio, exatamente nessa sequência.
Diante disto Moscovici propõe que o ciclo vivencial de aprendizagem seja realizado em quatro fases sequenciais e interdependentes. Quais são estas fases?
Resposta:
Atividade, análise, conceituação e conexão.
4 – O perfil gerencial contemporâneo é baseado em uma série de fundamentos que influenciam os administradores para o exercício do próprio oficio na condução dos negócios presentes e futuros e são atualmente exigências e requisitos para a sua atuação profissional.
Com base nisto, assinale a alternativa correta que aponta um aspecto característico do perfil administrador:
Resposta:
Ter visão e pensamento sistêmicos.
5 – Diante das circunstancias sociais contemporâneas muitos aspectos da vida humana podem ser esclarecidos pelo ponto de vista da organização. O ser humano faz tudo por intermédio das organizações, não podendo deixar de ser participante delas. A vida humana está interligada às organizações.
Segundo Davis e Mayer (1999), a vida humana está sujeita e motivada por três forças imperativas. Quais são elas?
Resposta:
Velocidade, conectividade e intangibilidade.
6 – Carvalho, Passos e Saraiva (2008) afirmam que um dos grandes conceitos de competências difundidos é embasado em um conjunto de conhecimentos (C), habilidades (H) e atitudes (A), chamado então de CHA, em que os indivíduos tomam essas características para desenvolve suas atribuições e reponsabilidades.
Dentro deste contexto, qual a definição de habilidade?
Resposta:
Habilidade é entendida como a capacidade de transformar o conhecimento em ação, produzindo resultados que atendam ou superem uma expectativa.
7 – Aplicar a inteligência competitiva (IC) constitui uma melhor maneira de tirar proveito das próprias experiências, de ampliar a capacidade de empreender e de levar o nível de conhecimento sobre os concorrentes. Por fim, a inteligência competitiva destina-se a aumentar a vantagem competitiva.
Para utilizar a inteligência competitiva é necessário superar alguns desafios, entre eles:
Resposta:
Avaliar riscos, evitar surpresas, proteger a empresa e gestores de “pontos cegos”.
8 – A teoria comportamentalista ou behaviorista defende que o reforço é o fator desencadeante das respostas ou comportamentos e um dos pilares da aprendizagem. Bock, Furtado e Teixeira (1999) afirmam que reforço é toda consequência que, seguindo uma resposta, altera a probabilidade futura de ocorrência dessa resposta. Pode ser dividido em reforço positivo e reforço negativo.
Qual a definição de reforço positivo?
Resposta:
Todo Evento que aumenta a probabilidade futura da resposta que o produz.
9 – Assinale a alternativa correta:
Segundo Chiavenato (2003) a “administração é um todo do qual a organização é uma das partes”. As organizações estão a nossa volta e são tão presentes em nosso cotidiano que segundo Perrow (1991) “estamos absorvidos pelas organizações”, de modo que somos uma “sociedade de organizações”.
Diante deste contexto, qual a razão da existência de uma organização?
Resposta:
Existe para que as tarefas que uma pessoa não pode realizar sozinha sejam realizadas, de forma eficiente e eficaz.
10 – A cultura organizacional emerge nos anos 1980, em razão da intensa publicação acadêmica e da movimentação dos pesquisadores da área administrativa, inspirados pelos acontecimentos acerca da produtividade japonesa e americana e levantaram a questão das diferenças culturais entre as duas sociedades.
Como estes estudos foram enumerados elementos culturais importantes, dentre eles ritos, rituais e cerimonias. Qual a definição deste elemento cultural?
Resposta:
Consiste de atividades planejadas de consequências práticas e expressivas.
11 – Assinale a alternativa correta:
Para Herseye Blanchhard (1986) liderança é influenciar as ações e alguém ou de um grupo para atingir um objetivo. Goldsmith relata que o líder é o responsável de acompanhar o trabalho dos liberados de forma eficiente e eficaz para produzir mudanças positivas.
Existem três tipos de liderança: autocrática, democrática e liberal. Quais características da liderança liberal?
Resposta:
Líder quase não exerce controle sobre a atividade desenvolvida, atuando como agente de informação. Responsabilidade recai sobre os colaboradores.
12 – Assinale a alternativa correta:
Douglas McGregor observando os conceitos da Escola da Administração Cientifica apresenta a teoria X e Y. Nesta teoria ele defende que existem dois de trabalhadores, os da teoria X que são avessos ao trabalho e precisam de controle e pressão para produzir.
Qual é, segundo McGregor, uma das características dos trabalhadores da teoria Y?
Resposta:
O indivíduo gosta de trabalhar, busca solução para os problemas da empresa e atinge os objetivos por conta das recompensas associadas.
13 – Assinale a alternativa correta:
A administração e o ato de administrar são vistos na sociedade desde o momento que esta se organizou em pequenos grupos tribais. A complexidade do ato de administrar aumentou conforme a sociedade foi evoluindo e as interações sociais foram ficando maiores e mais complexas. Com o estudo da administração como conhecemos hoje, que aconteceu com Henri Fayol, o ato de administrar foi entendido como o conjunto de alguns processos.
Atualmente a administração pode ser definida como o conjunto de atividades integradas que realizam quatro (4) processos. Quais são estes processos?
Resposta:
Planejamento, organização, direção e controle.
14 – Assinale a alternativa correta:
Segundo escreve o autor de Alice no País das Maravilhas emseu conto, lewis Carroll, “para quem não sabe para onde vai, qualquer caminho serve”. Esta frase tem íntima ligação com o planejamento, que faz parte de qualquer processo e é por muitas vezes esquecido, ocasionando inúmeros problemas.
Diante do exposto, qual a definição do planejamento.
Resposta:
É definir objetivos e metas, com ações pretendidas para sua realização, antecipando tendências e acontecimentos prováveis, de forma a estimar consequências e efeitos, sendo possível um controle do futuro.
15 – As cinco forças de porter possibilitam a análise do nível de mobilidade e uma organização entre os competidores, com isso os concorrentes são levados a reagirem uns aos outros e, também, às forças do mercado em que estão inseridos.
Dentro deste contexto, quais são as cinco forças de Porter?
Resposta:
O poder dos consumidores, poder dos fornecedores, a ameaça de novos entrantes, a ameaça de produtos substitutos e a rivalidade entre os concorrentes.
16 – No mundo contemporâneo, as características dos colaboradores passaram a fazer parte das estratégias empresariais para que competências profissionais sejam desenvolvidas. A partir dessa mudança, surgiram estudos e pesquisas que originaram uma concorrente teórica quepropõe a gestão de competências e a gestão por competências como estratégias para gerar vantagem competitiva.
A gestão por competências possui algumas ferramentas, dentre elas o treinamento e desenvolvimento. Quais as características desta ferramenta?
Resposta:
São mecanismos de evolução das competências. Permite reconhecer e desenvolver os atributos de competência.
17 – Assinale a alternativa correta:
A eficiência está presente nas organizações a um longo período, desde a antiguidade, tempo em que não existia ainda uma definição formal desta. Existem registros do uso pratico deste conceito no Egito faraônico.
Atualmente existem inúmeros focos para a definição de eficiência, porém eles podem ser resumidos segundo a definição genérica de Bio (1996).
Qual é a definição de eficiência segundo o citado autor?
Resposta:
Define eficiência como o modo correto de fazer as coisas.
18 – Assinale a alternativa correta:
Após a Segunda Guerra Mundial o Japão precisava se reerguer financeiramente e com recursos escassos. Nesses contexto a Toyota Motor Co. buscou uma forma de maximizar a produção, reduzindo custos simultaneamente. Após uma análise e simplificação do modelo fordista, nasceu o elemento básico do sistema toyotista: a eliminação de desperdícios.
Com isso a Toyota preconiza três princípios, entre eles o just in time, que possui qual objetivo?
Resposta:
Visa diminuir os estoques, pois alinha a produção dos fornecedores com a produção para os clientes.
19 – Esta ferramenta é um instrumento de grande valia para prever a melhor maneira de uma empresa administrar seu portfolio de produtos, inclusive, para realizar comparações entre companhias de múltiplas unidades que competem no mesmo setor econômico.
Com a representação gráfica abaixo, indique de qual ferramenta se trata.
Resposta:
Matriz BCG
20 – A abordagemsistêmica da organização deu origem a teoria geral dos sistemas. Esta teoria é importante por enxergar a organização como um sistema, composto de subsistemas e inserido em um sistema maior.
De acordo como Oliveira (2009), existem leis comuns a qualquer sistema, entre elas a sinergia. Como pode ser definida sinergia?
Resposta:
Diz respeito à interação entre as partes do sistema, para produzir algo maior que de forma isolada não seria possível atingir.