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Portal Áudio Consig 
Manual de Negócios 
 
 
Portal Áudio Consig | Manual do Correspondente 2 
Sumário 
Introdução ................................................................................................................................................... 3 
1. Acessando o portal como Usuário Master Negócio ............................................................................ 4 
2. Informações importantes para acesso ao portal ................................................................................ 4 
3. Acessando o portal .............................................................................................................................. 4 
4. Criação de usuários. ............................................................................................................................ 6 
1. Relatório de Envio. .............................................................................................................................. 8 
2. Upload dos Áudios ............................................................................................................................. 10 
3. Manutenção de Arquivos .................................................................................................................. 15 
4. Auditoria ............................................................................................................................................ 16 
5. Esqueci minha senha ......................................................................................................................... 17 
 
 
 
 
 
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Introdução 
 
 
O portal Áudio Consig, é uma 
funcionalidade para realizar o Upload 
dos Áudios com a formalização da 
retenção de portabilidade. 
 
 
 
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1. Acessando o portal como Usuário Master Negócio 
 
O usuário máster negócio será criado pelo Master ADM, a senha será enviada para o e-mail 
cadastrado. 
O usuário Master ADM ficará sob gestão da equipe de parâmetros (Gerência: Flavia Pitomba).. 
2. Informações importantes para acesso ao portal 
 
A- Necessidade do Plug-in do Flash instalado para escutar o Áudio. 
B- Internet Explorer (I.e 7) não habilitado. 
C- Acesso Externo – Somente https:// 
 
3. Acessando o portal 
 
Acesso o endereço https://www.portalaudioconsig.com.br. 
Insira o usuário e senha e clique em OK. 
 
 
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Como é o primeiro acesso será necessário alterar a senha provisória que foi enviada por e-
mail. 
 
 
Para a nova senha deverá ter a regra abaixo; 
 
Após a troca da senha será direcionado a tela de facilidades do portal. 
 
 
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4. Criação de usuários. 
 
Com o Master Negócio ele poderá criar usuários Operadores Negócios 
Clique em Usuário > Novo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Preencha as informações conforme abaixo. 
Neste caso estamos criando um Operador Negócio 
 
Clique em salvar, uma senha será gerada e enviada para o e-mail cadastrado, essa senha 
será sua senha provisória para o primeiro acesso. 
 A única funcionalidade do portal que um Master Negócio tem a mais que um operador é a 
criação de novos usuários. 
Segue a seguir cada funcionalidade do portal disponível para os usuários Operadores Loja e 
Master. 
Para o operador a troca da senha no primeiro acesso é obrigatória. 
Realize a troca e acesse o portal. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. Relatório de Envio. 
Para consultar os áudios enviados clique em Relatório > Envio. 
 
Selecione o período do upload do áudio. 
 
 
 
 
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Clique em pesquisar. 
O relatório abaixo irá aparecer com as informações de upload dos áudios enviados, caso tenha 
algum áudio com algum problema, o motivo será informado. 
Se o áudio for de Cheque somente a ADE será informada, se for Desistência a coluna contrato 
será preenchida com o número do contrato. 
 
Detalhamento das colunas do relatório; 
ADE – será o número da ADE em questão. 
Contrato só será demonstrado nos casos de Desistência de Portabilidade. 
Partes – será a informação se os áudios de uma mesma ADE está com várias partes. 
Loja – será a loja que realizou o upload. 
Data de envio – estará as informações da data e hora do envio do áudio. 
Extensão – será a extensão do arquivo. 
Motivo do erro na recepção – será motivo do erro caso tenha na recepção do arquivo. 
 
 
 
 
 
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Segue exemplo de alguns erros na recepção dos áudios. 
 
2. Upload dos Áudios 
 
Clique em Manutenção de Arquivos > Upload. 
 
 
 
 
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A tela abaixo irá ser selecionada. 
 
Clique em escolher arquivo. 
Selecione a pasta .Zip ou .Rar que contém todos os áudios a ser realizado o upload no portal. 
Informação importante o tamanho máximo do Zip deverá ser de até 1,5 GB. 
 
 
 
 
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Após a seleção clique em submeter. 
 
O arquivo será carregado, o percentual de envio estará no canto esquerdo inferior. 
 
O botão Upload aparecerá, clique em upload para finalizar o processo. 
 
 
 
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A página ficará carregando as informações. 
 
Após o processamento a mensagem de sucesso irá aparecer. 
 
Informações importantes; 
A nomenclatura dos áudios deverão ser da seguinte forma; 
No caso abaixo é composto por somente um contrato e somente em uma parte. 
DES = Desistência 
 
 
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CONTRATO_CPF_PORT_DES 
No caso abaixo é composto por vários contratos e somente uma parte. 
CONTRATO _ CONTRATO_CONTRATO_CPF_ PORT_DES 
No caso abaixo é composto por somente um contrato e com várias partes. 
CONTRATO_CPF_1_PORT_DES 
CONTRATO _CPF_2_PORT_DES 
CONTRATO _CPF_3_PORT_DES 
No caso abaixo é composto por vários contratos e várias partes. 
CONTRATO_CONTRATO_CONTRATO_CPF_1_ PORT_DES 
CONTRATO_CONTRATO_CONTRATO _CPF_2_ PORT_DES 
CONTRATO_CONTRATO_CONTRATO _CPF_3_ PORT_DES 
 Caso a nomenclatura não seja respeitada o upload não será realizado com sucesso. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3. Manutenção de Arquivos 
Na função manutenção de arquivo, será possível consultar os áudios, escutar e realizar o 
Download caso necessário. 
Clique em Manutenção de Arquivos > Escuta. 
Preencha os campos para seleção da pesquisa. 
Clique em Pesquisar. 
 
A lista de áudios será exibida, clique no Play para escutar os áudios, e na coluna Baixar para 
realizar o download dos áudios. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4. Auditoria 
Na função auditoria, será possível verificar todo o log de todos os usuários, essa função é importante 
para demonstrarmos a gestão de cada ação. 
 
OBS – Para todo filtro do CPF, informe os 7 primeiros dígitos que a pesquisar será realizada 
considerando a informação. 
 
 
 
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5. Esqueci minha senha 
 
Caso esqueça a senha, clique em Esqueci minha senha.Um link será enviado ao e-mail cadastrado do usuário para definição da senha.