SISTEMAS DE INFORMAÇÃO2 uninassau

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GRUPO SER EDUCACIONAL 
GRADUAÇÃO EAD 
GABARITO 
SEGUNDA CHAMADA 2017.1A 
 29/04/2017 
 
 
 
 
 
1. Quando uma organização utiliza Sistemas de 
Informação a fim de realizar atividades melhor que 
os concorrentes, provocando aumento de receita e 
vendas, podemos relacionar ao seguinte objetivo 
estratégico: 
 
 
a) Vantagem Competitiva. 
b) Relacionamento com Cliente/Fornecedor. 
c) Tomada de decisão. 
d) Sobrevivência. 
e) Novos serviços. 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação do conteúdo: Unidade 1 do livro. A 
importância dos Sistemas de informação para as 
organizações. 
Comentário: A resposta correta é Vantagem 
Competitiva. 
 
2. Com relação aos conceitos de Sistemas de 
Informação, analise as proposições abaixo: 
 
I. Entende-se por Sistemas de Informação os 
softwares e hardwares que uma empresa 
necessita para atingir seus objetivos 
organizacionais. 
II. A transformação de dados em informação é a 
principal tarefa de um SI. 
 
 
 
 
 
III. Entrada, processamento, saída e feedback são 
atividades relacionadas aos Sistemas de 
Informação. 
IV. Informação é uma sequência de fatos ainda 
não analisados. 
 
Assinale a alternativa em que todas as proposições 
estejam verdadeiras. 
 
a) I, apenas. 
b) I e III, apenas. 
c) II e III, apenas. 
d) I e IV, apenas. 
e) I, II, III e IV. 
Alternativa correta: Letra C. 
Identificação do conteúdo: A resposta também está 
no seu Livro, na unidade 1. 
Comentário: II e III são verdadeiras. 
 
3. Tipo de sistema essencial às empresas que tem 
por objetivo processar as atividades rotineiras das 
organizações: 
 
a) SPT 
b) SAD 
c) SAE 
d) CRM 
e) ERP 
Alternativa correta: Letra A. 
GABARITO 
QUESTÕES COMENTADAS 
Disciplina SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Professor (a) GUSTAVO SANTOS 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
A C A D D A B C A B 
 
 
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DISCIPLINA: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PROFESSOR (A): GUSTAVO SANTOS 
 
 
Identificação do conteúdo: A resposta também está 
no seu Livro, unidade 1, sistemas para diferentes níveis 
de gerência. 
Comentário: A resposta correta é SPT 
 
4. Com relação à Gestão da Informação e 
Tecnologias de Bancos de Dados, analise as 
proposições abaixo relacionadas: 
 
I. Um Banco de Dados Relacional organiza os 
dados em tabelas multidimensionais, com 
linhas e colunas, onde cada tabela contém 
dados sobre uma entidade e seus atributos. 
II. Podemos afirmar que em um Banco de Dados 
Relacional, para uma empresa que vende 
produtos, as tabelas FUNCIONARIO, 
PRODUTO e DEPARTAMENTO se relacionam 
entre si. 
III. As chaves estrangeiras em um Banco de 
Dados Relacional são responsáveis por 
manter a integridade referencial. 
IV. O SGBD é um tipo específico de software para 
criação de planilhas e editoração de textos. 
 
Assinale a alternativa em que todas as sentenças 
são verdadeiras. 
 
a) II, apenas. 
b) II e IV, apenas. 
c) II, III e IV apenas. 
d) I, II e III, apenas. 
e) I, II, III e IV. 
Alternativa correta: Letra D. 
Identificação do conteúdo: A resposta também está 
no seu Livro, unidade 2, infraestrutura de TI. 
Comentário: I, II e III são verdadeiras. 
 
5. Com base no Modelo de Forças Competitivas de 
Porter, analise as proposições abaixo: 
 
I. Novos entrantes no mercado, concorrentes 
tradicionais e produtos substituídos são 
algumas das forças competitivas previstas no 
modelo de Porter. 
II. Os lucros das empresas podem ser afetados 
pelos seus fornecedores. 
III. Inovação e empreendedorismo são as 
principais forças deste Modelo. 
IV. Novas tecnologias estão criando novos 
substitutos no mercado. 
 
Assinale a alternativa em que todas as sentenças 
são verdadeiras. 
 
 
 
a) III, apenas. 
b) I e III, apenas. 
c) II, III e IV, apenas 
d) I, II e IV, apenas. 
e) I, II, III e IV. 
Alternativa correta: Letra D. 
Identificação do conteúdo: A resposta está no seu 
Livro, unidade 1,Sistemas de Informação e Vantagem 
Competitiva. 
Comentário: I, II e IV são verdadeiras. 
 
6. Com relação à aplicação dos Sistemas 
Integrados de Gestão nas organizações, analise as 
proposições abaixo: 
 
I. Integra todas as áreas funcionais de uma 
empresa. 
II. ERP se constitui como um dos módulos de 
sistemas CRM analíticos, em que ferramentas 
de software analisam e extraem informações 
armazenadas em um banco de dados único. 
III. Como um sistema aberto a organização tende 
à diferenciação, isto é, à multiplicação e 
elaboração das funções, o que sugere a 
implantação de um ERP. 
IV. A redundância de dados é prevista em 
sistemas ERP. 
 
Assinale a opção na qual todas as afirmações 
estejam corretas. 
 
a) I e III, apenas. 
b) II e III, apenas. 
c) II e IV, apenas. 
d) II, III e IV, apenas. 
e) I, III e IV, apenas. 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação do conteúdo: A resposta está no seu 
Livro, unidade 3, Sistemas de Informação na era digital. 
Comentário: São corretas I e III. 
 
7. A Salesforce Software, empresa especializada 
em aplicativos organizacionais tem em seu 
portfólio soluções de CRM. Com relação a esta 
tecnologia, analise as proposições abaixo: 
 
I. O CRM é uma estratégia de negócio voltada ao 
entendimento e à antecipação das 
necessidades dos clientes atuais e potenciais 
de uma empresa. 
II. O CRM Analítico exige ferramentas capazes de 
analisar e extrair informações armazenadas 
em grandes volumes de dados. 
III. Do ponto de vista tecnológico, sistemas de 
CRM objetivam a integração dos sistemas 
WEB e SIG. 
 
 
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DISCIPLINA: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PROFESSOR (A): GUSTAVO SANTOS 
 
 
IV. Os pontos de contanto da empresa com os 
clientes são tratados pelo CRM Operacional. 
 
Assinale a opção na qual todas as sentenças sejam 
verdadeiras. 
 
a) I, apenas. 
b) I e II, apenas. 
c) III e IV, apenas. 
d) II, III e IV apenas. 
e) I, II, III e IV. 
Alternativa correta: Letra B. 
Identificação do conteúdo: A resposta está no seu 
Livro, unidade 3, Sistemas de Informação na era digital. 
Comentário: I e II são verdadeiras. 
 
8. Modelo de negócio no qual consumidores 
realizam transações eletrônicas diretamente a 
outros consumidores. 
 
Refere-se ao conceito de: 
 
a) B2B 
b) B2G 
c) C2C 
d) G2G 
e) C2G 
Alternativa correta: Letra C. 
Identificação do conteúdo: A resposta está no seu 
Livro, unidade 3, Sistemas de Informação na era digital. 
Comentário: O conceito se refere a C2C. 
 
9. Aplicação da Internet e das tecnologias de rede 
para realizar negócios. 
 
Refere-se ao conceito de: 
 
a) e-business. 
b) e-mobile. 
c) e-customer. 
d) e-client. 
e) e-government. 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação do conteúdo: A resposta está no seu 
Livro, unidade 3, Sistemas de Informação na era digital. 
Comentário: O conceito se refere a e-bunisess. 
 
10. Identificar requisitos de informação é uma 
atividade referente à fase de Desenvolvimento de 
Sistemas: 
 
a) Desenvolver soluções alternativas. 
b) Definir e entender o problema. 
c) Escolher a melhor solução. 
d) Testar o sistema. 
 
e) Implementar a solução. 
Alternativa correta: Letra B. 
Identificação do conteúdo: A resposta está no seu 
Livro, unidade 4, como gerenciar e desenvolver 
sistemas de informação. 
Comentário: A resposta correta é definir e entender o 
problema.