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UNIP 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
 
 
 
 
Ariane Cristina Simões de Oliveira Perez 
Igor Felipe Cardoso Peixoto 
Jamile Regina silva cunha 
Lucas Henrique Domingues Couto 
Rebeca Barbato Melo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III 
Ferpel Construções Ltda 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SOROCABA 
2019 
 
 
UNIP 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
 
 
 
 
Ariane Cristina Simões de Oliveira Perez 
Igor Felipe Cardoso Peixoto 
Jamile Regina silva cunha 
Lucas Henrique Domingues Couto 
Rebeca Barbato Melo 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar para obtenção 
 De titulo superior em tecnologia em 
 Processos gerenciais apresentados a Unip 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III 
Ferpel Construções Ltda 
 
 
 
 
 
 
 
SOROCABA 
2019 
 
 
Sumário 
1 Introdução ................................................................................................................ 5 
1.1 Quem e a empresa? .......................................................................................... 5 
2 Gerenciamento de serviço........................................................................................ 6 
2.1 Como funciona o planejamento de uma obra feita pela FERPEL 
ENGENHARIA? ....................................................................................................... 6 
2.2 O que compõe o planejamento de obras? ......................................................... 6 
2.3 Viabilidade ......................................................................................................... 6 
2.4 Orçamento de obras .......................................................................................... 7 
2.5 Acompanhamento das obras. ............................................................................ 7 
2.6 A importância do planejamento de obras. .......................................................... 7 
2.7 Controle de resultados das obras ...................................................................... 8 
2.8 Melhorias na prestação de serviços. .................................................................. 8 
2.9 Satisfação dos clientes. ..................................................................................... 8 
2.10 Principais colaboradores. ................................................................................. 9 
3 Marketing de varejo e negociação ............................................................................ 9 
3.1 Marketing de varejo. ........................................................................................... 9 
3.2 Negociação. ..................................................................................................... 10 
4 Sistemática de Importação e exportação ............................................................... 10 
4.1 As vantagens da exportação para as empresas .............................................. 10 
4.2 A diversificação de mercados. ......................................................................... 10 
4.3 O aumento da produtividade. ........................................................................... 10 
4.4 melhora da qualidade do produto. .................................................................... 11 
4.5 Diminuição da carga tributária.......................................................................... 11 
4.6 Melhoria da empresa. ..................................................................................... 11 
5 Ética e legislação trabalhista e empresarial ........................................................... 12 
5.1 Ética ................................................................................................................. 12 
5.2 Missão .............................................................................................................. 13 
5.3 Visão ................................................................................................................ 13 
5.4 Preservar o meio ambiente é cuidar do futuro. ................................................ 13 
5.5 Responsabilidade dos colaboradores com a imagem institucional. ................. 13 
6 PROJETO DE EXPANSÃO – COMÉRCIO INTERNACIONAL .............................. 13 
6.1 PROJETO DE EXPANSÃO – NA PRÁTICA .................................................... 14 
Quadro 1. Maiores importadores e exportadores da construção, 2009 e 2010 
(US$) ...................................................................................................................... 15 
7 Conclusão .............................................................................................................. 16 
 
 
8 Referencias Bibliográficas ...................................................................................... 17 
Lista de ilustração 
Quadro 1. Maiores importadores e exportadores da construção, 2009 e 2010 
(US$) ...................................................................................................................... 15 
5 
 
1 Introdução 
O Projeto integrado multidisciplinar (PIM lll) do curso de gestão em Processos 
Gerenciais aborda o levantamento de informações da empresa denominada 
“Ferpel Construções LTDA, que atua no ramo de Construtora Civil com 
exercícios de execução do projeto previamente elaborado, seja de uma 
edificação horizontal ou vertical e nos traz informações importantes sobre sua 
constituição, fundação, historia, características administrativas, fazendo uma 
analise gerencial da áreas de estudo do semestre “ética , marketing de varejo, 
gestão de serviços e sistemática de exportação e importação. 
1.1 Quem e a empresa? 
A construtora adquiriu uma vasta experiência em obras públicas, na região 
sudeste do estado de São Paulo, região onde executou diversos 
empreendimento tais como obras de pavimentação, terraplanagens, creches 
também atuando em obras particulares. Com 13 anos atuando no ramo da 
construção civil a Ferpel engenharia visa qualidade, pontualidade e excelência 
em seus empreendimentos e conta com profissionais altamente qualificados, 
possibilitando que nossa empresa ofereça seus clientes e parceiros resultados 
da mais alta qualidade com redução de custos, inovação, ética e entrega com 
menores prazos. São por esses principais fatores que hoje a construtora se 
consolida e é reconhecida no mercado. 
 A empresa é societária, composta por dois sócios Fernando Patucci e Newton 
Perez, a sociedade é com porcentagem igual para ambos, sendo um deles 
Diretor Técnico e outro Diretor Comercial. 
A atuação é diretamente em edificação unifamiliar e multifamiliar, mercado 
atuante é de investidores e de consumidor final. 
 
 
 
6 
 
2 Gerenciamento de serviço 
2.1 Como funciona o planejamento de uma obra feita pela FERPEL 
ENGENHARIA? 
O planejamento de obras tem como objetivo principal prever os riscos, 
inconformidades e os impactos positivos e negativos da construção do projeto, 
seja para a construtora ou para os clientes envolvidos. 
O profissional responsável pelo planejamento deve elaborar uma série de 
estudos e cálculos para avaliar em que circunstâncias a construção do 
empreendimento é mais rentável e econômica, tudo de acordo com as políticas 
internas da empresa e das leis em vigor na região onde a obra acontecerá. 
Através de um planejamento completo e detalhado, a empresa pode ter uma 
visão real da obra, com base para a tomada de decisões adequadas ao longo 
daexecução do projeto. Por isso, é fundamental que os profissionais 
responsáveis por cada etapa do planejamento conheçam bem as 
particularidades do setor e saibam gerenciar tarefas e pendências de forma 
otimizada e inteligente. 
2.2 O que compõe o planejamento de obras? 
Como já dissemos, o planejamento não é um simples documento com 
coordenadas e orientações para a execução das obras. Ele deve incluir o plano 
diretor de toda a obra (longo prazo), estudos de viabilidade, orçamento inicial e 
um plano de ação com foco nas equipes envolvidas, nos prazos e nos serviços 
necessários em cada etapa da obra. 
Na hora de executar todas essas atividades, o profissional precisa ir além e 
pensar todos os resultados com foco na redução de desperdícios e do 
retrabalho, além de prever possíveis erros e imprevistos que possam 
comprometer o prazo de conclusão da obra. 
2.3 Viabilidade 
De forma resumida, os estudos de viabilidade buscam avaliar se a construção 
do empreendimento trará lucros ou prejuízos para a construtora. Para isso, é 
necessário avaliar os custos de projetos construídos anteriormente, além do 
lucro ou dos gastos extras trazidos por cada um deles. 
7 
 
Também é necessário avaliar o fluxo de caixa da construtora – ou seja, se ela 
possui dinheiro para cobrir os custos operacionais da obra antes de começar a 
lucrar com ela – e se as condições econômicas e do mercado são favoráveis 
para a realização do projeto naquele momento. 
2.4 Orçamento de obras 
Talvez o orçamento seja a parte mais importante do planejamento de obras – 
com um orçamento errado ou incompleto, a empresa pode ter prejuízos 
enormes ou até mesmo ser obrigada a paralisar os trabalhos no canteiro por 
falta de verba. Apesar de extremas, essas duas situações são mais comuns do 
que se pensa, já o cálculo das variáveis é extenso e depende de itens como 
o BDI (Benefícios e Despesas Indiretas), preço final de venda dos imóveis, 
cronograma físico-financeiro, atividades a serem terceirizadas e encargos 
trabalhistas dos funcionários. 
2.5 Acompanhamento das obras. 
O planejamento continua à medida que os trabalhos no canteiro de obras 
avançam. É necessário planejar os serviços, utilização de recursos financeiros 
e materiais e gerenciar as atividades em tempo real, já que o status da obra se 
modifica a cada dia de trabalho. Por isso, é importante pensar no planejamento 
como um acompanhamento contínuo do projeto, que pode se modificar de 
acordo com a disponibilidade da mão de obra e dos níveis de produtividade da 
mesma. 
2.6 A importância do planejamento de obras. 
Sem um planejamento, podemos dizer que é impossível executar qualquer 
obra. O bom planejamento serve como guia para todas as etapas da obra, 
desde os estudos preliminares até a execução dos serviços, a alocação de 
recursos, a troca de informações a venda dos imóveis ou unidades construídas. 
No geral, ao menos 25% do tempo dos profissionais que gerenciam o canteiro 
de obras será gasto apenas para solucionar problemas e imprevistos. Este 
tempo pode ser diminuído com um planejamento de obras eficiente e 
conectado às demais etapas do projeto, onde os profissionais envolvidos 
podem gerenciar suas atividades com efetividade e tomar decisões 
estratégicas ágeis quando necessário. 
8 
 
2.7 Controle de resultados das obras 
O planejamento de projetos na área de construção civil é capaz de dominar 
com segurança não apenas o investimento e a injeção de capital neste tipo 
de mercado, mas também possibilitar o controle no tempo de execução. 
Nenhuma empresa é capaz de sobreviver e permanecer dentro do mercado 
competitivo da construção civil sem integrar a gestão da empresa com a gestão 
de custos da obra. 
O diagnóstico correto das informações e de todo esse estudo de planejamento 
e controle de obras, permite e conduz o gestor de projetos a aperfeiçoar o 
melhor desenvolvimento do próprio projeto. 
Isto torna possível otimizar os recursos na atividade de forma a proporcionar 
melhor desempenho e ganhos para a própria empresa. 
2.8 Melhorias na prestação de serviços. 
Em nossas vidas profissionais e pessoais somos parte integral – as vezes até 
líderes – de alguns processos. A forma como as pessoas participam de 
processos diz muito sobre o profissional que elas são. Todo processo tem 
gargalos e pode melhorar, pode ter certeza disso. Às vezes, uma mudança 
simples, como a substituição de uma reunião por um telefonema pode fazer 
toda a diferença para o resultado de uma empresa. 
Muito mais importante do que entender academicamente o que é um processo 
e como mapea-lo é ter a mentalidade de otimização de processos enraizada 
em si. 
Eu tenho a opinião pessoal de que profissionais ruins são aqueles que 
cumprem os processos reclamando. Bons profissionais cumprem os processos 
magistralmente, mas apenas os cumprem. Ótimos profissionais cumprem bem 
os processos, mas os fazem pensando o tempo todo em como otimiza-los, ou 
seja, como cumprir mais rápido, com mais precisão, com menos custo ou com 
maior satisfação do cliente interno ou externo. 
2.9 Satisfação dos clientes. 
A empresa possui um canal interno e digital, onde os clientes depositam suas 
satisfações e insatisfações para com a empresa. 
9 
 
2.10 Principais colaboradores. 
Os principais colaboradores da empresa FERPEL ENGENHARIA são os 
engenheiros civis, setor de administração, setor de recursos humanos, e os 
funcionários que trabalham na paret de mão de obra. 
O planejamento e controle de obras e todos os outros componentes que fazem 
parte do processo de elaboração de projetos para execução de uma obra. 
Isto permite não só reduzir o número de alterações solicitadas para o projeto 
(em boa hora), mas também aumentando o fluxo de informações 
e esclarecendo o diálogo global entre todos os controladores e participantes do 
processo. 
As inúmeras reuniões com uma equipe de especialistas também surgem para 
facilitar o planejamento, sem que seja necessário, por exemplo, confrontos de 
nenhuma natureza com as partes envolvidas. 
As inúmeras implantações geradas nestas reuniões acabam sempre resultando 
em uma espécie de cumplicidade que dá origem a um melhor cumprimento de 
prazos, melhor redução de custos, melhor desempenho da mão de obra e uma 
execução exemplar do projeto planejado. 
 
3 Marketing de varejo e negociação 
3.1 Marketing de varejo. 
Marketing de varejo é a gama de atividades realizadas por um varejista para 
promover e vender produtos da sua loja. O marketing de varejo é diferente do 
marketing tradicional por causa dos componentes do comércio varejista, tais 
como a venda de produtos acabados em pequenas quantidades para o 
consumidor final. 
A empresa Ferpel engenharia não atua e nem compra produtos no varejo, 
pois seria uma desvantagem para o negocio, pois a empresa faz grande 
construção então e mais vantajosa a empresa comprar no atacado, pois 
compra grande quantidade e se negocia um preço melhor. 
10 
 
3.2 Negociação. 
Negociar é mais do que um ato comercial e, sobretudo, um momento de em 
direções a solução de um problema. 
A negociação da empresa e feita de forma mais racional pois se trata de 
compra de grande quantidades então negociar o melhor preço, prazo de 
entrega mais rápido e mais vantajoso para empresa, por isso a empresa conta 
em media mais de 50 fornecedores para que seja feita a melhor negociação. 
A empresa conta com dois colaboradores no setor de compra um engenheiro 
de para compras mais especificas para determina obra, e um gestor de compra 
que faz toda a parte da negociação buscando sempre solucionar o problema 
com o melhor preço e melhor prazo de entrega. A reposiçãode alguns 
produtos e feita quinzenalmente estocando na obra onde esta se trabalhando. 
 
4 Sistemática de Importação e exportação 
4.1 As vantagens da exportação para as empresas 
Muitas são as vantagens da exportação para as empresas. Consideramos que 
“a atividade de exportação é uma alternativa de desenvolvimento de 
determinada empresa”. 
4.2 A diversificação de mercados. 
A estratégia de destinar uma parcela de sua produção para o mercado interno 
e outra para o mercado externo permite que a empresa amplie sua 
base/carteira de clientes, o que significa correr menos riscos, pois, quanto 
maior o número de mercados ela atingir, menos dependente ela será. A 
diversificação de mercado permite, ainda, que a sazonalidade do produto seja 
eliminada, isto é, uma empresa que fabrica produtos voltados para o clima frio, 
poderá produzi-los o ano inteiro, porque terá diferentes mercados onde vendê-
los, e não dependerá somente das estações nacionais. 
 4.3 O aumento da produtividade. 
Quando uma empresa começa a exportar, sua produção aumenta numérica e 
qualitativamente. Isso ocorre devido à redução da capacidade ociosa existente, 
11 
 
que é obtida por meio da revisão dos processos produtivos. Com o aumento da 
produção, naturalmente, aumenta também a capacidade de negociação para a 
compra de matéria-prima. Com isso, o custo da fabricação das mercadorias 
tende a diminuir, tornando-as mais competitivas e aumentando a margem de 
lucro. 
4.4 melhora da qualidade do produto. 
Outra vantagem bastante perceptível é a melhoria da qualidade do produto. 
Esta também tende a aumentar, pois a empresa tem que adaptá-lo às 
exigências do mercado ao qual se destina, o que a obriga a aperfeiçoá-lo. Ao 
ingressarem no mercado internacional, as empresas adquirem tecnologia, pois 
os países desenvolvidos exigem dos seus fornecedores normas e 
procedimentos que, com o tempo, são internalizadas e passam a ser rotineiras 
e, assim, todos os seus negócios posteriores com o exterior, ou com o mercado 
interno serão feitos dentro dessas normas. A interação com novos mercados 
propicia o acesso a novas tecnologias. As empresas exportadoras passam a 
adotar programas de qualidade e a desenvolver testes em seus produtos, 
passando a implantar mecanismos que garantam sua qualidade, para evitar 
problemas com os importadores, e até uma possível devolução da mercadoria. 
 
4.5 Diminuição da carga tributária. 
As empresas que exportam podem utilizar mecanismos que contribuem para 
uma diminuição dos tributos que normalmente são devidos nas operações no 
mercado interno, são chamados de incentivos fiscais. Os incentivos fiscais são 
benefícios destinados a eliminar os tributos incidentes sobre os produtos nas 
operações normais de mercado interno. Quando se trata de uma exportação, é 
importante que o produto possa alcançar o mercado internacional em 
condições de competir em preço e, por isso, ela pode compensar o 
recolhimento dos impostos internos […] como o IPI, ICMS, COFINS, PIS e o 
IOF. 
4.6 Melhoria da empresa. 
Geralmente, quando uma empresa passa a exportar ela obtém melhoras 
significativas, tanto dentro da empresa (novos padrões gerenciais, novas 
12 
 
tecnologias, novas formas de gestão, qualificação da mão-de-obra, agregação 
de valor à marca) quanto fora (melhoria da imagem: frente a clientes, 
fornecedores e concorrentes). Ao tornar-se uma empresa exportadora, a sua 
imagem muda. O seu nome e a sua marca passam a ser uma referência em 
relação à concorrência, e ela passa a ser vista como uma empresa de produtos 
de qualidade. Os compradores no exterior são bastante exigentes, e tanto os 
clientes quanto os fornecedores sabem que a empresa que está exportando 
consegue colocar seus produtos no exterior graças ao seu esforço em se tornar 
mais competitiva. A empresa passa a gerar novos empregos, devido ao 
aumento da produção, e os funcionários passam a sentir orgulho de trabalhar 
em uma empresa que exporta seus produtos. 
Para a exportação, há inúmeros incentivos concedidos pelo governo brasileiro. 
A compensação dos impostos é o principal deles, uma vez que faz com que o 
preço das exportações se torne competitivo no exterior. 
No IPI – Impostos Sobre os Produtos Industrializados – os produtos exportados 
não sofrem incidência; no ICMS – Imposto Sobre circulação de Mercadorias e 
Serviços – não incide sobre operações de exportações; na COFINS – 
Contribuição para Financiamento da Seguridade Social – as receitas 
decorrentes da exportação são excluídas na determinação da base de cálculo; 
no PIS – Programa de Integração Social – as receitas decorrentes da 
exportação são isentas da contribuição; no IOF – Imposto sobre Operações 
Financeiras – as operações de câmbio vinculadas à exportação (serve também 
para outros bens e serviços) têm alíquota zero. 
 
5 Ética e legislação trabalhista e empresarial 
5.1 Ética 
Este é o código de conduta e ética da Ferpel ele define os princípios que 
devem orientar a conduta da empresa e de todos os seus colaboradores 
perante clientes, consumidores, fornecedores demais públicos de interesse. 
13 
 
5.2 Missão 
Desde 2003, entregamos cada projeto com o Maximo de exigência. Nosso 
principal foco baseia-se em ética, inovação e redução no prazo de execução. 
Construindo com qualidade e buscando superar as expectativas de nossos 
clientes, construindo para um crescimento sustentável e com responsabilidade. 
5.3 Visão 
Qualidade, pontualidade e exigência. Comprometimento, qualidade, inovação 
ética em cada novo trabalho com nossos parceiros e clientes. 
5.4 Preservar o meio ambiente é cuidar do futuro. 
O compromisso com a preservação é renovado todos os dias a partir de 
praticas comprometidas com a redução de resíduos, pela conservação e 
preparação de recursos hídricos e áreas verde, em busca do desenvolvimento 
sustentável que compõe uma gestão empresarial inovadora. 
5.5 Responsabilidade dos colaboradores com a imagem institucional. 
Zelar pela imagem da Ferpel, dentro e fora do ambiente de trabalho, estando 
alinhado aos valores da empresa agindo de maneira ética e livre de 
preconceito. 
Assegurar que os registro e documentação que dão sustentação para 
atividades da empresa contenham sempre informações corretas e seguras. 
Zelar pela guarda e sigilo das informações, confidenciais relacionada a 
empresa, respeitar todos, empresas terceirizadas,funcionários e clientes. 
Não discutir informações confidenciais em áreas publicas, bem como rede 
sócias ou qualquer meio de comunicação que possa gerar riscos. 
 
6 PROJETO DE EXPANSÃO – COMÉRCIO INTERNACIONAL 
 
 
Ora, a inserção de qualquer empresa no Comércio Exterior ou mais específico 
na Exportação propicia diversos benefícios como a presença global da 
14 
 
empresa, a geração de divisas, empregos e impostos ao país, pesquisa e 
desenvolvimento de novas tecnologias além de proporcionar a venda de bens e 
estimular outros setores secundários. 
Após estudos e pesquisas realizadas em campo sobre a Ferpel Engenharia, é 
notória a possibilidade de que a empresa venha brevemente a expandir seus 
negócios não só nacionalmente como internacionalmente, na área de 
consultoria de engenharia predial e construção civil. De início, não seria 
necessária a criação de um departamento exclusivo de comércio exterior com 
foco em Exportação, pois a demanda inicial seria de consultoria através do 
setor de vendas. A contratação de um agente de carga e um despachante que 
cuide destes processos em forma terceirizada seria o início das operações. 
Em vista a essa oportunidade de negócio e após certa consolidação no 
mercado a ser definido e com oatingimento das metas estabelecidas, o 
processo de expansão do setor internamente se faria necessário. De início se 
faz obrigatória à abertura do RADAR comercial da empresa juntamente á 
Receita Federal a fim de darmos início às operações no SISCOMEX e assim, 
permitindo que a empresa seja apta á operar transações comerciais 
internacionais tendo seu despachante e agente de carga como responsáveis 
pelos trâmites documentais, processuais e logísticos. 
Sempre se faz necessário que haja no setor alguém competente em pelo 
menos dois idiomas, pois o comércio internacional exige que para se 
comunicar, a língua inglesa seja a língua dos negócios em todo mundo. 
Após cumprirem-se as exigências com os órgãos federais, é de interesse que a 
empresa comece, juntamente aos seus diretores, a busca por novos negócios 
em feiras de comércio onde o mercado e o público alvo se encontram a fim de 
fechar e vislumbrar parcerias e negócios. 
 
6.1 PROJETO DE EXPANSÃO – NA PRÁTICA 
 
Em consequência da análise mercadológica, a diretoria da Ferpel Engenharia 
se decidiu por iniciar seus enfoques de vendas de serviços de Exportação de 
consultoria de engenharia predial e construção civil, no mercado Europeu 
devido à alta demanda da região e maior valor de PIB per capita mundial. 
15 
 
Vejamos abaixo no quadro, um exemplo do início da década sobre os maiores 
consumidores de importação de serviços na construção civil. 
 
Quadro 1. Maiores importadores e exportadores da construção, 2009 e 
2010 (US$) 
 
Fonte: Adaptado de World Trade Organization (2011) 
 
Como toda empresa que deseja se inserir no mercado internacional, ela deve 
estar ciente que projetos devem ser feitos de maneira clara, objetiva e sobre 
metas. 
A empresa exportadora de serviços de engenharia, antes de tudo, é uma 
estruturadora de negócios, que assume riscos comerciais, financeiros e 
cambiais, próprios e de terceiros, a médio e/ou longo prazo, originários de 
negociações desenvolvidas em diferentes frentes, e na Ferpel Engenharia não 
seria diferente. 
Entre burocracia envolvida, as incertezas e/ou mudança nas regras de 
financiamento por conta de novas políticas cambiais do governo que estão em 
constante mudança, o entendimento equivocado sobre o contrato comercial e a 
alta volatilidade do dólar visto o período de recuperação econômica do Brasil, 
podem conferir grande insegurança tanto para o exportador quanto para o 
importador, que assumem obrigações, muitas vezes envolvendo mobilização 
de equipamentos e pessoas para atender compromissos de prazo, sem saber 
quando haverá uma decisão, positiva ou negativa, sobre o financiamento do 
projeto. 
Por este motivo, o processo de inicialização deve ser feito com cautela 
observando e sentindo o mercado a fim de se obter os melhores projetos com 
custos e trabalho optimizado á perspectiva e ótica do cliente. 
16 
 
7 Conclusão 
 
Após diversos estudos e pesquisas realizadas em campo sobre a Ferpel 
Engenharia, conclui-se que a organização funciona de maneira orgânica, ou 
seja, existe integração clara entre todos os setores. O Projeto Integrado 
Multidisciplinar III (PIM) teve como objetivo, através de dados importantes 
coletados em pesquisa de campo compor o presente trabalho, compreender 
que a aplicabilidade das disciplinas aprendidas ao longo do curso, de fato faz-
se necessária para compreender o cotidiano empresarial, bem como na 
identificação de potenciais erros/ameaças além da busca de novas 
oportunidades de negócio. 
Como parte do projeto, foi necessária a abordagem sistêmica das seguintes 
áreas de estudo do curso de Processos Gerencias da UNIP Sorocaba: 
Gerenciamento de serviços, Marketing de Varejo e Negociação, Sistemática de 
Exportação e Importação e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial. 
Portanto, aplicamos o Projeto, Integrado Multidisciplinar – cujo objetivo e 
desenvolver em nós alunos a prática da realização de pesquisa cientifica, com 
elaboração de projeto conclusivo e suas ponderações. 
Finde escolhido a disciplina de Sistemática de Exportação e Importação, com o 
foco de implementar a politica de exportação na organização como 
apresentamos o projeto acima, visando ampliação da produção e redução de 
custos. 
Por fim, pretendemos com esta obra, dentro dos temas abordados acima, 
mostrar as características detalhadas da empresa, através de uma ilustração 
simples com riqueza de detalhes, afim de que todos possam compreender 
como é forma de trabalho atual da empresa e suas aplicações, relacionando 
com o conhecimento adquirido em nosso conteúdo disciplinar. 
 
 
 
 
17 
 
8 Referencias Bibliográficas 
 https://blog.quantosobra.com.br/marketing-de-varejo-o-que-e-e-como-utilizar-para-
aumentar-as-vendas-da-sua-loja/ 
MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDÚSTRIA E COMÉRCIO EXTERIOR. Consolidação das 
Portarias SECEX. Disponível em: 
http://www.desenvolvimento.gov.br/sitio/interna/interna.php?area=5&menu=3175. Acesso 
em: 11. Nov. 2012. 
MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDÚSTRIA E COMÉRCIO EXTERIOR. Exportação. 
Disponível em: 
http://www.desenvolvimento.gov.br/sitio/interna/interna.php?area=5&menu=245. Acesso 
em: 11 nov. 2012. 
SOUZA, Cláudio Luiz Gonçalves de. A teoria geral do comércio exterior: aspectos jurídicos e 
operacionais. Belo Horizonte: Cultura Jurídica – Ed. Líder, 2003. 248p. ISBN 858846630 
 
 
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