Prova ESAB Teoria Geral da Adminsitração

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Questão 1 :
A Teoria Comportamental surgiu como uma nova concepção sobre a natureza humana, sob a ótica do homem social. Indique quais das alternativas relacionadas são verdadeiras (V) ou falsas (F) com relação aos principais aspectos que originaram essa teoria. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Os trabalhadores são criaturas sociais complexas, dotadas de sentimentos, desejos e temores, nos quais o comportamento é consequência de muitos fatores motivacionais.
(  ) O comportamento do indivíduo não é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança, já o dos grupos sociais, sim.
(  ) As pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam a satisfação por meio dos grupos sociais com que interagem.
( ) As normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros desse grupo.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
O comportamento dos grupos sociais e das pessoas é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança, independente da individualidade ou da coletividade.
	A
	
	F – V – F – V 
	B
	
	V – V – V – F
	C
	
	V – F – V– V
	D
	
	V – F – F – V
Questão 2 :
Assinale com verdadeiro (V) ou falso (F) as assertivas que fazem parte da Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
(  ) Necessidades antropológicas.
(  ) Necessidades sociais.
(  ) Necessidades fisiológicas.
(  ) Necessidades de estima.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
As necessidades antropológicas não fazem parte da Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow. As necessidades de sua teoria são: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.
	A
	
	F – V – V – V 
	B
	
	V – V – V – V
 
	C
	
	V – V – F – V
	D
	
	F – F – F – V
Questão 3 :
Assinale com verdadeiro (V) ou falso (F) as afirmativas que correspondem às finalidades do estudo dos movimentos e da fadiga humana. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
(  ) Executar o mais economicamente possível, do ponto de vista fisiológico, os movimentos úteis.
(  ) Evitar movimentos inúteis na execução de uma tarefa.
(  ) Dar aos movimentos uma seriação apropriada (princípios de economia de movimentos).
(  )Promover o bem-estar e a motivação dos operários.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
O bem-estar e a motivação humana só começaram a ser realmente considerados a partir das abordagens Humanas e Comportamentais.
	A
	
	V – V – V – F
	B
	
	V – V – V – V
	C
	
	V – V – F – V
	D
	
	F – F – F – V
Questão 4 :
 Complete a frase e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
De acordo com o __________ de Taylor, Tudo o que ocorre dentro dos padrões normais não deve ocupar em demasia a atenção do administrador.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
 A questão é a própria definição do princípio da exceção, que é a adoção de um sistema de controle operacional simples e baseado não no desempenho médio, mas na verificação das exceções ou dos desvios dos padrões normais. Tudo o que ocorre dentro dos padrões normais não deve ocupar em demasiado a atenção do administrador, este deve prioritariamente verificar as ocorrências que se afastem dos padrões, ou seja, as exceções, para que sejam corrigidas.
	A
	
	Princípio de racionalidade.
	B
	
	Princípio de especialização.
	C
	
	Princípio da exceção.
	D
	
	Princípio da autoridade.
Questão 5 :
Os autores neoclássicos classificam as organizações pelo seu tipo de estrutura, que podem ser: organização linear, funcional e linha-staff.
Relacione os tipos de organização listados na primeira coluna com suas referidas características, dispostas na segunda coluna.
	Tipos de organizações
	Características
	( 1 ) Organização linear
 
( 2 ) Organização funcional
 
( 3 ) Organização linha-staff
	( ) Junção de tipos de estrutura; coexistência entre as linhas formais e as linhas diretas de comunicação; separação entre órgãos operacionais (executivos) e órgãos de apoio e suporte de assessoria; hierarquia versus especialização.
( ) Autoridade única; linhas formais de comunicação; centralização das decisões; aspecto piramidal.
( ) Autoridade dividida; linhas diretas de comunicação; descentralização das decisões; ênfase na especialização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
A sequência correta está na alternativa C, pois contempla corretamente as características de cada tipo de organização. Ou seja, a organização linear possui autoridade única; linhas formais de comunicação; centralização das decisões; aspecto piramidal. Já na organização funcional, temos: autoridade dividida; linhas diretas de comunicação; descentralização das decisões; ênfase na especialização. E, por fim, na organização linha-staff, temos a junção de tipos de estrutura; coexistência entre as linhas formais e as linhas diretas de comunicação; separação entre órgãos operacionais (executivos) e órgãos de apoio e suporte de assessoria; hierarquia versus especialização.
	A
	
	3, 2, 1
	B
	
	2, 3, 1
	C
	
	3, 1, 2
	D
	
	2, 1, 3
Questão 6 :
Sob a ótica de Taylor, do que se trata a Organização Racional do Trabalho (ORT)?
Assinale a assertiva correta.
 
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
A tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho (ORT), na qual Taylor buscou aperfeiçoar os métodos produtivos por meio de uma análise científica e um acurado estudo de tempos e movimentos, em vez de deixar a critério pessoal de cada operário.
	A
	
	É a determinação da estrutura e das funções administrativas. 
	B
	
	É a tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos.
	C
	
	É o estabelecimento de normas e regulamentos para o alcance de objetivos.
	D
	
	São os estudos de tempos e movimentos para a valorização dos operários.
Questão 7 :
Chester Irving Barnard introduziu a Teoria da Cooperação durante a Teoria da Transição, na qual afirmava que para um grupo existir alguns fatos e condições são necessários. Analise as alternativas a seguir e assinale quais delas fazem parte das indicações de Barnard.
 
I. Interação entre duas ou mais pessoas.
II. Normas e regulamentos rígidos para controlar o comportamento.
III. Desejo e disposição para cooperar.
IV. Existência de objetivos comuns entre as pessoas.
 
Estão corretas as afirmativas:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
De acordo com nossos estudos, Barnard não aborda normas e regulamentos rígidos para controlar o comportamento das pessoas na existência de um grupo, uma vez que ele acreditava na cooperação. Normas e regulamentos para controlar comportamentos são fatores característicos da burocracia, e não da Teoria da Transição.
	A
	
	Apenas I e III.
	B
	
	Apenas I, III e IV.
	C
	
	Apenas III e IV.
	D
	
	I, II, III e IV.
Questão 8 :
Na Teoria da Burocracia, Max Weber determinou alguns conceitos para palavras-chave de sua teoria. Preencha as lacunas com as palavras-chave que correspondem corretamente às definições dadas.
I. ___________________: é o motivo que explica por que um determinado número de pessoas obedece às ordens de alguém.
II. __________________: significa a probabilidade de que um comando ou ordem específica seja obedecido. 
III. __________________: implica no potencial para exercer influência sobre as outras pessoas. 
 
Agora assinale a sequência correta das palavras que completam adequadamente as lacunas:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
A sequência da alternativa A contempla todas as definições propostas por Weber. O uso de outra sequência perderia o sentido correto das definições das palavras-chave. Ou seja,Legitimidade é o motivo que explica por que um determinado número de pessoas obedece às ordens de alguém; autoridade significa a probabilidade de que um comando ou ordem específica seja obedecido; e poder implica no potencial para exercer influência sobre as outras pessoas. 
	A
	
	Legitimidade; Autoridade; Poder.
	B
	
	Autoridade; Legitimidade; Poder.
	C
	
	Poder; Legitimidade; Autoridade. 
	D
	
	Legitimidade; Poder; Autoridade.
Questão 9 :
Assinale com verdadeiro (V) ou falso (F) as alternativas que fazem parte das principais características da Teoria Y, de McGregor.
 
( ) Foco nas tarefas e na produtividade. 
( ) Ênfase no crescimento, na autonomia e na recompensa.
( ) Abordagem mais democrática.
( ) Supervisão como comportamento de apoio.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
O foco nas tarefas e na produtividade é típico das características da Teoria X, e não da Y. Fazem parte das principais características da Teoria Y, de McGregor: a ênfase no crescimento, na autonomia e na recompensa; a abordagem mais democrática; e supervisão como comportamento de apoio.
 
	A
	
	F – F – V – V
	B
	
	V – F – V – V
	C
	
	F – V – V – V
	D
	
	V – V – F – F
Questão 10 :
Relacione os elementos do processo decisório de Herbert Simon, listados na primeira coluna, com suas referidas definições, da segunda coluna:
 
Elementos do processo decisório de SimonDescrição
	(1 ) Tomador de decisão
 
( 2 ) Objetivos a alcançar 
 
( 3 ) Preferências
 
( 4 ) Estratégia
 
( 5 ) Situação
 
( 6 ) Resultado
	( ) O curso de ação que o tomador de decisão escolhe para atingir seus objetivos. 
( ) A consequência ou resultante de uma dada estratégia.
( ) Os aspectos do ambiente que envolve o tomador de decisão, alguns deles fora de seu controle, conhecimento ou compreensão, e que afetam sua escolha.
( ) São os propósitos que o tomador de decisão pretende alcançar com suas ações. 
( ) Pessoa que faz uma escolha ou uma opção entre várias alternativas futuras de ação.
( ) Os critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
De acordo com o nosso material de estudos, a sequência correta está na alternativa C. Ou seja, o tomador de decisão é a pessoa que faz uma escolha ou uma opção entre várias alternativas futuras de ação. Os objetivos a alcançar são os propósitos que o tomador de decisão pretende alcançar com suas ações. As preferências remetem aos critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha. A estratégia refere-se ao curso de ação que o tomador de decisão escolhe para atingir seus objetivos. A situação remete aos aspectos do ambiente que envolve o tomador de decisão, alguns deles fora de seu controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua escolha. E, por fim, o resultado é a consequência ou resultante de uma dada estratégia.
 
	A
	
	4, 6, 2, 5, 1, 3
	B
	
	6, 3, 1, 2, 4, 5
 
	C
	
	4, 6, 5, 2, 1, 3
	D
	
	4, 2, 3, 5, 6, 1