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$GPLQLVWUDomR�GH�0DWHULDLV�H�/RJtVWLFD Autoria: José Vieira Carvalho Tema 07 Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos 7HPD��� Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos Autoria: José Vieira Carvalho Como citar esse documento: CARVALHO, José Vieira. Administração de Materiais e Logística: Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Anhanguera Publicações: Valinhos, 2014. Índice ������$QKDQJXHUD�(GXFDFLRQDO�� 3URLELGD� D� UHSURGXomR� ¿QDO� RX� SDUFLDO� SRU� TXDOTXHU�PHLR� GH� LPSUHVVmR�� HP� IRUPD� LGrQWLFD�� UHVXPLGD� RX�PRGL¿FDGD� HP� OtQJXD� SRUWXJXHVD�RX�TXDOTXHU�RXWUR�LGLRPD� Pág. 13 Pág. 14 Pág. 15 Pág. 13 Pág. 10Pág. 8 ACOMPANHENAWEB Pág. 3 CONVITEÀLEITURA Pág. 4 PORDENTRODOTEMA � Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais, do autor Petrônio Garcia Martins e Paulo Campos Alt, editora Saraiva, 2009, Livro-Texto 222. Conteúdo Nesta aula, você estudará: � Suprimento e fornecedores. � Abastecimento. � Recebimento e armazenagem. � Movimentação física. Habilidades $R�¿QDO��YRFr�GHYHUi�VHU�FDSD]�GH�UHVSRQGHU�DV�VHJXLQWHV�TXHVW}HV� � Como pode ser evidenciada a gestão da cadeia de suprimentos? � Qual a importância dos fornecedores na cadeia de suprimentos? � 2�TXH�UHSUHVHQWD�R�FRQWUROH�UHIHUHQWH�DR�UHFHELPHQWR�H�DUPD]HQDJHP�SDUD�DV�RUJDQL]Do}HV" � 4XDO�D�UHOHYkQFLD�TXH�SRGH�VHU�FRQVLGHUDGD�TXDQGR�VH�IDOD�HP�PRYLPHQWDomR�ItVLFD�H�HVFROKD�GR�PHOKRU�PRGDO" CONVITEÀLEITURA � PORDENTRODOTEMA Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos 2�JHUHQFLDPHQWR�GD�FDGHLD�GH�VXSULPHQWRV�p�XP�FRQMXQWR�GH�PpWRGRV�TXH�p�XVDGR�SDUD�SURSRUFLRQDU�XPD�PHOKRU� LQWHJUDomR�H�XPD�PHOKRU�JHVWmR�GH�WRGRV�RV�SDUkPHWURV�GD�UHGH��WUDQVSRUWHV��HVWRTXHV��FXVWRV��(VVHV�SDUkPHWURV�HVWmR� SUHVHQWHV�QRV�IRUQHFHGRUHV��QD�VXD�SUySULD�HPSUHVD�H�¿QDOPHQWH�QRV�FOLHQWHV��$�JHVWmR�DGHTXDGD�GD�UHGH�SHUPLWH�XPD� SURGXomR�RWLPL]DGD�SDUD�RIHUHFHU�DR�FOLHQWH�¿QDO�R�SURGXWR�FHUWR��QD�TXDQWLGDGH�FHUWD��2�REMHWLYR�p��REYLDPHQWH��UHGX]LU� RV�FXVWRV�DR�ORQJR�GD�FDGHLD��FRQVLGHUDQGR�DV�H[LJrQFLDV�GR�FOLHQWH�±�D¿QDO��LVVR�p�TXDOLGDGH��HQWUHJDU�R�TXH�R�FOLHQWH� TXHU��QR�SUHoR�H�QDV�FRQGLo}HV�TXH�HOH�HVSHUD� De acordo com Martins (2009), o objetivo do gerente de supply chain (SC) é: a) satisfazer rapidamente o cliente, criando XP�GLIHUHQFLDO�FRP�D�FRQFRUUrQFLD��E��PLQLPL]DU�RV�FXVWRV�¿QDQFHLURV��SHOR�XVR�GH�PHQRV�FDSLWDO�GH�JLUR��H�RV�FXVWRV� RSHUDFLRQDLV��GLPLQXLQGR�GHVSHUGtFLRV�H�HYLWDQGR�DR�Pi[LPR�DWLYLGDGHV�TXH�QmR�DJUHJDP�YDORU�DR�SURGXWR��WDLV�FRPR� esperas, armazenamentos, transportes e controles. (VWD�JHVWmR�p�SRU�YH]HV�GLItFLO��HVSHFLDOPHQWH�SDUD�XP�VLVWHPD�TXH�QmR�WHQKD�FRQWUROH�VREUH�WRGD�D�FDGHLD��3RU�H[HPSOR�� XPD�HPSUHVD�TXH�WHUFHLUL]D�XPD�SDUFHOD�GD�SURGXomR�RX�GD�ORJtVWLFD�GHL[RX�GH�WHU�FRQWUROH�VREUH�XPD�SDUWH�LPSRUWDQWH�GR� SURFHVVR��e�GLItFLO�WDPEpP�SRUTXH�D�GHPDQGD�GR�FOLHQWH�p�GHVFRQKHFLGD�QD�PDLRULD�GDV�YH]HV�H�YDULD�VXEVWDQFLDOPHQWH� GH�XP�PrV�DR�RXWUR��R�TXH� LPSOLFD�XP�SODQHMDPHQWR�GD�SURGXomR�PDLV�FRPSOH[R��2V�SURGXWRV�D�VHUHP�IDEULFDGRV� WDPEpP�SRGHP�PXGDU��QRYD�HVWDomR��PRGD��PRGHORV��PHOKRULDV���R�TXH�FRORFDUi�HP�HYLGrQFLD�D�QHFHVVLGDGH�GH�XPD� HVWUDWpJLD�GH�SUHoRV�H�FiOFXORV�GH�FXVWRV�GH�IRUQHFLPHQWR�H�HVWRTXH� Suprimentos e Fornecedores O avanço na tecnologia da informação e a adoção de um gerenciamento orientado para processos facilitaram HVVD�PXGDQoD��(VVD�HWDSD�p�FRQKHFLGD�FRPR� logística integrada�H�FXOPLQRX�FRP�D�SHUFHSomR�GH�TXH�R�SURFHVVR� ORJtVWLFR�QmR�FRPHoD�H�QHP�WHUPLQD�QRV�OLPLWHV�GD�SUySULD�HPSUHVD��1D�YHUGDGH��R�LQtFLR�VH�Gi�QD�FRUUHWD�HVFROKD�H�QR� HVWDEHOHFLPHQWR�GH�SDUFHULDV�FRP�IRUQHFHGRUHV��H[LJLQGR�DGHPDLV�TXH�R�FDQDO�GH�GLVWULEXLomR�HVWHMD�DSWR�D�DWHQGHU� SOHQDPHQWH�jV�QHFHVVLGDGHV�H�H[SHFWDWLYDV�GR�FOLHQWH�¿QDO� � PORDENTRODOTEMA 3DUD�FLWDU�XP�H[HPSOR��XP�IDEULFDQWH�GH�EDUUDV�GH�FKRFRODWH�Vy�DWLQJLUi�VXFHVVR�SOHQR�TXDQGR�R�FRQVXPLGRU�DSURYDU� D�TXDOLGDGH�GH�VHX�SURGXWR�H�GR�VHUYLoR�RIHUWDGR�QR�PRPHQWR�GD�FRPSUD��,VVR�UHIRUoD�D�LGHLD�GH�TXH�HVVH�IDEULFDQWH� H�R�YDUHMR�GHYHP�VH�XQLU�H�IRFDU�VXD�DWHQomR�QD�DJUHJDomR�GH�YDORU�SDUD�R�FOLHQWH�¿QDO��6H�LVWR�QmR�DFRQWHFHU��WRGD�D� FDGHLD�WHUi�IDOKDGR�H�SRGHUi�VHU�VXEVWLWXtGD�SRU�RXWUD�PDLV�DSWD��(VVH�IDWR�PRVWUD�TXH�D�FRPSHWLomR�HVWi�DFRQWHFHQGR� entre cadeias. Diante desse cenário, muitas empresas vêm empreendendo esforços para organizar uma rede integrada e realizar de IRUPD�H¿FLHQWH�H�iJLO�R�ÀX[R�GH�PDWHULDLV��TXH�YDL�GRV�IRUQHFHGRUHV�H�DWLQJH�RV�FRQVXPLGRUHV��JDUDQWLQGR�D�VLQFURQL]DomR� FRP�R�ÀX[R�GH�LQIRUPDo}HV�TXH�DFRQWHFH�QR�VHQWLGR�FRQWUiULR��$V�HPSUHVDV�TXH�WrP�LPSOHPHQWDGR�R�*HUHQFLDPHQWR�GD� &DGHLD�GH�$EDVWHFLPHQWR�HVWmR�FRQVHJXLQGR�VLJQL¿FDWLYDV�UHGXo}HV�GH�HVWRTXH��RWLPL]DomR�GRV�WUDQVSRUWHV�H�HOLPLQDomR� GDV�SHUGDV��SULQFLSDOPHQWH�DTXHODV�TXH�DFRQWHFHP�QDV�LQWHUIDFHV�HQWUH�DV�RUJDQL]Do}HV�H�TXH�VmR�UHSUHVHQWDGDV�SHOD� GXSOLFLGDGH�GH�HVIRUoRV��&RPR�DJUHJDo}HV�GH�YDORU��HVWmR�FRQVHJXLQGR�PDLRU�FRQ¿DELOLGDGH�H�ÀH[LELOLGDGH��PHOKRUDP�R� GHVHPSHQKR�GH�VHXV�SURGXWRV�H�HVWmR�FRQVHJXLQGR�ODQoDU�QRYRV�SURGXWRV�HP�PHQRUHV�LQWHUYDORV�GH�WHPSR� Em suma, o Supply Chain Management�FRQVLVWH�QR�HVWDEHOHFLPHQWR�GH�UHODo}HV�GH�SDUFHULDV�GH�ORQJR�SUD]R�HQWUH�RV� FRPSRQHQWHV�GH�XPD�FDGHLD�SURGXWLYD��TXH�SDVVDUmR�D�SODQHMDU�HVWUDWHJLFDPHQWH�VXDV�DWLYLGDGHV�H�SDUWLOKDU�LQIRUPDo}HV� GH�PRGR�D�GHVHQYROYHUHP�DV�DWLYLGDGHV�ORJtVWLFDV�GH�IRUPD�LQWHJUDGD��DWUDYpV�H�HQWUH�VXDV�RUJDQL]Do}HV��&RP�LVVR�� PHOKRUDP�R�GHVHPSHQKR�FRQMXQWR�SHOD�EXVFD�GH�RSRUWXQLGDGHV�H�SHOD�UHGXomR�GH�FXVWRV�SDUD�DJUHJDU�PDLV�YDORU�DR� FOLHQWH�¿QDO� Abastecimento *HUHQFLDPHQWR�GH�&DGHLDV�GH�$EDVWHFLPHQWR��*&$��p�XPD�GHQRPLQDomR�TXH�WHP�VLGR�JHUDOPHQWH�XWLOL]DGD�FRPR� uma simples extensão do conceito de logística integrada, ou seja, uma ampliação da atividade logística para além das fronteiras organizacionais, em direção a clientes e fornecedores na cadeia de abastecimento. Porém, a percepção é de TXH�R�FRQFHLWR�GH�Supply Chain Management�p�PXLWR�PDLV�GR�TXH�XPD�VLPSOHV�H[WHQVmR�GD�ORJtVWLFD�LQWHJUDGD��SRLV� LQFOXL�XP�FRQMXQWR�GH�SURFHVVRV�GH�QHJyFLRV�TXH�HP�PXLWR�XOWUDSDVVD�DV�DWLYLGDGHV�GLUHWDPHQWH�UHODFLRQDGDV�FRP�D� logística. $�&DGHLD�GH�$EDVWHFLPHQWR�p��SRUWDQWR��XPD�IRQWH�GH�YDQWDJHQV�FRPSHWLWLYDV��UHTXHUHQGR�XPD�IHUUDPHQWD�GH�DQiOLVH� HVWUDWpJLFD�SDUD�TXH�SRVVD�VH�PDQWHU�FRQVWDQWHPHQWH�DWXDOL]DGD��HP�IXQomR�GD�FUHVFHQWH�UHQRYDomR�H�GLYHUVL¿FDomR� de produtos, da proliferação de canais de distribuição��GDV�DOWHUDo}HV�GD�GHPDQGD�H�GDV�PXGDQoDV�QR�DPELHQWH�GH� negócios. � PORDENTRODOTEMA $�FRQFHSomR�GR�SURMHWR�SDUWH�GDV�RSo}HV�HVWUDWpJLFDV�GH�³R�TXH�ID]HU�H�R�TXH�FRPSUDU´�SDUD�GH¿QLU�XPD�FDGHLD�GH� empresas, capacidades e tecnologias. Do ponto de vista estratégico��R�SURMHWR�WHP�TXH�UHVSRQGHU��GHQWUH�RXWUDV��jV� VHJXLQWHV� SHUJXQWDV�� ³(P� TXH� SRQWR� GD� FDGHLD� VH� VLWXD�� H[DWDPHQWH�� DV�PDLRUHV� RSRUWXQLGDGHV"�4XH� UHFXUVRV� GD� FDGHLD�VHUmR�GH�IRUQHFLPHQWR�PDLV�HVFDVVR"�2QGH�QD�FDGHLD�VH�HQFRQWUD�D�SDUWH�GR�OHmR�GR�GLQKHLUR�D�VHU�JDQKR�QRV� PHVHV�H�DQRV�IXWXURV"´� Como se pode perceber, agir sobre a totalidade da Cadeia de Abastecimento implica na necessidade de análise estratégica GH�SURMHWRV�GD�PHVPD��FDSDFLGDGH�FUtWLFD�TXH�WRGD�LQG~VWULD�SUHFLVDUi�GHVHQYROYHU�SDUD�PDQWHU�VH�FRPSHWLWLYD� 8PD�&DGHLD�GH�$EDVWHFLPHQWR�p�XP�FRQMXQWR�GH�HPSUHVDV�LQWHUOLJDGDV�HP�IRUPD�GH�FDGHLD��TXH�YDL�GHVGH�RV�IRUQHFHGRUHV� GRV�IRUQHFHGRUHV��j�PRQWDQWH�GD�HPSUHVD��DWp�RV�FOLHQWHV�H�XVXiULRV�¿QDLV��FRP�D�¿QDOLGDGH�GH�DGTXLULU��FRQYHUWHU�H� distribuir bens e serviços aos consumidores, conforme pode ser visualizado na Figura 7.1. Figura 7.1 – Cadeia de Abastecimento. � PORDENTRODOTEMA $�SULQFLSDO�YDQWDJHP�FRPSHWLWLYD�GD�HPSUHVD�p�R�QRWiYHO�SURMHWR�GD�VXD�FDGHLD�GH�IRUQHFLPHQWR��HQULTXHFLGD�DLQGD�PDLV� SHOD�TXDOLGDGH�GD�JHVWmR� 3RGH�VH�FRQFOXLU��SRUWDQWR��TXH�R�*HUHQFLDPHQWR�GH�&DGHLDV�GH�$EDVWHFLPHQWR�p�XPD�IHUUDPHQWD�GHVWLQDGD�D�SURMHWDU�FDGHLDV�GH�DEDVWHFLPHQWR�H�JHUHQFLDU�RV�ÀX[RV�TXH�QHOD�RFRUUHP��H�TXH�R�SURMHWR��SRU�SURSLFLDU�YDQWDJHQV�FRPSHWLWLYDV�� se constitui numa atividade estratégica para a empresa. Recebimento e Armazenagem &RQVLGHUDPRV�TXH�R�UHFHELPHQWR�GH�PDWHULDLV��PDWpULDV�SULPDV�SULQFLSDLV��VHFXQGiULDV�H�PDWHULDLV�GH�HPEDODJHP�� QmR�FRQVLVWH�VRPHQWH�QR�VLPSOHV�DWR�GH�GHVFDUUHJi�ORV�GH�TXDOTXHU�PDQHLUD�GHQWUR�GD�HPSUHVD�H�DUPD]HQi�ORV�HP� algum lugar onde exista um espaço livre, para posterior utilização. A recepção e a armazenagem correta de materiais são bastante importantes e devem ser padronizadas com SURFHGLPHQWRV�GH�UHFHELPHQWR�H�GH�YHUL¿FDomR�GD�TXDOLGDGH��H[HFXWDGRV�DQWHV�GR�DUPD]HQDPHQWR� 6mR�PXLWR�FRQKHFLGRV�RV�PDXV�UHVXOWDGRV�GHFRUUHQWHV�GH�UHFHELPHQWR�H�RX�DUPD]HQDPHQWR�LQFRUUHWRV��GHJUDGDomR�� mofo, amarelamento, ressecamento ou perda da sua principal característica, função, entre outros). $�UHJUD�EiVLFD�SDUD�FULDU�SURFHGLPHQWRV�LQWHUQRV�GH�UHFHELPHQWR�H�DUPD]HQDJHP�p�D�GH�WHU�VHPSUH�HP�PHQWH�HP�TXH� ponto o material deverá ser usado, transportado ou manuseado. ,VVR�GHPRQVWUD�D�LPSRUWkQFLD�GH�GH¿QLU�R�ÀX[R�FRUUHWR�GRV�PDWHULDLV�QD�HPSUHVD� $UPD]HQDJHP� p� D� JXDUGD� WHPSRUiULD� GH� SURGXWRV� HVWRFDGRV� SDUD� SRVWHULRU� GLVWULEXLomR� �)5$1./,1�� ������� (VWHV� SURGXWRV�HVWRFDGRV�WRUQDP�VH�IXQGDPHQWDLV�SDUD�R�HTXLOtEULR�HQWUH�D�GHPDQGD�H�D�RIHUWD��2�QtYHO�GR�HVWRTXH�HTXLOLEUD� VH�HQWUH�R�PHQRU�SRVVtYHO��SDUD�PLQLPL]DU�RV�FXVWRV��H�XP�QtYHO�PDLV�DOWR��SDUD�QmR�KDYHU�IDOWD�GH�SURGXWR�H�FRQVHTXHQWH� SHUGD�GH�YHQGD��8P�HVWRTXH�DOWR�JDUDQWH�R�SURQWR�DWHQGLPHQWR�DRV�FOLHQWHV��PDV�HP�FRPSHQVDomR�LPSOLFD�HP�FXVWRV� GH�RSRUWXQLGDGHV�H�¿QDQFHLURV�SHUGLGRV��Mi�TXH�R�GLQKHLUR�HVWDUi�FRPSURPHWLGR�QD�IRUPD�GH�HVWRTXH� A armazenagem deve ser planejada envolvendo desde o layout,�PDQXVHLR�GH�PDWHULDLV��HPEDODJHP��LGHQWL¿FDomR�GRV� PDWHULDLV��PpWRGRV�GH�ORFDOL]DomR�DWp�R�FXVWR�H�QtYHO�GH�VHUYLoR�TXH�VH�HVSHUD�RIHUHFHU��&DEH�UHVVDOWDU�TXH�XP�GRV� DVSHFWRV�PDLV�LPSRUWDQWHV�p�MXVWDPHQWH�LGHQWL¿FDU�R�SRQWR�GH�HTXLOtEULR�HQWUH�R�FXVWR�GH�VH�PDQWHU�R�HVWRTXH�HP�UHODomR� DR�QtYHO�GH�VHUYLoR�TXH�VH�GHVHMD�RIHUHFHU� � Movimentação Física 2�PDQXVHLR� RX�PRYLPHQWDomR� LQWHUQD� GH� SURGXWRV� H�PDWHULDLV� VLJQL¿FD� WUDQVSRUWDU� SHTXHQDV� TXDQWLGDGHV� GH� EHQV�SRU�GLVWkQFLDV�UHODWLYDPHQWH�SHTXHQDV��TXDQGR�FRPSDUDGDV�FRP�DV�GLVWkQFLDV�QD�PRYLPHQWDomR�GH�ORQJR�FXUVR� H[HFXWDGDV�SHODV�FRPSDQKLDV�WUDQVSRUWDGRUDV��(VWD�DWLYLGDGH�p�H[HFXWDGD�HP�GHSyVLWRV��IiEULFDV�H�ORMDV��DVVLP�FRPR� no transbordo entre modais de transporte. &RPR�D�DWLYLGDGH�GH�PDQXVHLR�SRGH�VHU�UHSHWLGD�LQ~PHUDV�YH]HV��SHTXHQDV�LQH¿FLrQFLDV�HP�DOJXPDV�GDV�YLDJHQV�SRGHP� VLJQL¿FDU�JUDQGHV�SHUGDV�TXDQGR�DSOLFDGDV�VLVWHPDWLFDPHQWH�D�PXLWRV�SURGXWRV�SRU�XP�ORQJR�SHUtRGR��%$//28�������� PORDENTRODOTEMA ACOMPANHENAWEB Gestão da cadeia de suprimentos para a obtenção de vantagem competitiva � Leia o artigo Gestão da cadeia de suprimentos para a obtenção de vantagem competitiva, de Silvio Assunção. Disponível em: �KWWS���ZZZ�DGPLQLVWUDGRUHV�FRP�EU�DUWLJRV�PDUNHWLQJ�JHVWDR�GD�FDGHLD�GH�VXSULPHQWRV�SD- UD�D�REWHQFDR�GH�YDQWDJHP�FRPSHWLWLYD�������>���$FHVVR�HP�����PDLR������ Armazenagem e Logística � Leia o artigo Armazenagem e Logística, de Marcelo Azambuja. Disponível em: �KWWS���ZZZ�DGPLQLVWUDGRUHV�FRP�EU�DUWLJRV�PDUNHWLQJ�DUPD]HQDJHP�H�ORJLVWLFD�������>. Aces- VR�HP�����PDLR������ � A Logística como Estratégia de Competitividade � Leia o artigo A Logística como Estratégia de Competitividade, de Paulo Décio Ribeiro. Disponível em: �KWWS���ZZZ�LQVWLWXWRPYF�FRP�EU�FRVWDFXUWD�DUWSGU�BORJLVWLFDBHVWUDWHJLDBFRPSHWLWLYLGDGH�KWP>. $FHVVR�HP�����PDLR������� Os Dez Princípios Básicos da Movimentação de Materiais � Leia o artigo Os Dez Princípios Básicos da Movimentação de Materiais, de Geraldo Cesar 0HQHJKHOOR� Disponível em: �KWWS���JFPHQHJKHOORORJLVWLFD�EORJVSRW�FRP�EU���������PRYLPHQWDFDR�GH�PDWHULDO�RV�RLWR� KWPO>��$FHVVR�HP�����PDLR������ Assista ao vídeo Gestão da Cadeia de Suprimentos , Fundação Dom Cabral � 2�YtGHR�DSUHVHQWD�LQIRUPDo}HV�LPSRUWDQWHV�VREUH�D�JHVWmR�GD�FDGHLD�GH�VXSULPHQWRV� Disponível em: �KWWS���ZZZ�\RXWXEH�FRP�ZDWFK"Y O,R)&VO+.L0>��$FHVVR�HP�����PDLR������ 7HPSR������� ACOMPANHENAWEBACOMPANHENAWEB �� AGORAÉASUAVEZ Instruções: $JRUD��FKHJRX�D�VXD�YH]�GH�H[HUFLWDU�VHX�DSUHQGL]DGR��$�VHJXLU��YRFr�HQFRQWUDUi�DOJXPDV�TXHVW}HV�GH�P~OWLSOD� HVFROKD�H�GLVVHUWDWLYDV��/HLD�FXLGDGRVDPHQWH�RV�HQXQFLDGRV�H�DWHQWH�VH�SDUD�R�TXH�HVWi�VHQGR�SHGLGR� Questão 1 O recebimento de uma empresa é mais bem compreendido com uma combinação de cinco elementos principais: espaço físico, UHFXUVRV�GH�LQIRUPiWLFD��HTXLSDPHQWR�GH�FDUJD�H�GHVFDUJD��SHVVRDV�H�SURFHGLPHQWRV�QRUPDWL]DGRV��&RPR�YRFr�GHVFUHYH�FDGD� um deles? Questão 2 $WXDඇPHQWH��R�WHUPR�*HUHQFLDPHQWR�GD�&DGHLD�GH�6XSULPHQWRV��6XSSਞ\�&KDLQ�0DQDJHPHQW��p�XVDGR�SDUD�GHVFUHYHU�R�FRPSඇH[R� IඇX[R�GH�PDWHULDLV�H�LQIRUPDo}HV�TXH�SDVVD�SRU�HVVD�FDGHLD��3DUD�DඇFDQoDU�D�H¿FLrQFLD�QD�JHVWmR�GD�FDGHLD�GH�VXSULPHQWRV��XPD� empresa deve: a) &RඇDERUDU� FRP� IRUQHFHGRUHV� H� FඇLHQWHV�� FRPSDUWLඇKDQGR� LQIRUPDo}HV� VREUH� GHPDQGD� H� HVWRTXHV� GH� VHXV� SURGXWRV�� componentes e matérias-primas. b) ආQWHJUDU�YHUWLFDඇPHQWH�D�SURGXomR��HYLWDQGR�D�GHSHQGrQFLD�GH�PXLWRV�IRUQHFHGRUHV�DR�ඇRQJR�GD�FDGHLD� c) ආPSඇHPHQWDU�XPD�HVWUDWpJLD�GH�HVSHFLDඇL]DomR�HP�VXDV�SULQFLSDLV�FRPSHWrQFLDV��GHL[DQGR�D�SURGXomR�GH�FRPSRQHQWHV�H� subprodutos não essenciais para outros fornecedores. d) 0HඇKRUDU��LVRඇDGDPHQWH��FDGD�SRQWR�GD�FDGHLD�GH�VXSULPHQWRV��GH�IRUPD�D�PD[LPL]DU�D�H¿FLrQFLD�GH�FDGD�RSHUDomR��JDUDQWLQGR� D�H¿FLrQFLD�JඇREDඇ�GD�FDGHLD�GH�VXSULPHQWRV� e) (VWDEHඇHFHU�SURJUDPDV�GH�ඇRWHV�HFRQ{PLFRV�GH�FRPSUD�H�SURGXomR��SDUD�HTXLඇLEUDU�RV�FXVWRV�GH�WUDQVSRUWH�H�DUPD]HQDJHP�� UHVSRQViYHLV�SHඇRV�SULQFLSDLV�FXVWRV�TXH�LQFLGHP�QD�FDGHLD�GH�VXSULPHQWRV� �� Questão 3 2�IඇX[R�GH�LQIRUPDo}HV�p�R�VXVWHQWiFXඇR�GR�SURFHVVR�GH�DEDVWHFLPHQWR�GD�FDGHLD�GH�VXSULPHQWRV�H��FDVR�HVVD�FRPXQLFDomR�QmR� IඇXD�GH�IRUPD�H¿FLHQWH��p�SRVVtYHඇ�TXH�RFRUUD�H[FHVVR�GH�HVWRTXH�DR�ඇRQJR�GHVVD�FDGHLD�±�R�FKDPDGR�HIHLWR�)RUUHVWHU� ( ) Certo ( ) Errado Questão 4 2V�HTXLSDPHQWRV�H� LQVWUXPHQWRV�XWLOL]DGRV�QD�PRYLPHQWDomR�GH�PDWHULDLV�HP�HVWRTXHV� LQGHSHQGHP�GD�HVWUXWXUD� ItVLFD�H�GR� layout da unidade. ( ) Certo ( ) Errado Questão 5 $�FRRUGHQDomR�GDV�DWLYLGDGHV�GH�DTXLVLomR��JXDUGD��PRYLPHQWDomR�H�GLVWULEXLomR�GH�PDWHULDLV�p�UHVSRQVDELOLGDGH�GD�DGPLQLVWUD- ção de materiais. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta: a) $�RFRUUrQFLD�GH�FXVWRV�GH�DUPD]HQDJHP�GHSHQGH�GD�H[LVWrQFLD�GH�PDWHULDLV�HP�HVWRTXH�H�GR�WHPSR�GH�SHUPDQrQFLD�GHVVHV� PDWHULDLV�QR�HVWRTXH� b) 6H�GHWHUPLQDGR�PDWHULDඇ�WHP�FRQVXPR�PHQVDඇ�GH����XQLGDGHV��WHPSR�GH�UHSRVLomR�H�HVWRTXH�PtQLPR�GH�XP�PrV��H�LQH[LVWHP� SHGLGRV�SHQGHQWHV�GH�DWHQGLPHQWR�GHVVH�PDWHULDඇ��HQWmR�VHX�SRQWR�GH�SHGLGR�p�LJXDඇ�D����XQLGDGHV� c) 5XSWXUD� GH� HVWRTXH� p� R� WHUPR� TXH� FDUDFWHUL]D� QtYHඇ� GH� HVWRTXH� LJXDඇ� D� ]HUR� H� LPSRVVLELඇLGDGH� GH� DWHQGLPHQWR� D� XPD� necessidade de consumo. d) 3DUD�XPD�DGHTXDGD�JHVWmR�GH�PDWHULDLV�HVVHQFLDLV�DR�IXQFLRQDPHQWR�GH�VXDV�RSHUDo}HV��DV�RUJDQL]Do}HV�GHYHP�PD[LPL]DU� RV�LQYHVWLPHQWRV�HP�HVWRTXH�GHVVHV�PDWHULDLV� AGORAÉASUAVEZ �� AGORAÉASUAVEZ Questão 6 O Supply Chain Management��6&0��LQWHJUD�XPD�HPSUHVD�FRP�RXWUDV�¿UPDV�GD�FDGHLD�GH�VXSULPHQWRV��IRUQHFHGRUHV��FOLHQWHV�H� SURYHGRUHV�FRPSDUWLOKDP�LQIRUPDo}HV�H�SODQRV�QHFHVViULRV�SDUD�WRUQDU�R�FDQDO�PDLV�H¿FLHQWH�H�FRPSHWLWLYR��(P�UHODomR�D�LVVR�� descreva três fatos importantes relativos ao uso da tecnologia Supply Chain Management. Questão 7 2�TXH�YRFr�HQWHQGH�VREUH�FDGHLD�GH�VXSULPHQWRV" Questão 8 Durante os anos de formação da logística empresarial surgiram mudanças populacionais com impactos nos custos logísticos e QD�JHVWmR�GD�FDGHLD�GH�VXSULPHQWRV��+RXYH�FHUWDV�PLJUDo}HV�GDV�iUHDV�UXUDLV�SDUD�D�iUHD�XUEDQD��4XH�LPSDFWR�LVVR�JHURX"Questão 9 $�HVWUDWpJLD�GH�SRXFRV�IRUQHFHGRUHV�QD�UHGH�GH�VXSULPHQWRV�p�PDLV�YDQWDMRVD�TXH�D�GH�PXLWRV�IRUQHFHGRUHV"�-XVWL¿TXH� Questão 10 Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) é usado para descrever o complexo ÀX[R�GH�PDWHULDLV�H�LQIRUPDo}HV�TXH�SDVVD�SRU�HVVD�FDGHLD��6HQGR�DVVLP��R�TXH�XPD�HPSUHVD�GHYH�UHDOL]DU�SDUD�DOFDQoDU�D�H¿- ciência na gestão da cadeia de suprimentos? �� Neste tema você aprendeu um pouco sobre Logística e a Gestão da Distribuição, bem como ferramentas XWLOL]DGDV�SDUD�D�JHVWmR��e�FDGD�YH]�PDLV�HYLGHQWH�D�SUHRFXSDomR�GDV�RUJDQL]Do}HV�FRP�RV�FXVWRV�ORJtVWLFRV��PRGDLV� GH� WUDQVSRUWHV� H� RV� DVSHFWRV� UHODFLRQDGRV� j� GLVWULEXLomR�� SRLV� HVWDPRV� SDVVDQGR� SRU�PXGDQoDV� TXH� QmR� VRPHQWH� LQÀXHQFLDP�LQWHUQDPHQWH�FRPR�WDPEpP�PXGDQoDV�JOREDLV��URPSHQGR�EDUUHLUDV�H�IRUWDOHFHQGR�DV�HPSUHVDV�QR�PHUFDGR� H[WHUQR��3RUWDQWR��GHYHPRV�HVWDU�FDGD�YH]�PDLV�SUHSDUDGRV�HP�EXVFD�GH�VROXo}HV��LQIRUPDo}HV�H�WHFQRORJLDV�TXH�QRV� SHUPLWDP�ID]HU�XPD�DQiOLVH�GH�GHVHPSHQKR�HP�EXVFD�GH�DWLQJLU�PHWDV�H�REMHWLYRV�WUDoDGRV��WRUQDQGR�D�HPSUHVD�FDGD� vez mais competitiva. FINALIZANDO REFERÊNCIAS %$//28��5RQDOGR�+��Logística empresarial: Transportes, Administração de Materiais, Distribuição Física. Editora: 1ª edição. São 3DXOR��$WODV������ )5$1./,1�� 5RQDOGR�� Conhecimentos de Movimentação e Armazenagem�� (�4XDOL\� 1~FOHR� GH� 7UHLQDPHQWR� H� 3HVTXLVD� GD� &RQVXOWRULD�,QIR-%6������� 0$57,16��3HWU{QLR�*DUFLD��$/7��3DXOR�5HQDWR��Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais�����(G��6mR�3DXOR��6DUDLYD�� 2009. �� GLOSSÁRIO Armazenagem:� p� FRQVWLWXtGD� SRU� XP� FRQMXQWR� GH� IXQo}HV� GH� UHFHSomR�� GHVFDUJD�� FDUUHJDPHQWR�� DUUXPDomR� H� conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semiacabados. Canais de Distribuição:�FRQMXQWR�GH�LQVWUXPHQWRV�FRPHUFLDLV��PHUFDGROyJLFRV�H�ORJtVWLFRV�TXH�SURSLFLD�D�PRYLPHQWDomR� GRV�SURGXWRV��TXH�REHGHFHP�DR�FRQFHLWR�GR�VHJPHQWR�GH�PHUFDGR��FRORFDQGR�HVWHV�SURGXWRV�DR�DOFDQFH�GRV�XVXiULRV� e, por intermédio do merchandising��HVWLPXODQGR�DV�WUDQVDo}HV�FRPHUFLDLV�FRP�R�XVXiULR�FRQFHLWXDOPHQWH�DMXVWDGR� Estratégico:�D�DUWH�GH�DSOLFDU�FRP�H¿FiFLD�RV�UHFXUVRV�GH�TXH�VH�GLVS}H�RX�GH�H[SORUDU�DV�FRQGLo}HV�IDYRUiYHLV�GH�TXH� porventura se desfrute, visando ao alcance de determinados objetivos. Logística Integrada: é um amplo sistema de visão gerencial da cadeia de abastecimento, desde o fornecimento de PDWpULDV�SULPDV�H�LQVXPRV�DWp�D�GLVWULEXLomR�GR�SURGXWR�DFDEDGR�DR�FOLHQWH�¿QDO��FRQVXPLGRU�� Supply Chain Management:�RX�*HUHQFLDPHQWR�GD�&DGHLD�GH�6XSULPHQWRV�p�XPD�IHUUDPHQWD�TXH��XVDQGR�D�7HFQRORJLD� GD�,QIRUPDomR��7,���SRVVLELOLWD�j�HPSUHVD�JHUHQFLDU�D�FDGHLD�GH�VXSULPHQWRV�FRP�PDLRU�H¿FiFLD�H�H¿FLrQFLD��1HVWHV� WHPSRV�PRGHUQRV�HP�TXH�D�H[LJrQFLD�GH�FRQVXPR�DWLQJLX�R�OLPLWH�H[WUHPR��R�Supply Chain Management permite às HPSUHVDV�DOFDQoDUHP�PHOKRUHV�SDGU}HV�GH�FRPSHWLWLYLGDGH� �� GABARITO Questão 1 Resposta: 2�FRUUHWR�GLPHQVLRQDPHQWR�GR�HVSDoR�ItVLFR�HQYROYH�HVSDoR�SDUD�¿OD�GH�YHtFXORV��SODWDIRUPDV�FRPSHQVDGRUDV� GH�DOWXUD��HVSDoR�SDUD�VHSDUDomR�H�FRQIHUrQFLD��HQWUHJDV�-,7�� Mi�RV� UHFXUVRV�GH� LQIRUPiWLFD�SHGHP�WHUPLQDLV�(',�H� de leitura ótica de código de barras, programas de comunicação com fornecedores e planejamento, e controle de SURGXomR��SDUD�FDUJD�H�GHVFDUJD�SRGHP�VHU�XVDGRV�HTXLSDPHQWRV�DSURSULDGRV��FRPR�SDOHWHV��HPSLOKDGHLUDV�H�HVWHLUDV� GH�GLVWULEXLomR��3HVVRDO�TXDOL¿FDGR�p� LPSUHVFLQGtYHO��RV�FRODERUDGRUHV�GHYHP�VHU�SROLYDOHQWHV��1D�QRUPDWL]DomR�GH� SURFHGLPHQWRV��Gi�VH�rQIDVH�DR�TXH�GHYH�VHU�IHLWR�HP�FDVR�GH�H[FHomR� Questão 2 Resposta: Alternativa A. &RODERUDU� FRP� IRUQHFHGRUHV� H� FOLHQWHV�� FRPSDUWLOKDQGR� LQIRUPDo}HV� VREUH� GHPDQGD� H� HVWRTXHV� GH� VHXV� SURGXWRV�� componentes e matérias-primas. Questão 3 Resposta: Certo. Questão 4 Resposta: Errado. Questão 5 Resposta: Alternativa C. 5XSWXUD�GH�HVWRTXH�p�R�WHUPR�TXH�FDUDFWHUL]D�QtYHO�GH�HVWRTXH�LJXDO�D�]HUR�H�LPSRVVLELOLGDGH�GH�DWHQGLPHQWR�D�XPD� necessidade de consumo. �� Questão 6 Resposta: Primeiro, o e-business é uma ferramenta importante na gestão do Supply Chain; segundo, o comércio eletrônico SRVVLELOLWD�D�TXHEUD�GH�ROLJRSyOLRV�H�R�VXUJLPHQWR�GH�QRYDV�RUJDQL]Do}HV�H�SRVVLELOLWDUi�DLQGD�XPD�PHOKRU�LQWHJUDomR� GDV�FDGHLDV�GH�DEDVWHFLPHQWR��WRUQDQGR�DV�ORJLVWLFDPHQWH�PXLWR�PDLV�H¿FLHQWHV��H�WHUFHLUR��D�PDLRU�GHVYDQWDJHP�GR� SCM pode residir nos custos da tecnologia necessária para a implantação da integração eletrônica da cadeia. Questão 7 Resposta:�2�JHUHQFLDPHQWR�GD�ORJtVWLFD�HPSUHVDULDO�p�WDPEpP�SRSXODUPHQWH�FKDPDGR�GH�JHUHQFLDPHQWR�GH�FDGHLD�GH� VXSULPHQWRV��&RQVLGHUDQGR�D�ORJtVWLFD�XP�FRQMXQWR�GH�DWLYLGDGHV�IXQFLRQDLV�TXH�p�UHSHWLGR�PXLWDV�YH]HV�DR�ORQJR�GR�FDQDO� GH�VXSULPHQWRV��DWUDYpV�GR�TXDO�DV�PDWpULDV�SULPDV�VmR�FRQYHUWLGDV�HP�SURGXWRV�DFDEDGRV�H�R�YDORU�p�DGLFLRQDGR�DRV� consumidores. O Supply Chain Management (SCM) é a gestão da cadeia de fornecimento. Segundo alguns estudiosos, a competição no mercado global não ocorre entre empresas, mas entre cadeias de fornecimento. A gestão da logística e GR�ÀX[R�GH�LQIRUPDo}HV�HP�WRGD�D�FDGHLD�SHUPLWH�DRV�H[HFXWLYRV�DYDOLDU�SRQWRV�IRUWHV�H�SRQWRV�IUDFRV�QD�VXD�FDGHLD�GH� IRUQHFLPHQWR��DX[LOLDQGR�D�WRPDGD�GH�GHFLV}HV�TXH�UHVXOWD�QD�UHGXomR�GH�FXVWRV��DXPHQWR�GD�TXDOLGDGH��HQWUH�RXWURV�� DXPHQWDQGR�D�FRPSHWLWLYLGDGH�GR�SURGXWR�H�RX�FULDQGR�YDORU�DJUHJDGR�H�GLIHUHQFLDLV�HP�UHODomR�j�FRQFRUUrQFLD� Questão 8 Resposta:�5HGX]LX�D�GLVWULEXLomR�GRV�LQFUHPHQWRV�GRV�YROXPHV�PRYLPHQWDGRV�SDUD�XPD�PHQRU�TXDQWLGDGH�GH�FHQWURV� GH�GHPDQGD��$R�PHVPR�WHPSR��SRSXODo}HV�FRPHoDUDP�D�PLJUDU�GR�FHQWUR�GDV�FLGDGHV�SDUD��RV�VXE~UELRV�FLUFXQGDQWHV�� 9DUHMLVWDV�VHJXLUDP�D�SRSXODomR�SDUD�RV�VXE~UELRV�FRP�SRQWRV�GH�YHQGDV�DGLFLRQDLV��3DUD�VHUYLU�FRP�HQWUHJDV�D�XPD� PDLRU�iUHD�PHWURSROLWDQD�H�PDQWHU�PDLRUHV�HVWRTXHV�WRWDLV�UHTXHULGRV�SHODV�¿OLDLV�DGLFLRQDLV��LQFUHPHQWDP�R�FXVWR�GD� distribuição. Questão 9 Resposta:�6LP��SRUTXH�FULD�XP�FRPSURPHWLPHQWR�PDLRU�GR�IRUQHFHGRU�FRP�RV�SURGXWRV�GD�HPSUHVD� Questão 10 Resposta:�8PD�HPSUHVD�GHYH�FRODERUDU�FRP� IRUQHFHGRUHV�H�FOLHQWHV��FRPSDUWLOKDQGR� LQIRUPDo}HV�VREUH�GHPDQGD� H�HVWRTXHV�GH�VHXV�SURGXWRV��FRPSRQHQWHV�H�PDWpULDV�SULPDV��D�¿P�GH�DOFDQoDU�H�H¿FLrQFLD�QD�JHVWmR�GD�FDGHLD�GH� suprimentos.
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