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A Publicidade trabalha com a imagem da empresa e dissemina informações positivas acerca do negócio e, muitas vezes, tem como desafio superar uma imagem negativa. Essa ferramenta sempre gera uma credibilidade maior, pois as informações vêm na forma de notícias ou comentários editoriais enviadas pela empresa ou assessores de imprensa para a mídia que as divulgam. Analisar os anúncios dos principais concorrentes para conhecer suas estratégias e o nível de agressividade de cada um deles; Colocar um anúncio com uma agência de propaganda, com os objetivos e metas já definidos. E priorizando a eficiência do anuncio. Utilizar sempre a relação custo x benefício; No caso do Centro Esportivo será utilizado mais as mídias impressas, essa ferramenta é essencial, já que o público – alvo não tem muito acesso as mídias sociais. 1 – FIXAÇÃO DE METAS Demonstrar ao cliente um compromisso de oferecer valor e um serviço de alta qualidade além da venda. O objetivo da marca é “criar um cotidiano melhor” Aumentar a margem de lucro e crescimento da empresa. 2- Mapeamento do público Após pesquisa realizada, foi decidido orientar o negócio para a terceira idade, implantando no Centro Esportivo, um Centro de Saúde para Idosos, totalmente gratuito esse seria o posicionamento, ou seja, a imagem que passaria para o mercado.Na região onde esta localizado não há nenhum centro especializado nesse segmento e os estudos realizados indicam um mercado potencial. Decidiu manter as atividades esportivas que possuía para os seus atuais clientes, e incluiu a modalidade gratuita para idosos que são parentes ou amigos dos alunos matriculado no Centro Esportivo. Mercado alvo: GEOGRÁFICOS: Idosos localizados nas proximidades da escola a um raio de 1000 m do Centro Esportivo. DEMOGRÁFICOS: Pessoas acima de 65 anos, pertencentes à classe média alta e classe alta. PSICOGRÁFICOS: Pessoas preocupadas com a saúde, que gostam de atenção e lazer. COMPORTAMENTAIS: Os benefícios procurados são prevenção e melhoria de problemas de saúde e socialização. Costumam ler jornal, assistir à TV. 3 – concepção e planejamento do conteúdo Produzir conteúdo relevante sobre o segmento de bem estar na terceira idade que seja útil, de modo que eles possam ler, ouvir ou assistir... O tema do conteúdo é Despertar , este nome está de acordo com o posicionamento escolhido, pois indica uma nova percepção de estilo de vida para a terceira idade. A estratégia devera se concentrar na fase de introdução dos serviços que já dispunha para um novo mercado. Por isso, a estratégia de marketing devera focar na parte de divulgação para garantir o conhecimento desse serviço aos clientes potenciais. 4 – criação do conteúdo Criar um conteúdo com uma linguagem publicitária voltada para promover o Centro Esportivo, destacando a marca no mercado, com a linguagem adequada para a comunicação, transmitindo credibilidade e profissionalismo. Tendo como finalidade do material, desenvolver conteúdos que comunicam especificidades técnicas dos serviços, bem como suas descrições. 5 – distribuição do conteúdo • Panfletos em laboratórios, clínicas e consultórios médicos; • Eventos comemorativos: dia do idoso, festa junina, Natal; • Concursos de dança e culinária, aberto às famílias; • Políticas de fidelização: envio de cartões de aniversário, promoções em datas comemorativas, eventos; • Veiculação em outdoor, jornal e rádio; • Marketing cooperado: parceria com a loja de artigos esportivos e clínica fisioterápica. 6 – ampliação do conteúdo Aumentar a quantidade de pessoas que conhecem e possuem uma percepção positiva do Centro Esportivo, o engajamento busca construir um relacionamento próximo e constante com uma audiência mais seletiva, Produzindo conteúdo que responde às dúvidas dos clientes e os ensina tudo que precisam saber para tomar a decisão de participar por si mesmos. 7 – avaliação do marketing de conteúdo Pensando no objetivo e no resultado do negócio, foi decidido a fazer o Retorno Sobre Investimento (ROI), comparando o quanto foi gasto do quanto foi ganho nesta campanha. Foi definido os seguintes padrões de desempenho: • Avaliação mensal do desempenho da equipe; • Pesquisa do nível de satisfação de clientes (pesquisa trimestral); • Controle estimado dos custos; • Variação do número de matrículas realizadas, antes durante e depois do projeto criado; • Faturamento projetado x realizado. 8 - Melhoria do marketing de conteudo É necessário utilizar dados e ir aperfeiçoando ao longo dos resultados e dos seus aprendizados durante a estratégia. Diversificar os formatos de conteúdo pode ser um excelente método para acompanhar quais deles têm mais a ver com o público. Com essas informações conseguirá aprimorar o seu conteúdo e entregar algo relevante para o público. TRADE MARKETING O merchandising é toda ação de marketing feita no ponto de venda. Aqui, estão incluídos as faixas, banners, panfletos, outdoors, flyers, cartões, entre outros. Ou seja: é aquilo que tem como objetivo destacar a marca frente às outras. O merchandising auxilia na hora de o consumidor tomar a sua decisão final. Isso porque o cliente costuma levar sempre em consideração a parte visual da empresa. Por isso, investir nesse quesito é tão importante. Oferecer propostas que irão fazer com que o produto apresentado se destaque dos demais. Capacitação, envolvimento e desenvolvimento de profissionais Para que o item anterior tenha sucesso é preciso contar com bons profissionais. Treinamento e comunicação é preciso de pessoal qualificado, paciente e cordial para lidar com o público. Desenvolver alguns treinamentos sobre atendimento a clientes para os funcionários, professores e demais profissionais, bem como reuniões para o estabelecimento de valores compartilhados entre todos os membros. Avaliação e remuneração Com relação à avaliação, decidir aplicar o controle baseado no comportamento, para garantir maiores vantagens para o negócio, a partir da satisfação dos seus clientes; por isso, definir alguns aspectos de avaliação como cordialidade, pontualidade, organização, aparência. A remuneração fixa, mas os funcionários receberam bonificações a partir dos resultados obtidos nas avaliações e caso a empresa conseguisse alcançar as metas estipuladas O engajamento, qualificação e desenvolvimento no treinamento de pessoas nas vendas e serviços é imprescindível para garantir uma boa gestão de marketing. • Localização privilegiada; • Infraestrutura com lanchonete, vestiário, sala de descanso, massagem e salão de jogos; • Sinalização interna e externa; • Parcerias: seleção de clínica fisioterápica, agência de turismo especializada em viagens para a terceira idade e loja de artigos esportivos para instalação no local. Processos logísticos