Características de Projetos e Processos em Empresas

Prévia do material em texto

Nomes: Matheus T. Borille, Gustavo F. Borba, Roberta L. Pereira Pinheiro, 
Rosemeri A. do Prado. 
 
1) Quais as características de um projeto ? Pode ser definido como um esforço 
temporário empreendido para criar um produto serviço ou resultado são 
atividades que tem inicio e fim programados onde resulta em um serviço e 
produto final. 
2) Quais as características de um processo? Gerar um novo produto com inicio e 
fim. 
3) Quais as características comuns de projetos e processos? 
Ambos geram produtos ambos tem clientes precisam ser gerenciados planejar 
executar controlar. 
4) Escolha uma empresa como referência e dê exemplos de seus processos 
Renault seu processo e a linha de produção do veiculo fabricado 
continuamente. 
5) Escolha uma empresa como referência e dê exemplos de seus processos 
Vantagens: agilidade, criatividade, otimização. 
Desvantagens: burocrático, mapeamento do processo. 
Aula 2 
1) Quais as CATEGORIAS (OU TIPOS) de processos de uma organização? 
Processos primários, processos de suporte e apoio, processo de gestão ou 
gerenciais, hierarquia organizacionais de processos. 
2) O que significa que os processos de uma organização são horizontais? 
 
3) O que é PRODUTO de um processo? O produto é o resultado final do 
processo. 
 
4) O que é CLIENTE de um processo? O cliente é quem solicita, paga e avalia o 
produto. 
 
5) Relacione um conjunto de características de um processo. Consiste no 
conjunto de tarefas executada numa sequencia pré-definidas sequencialmente 
ou simultaneamente, regularidade previsibilidade do resultado conhecimento 
das condições para a sua realização a gestão de processo foca assegurar o 
resultado planejado, com a menor variação , possível o que deve ocorrer 
indefinidamente e pressupõe ciclos de aprendizagem. 
 
 
Aula 3 
1) Quantos PRODUTOS são gerados se o processo é executado uma vez do 
início ao fim: zero, um ou depende? Por Quê? Um porque toda vez que o 
processo e executado gera um produto no seu fim. 
2) Quais os possíveis TIPOS DE PRODUTO de um processo? São bens 
materiais serviços ou informações. 
3) Dê exemplos de processos relacionados à Gestão Financeira de uma 
empresa. Pagamento de guias, pagamentos de funcionários, pagamentos de 
faturas, pagamentos de clientes. 
4) O que é o Mapeamento de Processos de uma empresa? Desenhar 
sequencias de atividades, trabalho top-down ate um nível de compreensão 
suficiente para atender objetivos da organização. 
5) Relacione no mínimo 5 diretrizes do Mapeamento de Processos. Foco no 
cliente, terminologia padronizada, integração entre processos, desvinculação 
com estrutura organizacional, inovação e crescimento. 
6) AULA 4 
1Selecione uma empresa qualquer e indique seu site: https://www.adidas.com.br/ 
1) Qual(is) o(s) processo(s) de negócio dessa empresa? 
 Fabricação de calçados e roupas, propagandas e divulgação da marca, serviço 
de entrega dos produtos e serviço de troca. 
2) Qual(is) o(s) processo(s) de suporte ou administrativos dessa empresa? 
Gestão de recursos humanos, infraestrutura de TI e estoque. 
3) Qual(is) o(s) processo(s) de gestão dessa empresa? 
Governança corporativa, gestão estratégica e de desempenho. 
4) O que é CADEIA DE VALOR de uma empresa? 
Cadeia de valor é um modelo de estruturação das atividades desenvolvidas pelas 
empresas, visando garantir a máxima qualidade do serviço e produto ao cliente 
final, além de criar vantagem competitiva no mercado. 
5) O que é CADEIA PRODUTIVA? Dê exemplos 
Cadeia produtiva é um conjunto de etapas consecutivas, ao longo das quais os 
diversos insumos sofrem algum tipo de transformação, até a constituição de um 
produto final (bem ou serviço).Um exemplo da própria marca addidas é desde a 
empresa que produz a matéria prima (couro, plástico, algodão, espuma), depois 
vai para fabricação do produto, e após é entregue na loja para o consumidor. 
Aula 5 
1. O que é VISÃO GERAL de um processo? 
Uma serie de tarefas logicamente inter-relacionadas que quando executadas 
produzem resultados esperados. 
 
2. O que é o PRODUTO de um processo? 
O produto é o resultado final do processo. 
3. O que são as REFERÊNCIAS de um processo? 
São observadas durante a execução de um processo. 
4. O que são RECURSOS E INFRAESTRUTURA de um processo? 
São consumidos ou sofrem desgastes durante o processo. 
5. Elabore a Visão Geral de um processo com seus elementos descritivos. 
Entrada (fornecedores)>Tarefas que agregam valor ou não>saída(clientes). 
6. Um INSUMO entrou e saiu de um processo exatamente igual, ou seja, ela não 
sofreu transformação ao longo do processo. O que isso pode significar? 
As transformações são as modificações que ela pode sofrer com ou sem. A 
substância que constitui a matéria não passa por transformação alguma. 
 
Aula 6 
 
1. Quais os símbolos básicos de um fluxograma e seus respectivos significados? 
 
 
2. Para que serve o símbolo do losango? Como deve ser utilizado? 
Condição, é utilizado para fazer uma pergunta. 
3. Num processo fabril, quando a temperatura ultrapassa 100 graus Celsius, um 
ventilador deve ser ligado. Represente esse trecho do processo. 
 
4. No processo acima, o ventilador deve permanecer ligado até a temperatura baixar 
para 95 graus Celsius. Complete o trecho do processo acima representando-o na forma 
de fluxograma. 
 
LEI DO CONSUMIDOR 
 
FAZER CARTÃO TRANSPORTE 
CARTÃO PRONTO 
5. Complete o processo das perguntas acima, representando um processo que realiza a 
pintura de veículo, que deve ser executada somente enquanto a temperatura está 
entre 96 e 99 graus Celsius. 
 
AULA 7 
Represente um processo administrativo através de: 
1) Visão Geral do processo PAGAR UM BOLETO NO BANCO 
 
 
 
INSUMOS 
 
CARTÃO, USUARIO 
 
 
2) Visão detalhada composta de 4 a 6 macroprocessos (apenas símbolos de atividade, processo 
ou subprocesso) 
 
 3) Visão detalhada através de um fluxograma 
COMPUTADOR, FUNCIONÁRIOS, 
CADEIRA, MESA, IMPRESSORAS.