AV - Gerência de TI - Maria Heloiza Rodrigues Magrin (Especialização)

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05/06/2019 Kosmos · Kosmos
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Disciplina
MBA em Gestão de Tecnologia da Informação - Maria Heloiza Rodrigues Magrin (Especialização)
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Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 40% da média final.
Você tem até três tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Atenção! Caso discorde de alguma resposta, você poderá solicitar a reanálise através da opção
“Revisão de Questão” disponível em “Solicitações”. Após a primeira tentativa de envio, você terá
o prazo de 7 (sete) dias para solicitar o recurso, depois deste prazo, quaisquer reclamações não
serão aceitas. Lembre-se de incluir argumentos claros e bem fundamentados!
Marque a alternativa que indica as principais áreas da empresa cujos sistemas
computacionais são usados para apoiar os processos de suas funções de negócios.
 
Alternativas:
Vendas e marketing; manufatura e produção; finanças e contabilidade; recursos
humanos.  CORRETO
Segurança do trabalho; manufatura e produção; vendas e marketing; logística.
Finanças e contabilidade; segurança do trabalho; recursos humanos; reuniões virtuais.
Logística; manufatura e produção; reuniões virtuais; universidade corporativa.
Reuniões virtuais; universidade corporativa; finanças e contabilidade; recursos humanos.
Código da questão: 7834
Marque a alternativa que mostra sobre o que trata a afirmação a seguir. "é oriunda da
inteligência de um profissional experiente que aplica seu conhecimento e sua capacidade
de avaliação no problema."
 
Alternativas:
Informação.
Conhecimento.
Decisão não estruturada.  CORRETO
Decisão semiestruturada.
Decisão estruturada.
Código da questão: 9743
Sabendo-se que pesquisas indicam que os custos totais da cadeia de suprimentos
podem corresponder a 75% do orçamento operacional total, indique a alternativa que
mostra ações que possibilitam reduzir esses custos.
 
Alternativas:
Ao implantar um SCM as empresas reduzem estoque, melhoram o serviço de entrega,
melhoram o tempo de distribuição e usam os ativos de forma mais eficiente. Sistemas de
CRM ajudam as empresas a determinar quais clientes são de baixo custo para atrair e
reter, melhorar a satisfação e fidelizar.  CORRETO
Ao implantar Sistemas de Informação as empresas contam com conjuntos de
componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e
distribuem informações destinadas a apoiar tomadas de decisões, a coordenação e o
controle de uma organização.
As empresas devem investir em serviços baseados na web permitem aos funcionários a
interação através de comunidades on-line utilizando blogs, wikis, e-mail e serviços de
mensagens instantâneas.
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Deve-se tomar ações para o controle do fluxo e armazenamento eficiente e econômico
de matérias-primas, materiais semiacabados e produtos acabados, desde o ponto de
origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes.
As empresas devem investir em sistemas corporativos que fornecem uma solução, por
meio de um único sistema, para a coordenação e integração dos principais processos de
negócios para toda a organização, provendo informações comuns para os diferentes
níveis funcionais, desde operacionais até os estratégicos.
Código da questão: 9572
Assinale a alternativa que NÃO corresponda a uma característica de SAD.
 
Alternativas:
Obter e processar dados de fontes diferentes.
Fazer modificações aos dados do problema e observar os impactos dos resultados.
Executar a análise de atingir metas.
Inflexibilidade de relatórios e de apresentação.  CORRETO
Manipular grandes volumes de dados.
Código da questão: 8820
Marque a alternativa que completa a sentença a seguir. "Os sistemas de apoio ao
executivo têm a característica de auxiliar na tomada de decisões não rotineiras e que
exigem _______________________________".
 
Alternativas:
informações de mercado, disponibilizando os resultados para vários sistemas internos.
customização do sistema para corresponder a todos os processos empresariais.
planejamento contínuo para a obtenção das informações necessárias.
informações oriundas de sistemas de inteligência artificial.
capacidade de avaliação e percepção, pois não há procedimentos estabelecidos que
levem à solução procurada.  CORRETO
Código da questão: 8598
Explique porque os Sistemas de Informação melhoram a tomada de decisão. Indique a
alternativa que melhor representa a resposta.
 
Alternativas:
A fonte de valor dos negócios passa de produtos para soluções e experiências, e de
recursos internos para redes de fornecedores e colaboração com os clientes. Esse fato
favorece a tomada de decisão.
Por meio dos sistemas de informação as empresas administram suas funções de
produção internas e lidam com as demandas exigidas pelo seu entorno, facilitando a
tomada de decisão.
Quando não há informações confiáveis para a tomada de decisões, o resultado é a
produção insuficiente ou excessiva de bens e serviços, que elevam custos e acarretam a
perda de clientes. As tecnologias e os sistemas de informação têm permitido que os
administradores usem dados em tempo real, oriundos do próprio mercado. 
CORRETO
Os sistemas corporativos fornecem uma solução, por meio de um único sistema, para a
coordenação e integração dos principais processos de negócios para toda a organização,
provendo informações comuns para os diferentes níveis funcionais, desde operacionais
até os estratégicos.
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Serviços baseados na web permitem aos funcionários a interação através de
comunidades on-line utilizando blogs, wikis, e-mail e serviços de mensagens
instantâneas.
Código da questão: 8359
Escolha a alternativa que melhor complete a frase a seguir. "As organizações
empresariais são hierarquias compostas por três níveis principais: gerentes seniores,
gerentes de nível médio e gerência operacional, que
__________________________________________________".
 
Alternativas:
são auxiliadas por sistemas de informação e são responsáveis por diferentes tipos de
decisão e têm diferentes necessidades de informação.  CORRETO
possuem os processos de negócios que aceleram o fluxo de informações, conduzindo a
empresa para o sucesso ou fracasso.
apresentam informações confiáveis para a tomada de decisões, cujo resultado é a
produção insuficiente ou excessiva de bens e serviços, que elevam custos e acarretam a
perda de clientes.
buscam a economia de tempo/custo de pessoal ou melhoria da qualidade da decisão.
integram e automatizam muitos dos diversos processos de negócios e das funções
básicas da companhia.
Código da questão: 8987
Escolha a alternativa que melhor completa a frase a seguir. "O gerenciamento da cadeia
de abastecimento coordena atividades de compra, produção e manutenção de um
produto, integra ___________________".
 
Alternativas:
matéria-prima e mão de obra.
os dados para decisões, criam e agregam valores para as empresas.
os processos de negócios a fim de acelerar o fluxo de informações, produtos e recursos
para reduzir os custos em tempo, esforço e armazenamento.  CORRETO
novos processos de negócio.
as partes das empresas com melhor desempenho nos negócios.
Código da questão: 7549
Escolha a alternativa que melhor complete a frase a seguir:
Os sistemas de informações nas empresas evoluíram: antes eram utilizados para
automatizar processos rotineirose repetitivos,
atualmente_______________________________________.
 
Alternativas:
são usados para novos processos de negócio.
são fundamentais nas organizações.
influenciam nas decisões, criam e agregam valores para as empresas.  CORRETO
agregam valor ao produto final.
fazem parte das empresas com melhor desempenho nos negócios.
Código da questão: 9474
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10) Escolha a alternativa que preencha corretamente as lacunas da frase a seguir. "A
implantação de um SCM permite às empresas ____________ rapidamente o ____________ de
suas ações na cadeia de suprimentos, incluindo a ____________ do cliente.".
 
Alternativas:
enxergar; modelo; satisfação.
avaliar; modelo; satisfação.
enxergar; impacto; satisfação.
avaliar; impacto; demanda.  CORRETO
avaliar; modelo; demanda.
Código da questão: 9460
Período Lançamento: 05/06/2019 - 17/07/2019
Código Atividade: 3714063
Código Avaliação: 3597858
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