PIM GESTÃO COMERCIAL II

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CONSTITUIÇÃO E ORIGEM
Denominação Social: COMPANHIA DE B EBIDAS DAS AMÉ RICAS-A MBEV 
Denominação Comercial: AMBEV - C NPJ: 02.808.708/0001-07 
Endereço Sede: Rua Dr. Renato Paes de Barros, 1.017 - 4º andar, Itaim Bibi – São Paulo – S P. CEP 4530001. Brasil. 
Atividade: Fabricação e distribuição bebidas, como cervejas, refrigerantes, água, chás, sucos, e etc.
Categoria de registro: Capital Aberto
Porte: Grande (multinacional)
INTRODUÇÃO
O principio desse PIM III, referente ao curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial, foi criado um plano de marketing para a empresa AmBev; a maior companhia de bebidas do mundo; o objetivo do presente projeto é colocar em pratica as disciplinas de fundamentos de Marketing, Contabilidade e Estatística Aplicada. 
A Ambev é uma empresa no ramo de bebidas, de porte grande e capital aberto, que atualmente está presente em 16 países, se tornando uma multinacional, conhecida por suas grandes marcas como guaraná Antarctica, Skol, Brahma, Bohemia, sukita, dentre outras; a metodologia adotada para obtenção de tais dados foi a coleta de informações e dados, com levantamento bibliográfico de artigos sobre o assunto, foi coletado informações sobre a empresa, demanda, comando, marketing, dentre tantas outras opção referente às áreas da devida empresa.
Atualmente, a AmBev é a maior companhia de bebidas do mundo, sendo uma empresa brasileira que ao longo do s anos com parcerias e incorporações feitas com outras grandes empresas do mesmo mercado se tornaram a maior do mundo no seu ramo. A AmBev distribui os produtos em a aproximadamente 2 milhões de pontos de vendas e a s principais marcas d a empresa são: Cervejas Antarctica, Brahma, Skol, Budweiser, além do Guaraná Antarctica, Sukita, dentre outros.
A EMPRESA
A AMBEV é uma empresa multinacional no ramo de bebidas, que atualmente está presente em 16 países, possuindo no Brasil 32 cervejarias, 2 maltarias, 30 marcas de bebidas, e 35 mil colaboradores; a empresa que atualmente é mundialmente conhecida, foi fundada em 1999, quando ocorreu a junção de duas grandes marcas, sendo elas cervejaria brahma e antártica, a empresa no ramo de bebidas é de grande porte e capital aberto, com sua sede em São Paulo. 
A AmBev além do titulo de maior cervejaria do mundo, leva consigo o lema de “ Unir as pessoas por um mundo melhor”, através disso a AmBev luta pela preservação do meio ambiente, consumo consciente de água, e principalmente ações sociais. Os produtos oferecidos pela marca são chás, refrigerantes, H2OH, energéticos, mas obtendo como principal a produção de cervejas.
Atualmente o ramo de bebidas vem crescendo consideravelmente, o consumo de bebidas alcoólicas e refrigerantes vem se tornado mais comum entre o mundo todo, e com isto novas marcas vem surgindo, porém, a AmBev não sofre quedas com isto, e sim evolui ano após ano, nos mostrando o real significado de levar consigo o titulo de “a melhor gestão de pessoas”, através de uma boa gestão e controle contábil, com estatísticas cada vez mais evoluindo e a contabilidade controlada, a AmBev mostra o controle pela marca, qualidade e tradição; a AmBev possui anos de historia e a tradição da marca atrai todos os tipos de publico, de variadas idades, pois sua variedade de opções de marcas são imensa, temos por exemplo sukita, Skol, Guaraná Antarctica, Brahma, Budweiser, dentre muitas outras.
AMBIENTE DE MARKETING
O ambiente de marketing é composto por um microambiente e um macroambiente. O microambiente consiste em forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes, já o macroambiente consiste em forças sociais maiores que afetam todo o microambiente.
Macroambiente
O macroambiente leva em conta todas as variáveis externas que impactam diretamente e indiretamente negócio e a empresa, como a dimensão econômica, geográfica, politica, cultural e social, ambiental, tecnológica e legal.
Dimensão econômica: se relaciona com a renda da população, inflação, taxa de juros, políticas fiscal, econômica e Produto Interno Bruto.
Dimensão Geográfica: essa dimensão se consiste em conhecer dados sobre as taxas de natalidade e mortalidade, idade e estrutura populacional, taxa de migração do país.
Dimensão Política: refere-se a conhecer a estrutura política dos estados, sistemas políticos vigentes e grupos partidários de maior destaque no país.
Dimensão Cultural: e Social consiste em conhecer quais são os grupos sociais, sua cultura, necessidades, anseios e preocupações da população.
Dimensão do Meio Ambiente: relaciona-se com a legislação ambiental, nível de degradação da natureza, preocupações sociais em relação ao meio ambiente.
Dimensão Tecnológica: diz respeito a entender o sistema de inovações e patenteamento de novas tecnológicas, produção industrial e capacidade de inovação e desenvolvimento.
Dimensão Legal: consiste em conhecer a legislação vigente; barreiras e normas legais aplicadas, regulamentação e jurisprudência.
Microambiente
O microambiente é tudo aquilo ao qual afeta o lado interno da empresa e do negocio, temos como exemplo disso a política interna da empresa, fornecedores, prestadores de serviço, clientes concorrentes e etc; o sucesso deles depende de outros atores do microambiente da empresa.
A Empresa: Ao fazer seus planos de marketing, a gerência de marketing , Todos estes grupos formam o ambiente interno e, em conjunto, têm um impacto sobre os planos e as ações de marketing.
Os Fornecedores: Os fornecedores proveem os recursos necessários para a empresa produzir seus bens e serviços, e podem afetar seriamente o marketing.
Os Intermediários: Os intermediários do marketing ajudam a empresa a promover, vender e distribuir seus bens aos compradores finais.
Os Clientes: A empresa deve estudar seus clientes de perto, pois pode haver cinco tipos de clientes: o mercado consumidor; o mercado industrial; o mercado revendedor; o mercado governamental; e o mercado internacional.
Os Concorrentes: Os profissionais de marketing não devem apenas visar às necessidades dos consumidores-alvo; devem também alcançar vantagens estratégicas, posicionando suas ofertas contra as de seus concorrentes na cabeça dos consumidores.
Os Públicos: O ambiente de marketing da empresa inclui também vários tipos de público. O público é qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos
SWOT 
A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise ambiental, sendo a base da gestão e do planejamento estratégico numa empresa 
FORÇA: A vantagens internas da empresa em relação às concorrentes
FRAQUEZA: São as desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes. 
OPORTUNIDADE: Os aspectos externos positivos que podem potenciar a vantagem competitiva da empresa
AMEAÇA: São os aspectos externos negativos que podem por em risco a vantagem competitiva da empresa
SWOT AMBEV
FORÇA
Preservação do meio ambiente;
A conscientização do consumo responsável;
Implementação de energia renovável;
Cuidado a sustentabilidade;
FRAQUEZA
Dificuldade nos reparos de equipamento;
Atrasos na entrega de mercadoria;
Central de atendimento falha;
OPORTUNIDADE
A lei de reciclagem de embalagens;
Incentivo fiscal a empresas que prezam pela sustentabilidade;
Modernização dos sistemas operacionais
AMEAÇAS
Lei seca;
Alta concorrência;
Disputas de preços de mercado;
AS CINCO FORÇAS DE PORTER 
As cinco forças de Porter, foi criado por Michael Porter, professor de estratégia e competitividade da Harvard Business School; as cinco forças de Porter se trata de parte de um modelo de análise competitiva; nada mais é do que a rivalidade entre concorrentes, poder de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos clientes, ameaça de novos concorrentes, ameaça de novos produtos ou serviços.
Rivalidade entre concorrentes
A primeira força é a rivalidade que existe entre os concorrentes, ou seja, qual o grau de competição existente. Algumas empresas são muito competitivas, e outras não,e isso influencia no desenvolvimento da empresa.
AmBev: A ambev possui grandes rivalidades, com empresas multinacionais como Coca-Cola e Pepsico, porém isso não afeta diretamente a empresa, pois apesar das grandes marcar serem tradição, a amBev, sempre lança novidades, ao qual garante a permanecia de seus consumidores.
A Barganha entre fornecedores
O poder de barganha dos fornecedores tem por objetivo determinar o quanto a sua posição no mercado fica nas mãos de quem fornece matéria-prima.
AmBev: O numero de fornecedores na empresa, é muito vasto, por isso há variedade de opções, e a empresa não fica na mãos de seus fornecedores.
Ameaça de novos concorrentes
A ameaça de novos concorrentes é quando a empresta esta em um ramo amplo, ao qual pode surgir novos concorrentes e entrarem no mercado para oferecer um serviço concorrente ao da empresa.
AmBev: A ameaça de novos concorrentes sempre esta ativa para a empresa, pois o ramo de bebidas é amplo, mas com qualidade e tradição a ambev consegue criar destaque entre seus consumidores.
A Barganha entre clientes
Esta força competitiva tem a ver com o poder de decisão dos compradores sobre os atributos do produto, principalmente quanto a preço e qualidade.
AMBEV: A empresa se atenta muito ao cuidado a sua qualidade e gosto, perdendo apenas no atendimento e no setor de trocas de mercadoria, isso é um erro ao qual ocorre na empresa em relação ao seus clientes. Em relevância a valores e qualidade, não houve reclamações de seus consumidores.
Ameaças de novos produtos ou serviços
A ameaça vem através de novos fornecedores, ou novos mercados relacionados, mas também existe a ameaça de novos produtos ou serviços que tornam a sua solução ultrapassada.
AMBEV: A AmBev não sofre grandes ameaças por ser uma multinacional e sempre estar ligada ao gosto popular de seus consumidores, a empresa procura sempre conhecer os gostos de seus consumidores, e se manter atualizada de novas marcas, produtos, e gostos.
CONTABILIDADE 
Contabilidade é a ciência que tem por objetivo o estudo das variações quantitativas e qualitativas ocorridas no patrimônio das entidades. Através dela é fornecido o máximo de informações úteis para as tomadas de decisões, tanto dentro quanto fora da empresa. 
Em resumo, a Contabilidade abrange um conjunto de técnicas para controlar o patrimônio das organizações mediante a aplicação do seu grupo de princípios, técnicas, normas e procedimentos próprios. 
A contabilidade seria a espece de um relatório que são analisados os resultados, em busca de melhorias futuras, sendo responsável pela crituração (registro em livros próprios) e apuração destes resultados.
o BALANÇO PATRIMONIAL 
O balanço patrimonial é um a demonstração contábil que tem, por finalidade, apresentar a posição contábil, financeira e econômica de uma empresa em determinado período, representando um à posição estática. Abaixo encontramos uma tabela estatística, referente a empresa AMBEV; nesta tabela se encontra o balanço patrimonial.
ESTATÍSTICA APLICADA 
Estatística é a ciência que se utiliza das teorias probabilísticas para explicar a frequência da ... dados de maneira geral; as estatísticas são utilizadas para pesquisa, colheita de dados, processamento desses dados, analise de informações, e apresentação de dados em tabelas ou gráficos que possibilite uma melhor visualização dos dados.
De acordo com Silva (2012), “Estatística é um conjunto de métodos e processos quantitativos que serve para estudar e medir os fenômenos coletivos”. 
Devemos compreender os conceitos estatísticos, para conseguirmos compreender um pouco mais sobre o assunto, dentro de estatística há fases e métodos estatísticos, que são eles definição do problema, planejamento, coleta de dados, correção de dados, apuração dos dados, apresentação dos dados, apresentação dos dados e analise dos dados.
Definição do problema: determinar como a recolha de dados pode solucionar um problema
Planejamento: elaborar como fazer o levantamento dos dados
Coleta de dados: reunir dados após o planejamento do trabalho pretendido, bem como definição da periodicidade da coleta.
Correção dos dados coletados: conferir dados para afastar algum erro por parte da pessoa que os coletou
Apuração dos dados: organização e contagem dos dados
Apresentação dos dados: montagem de suportes que demonstrem o resultado da coleta dos dados.
Análise dos dados: exame detalhado e interpretação dos dados
NOVO PRODUTO
LINHA DE REFRIGERANTE “PSIU”
O novo produto a ser apresentado para a empresa amBev, é uma nova linha de refrigerante, que une dois sabores de refrigerante em um só; a ideia e renovar os gostos, e estar sempre a procura de novas marcas.
Quando somos criança, todos possuímos a ideia de ‘‘ recriar sabores”, ao misturamos duas marcas de refrigerante em um só, e nossa ideia principal é em cima disto. Desejamos construir um sabor diferenciado, ao qual consigamos obter o gosto que nos lembra dois refrigerantes; as marcas escolhidas seria Pepsi e Guaraná Antarctica, e Pepsi e sukita, pois o publico alvo é o publico infantil.
O nome “PSIU” foi dado pelo final da palavra Pepsi, mas também possui esse nome justamente para chamar a atenção das pessoas, como uma jogada de marketing, busca recriar sabores, embalagens com temas atuais, como preservação pelo meio ambiente, frases motivadoras, e demonstração que ajude a combater o preconceito; e desejamos atingir o gosto popular e virar uma tradição a nossos consumidores.
PUBLICO ALVO
Consumidores de qualquer idade, mas principalmente ligado ao publico infantil.
Adaptações 
A empresa ira precisar investir na nova marca, e contratar novos funcionários, precisando investir em marketing sobre a marca; necessita de novos coordenadores de supervisão de qualidade, capacitando e potencializando os funcionários, ajudando assim na adaptação dos equipamentos e expansão sobre o assunto.
Embalagens
As embalagens dos novos rótulos serão cheia de cor, ocupando grande parte das estampas das garrafas, latas, e etc; com assuntos de integração social, como um auxílio aos preconceitos atuais, cuidados ao meu ambiente, e frases motivadoras.
4 Ps
Os 4 Ps do marketing são um famoso conceito que resume os quatro pilares básicos de qualquer estratégia de marketing, todos eles começando pela letra P: produto, preço, praça e promoção.
P de Produto
O preço é a quantia monetária cobrada na aquisição de um bem ou serviço, aquilo de que se abdica na aquisição de um produto, sendo ele variado, e de suma importância ser atrativo ao publico, contando com isso os custos, lucros, prazos e descontos.
P de Praça
Dentre os 4 Ps do Marketing o quesito Praça ou Distribuição, se ocupa da disponibilização dos produtos aos seus mercados consumidores. Em locais específicos seu publico alvo procuraria esse serviço ou produto, optando por lojas físicas ou virtuais, ou por outros meios.
P de Produto
É tudo o que se refere aos bens e serviços que uma empresa disponibiliza ao cliente-alvo, para a aquisição, uso ou consumo, tendo em vista a satisfação das necessidades do cliente.
P de Promoção
Dentre os 4 Ps do Marketing, a Promoção refere-se ao composto de elementos promocionais que divulgam e comunicam o produto ao mercado-alvo, através de publicidade e propaganda.
Os 4 Ps da AmBev 
Preço 
O valor da latinha irá ter um aumento em 0,50 centavos do preço comum, e as garrafas com os novos rótulos terão um aumento em 0,80 centavos.
Praça
Os produtos serão vendidos para distribuidores e revendedores; publicando a nova marca em redes sociais, que atualmente é o melhor meio de alcançar pessoas.
Produto
O produto pretende impactar sobre assuntos sociais, ambientais, e sustentáveis.
Promoção
A promoção oferecida será divulgada em redes sociais, a fim de chamar atenção do publico; uma promoção a ser divulgada, sera que a cada 10 latinhas juntadas, dá o direito a receberoutra latinha cheia, e a cada 10 garrafas juntadas, também dará o direito a receber uma garrafa cheia; a fim de que, o publico compreenda a importância da reciclagem; essa troca pode ser realizado em locais aonde esteja colocada a placa com a seguinte frase “Troque aqui suas latas e garrafas, ganhe uma latinha e um meio ambiente a sua disposição”.