ESPECIALIZAÇÕES DO MARKETING

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Analise as assertivas:
I - A empresa que se preocupa em fazer intervenções na realidade para modificá-la está fazendo ações de Marketing social.
II - A empresa que se preocupa em ligar sua imagem a de um programa social está fazendo Marketing para causas sociais ou Marketing societal.
III - Marketing social é toda a ação que visa a transformar situações sociais desfavoráveis em situações favoráveis, autossustentáveis.
Estão corretas apenas:
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
III.
	
	d. 
I, II e III.
	
	e. 
I.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Kotler e Keller (2006) definem Marketing social como uma estratégia de mudanças de comportamento que combina os melhores elementos das abordagens tradicionais da mudança social num esquema integrado de planejamento e ação, aproveitando os avanços da tecnologia das comunicações e a capacidade de Marketing.
O Marketing para causas sociais é quando a empresa utiliza temas sensíveis socialmente e associa a sua marca a projetos que possam valorizar sua imagem.
Marketing social é frequentemente confundido com Marketing para causas sociais ou societal. Enquanto o primeiro procura, efetivamente, uma mudança ou transformação social, conseguindo a fidelização; o segundo não objetiva promover nenhum tipo de alteração social, ele apenas vincula a marca de uma empresa ou de seu produto/serviço a uma determinada causa, conseguindo, assim, a fidelização das pessoas que simpatizam com essa mesma causa.
Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Analise as duas asserções e a relação entre elas:
I - O Marketing político pode ser definido como um conjunto de técnicas e procedimentos que têm como objetivos adequar um candidato ao seu eleitorado potencial, procurando fazê-lo, num primeiro momento, conhecido do maior número de eleitores possível e, em seguida, mostrando-o diferente de seus adversários (obviamente de uma maneira melhor).
PORQUE
II - Atualmente, nenhuma campanha eleitoral acontece se não estiver apoiada em uma estrutura de Marketing , já que estas deixaram de ser simplesmente um ato de panfletagem ou a organização de comícios.
Escolha a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As duas estão corretas e a segunda explica a primeira.
	Respostas:
	a. 
A primeira está correta e a segunda está incorreta.
	
	b. 
A segunda está incorreta e a segunda está correta.
	
	c. 
As duas estão corretas e a segunda explica a primeira.
	
	d. 
As duas estão corretas e a segunda não explica a primeira.
	
	e. 
As duas estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: a primeira frase apresenta o conceito de Marketing político corretamente. A segunda frase apresenta uma constatação verdadeira. As duas frases estão corretas, mas não há nenhuma relação entre elas.
	
	
	
Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Apresentamos um texto a seguir:
“A evolução do Marketing acompanha a alteração da própria economia. Enquanto estávamos na era industrial, com produtos básicos e atendendo mercados de massa, a prática era o Marketing 1.0 – o maior número de produtos iguais para um público ávido por eles, quase não havia diferenciação. O Marketing 2.0 chegou com a era da informação e a segmentação de clientes, que passou a ser visto como o rei e como altamente influenciável pelas campanhas de Marketing, que buscavam diferenciar os produtos.
O Marketing 3.0, na era digital, trouxe o foco para o ser humano, e não mais apenas para o consumidor. As empresas deixaram à mostra os seus valores, preocupando-se com os sentimentos e com o ser humano de maneira integral, inserido em uma sociedade, que passa a ser foco de preocupação da empresa também.
O Marketing 4.0 trouxe o foco, que já estava no ser humano, também para os grupos sociais, que influenciam e são influenciados pelos valores apresentados em redes sociais, nas quais todos podem comentar, reclamar e elogiar. A influência pode vir de todos os participantes dos grupos sociais, que atuam em colaboração.”
Ao analisarmos os conceitos estudados e incluídos nesse texto concluímos que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O Marketing 4.0 utiliza o foco nas pessoas que fazem parte de grupos sociais e atuam em redes e colaborativamente, ou seja, no relacionamento.
	Respostas:
	a. 
O Marketing 1.0 utiliza a segmentação como foco de suas preocupações, colocando o cliente em primeiro lugar.
	
	b. 
O Marketing 2.0 utiliza a valorização das pessoas como foco de suas atividades, tornando o produto cada vez mais inovador.
	
	c. 
O Marketing 3.0 utiliza as comunicações digitais como foco das atividades de comunicação, sobretudo nas redes sociais.
	
	d. 
O Marketing 4.0 utiliza o foco nas pessoas que fazem parte de grupos sociais e atuam em redes e colaborativamente, ou seja, no relacionamento.
	
	e. 
O próximo conceito de Marketing será o 5.0, que poderá colocar o foco nas atividades pessoais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: no Marketing 4.0, o foco passa a ser a atuação em rede das pessoas, que colaboram, comentam, trocam ideias e se relacionam.
O Marketing 1.0 tem o foco no produto. O Marketing 2.0 tem o foco na segmentação, pois atendendo bem um cliente, ele sempre volta. O Marketing 3.0 tem o foco nas pessoas e valoriza o ser humano.
O Marketing 4.0 trouxe o foco, que já estava no ser humano, também para os grupos sociais, que influenciam e são influenciados pelos valores apresentados em redes sociais, nas quais todos podem comentar, reclamar e elogiar. A influência pode vir de todos os participantes dos grupos sociais, que atuam em colaboração.
	
	
	
Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	As grandes mudanças na sociedade nos últimos trinta anos levaram alterações importantes para as empresas, que precisaram incluir em suas diretrizes de ação em Marketing atividades que estejam relacionadas não apenas ao lucro, função primordial de uma companhia, mas também à ética e aos efeitos que podem legar à sociedade como um todo, ao ambiente e às pessoas, sobretudo, para os seus clientes, não só no curto prazo, mas em longo período de tempo.
Podemos observar que essas ações podem fazer parte de uma atuação socialmente responsável.
As primeiras manifestações nesse sentido foram tratadas pelo principal autor dessa área, Phillip Kotler, no conceito de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Marketing societal.
	Respostas:
	a. 
Marketing societal.
	
	b. 
Marketing transversal.
	
	c. 
Marketing cultural.
	
	d. 
Especializações do Marketing.
	
	e. 
Marketing social.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Kotler define Marketing societal como “O conceito de Marketing societal refere-se à responsabilidade da organização perante a sociedade, incluindo considerações sociais e éticas em suas práticas de Marketing, equilibrando objetivos frequentemente conflitantes como o lucro dos acionistas, a satisfação dos consumidores e o interesse público. Desta forma, pode-se dizer que o Marketing societal é um Marketing socialmente responsável” (KOTLER, 2000, p. 19).
	
	
	
Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Baseado em seus estudos sobre Marketing ambiental, analise as definições apresentadas e adaptadas de http://www.administradores.com.br/producao-academica/a-relevancia-do- Marketing-ambiental-na-decisao-por-produtos-verdes-pelos-consumidores-de-fortaleza/4644/, acesso em 25 ago. 2018.
“A relação consumo versus meio ambiente está envolvida com a necessidade recente de clientes conscientes da importância da preservação da natureza. Assim, o Marketing ambiental pode ser conceituado como uma modalidade que visa enfocar as necessidades de consumidores ecologicamente conscientes e contribuir para a criação de uma sociedade sustentável” (VALÉRIO, 2005).
“Nesse contexto, o Marketing ambiental contribui para o desenvolvimentode produtos e serviços direcionados a um segmento específico, que valoriza e consome produtos ecologicamente corretos” (LAVORATO, 2006, online).
Ao compreendermos o Marketing ambiental, podemos dizer que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O Marketing ambiental se preocupa em atender as especificações da legislação ambiental e de seus clientes, no que diz respeito aos produtos e a seus processos de não agressão ao meio ambiente.
	Respostas:
	a. 
A valorização do meio ambiente colocou em risco o Marketing tradicional, pois quem não colabora com a preservação do planeta não conseguirá sobreviver como empresa.
	
	b. 
Tratam-se de ações realizadas para criar produtos que atendam necessidades específicas de pessoas que não se importam com a origem dos produtos que compram.
	
	c. 
O Marketing ambiental se preocupa em atender as especificações da legislação ambiental e de seus clientes, no que diz respeito aos produtos e a seus processos de não agressão ao meio ambiente.
	
	d. 
O Marketing ambiental não está relacionado às ações que buscam desenvolver a conscientização da sociedade para com o meio ambiente, pois o Marketing se relaciona com a criação de produtos.
	
	e. 
O Marketing ambiental tem como única preocupação a reposição de árvores para compensar a emissão de gás carbônico (CO2) produzida na elaboração de seus produtos, o que mostra responsabilidade e consciência social.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: “o Marketing ambiental apresenta-se como uma mudança na forma como as empresas fazem seus negócios, pois trata da responsabilidade e do compromisso com o meio ambiente, e não apenas de ações como plantar árvores para compensar o CO2 emitido na produção de seus produtos. O objetivo é satisfazer a necessidade do consumidor com o mínimo de impacto ambiental. Os produtos verdes são os que consideram as questões ambientais em sua produção, consumo e descarte, utilizando matérias-primas renováveis, que são decompostas mais rapidamente no meio ambiente, reduzindo os danos ambientais durante a produção, gerando menos resíduos e reaproveitando ao máximo os materiais” (ALVES; JACOVINE; NARDELLI, 2011).
	
	
	
Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Esse texto foi reproduzido do Jornal Nexo (link para matéria: https://www.nexojornal.com.br/expresso/2018/02/21/Governo-reconhece-lobby-como-profiss%C3%A3o.-Por-que-isso-ainda-diz-pouco), suprimindo-se algumas palavras:
O/A _________ entrou para a lista de atividades reconhecidas como ocupação pelo Ministério do Trabalho em fevereiro de 2018. A inclusão significa que a pasta passou a considerar como ofício a atuação de quem defende interesses de empresas e organizações junto a agentes públicos e políticos.
A Classificação Brasileira de Ocupações é atualizada constantemente para, segundo o ministério, acompanhar o “dinamismo das ocupações”, considerando as mudanças nos cenários tecnológico, econômico, cultural e social.
Há registros sobre a atividade das _________ no país ao menos desde 1940. O reconhecimento como ocupação dá mais segurança ao trabalhador, mas a profissão continua sem uma lei específica que determine o que pode ou não ser feito por este profissional. Cercada de desinformações e ao mesmo tempo em evidência, em especial por causa de revelações e menções em investigações de corrupção, o/a __________ é uma atividade legal, ainda que não seja regulamentada.
Por meio dessa notícia podemos entender um conceito importante para a compreensão do Marketing político. Sobre qual conceito trata o texto e preencheria adequadamente os brancos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Conceito: lobby. Lacunas: lobby; lobista, lobby.
	Respostas:
	a. 
Conceito: lobby. Lacunas: Relações públicas; lobista, lobby.
	
	b. 
Conceito: lobby. Lacunas: lobby; lobista, lobby.
	
	c. 
Conceito: relações públicas. Lacunas: lobby; lobista, lobby.
	
	d. 
Conceito: lobby. Lacunas: lobby; relações públicas, lobby.
	
	e. 
Conceito: publicidade. Lacunas: lobby; lobista, lobby.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: lobby é uma ferramenta de comunicação que faz parte das Relações Públicas e serve para exercer pressão na esfera governamental por interesses específicos de pessoas, empresas ou organizações diversas. Segundo Rego (1986), lobby é o exercício da pressão no ambiente político, em todas as esferas de governo, para defender interesses de grupos e a busca do favorecimento de projetos que interessam a esses grupos. Trata-se de atividade que busca influenciar, aberta ou veladamente, decisões do poder público, principalmente do Poder Legislativo, em favor de determinados interesses privados.
	
	
	
Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Leia os seguintes casos de empresas reais, que foram citados em Portal EcoD (http://www.ecodesenvolvimento.org/posts/2016/posts/marco/12-marcas-suspeitas-de-falso-apelo-ecologico-na#ixzz5PDNQALIb, acesso em 25 ago. 2018).
• Fósforo Fiat Lux: a embalagem informa ser “madeira 100% reflorestada”, mas não tem o selo de certificadora ambiental como o FSC ou Cerflor.
• Ypê Lava-louças: rotulagem destaca conter tensoativo biodegradável, como se fosse um diferencial do ponto de vista ambiental. Ao comparar o produto com equivalentes de outras marcas, como a Limpol e a BioBrilho, foi observado que ambas possuem o mesmo ativo em sua composição, mas declaram isso sem chamar atenção.
• Bombril Eco: se diz produto “100% ecológico”, porém deveria ter removido esse termo de sua embalagem, segundo decisão do Conar ainda em 2013, após denúncia da Proteste. O produto é degradável e, além disso, há outros impactos ambientais gerados durante a produção. Também há outras esponjas com a mesma composição sem que se anunciem como “ecológicas”.
O uso intenso de estratégias voltadas para incluir temas como sustentabilidade e preocupação ambiental à produção de bens e serviços trouxe um lado menos ético às conversas sobre Marketing.
Esse conceito é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
O greenwashing ou a maquiagem verde, que banaliza a sustentabilidade.
	Respostas:
	a. 
Marketing verde, que busca vender produtos que não agridem a natureza.
	
	b. 
Marketing ambiental, que busca vender produtos que se preocupam com a natureza.
	
	c. 
Conar, Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária.
	
	d. 
Marketing societal, que se preocupa com a sociedade como um todo.
	
	e. 
O greenwashing ou a maquiagem verde, que banaliza a sustentabilidade.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: o uso intenso de estratégias voltadas para incluir temas como sustentabilidade e preocupação ambiental à produção de bens e serviços trouxe um lado menos ético às conversas sobre Marketing: o greenwashing ou a maquiagem verde (em português), que traz em seu bojo a ideia de banalizar o desenvolvimento sustentável por meio de práticas não tão sustentáveis assim, mas refletidas e bem construídas campanhas de comunicação, com o objetivo de melhorar a imagem empresarial. Esse é o conceito de greenwashing, atividade praticada pelas empresas citadas.
	
	
	
Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Leia um trecho da notícia adaptada do jornal inglês Financial Times publicado no UOL em 16.08.2018.
Nova Zelândia proíbe compra de casas por estrangeiros, pois os cidadãos mais ricos do planeta vinham adquirindo imóveis de luxo no país nos últimos anos, para uso como casas de férias ou como refúgio em caso de catástrofe mundial.
Entre os compradores bilionários estrangeiros encontram-se o cineasta James Cameron; o guru dos fundos de hedge Julian Robertson; e o ex-magnata do petróleo russo Mikhail Khimich – que adquiriram imóveis em alguns dos locais mais bonitos e procurados do país, como Queenstown e Wanaka.
No ano passado, a revista New Yorker identificou a Nova Zelândia como destino favorito para os ricos que estão se preparando para sobreviver ao apocalipse. "Dizer que você está comprando umacasa na Nova Zelândia é uma espécie de código para se definir como parte desse grupo", disse Reid Hoffman, cofundador do LinkedIn, à revista, para o artigo, intitulado “os super-ricos se preparam para o juízo final” (adaptado de https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2018/08/nova-zelandia-proibe-compra-de-casas-por-estrangeiros.shtml, acesso em: 25 ago. 2018).
Conforme seus estudos sobre Marketing de luxo, podemos dizer que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
O produto mostra-se como exclusivo e de qualidade a toda prova, adequando-se ao conceito de Marketing de luxo.
	Respostas:
	a. 
O produto apresentado não reúne as características esperadas para um produto de luxo.
	
	b. 
O produto mostra-se como exclusivo e de qualidade a toda prova, adequando-se ao conceito de Marketing de luxo.
	
	c. 
Comunicação do produto não está chegando ao público-alvo adequado.
	
	d. 
Os 4 Ps do Marketing de luxo são bem diferentes dos tradicionais: produto, preço, praça e promoção.
	
	e. 
Dos 4 Ps tradicionais do Marketing, apenas a comunicação é utilizada no conceito de Marketing de luxo.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: os 4 Ps do Marketing de luxo não são diferentes dos tradicionais: produto, preço, praça e promoção (comunicação). Nesse caso, deve-se ter um produto de qualidade a toda prova, com preço elevado, distribuído de forma limitada e exclusiva e uma comunicação muito bem direcionada ao público altamente segmentado e específico. A definição explica adequadamente cada uma das alternativas.
	
	
	
Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Uma ferramenta importante que é “a forma como você promove sua própria imagem. É o famoso ‘vender o peixe’. Trata-se de uma ferramenta fundamental para qualquer profissional, pois está relacionada diretamente à sua reputação, ou seja, como você é visto e avaliado pelas outras pessoas” (https://www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento, acesso em: 25 ago. 2018).
A qual ferramenta se refere esse conceito?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Marketing pessoal.
	Respostas:
	a. 
Marketing pessoal.
	
	b. 
Marketing profissional.
	
	c. 
Marketing de relacionamento.
	
	d. 
Comunicação de Marketing.
	
	e. 
Marketing de evidências.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: na visão de Oliveira Neto (1999), Marketing pessoal pode ser descrito como o processo utilizado por um indivíduo ou uma organização, envolvendo a concepção, o planejamento e a execução de ações que contribuirão para, entre outros: a execução de ações promocionais de valorização pessoal que o coloquem no lugar certo, na hora certa, de tal maneira que as organizações ou pessoas para quem trabalhem ou sobre as quais exerçam influência, além dele próprio, sintam-se satisfeitas.
	
	
	
Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Vamos analisar as situações propostas nas assertivas:
I - A empresa XXYYZZ criou um mecanismo no qual para cada 100 produtos vendidos, o valor de um deles é oferecido para uma instituição de caridade.
II - O McDonald’s, há muitos anos, instituiu o McDiaFeliz, no qual dedica uma porcentagem da venda do BigMac a instituições que cuidam de adolescentes e crianças com câncer. Em 2018, segundo o site www.mcdiafeliz.org.br, dezenas de instituições foram beneficiadas com esses recursos.
III - A empresa AABBCC destina 1% da sua receita líquida para ações de investimento social, que desde 2010 investe na recuperação do Rio Tietê, em São Paulo.
Ao analisarmos os casos, podemos dizer que as empresas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e II estão utilizando o Marketing de causas sociais; III está utilizando o Marketing social.
	Respostas:
	a. 
I e II estão utilizando o Marketing de causas sociais; III está utilizando o Marketing social.
	
	b. 
I está utilizando Marketing social; II e III estão utilizando o Marketing de causas sociais.
	
	c. 
I, II e III estão utilizando Marketing de causas sociais.
	
	d. 
I, II e III estão utilizando Marketing social.
	
	e. 
III está utilizando Marketing de causas sociais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Marketing social é frequentemente confundido com Marketing para causas sociais, ou societal. Enquanto o primeiro procura, efetivamente, uma mudança ou transformação social, conseguindo a fidelização; o segundo não objetiva promover nenhum tipo de alteração social, ele apenas vincula a marca de uma empresa ou de seu produto/serviço a uma determinada causa, conseguindo, assim, a fidelização das pessoas que simpatizam com essa mesma causa.
	
	
	
1
	As mudanças significativas ocorridas no mundo nos últimos 30 anos se refletiram em alterações nos conceitos de marketing. Podemos afirmar que:
		Resposta Selecionada:
	b. 
Marketing 4.0 representa a era da informação e segmentação – clientes são reis e influenciáveis pelas campanhas de marketing para diferenciar os produtos.
	Respostas:
	a. 
O Marketing 1.0 não dava nenhuma atenção ao ser humano, pois todo o foco era para a produção industrial.
	
	b. 
Marketing 4.0 representa a era da informação e segmentação – clientes são reis e influenciáveis pelas campanhas de marketing para diferenciar os produtos.
	
	c. 
Marketing 3.0 traz à tona a era da informação e da segmentação.
	
	d. 
Marketing 3.0 representa a entrada para a era digital e representa a produção industrial avançada.
	
	e. 
Marketing 4.0 representa a preocupação e valorização do ser humano e dos grupos sociais.
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Lobby é uma atividade relacionada à comunicação que representa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O uso de representantes para pressionar a sociedade em favor dos pensamentos políticos.
	Respostas:
	a. 
O uso de representantes para pressionar a sociedade em favor dos pensamentos políticos.
	
	b. 
A defesa dos interesses dos políticos para aumentar sua credibilidade.
	
	c. 
Políticos que apesar de bem intencionados recebem propinas para
realizar votações.
	
	d. 
Uma forma de exercer pressão na esfera governamental por interesses específicos de pessoas, empresas ou organizações diversas.
	
	e. 
Atividade ilegal, ilícita e antiética.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Quanto ao marketing político e ao marketing eleitoral, podemos dizer que não se aplica apenas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O marketing político é voltado para a construção de uma imagem ao longo do tempo.
No marketing eleitoral, o que menos importa é o tempo, pois há todo o tempo que quiser para realizar a campanha para o cargo político.
	Respostas:
	a. 
O marketing político é voltado para a construção de uma imagem ao longo do tempo.
No marketing eleitoral, o que menos importa é o tempo, pois há todo o tempo que quiser para realizar a campanha para o cargo político.
	
	b. 
O marketing político envolve um planejamento de longo prazo e utiliza as mesmas ferramentas do marketing eleitoral.
	
	c. 
O marketing eleitoral representa a busca por conseguir o maior número de votos para ganhar a eleição.
	
	d. 
O tempo é o ativo mais importante para o marketing eleitoral, pois é delimitado e acaba no dia da eleição.
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Utilizar os temas da sustentabilidade e do desenvolvimento sustentável nas campanhas de propaganda sem realmente refletir uma mudança interna na organização e servindo apenas para ganho positivo na imagem empresarial são consideradas práticas de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Marketing agressivo.
	Respostas:
	a. 
Greenwashing ou maquiagem verde.
	
	b. 
Sustentabilidade e atividade.
	
	c. 
Desenvolvimento sustentável.
	
	d. 
Marketing agressivo.
	
	e. 
Atitude ética e sustentabilidade na propaganda.
	
	
	
Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	“Aopatrocinar atletas e equipes, a empresa insere recursos para colher retornos relacionados aos resultados, conquistas, vitórias, recordes e bons exemplos dos esportistas. Para isto, cinco fatores são fundamentais: boa imagem, ampla cobertura da mídia, bom desempenho, um calendário de eventos estabelecido e credibilidade da modalidade. Com um planejamento estruturado, a empresa é exposta em uniformes usados em treinos e competições, em backdrops (painéis que ficam atrás dos esportistas nas coletivas de imprensa), outdoors, placas de campo e cobertura midiática.” (Disponível em: http://www.administradores.com.br/noticias/marketing/a-importancia-de-se-investir-em-marketing-esportivo/114197/, acesso em 25 de agosto de 2018).
Analise as assertivas:
I - Uma marca associar seu nome a um esporte, atleta ou evento esportivo é o fundamento do patrocínio em marketing esportivo.
II - Quando uma marca se associa a um evento esportivo, um atleta ou esporte, soma as características positivas e os adjetivos dos atletas, do time ou do evento ao seu próprio nome.
III - A empresa que investe em marketing esportivo se beneficia das qualidades do esportista, como garra, determinação e dedicação, entre outras.
Estão corretas apenas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I.
	
	b. 
II.
	
	c. 
III.
	
	d. 
I e II.
	
	e. 
I, II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: As marcas se associarem como patrocinadoras de eventos, atletas ou times esportivos soma às suas características os adjetivos associados e aos elementos positivos dos patrocinados à sua própria personalidade.
	
	
	
Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Analise os seguintes trechos de notícias:
I - “Com quatro jogos seguidos sem vencer e em queda na classificação do Campeonato Brasileiro, o Corinthians tenta se recuperar neste sábado (24), em Itaquera, contra o Paraná Clube. E apesar da sequência forte de jogos e da má fase, o treinador Osmar Loss optou por dar sequência à mesma base das partidas recentes. É um sinal de que o caminho deve ser mantido também para quarta, contra o Colo-Colo, em decisão pela Libertadores.” (Disponível em: https://esporte.uol.com.br/futebol/campeonatos/brasileiro/serie-a/ultimas-noticias/2018/08/25/contra-lanterna-corinthians-de-loss-aposta-em-repeticoes-em-meio-a-ma-fase.htm?cmpid=copiaecola, acesso em 25 de agosto de 2018).
II - “Protagonista por uma lambança e um frango na final da última edição da Liga dos Campeões, Loris Karius vai deixar o Liverpool. Conforme anunciou o clube neste sábado (25), o goleiro alemão defenderá o Besiktas, da Turquia, por empréstimo nas próximas duas temporadas.” (Disponível em: https://esporte.uol.com.br/futebol/ultimas-noticias/2018/08/25/liverpool-empresta-goleiro-que-cometeu-falhas-na-final-da-liga-dos-campeoes.htm, acesso em 25 de agosto de 2018).
III - “Às vésperas da decisão da Liga dos Campeões, o Liverpool, da Inglaterra, anunciou a renovação, por mais quatro anos, do patrocínio do banco Standard Chartered, que começou sua parceria com o clube no segundo semestre de 2010. A renovação também representa um aumento na arrecadação do clube. Serão pagas 40 milhões de libras (cerca de R$ 200 milhões) por ano, no terceiro maior acordo de patrocínio do futebol inglês, atrás de Chevrolet e Manchester (53 milhões de libras) e Arsenal Emirates (45 milhões de libras).” (Disponível em: https://maquinadoesporte.uol.com.br/artigo/por-r-200-mi-liverpool-renova-com-patrocinador-master_34587.html, acesso em 25 de agosto de 2018).
No caso do patrocínio, podemos dizer que a ferramenta de comunicação da qual a marca se beneficia em casos como os dessas notícias é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Mídia espontânea.
	Respostas:
	a. 
Evento esportivo.
	
	b. 
Propaganda na internet.
	
	c. 
Mídia espontânea.
	
	d. 
Propaganda.
	
	e. 
Incentivos fiscais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Quando as marcas e os times patrocinados são notícias em jornais, revistas e outros, a empresa não precisou pagar essa propaganda, que aparece gratuitamente, falando sobre a marca, quase como uma propaganda disfarçada. Essa é a mídia espontânea. Por interesse no assunto futebol, os veículos de comunicação veiculam notícias sobre os times e consequentemente, os associa às marcas que os patrocinam.
	
	
	
Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	No Brasil, o envolvimento de empresas de diversos segmentos do setor esportivo tem aumentado, mas temos ainda um mercado incipiente, quando comparado aos Estados Unidos e à Inglaterra, por exemplo. Entre os segmentos que compõem a indústria do esporte, os que não fazem parte dela estão relacionados na alternativa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Administradoras de cartões de crédito para financiar marketing esportivo.
	Respostas:
	a. 
Materiais e equipamentos esportivos.
	
	b. 
Empresas de marketing esportivo.
	
	c. 
Promotoras de eventos esportivos.
	
	d. 
Administradoras de cartões de crédito para financiar marketing esportivo.
	
	e. 
Especializadas em compra e venda de bilhetes para eventos esportivos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: As alternativas apresentam empresas ligadas à indústria do esporte, que ainda poderiam ser citadas, entre outras: indústria de equipamentos, como bolas, uniformes, criação de atividades para relacionamento com clientes, empresas de turismo esportivo.
	
	
	
Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Para cada empresa e produto existe uma modalidade esportiva adequada para fortalecer a marca e aumentar o volume de vendas. Segundo Luiz Henrique Moreira Gullaci, professor de marketing da FGV Management, “se o público-alvo é o consumidor de baixa renda, por exemplo, não dá para investir em esportes de elite, como o golfe e o automobilismo” (Disponível em: http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI125206-17171-1,00-MARKETING+ESPORTIVO+E+UM+MERCADO+DE+OURO.html, acesso em 25 de agosto de 2018).
Imagine que você é o gerente de marketing de uma agência de turismo focada em classe alta e transporta torcedores para as cidades onde ocorrem os jogos ou competições.
Segundo as informações, qual esporte aparece com a segmentação melhor definida para atender seu público-alvo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Tênis – os torcedores são homens e mulheres de poder aquisitivo alto e o esporte é praticado por 10% da classe A e B, sendo um dos mais assistidos pela TV fechada.
	Respostas:
	a. 
Futebol - são mais de 38 milhões de praticantes e gera R$ 250 bilhões em negócios, respondendo por 63% de tudo o que é investido em patrocínio no Brasil.
	
	b. 
Vôlei - é o segundo esporte mais praticado no país e atrai 15% das verbas de patrocínio, com boa visibilidade na quadra e na areia.
	
	c. 
Natação - tem forte ligação com o público e atletas de nível internacional.
	
	d. 
Tênis – os torcedores são homens e mulheres de poder aquisitivo alto e o esporte é praticado por 10% da classe A e B, sendo um dos mais assistidos pela TV fechada.
	
	e. 
Basquete - tende a ganhar maior visibilidade no país, possui atletas de nível internacional e voltou a ocupar espaço na mídia.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Na letra D, o público-alvo aparece com definição de renda, sexo e classe social. Nos outros não aparece nenhum dado mais completo sobre o público-alvo, por isso a escolha dos torcedores de tênis para atender.
	
	
	
Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Para patrocinar atividades esportivas, as empresas podem utilizar a Lei nº 11.438/2006, que estimula o patrocínio e as doações de pessoas físicas e de empresas para projetos esportivos e paradesportivos. As pessoas físicas podem se beneficiar com o desconto de 6% no valor do Imposto de Renda a pagar e as pessoas jurídicas, que são tributadas com base no lucro real (multinacionais, conglomeradosdos setores bancário, industrial, de transporte aéreo e empresas de telecomunicações, por exemplo), podem descontar até 1% sobre o imposto devido.
O mecanismo apresentado acima para favorecer o patrocínio esportivo representa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Incentivo fiscal.
	Respostas:
	a. 
Propaganda.
	
	b. 
Incentivo fiscal.
	
	c. 
Atividades paralelas.
	
	d. 
Mídia espontânea.
	
	e. 
Mídia paga.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A lei citada é chamada de lei do patrocínio esportivo e é um incentivo fiscal, pois permite às empresas utilizar parte do imposto a pagar como incentivo ao esporte. O incentivo fiscal é garantido pela Lei nº 11.438, que foi sancionada em dezembro de 2006 e é conhecida como Lei de Incentivo ao Esporte, estimula o patrocínio e as doações de pessoas físicas e de empresas para projetos esportivos e paradesportivos em troca de incentivos fiscais.
	
	
	
Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Podemos pensar que se não há investimento em cultura, algumas manifestações podem desaparecer e, para mantê-las, é importante que o Estado se encarregue de atuar de forma direta ou indireta para promover tais atividades.
Na atuação direta, o governo cria e mantém instituições culturais de caráter público, como secretarias municipais e estaduais de cultura, Ministério da Cultura, conselhos de arte, comitês julgadores de projetos, entre outros. Algumas fundações e outras entidades jurídicas ligadas ao governo também têm essa função, como a Cinemateca Brasileira, a Pinacoteca do Estado de São Paulo, a Fundação Padre Anchieta, entre outras. Outro modo que o Estado tem de intervir diretamente é por meio da prática de subsídios a artistas, oferecidos por meio de bolsas de estudo.
Na atuação indireta, o governo cria mecanismos que incentivam a participação da iniciativa privada ao apoio cultural. A principal lei de incentivo à cultura é a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Lei Rouanet.
	Respostas:
	a. 
Lei Sarney.
	
	b. 
Lei Rouanet.
	
	c. 
Lei Collor.
	
	d. 
Lei da Cultura.
	
	e. 
Lei Social.
	Feedback da resposta:
	Reposta: B
Comentário: A principal lei de incentivo à cultura é a Lei Rouanet. A Lei Federal nº 8.313, de 1991, mais conhecida como Lei Rouanet, instituiu o Programa Nacional de Apoio à Cultura (Pronac), que canaliza recursos para o desenvolvimento do setor cultural. O nome da lei remete a Sérgio Paulo Rouanet, seu criador, Secretário Nacional de Cultura na época. Originalmente, eram três os mecanismos de apoio à cultura: o Fundo Nacional da Cultura (FNC), o Fundo de Investimento Cultural e Artístico (Ficart) e o Incentivo Fiscal, que também é chamado de mecenato (BRASIL, [s.d.]a).
	
	
	
Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Só não podemos incluir nos objetivos para as empresas utilizarem o patrocínio de eventos esportivos o que está citado na alternativa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Apenas a propaganda realizada no evento ou no uniforme tornará a marca conhecida pelo maior número de consumidores.
	Respostas:
	a. 
Apenas a propaganda realizada no evento ou no uniforme tornará a marca conhecida pelo maior número de consumidores.
	
	b. 
Aumentar o reconhecimento da empresa/marca criando uma percepção diferenciada e ter incentivos fiscais.
	
	c. 
Criar orgulho e motivação para os colaboradores e demonstrar responsabilidade social.
	
	d. 
Melhorar ou valorizar a imagem da empresa ou de um produto específico.
	
	e. 
Incrementar o resultado da empresa em longo prazo e ser favorecida pela mídia espontânea.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: As razões para a marca investir em patrocínio esportivo não incluem a propaganda realizada no evento ou nos uniformes como ferramenta principal no patrocínio de eventos esportivos.
	
	
	
Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Segundo Muylaert (1994, p. 27), “marketing cultural é o conjunto de recursos de marketing que permite projetar a imagem de uma empresa ou entidade através de ações culturais”. O marketing cultural visa associar marcas empresariais a marcas culturais para a criação de estratégias bem-sucedidas de comunicação assertiva e dirigida ao público-alvo desejado.
Os objetivos principais em investir em patrocínio cultural para as empresas só não incluem:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Apresentação do marketing digital como opção principal em ferramentas de comunicação.
	Respostas:
	a. 
Reforço do papel social da empresa e agregação de valor à marca.
	
	b. 
Retorno de mídia espontânea e aproximação do público-alvo desejado.
	
	c. 
Ganho de imagem institucional e associação dos valores do patrocinado associado à marca.
	
	d. 
Apresentação do marketing digital como opção principal em ferramentas de comunicação.
	
	e. 
Obtenção de benefícios fiscais, relacionamento com a comunidade e manter funcionários motivados.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Os objetivos do investimento em marketing cultural só não incluem o apontado na letra D. Todos os outros citados são objetivos para o investimento.
	
	
	
Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Segundo reportagem que mostra os maiores investidores em patrocínio cultural (disponível em: http://patrocinadores.marketingcultural.com.br/2018/04/05/10-empresas-de-alimentacao-que-mais-investiram-em-cultura/, acesso em 25 de agosto de 2018), a Cacique, primeira produtora de café solúvel em spray, hoje também fabrica o produto granulado ou aglomerado. Dona da marca Café Pelé, é 100% brasileira e exporta para cerca de 70 países.
Tem preferência declarada por música erudita ou instrumental e, em 2017, só patrocinou ações desses segmentos. Em anos anteriores demonstrou interesse por livros e exposições. É importante apoiadora da Orquestra de Câmara Solistas de Londrina. Em 2017, investiu R$ 265 mil e já atingiu R$ 1,2 milhão em investimentos desde 2005.
Podemos dizer que entre os objetivos da Cacique só não está:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Incrementar o resultado da empresa em curto prazo, por meio do aumento do volume de vendas, após os concertos.
	Respostas:
	a. 
Aumentar o reconhecimento da empresa ou da marca, desenvolvendo uma percepção diferenciada junto aos consumidores da marca.
	
	b. 
Incrementar ou melhorar a imagem da empresa.
	
	c. 
Incrementar o resultado da empresa em curto prazo, por meio do aumento do volume de vendas, após os concertos.
	
	d. 
Demonstrar responsabilidade social pelo fato de apoiar atividades culturais.
	
	e. 
Obter mídia espontânea pelo apoio aos projetos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Investimentos em marketing cultural e esportivo em qualquer empresa apenas incrementam resultados em longo prazo; para a obtenção de resultados em curto prazo, como aumentar o volume de vendas, a empresa pode lançar mão de propaganda, por exemplo.
	
	
	
Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Uma empresa pode se beneficiar do patrocínio cultural de diversas formas, como:
• Por meio de aporte financeiro.
• Pelo fornecimento de produtos (como cenário de uma peça, instrumentos musicais etc.).
• Pela prestação gratuita de serviços (seguros, iluminação, sonorização, hospedagem, transporte, alimentação, impressão de material para divulgação etc.).
• Pelo fornecimento do espaço para a realização do projeto.
• Pelo fornecimento de material humano, como consultores, peritos em restauração, terceirização de pessoas para a bilheteria etc.
Podemos dizer que todas essas maneiras trarão benefícios à marca patrocinadora, pois sempre aparecerá nos materiais de divulgação e no local do evento realizado.
Essa aplicação no marketing cultural é chamada de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Colaboração ou apoio: quando a empresa forneceu produtos ou serviços pelo esquema de permuta por ingressos, por exemplo.Respostas:
	a. 
Eventos próprios: a empresa para de patrocinar eventos de terceiros e cria seu próprio evento, como o Skol Beats e o Redbull Bike.
	
	b. 
Patrocínio secundário ou copatrocínio: a empresa entra com um patrocínio menor, obtendo benefícios menores do que o patrocinador principal, por meio de cotas.
	
	c. 
Promoção ou permuta: este tipo de patrocínio é normalmente voltado para os meios de comunicação, com a cessão de espaço publicitário em troca de ingressos ou produtos culturais.
	
	d. 
Apoio para a realização: a realização se dá em forma de execução do projeto em si e normalmente fica a cargo de produtores privados, instituições sem fins lucrativos ou órgãos governamentais.
	
	e. 
Colaboração ou apoio: quando a empresa forneceu produtos ou serviços pelo esquema de permuta por ingressos, por exemplo.
	Feedback da resposta:
	Reposta: E
Comentário: Todas as formas citadas na questão são maneiras de colaboração ou apoio ao projeto cultural
	
	
	
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	Entre as razões empresariais para investir em marketing esportivo, não se enquadra apenas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Aumentar o reconhecimento da empresa/marca, criando uma percepção diferenciada, que contribui para melhorar a imagem da empresa ou de um produto específico.
	Respostas:
	a. 
Aumentar o reconhecimento da empresa/marca, criando uma percepção diferenciada, que contribui para melhorar a imagem da empresa ou de um produto específico.
	
	b. 
Criar orgulho e motivação para os colaboradores e demonstrar responsabilidade social.
	
	c. 
Incrementar o resultado da empresa em longo prazo e valorizar a marca.
	
	d. 
Gerar mídia espontânea e ter incentivos fiscais.
	
	e. 
Conseguir investidores internacionais que apliquem nos novos talentos esportivos brasileiros.
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	O governo pode atuar no incentivo à cultura de forma direta ou indireta. Na atuação indireta, o governo cria mecanismos que incentivam a participação da iniciativa privada ao apoio cultural. O principal mecanismo brasileiro para incentivar a cultura é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Incentivos posteriores.
	Respostas:
	a. 
Lei Cury.
	
	b. 
Lei da Cultura.
	
	c. 
Lei Rouanet.
	
	d. 
Lei Tardelli.
	
	e. 
Incentivos posteriores.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Os conceitos de marketing social e responsabilidade social têm origem nas mesmas ideias. Não se aplica a esses conceitos apenas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A responsabilidade social levou as empresas a uma atuação apenas para maximizar lucro.
	Respostas:
	a. 
A responsabilidade social inclui a atuação das empresas no âmbito social.
	
	b. 
A responsabilidade social levou as empresas a uma atuação apenas para maximizar lucro.
	
	c. 
A responsabilidade social inclui ações que respondem às exigências do consumidor.
	
	d. 
Empresas responsáveis socialmente devem restringir custos e maximizar lucros.
	
	e. 
A globalização e a disputa mais acirrada pelos mercados levaram a uma atuação empresarial voltada para a responsabilidade social.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Os patrocinadores podem incentivar a cultura de diversas formas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Serviços especiais, como seguros, iluminação, sonorização, não podem ser cobertos pelos patrocinadores.
	Respostas:
	a. 
Excluídas as formas de aporte financeiro direto para as atividade culturais.
	
	b. 
Nunca por meio de fornecimento de produtos (como cenário de uma peça, instrumentos musicais etc.).
	
	c. 
Serviços especiais, como seguros, iluminação, sonorização, não podem ser cobertos pelos patrocinadores.
	
	d. 
Os espaços para a realização dos projetos culturais devem ser de posse do governo.
	
	e. 
Como o fornecimento de material humano especializado, como consultores, peritos em restauração, terceirização de pessoas para a bilheteria etc
ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS
	
	
	
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	As estratégias de desnatação e de penetração de mercado correspondem a qual grande grupo de estratégias de apreçamento?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Apreçamento de conjunto de produtos.
	Respostas:
	a. 
Apreçamento competitivo.
	
	b. 
Apreçamento de novos produtos.
	
	c. 
Apreçamento de conjunto de produtos.
	
	d. 
Apreçamento discriminador.
	
	e. 
Apreçamento de posicionamento.
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Considere as fronteiras horizontais da empresa e analise as seguintes asserções:
I. A unidade de análise para a observação de possíveis economias de escala consiste no custo médio por unidade.
II. A unidade de análise para a observação de possíveis economias de escopo consiste no custo total.
III.  As atividades de compras, propaganda e pesquisa & desenvolvimento são possíveis fontes de economias de escala e de escopo.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Apenas I.
	Respostas:
	a. 
Apenas I.
	
	b. 
Apenas II.
	
	c. 
Apenas I e II.
	
	d. 
Apenas II e III.
	
	e. 
I, II e III.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Considere o dilema estratégico produzir versus comprar e assinale a alternativa que se constitui em uma razão para produzir.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Não existe nenhuma razão para as empresas produzirem mais de uma atividade-chave.
	Respostas:
	a. 
As economias de escala que uma empresa independente de mercado pode usufruir ao agregar as necessidades de várias outras empresas para as quais fornece seus produtos e serviços.
	
	b. 
Os problemas gerados pelo “vazamento” de informações privativas quando empresas independentes de mercado se aproveitam e as entregam para empresas concorrentes no mercado.
	
	c. 
As patentes que empresas independentes de mercado podem possuir (informações proprietárias) que impedem outras empresas de produzir a mesma atividade que ela a custos inferiores aos seus.
	
	d. 
As economias de aprendizagem que empresas independentes de mercado podem obter ao tirar vantagem de sua experiência de produzir para várias empresas.
	
	e. 
Não existe nenhuma razão para as empresas produzirem mais de uma atividade-chave.
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Considere um mercado fragmentado que produz bens tipicamente homogêneos, no qual a informação perfeita sobre preços está à disposição dos consumidores e existe livre acesso aos recursos para a produção e assinale a alternativa que melhor classifica este mercado.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Concorrência perfeita.
	Respostas:
	a. 
Monopólio.
	
	b. 
Concorrência perfeita.
	
	c. 
Concorrência monopolística.
	
	d. 
Oligopólio com produtos homogêneos.
	
	e. 
Oligopólio com produtos heterogêneos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: B