5W 2 H

FERRAMENT AS DA QUALIDADE 5W 2H Prof.: V aldecil de Souza O nome 5W2H desta técnica ou ferramenta foi criado a partir da união das primeiras letras em Inglês de cada uma das perguntas que precisam ser feit as durante o seu uso. Existem ainda algumas v ariações como o 5W1H (excluindo o “H” referente ao “How much”) que é ger almente usado por departamen tos que não estão envolvidos com custos e o mais recente 5W3H (incluindo um “H” para o “How many”, ou Quantos). Com tantas opções de uso desta técnica ou ferramenta certamente uma delas vai caber certinho no seu caso ou de sua empresa. Outras técnicas podem ser as sociadas a esta antes ou depois dada a sua flexibilidade de uso. Exemplo#1: v amos pensar na seguinte situação em que você quer convocar a sua equipe para uma reunião e precisa passar estas informações rapidamente por email. What: Reunião para tratar da contratação de serviços de cal ibração Why : No vos produtos foram adq uiridos e requerem calibração Where: Sala de reuni ões do prédio 15 When: T erça feira dia 22 de Março de 2013 Who : Gerente de Manutençã o How: Cada participante deverá apresentar propostas (5 min), debate ( 15 min), defesa da prop osta (5min). How much: (não aplicável a este exemplo) Neste caso mes mo você pode u sar esta técnica para u ma reunião com sua equipe criando fichas de 5W2H para cada assunto e assim não vai deixar de falar algo relev ante para a sua equipe. EXERCICIO ELABORE UMA PLAN ILHA 5W 2 H P ARA A VISIT A DO PRESIDE NT E BARACK OBAMA PRESIDENTE USA. NO RIO DE JANEIRO E BRASILIA Em sua visita ao Brasil, o Preside nte dos EUA Barak Obama se reunirá com a Presidente Dilm a Rousseff para discutir a aplicação de recursos de empresários americ anos no país. Dentre ou tros assuntos, di scutirão a participaçã o do Brasil como mem bro permanente do Conselho de Segurança da ONU e o pré sal. O Presidente dos EUA visitará as cidades de Brasília e RJ nos dias 19 e 20 d e Março onde sua assessoria fará insp eções de segurança em cada um dos pontos a serem visitados inclu indo todas as refeições da família Obama. A visita inicia rá pela ....., pa ssando por .... . Às 14:30h s farão um a visita à... No RJ o Presidente visitará a comun idade da Cidade de Deus e o Cristo Redentor sempre acompanhado de sua mulher Milchelle Obama e das filhas Malie e Sasha. A assessoria da Presidênci a do Brasil informou que os gastos com a visita do Presidente Obam a são da ordem de US$800m il. O Presidente continuará a visita a outros países da América Latina seguindo para o Chile e Colôm bia na segunda feira pela manhã What: V isita do Presidente Barak Obama ao Brasil (44º presidente americano ) Why: Discussã o de novos rumos da economia através de aplicação de recursos de empresário s americanos no país. Participação do Brasil como um membro permanen te do conselho de segurança da ONU, etc Where: Brasília e Rio de Janei ro com reuniões às X horas em tal lugar , Y horas ..., etc When: dias 19 e 20 de Março de 2013 Who: Assessoria da Presidênci a do Brasil How : Cada local a ser visitado deve ter sido previame nte inspeciona do assim como as refeições a serem servida s. Visi tação à esplanada dos Ministérios,... Já estão progra madas e também ao Cristo Redento r .. . How much: US$ 800mil 5W2H VISIT A DO PRESIDENTE OBA MA

5W 2 H

Gestão da Qualidade

Continue navegando

Materiais relacionados

Perguntas relacionadas

Para quais propósitos e quando podemos utilizar método 5W 2H? O método 5W 2H pode ser utilizado para organizar em um documento as pessoas responsá...

Escolha uma: I. O método dos 5Ws e 2Hs é uma ferramenta utilizada para análise de processos e solução de problemas. II. Originalmente havia soment...

2. A ferramenta 5W2H é utilizada para desenvolver um plano de ação. Os 5W2H representam as iniciais de que palavras? Explique cada uma delas.

Outros materiais