QUESTÃO 14

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02/10/2019 Grupo UNIASSELVI
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 Resposta Certa
14 - Sobre tipos de CRM (Customer Relationship Management), analise os conceitos abaixo identificando quais estão corretos e quais
estão incorretos: 
 
I - Operacional: visa os canais de relacionamento.
II - Analítica: analisa os dados e informações.
III - Colaborativa: o foco é a obtenção do valor do cliente.
 
Assinale a alternativa correta: 
 A - Todas as alternativas estão incorretas.
B - Todas as alternativas estão corretas. 
 C - Apenas a alternativa III está correta.
 D - Apenas a alternativa I está correta. 
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