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1)
A informatização dos processos de atendimento de pedidos se refere a um dos principais custos relacionados a essa atividade. No entanto, oferece também muitos benefícios. Um deles é a redução da necessidade de manutenção do estoque de segurança. Observe os seguintes itens e responda qual a alternativa que apresenta apenas benefícios gerados pela informatização dos processos de atendimento de pedidos:
I) Maior controle dos estoques.
II) Redução nos volumes de documentos.
III) Maior integridade dos dados.
IV) Maior racionalidade nos processos produtivos.
V) Maior agilidade no transporte das cargas.
Alternativas:
· 
I, III e IV.
· 
III, IV e V.
· 
I, II e III.
CORRETO
· 
II, IV e V.
· 
I, II e IV.
Resolução comentada:
A informatização dos processos de atendimento de pedidos não interfere no transporte de cargas e nem nos processos produtivos desenvolvidos pela empresa.
Código da questão: 20073
2)
Dizem respeito à tributação sobre a posse de bens necessários à atividade logística como veículos e imóveis.
Alternativas:
· 
IPTU e IPI.
· 
IPVA e IPTU.
CORRETO
· 
PIS e COFINS.
· 
IPI e ICMS.
· 
ICMS e IR.
Resolução comentada:
A posse de automóveis e bens imóveis é tributada no Brasil. O IPVA refere-se à tributação sobre os veículos e o IPTU à tributação sobre os imóveis. A necessidade de utilização desses bens na atividade logística faz com que haja um impacto nos custos gerado por esses tributos.
Código da questão: 20627
3)
Os custos visíveis são aqueles que ficam mais evidenciados como necessários para o atendimento e comunicação entre o fornecedor e os clientes. Serão maiores a partir do maior grau de informatização das atividades. Observe os itens a seguir e responda qual das alternativas apresenta os números referentes apenas aos custos visíveis:
I) Mão de obra.
II) Manutenção de hardware e software.
III) Perda de produtividade.
IV) Falha na leitura.
V) Treinamento da equipe.
Alternativas:
· 
I, III e IV.
· 
I, II e V.
CORRETO
· 
II, IV e V.
· 
II, III e V.
· 
I, III e V.
Resolução comentada:
Os custos visíveis são aqueles previstos e estimados antes mesmo do início das atividades de atendimento ao cliente. Falhas na leitura e perdas de produtividade, embora previsíveis, têm a sua mensuração dificultada antes da sua ocorrência, sendo, portanto, um custo invisível.
Código da questão: 20626
4)
Tem por objetivo oferecer suporte ao marketing, aprimorando a prestação de serviços aos clientes com a informação correta sobre o volume de estoque para a concretização da venda.
Alternativas:
· 
Planejamento e controle de produção.
· 
Administração de inventário.
CORRETO
· 
Serviços de pós-venda.
· 
Transportes.
· 
Gestão de custos logísticos.
Resolução comentada:
Uma das funções da administração de inventário é minimizar os riscos de atrasos nas entregas de produtos causadas por informações incorretas relacionadas ao volume, trazendo segurança para a equipe de marketing e vendas.
Código da questão: 19979
5)
É a principal característica do método de custeio variável:
Alternativas:
· 
Separação dos gastos em custos fixos e variáveis e identificação da margem de contribuição.
CORRETO
· 
Separação dos gastos em despesas fixas, custos diretos e indiretos, sendo o custo indireto rateado por produto, de acordo com critérios pré estabelecidos.
· 
É o método de custeio adotado oficialmente pela receita federal.
· 
Nenhuma das alternativas anteriores.
· 
Identificação das atividades mais relevantes para o processo e dos direcionadores de custos.
Resolução comentada:
O método do custeio variável tem como principal característica a separação dos gastos em custos fixos e variáveis. Os variáveis são classificados como custos do produto e os fixos são debitados ao final do exercício.
Código da questão: 19850
6)
Pode ocorrer em duas situações: uma delas é o surgimento de produtos substitutos ou de similares com novas tecnologias envolvidas; a outra situação é a sazonalidade. Alguns materiais são adquiridos em períodos específicos e a manutenção de altos volumes de estoques associado a dificuldades para venda aos clientes pode levar a perdas. A definição acima se refere a:
Alternativas:
· 
Falta.
· 
Obsolescência. 
CORRETO
· 
Devolução de materiais.
· 
Avarias.
· 
Deterioração.
Resolução comentada:
A obsolescência refere-se a materiais ou produtos que caíram em desuso, antiquados.
Código da questão: 18885
7)
Procura reduzir as distorções provocadas pelo rateio arbitrário dos custos indiretos. É uma poderosa ferramenta de gestão que não se limita ao custeio de produtos. Apesar disso, é um método menos utilizado que aqueles citados anteriormente. Isso acontece por se tratar de um sistema complexo, que gera dificuldades na sua implantação. A afirmação acima se refere a qual método de custeio?
Alternativas:
· 
Custeio ABC.
CORRETO
· 
Pode ser aplicada tanto ao custeio ABC quanto ao custeio por absorção.
· 
Custeio por absorção.
· 
Custeio variável.
· 
Nenhuma das alternativas anteriores.
Resolução comentada:
O custeio ABC é um método que surge para reduzir as distorções provocadas pelo rateio realizado no custeio por absorção. No entanto, por se tratar de um método de implantação complexa, não é tão difundido quanto os demais.
Código da questão: 20628
8)
Os gastos apresentam diferenças entre si. Tais diferenças estão relacionadas à natureza de cada gasto. Para a realização de uma análise e gestão de custos, faz-se necessária uma classificação. São quatro os tipos de gastos que uma empresa pode apresentar:
Alternativas:
· 
Direto, indireto, fixo e variável.
· 
Custo, despesa, investimento e perda.
CORRETO
· 
Custo, despesa, direto e variável.
· 
Direto, custo, indireto e despesa.
· 
Investimento, perda, fixo e indireto.
Resolução comentada:
De acordo com a atividade fim desenvolvida pela empresa, os gastos são classificados em custo, despesa, investimento e perda,
Código da questão: 19141
9)
Quais dos tributos inerentes ao processo logístico são de competência estadual?
Alternativas:
· 
ISS e ICMS.
· 
ICMS e IPVA.
CORRETO
· 
IPI e ISS.
· 
PIS e COFINS.
· 
IPTU e ISS.
Resolução comentada:
O ICMS e o IPVA são tributos de competência estadual e, por esse motivo, têm alíquotas que variam de um estado para o outro. Além disso, no caso do IPVA, o valor é compartilhado com os municípios.
Código da questão: 20639
10)
Referem-se aos custos gerados pela remuneração, encargos trabalhistas, benefícios e demais gastos incorridos em função da manutenção da equipe de profissionais responsáveis pela execução do trabalho de armazenagem. Essa definição refere-se a qual dos elementos que compõe os custos de armazenagem?
Alternativas:
· 
Custo de perda.
· 
Custos de instalação.
· 
Custos de ativo.
· 
Custos de mão de obra.
CORRETO
· 
Custos administrativos.
Resolução comentada:
Os valores relacionados à remuneração e encargos relacionados à contratação da equipe de profissionais são os custos de mão de obra.
Código da questão: 18935
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· Prazo de agendamento: 02/01/2020 - 01/04/2020
· Código Avaliação: 7185705

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