2020 1A Empreendedorismo

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Empreendedorismo - 20201.A – 2020.1A
SER EDUCACIONAL – GABARITO – AVALIAÇÃO AV2 – 2020 – UNINASSAU
VARIAS
Pergunta 1
Para solicitar um empréstimo ao banco para abertura de um negócio, Luiz resolveu organizar suas ideias
em um plano de negócios. Uma das partes do plano de negócios foi organizada em formato de perguntas
e respostas: “Para que serve nossa empresa? Qual sua utilidade para os clientes? Que necessidades
estamos atendendo?” Ao responder às perguntas, Luiz obteve a definição da:
Correta
(A) missão
1. missão
Resposta correta
2. estratégia
3. SWOT
4. visão
5. meta
Pergunta 2
Acerca dos indicadores de desempenho do negócio, tem-se que as metas de desempenho competitivo se
referem a:
Correta
(E) Competitividade em relaçã...
1. Desempenho da gestão da cadeia de suprimentos.
2. Satisfação e fidelização dos clientes.
3. Características de desempenho do produto.
4. Comportamento de compra dos clientes.
5. Competitividade em relação aos concorrentes.
Resposta correta
Pergunta 3
Joelma conseguiu formar uma equipe bem treinada e competente. Com isso, ela consegue delegar tarefas
e se limita ao acompanhamento e à avaliação de desempenho da equipe. Delegar, acompanhar e avaliar o
desempenho, podem ser considerados:
Incorreta
(B) Atividades de alta ... está correta
1. Processamento de informações;
2. Atividades de alta alavancagem.
Resposta correta
3. Atividades de avaliação de riscos;
4. Novo negócio com base em conceito não existente;
5. Novo negócio com base em conceito existente;
Pergunta 4
As funções de uma empresa precisam ser executadas por unidades específicas de trabalho. Assim sendo,
quais das afirmações abaixo estão corretas:
I. A unidade de Operações é responsável pela função de fabricar.
II. A unidade de logística é responsável pela função de pagar e receber.
III. A função de vender é de responsabilidade da unidade de Marketing.
IV. A função de distribuição é de responsabilidade da unidade de Logística.
V. A unidade de Recursos Humanos é responsável por contratar pessoas.
Correta
(E) I, III, IV e V
1. I, II, IV e V
2. I, II, III e V
3. I, II, III e IV
4. II, III, IV e V
5. I, III, IV e V
Resposta correta
Pergunta 5
Considerando a seguinte estrutura de documento: resumo; descrição do negócio; análise do mercado e do
ambiente; estratégia; áreas funcionais (marketing e vendas, operações, recursos humanos e finanças);
estrutura organizacional; riscos; legislação; e cronograma, percebe-se que se trata de:
Correta
(A) Um plano de negócios
1. Um plano de negócios;
Resposta correta
2. Uma reengenharia;
3. Um cronograma.
4. Uma análise SWOT;
5. Um mix de marketing;
Pergunta 6
Todas as pessoas ou entidades que são afetadas pelos resultados do desempenho de uma empresa são
chamadas de partes interessadas ou stakeholders. Acerca desse assunto, relacione a segunda coluna de
acordo com a primeira, enumerando-as e em seguida assinale a alternativa que apresenta a ordem
correta.
empreendorismo av220192a Q2_v1.PNG
Correta
(E) 3, 7, 4, 1, 6, 5, 2
1. 5, 7, 6, 4, 2, 1, 3
2. 4, 5, 7, 1, 6, 3, 2
3. 3, 5, 4, 6, 1, 7, 2
4. 2, 4, 7, 5, 3, 1, 6
5. 3, 7, 4, 1, 6, 5, 2
Resposta correta
Pergunta 7
Diferenciação do produto É o esforço da empresa para distinguir seus produtos dos concorrentes. A
função de marketing participa dessa tarefa com as seguintes ferramentas, exceto:
Incorreta
(E) concorrência está correta
1. marca
2. embalagem
3. qualidade
4. design
5. concorrência
Resposta correta
Pergunta 8
Para segmentar o mercado consumidor, são utilizados, em geral, os seguintes critérios:
Correta
(A) Demografia, Geografia e ...
1. Demografia, Geografia e Psicologia ou Comportamento;
Resposta correta
2. Desempenho, Acessórios, Confiabilidade, Qualidade percebida e Cobertura do mercado.
3. Aplicação do produto, Localização, Qualidade e Ciclo de vida do produto;
4. Tamanho e crescimento do mercado, atratividade, volume de negócios;
5. Foco, Diferenciação e Estabilidade;
Pergunta 9
Para realizar o planejamento estratégico da organização, é salutar diagnosticar o ambiente organizacional.
É fundamental conhecer os fatores que podem afetar, tanto positivamente quanto negativamente a
organização. A análise do ambiente ou análise SWOT é uma metodologia que possibilita a identificação
das forças, das fraquezas, das oportunidades e das ameaças da organização. A seguir estão descritos os
cenários identificados na análise SWOT realizada na UPA de São José. Assinale a alternativa que
apresenta uma força:
Correta
(C) O Gestor da UPA é ...
1. A população está bastante satisfeita com os serviços prestados e elogia com frequência todos os
funcionários.
2. Existem poucos funcionários para o desempenho das funções noturnas, o que tem sobrecarregado os
funcionários desse turno.
3. O Gestor da UPA é bastante humano e empático, promovendo um clima organizacional amistoso,
colaborativo e reconhecendo o esforço dos funcionários.
Resposta correta
4. Na região existe uma frequência baixa de doenças infectocontagiosas, o que diminui os riscos de
infecção dos funcionários.
5. O Governo prometeu recursos para compra de novos equipamentos que vão facilitar sobremaneira os
atendimentos.
Pergunta 10
Analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correspondente:
I) é o que sua empresa oferece em troca do dinheiro dos consumidores. É o que você vende e as pessoas
compram. É composto pelo conjunto de produtos e serviços que você oferece ao mercado.
II) é a finalidade social do seu negócio, algo que vai além da mera transação comercial. É a necessidade
do mercado que a atuação da sua empresa satisfaz.
Correta
(E) Negócio e Missão, ...
1. Missão e visão, respectivamente
2. Negócio e Valores, respectivamente
3. Visão e Missão, respectivamente
4. Missão e Valores, respectivamente
5. Negócio e Missão, respectivamente
Pergunta 1
Para a abertura de um novo negócio ou mesmo sua expansão, o plano de negócios tem um papel
fundamental para conhecer as oportunidades e ameaças vindas do ambiente externo. Com relação ao
plano de negócios, analise as sentenças a seguir:
I – É necessário para que a empresa seja legalizada
II – Contribui para angariar recursos com bancos e investidores
III – É importante para verificar a viabilidade da oportunidade
Correta
(A) II e III são verdadeiras
Pergunta 2
Ao processo de divisão do mercado total em grupos relativamente homogêneos de consumidores com
características semelhantes dá-se o nome de:
Correta
(B) Segmentação de Mercado
Pergunta 3
Existem diversas fontes de ideias que oferecem oportunidades para os empreendedores. Uma delas é
chamada de ________ e significa uma predisposição, ou seja, uma propensão que leva alguém a seguir
um determinado caminho ou agir de determinada forma. Qual o nome dessa fonte de ideias?
Correta
(E) Tendência
Pergunta 4
Diferenciação do produto É o esforço da empresa para distinguir seus produtos dos concorrentes. A
função de marketing participa dessa tarefa com as seguintes ferramentas, exceto:
Correta
(D) concorrência
Pergunta 5
Eric é gerente de um banco e está analisando documentos para decidir se concede ou não empréstimos
para novos empreendimentos. Sua primeira análise é separar os documentos que contenham pelo menos
parte das seguintes informações: resumo; descrição do negócio; análise do mercado e do ambiente;
estratégia; áreas funcionais (marketing e vendas, operações, recursos humanos e finanças); estrutura
organizacional; riscos; legislação; e cronograma. Pode-se dizer que Eric está querendo analisar apenas:
Correta
(E) planos de negócios
Pergunta 6
Juliana é gestora de um Hospital Particular que está passando por uma crise. Este Hospital era o único a
funcionar na região, no entanto, recentemente um grupo japonês abriu um novo Hospital bem moderno e
que tem impactado de forma contundente o Hospital no qual Juliana trabalha. Juliana realizou uma
pesquisa de mercado, analisando inicialmente o Mix de Marketing. Percebeu que existe espaço de
atuação para os dois Hospitais, no entanto, algumas estratégias precisarão ser reformuladas. Assinale a
alternativa que apresentaos componentes da ferramenta utilizada pela Juliana em sua pesquisa:
Correta
(A) Preço, Praça, Produto e ...
1. Preço, Praça, Produto e Promoção
Resposta correta
2. Preço, Prática, Projeto e Promoção
3. Preço, Prática, Projeto e Publicidade
4. Prática, Preço, Produto e Publicidade
5. Preço, Prática, Produto e Promoção
Pergunta 7
São muitas e tentadoras as vantagens para quem se propõe a criar e a operar um negócio próprio.
Entretanto, como tudo na vida, existe o outro lado da moeda. Assinale a alternativa que apresenta as
desvantagens de ser empreendedor:
Correta
(E) Sacrifício pessoal, ...
1. Autonomia, Estresse, Sacrifício pessoal
2. Estresse, limites preestabelecidos de teto salarial, sobrecarga de responsabilidades
3. Estresse, Hierarquia verticalizada, Limites preestabelecidos de teto salarial
4. Autonomia, Desafio e Controle financeiro
5. Sacrifício pessoal, Sobrecarga de responsabilidades, Pequena margem de erro
Resposta correta
Pergunta 8
Joelma conseguiu formar uma equipe bem treinada e competente. Com isso, ela consegue delegar tarefas
e se limita ao acompanhamento e à avaliação de desempenho da equipe. Delegar, acompanhar e avaliar o
desempenho, podem ser considerados:
Correta
(C) Atividades de alta ...
Pergunta 9
Considere as seguintes afirmações:
I. Os termos empreendedor e empresário têm significados distintos.
II. Os termos empreendedor e empresário têm significados complementares.
III. Os termos empreendedor e empresário representam figuras inseparáveis.
Correta
(E) Todas as afirmações estão...
1. Apenas as informações II e III estão corretas.
2. Apenas a informação I está correta
3. Apenas as informações I e III estão corretas
4. Apenas as informações I e II estão corretas.
5. Todas as afirmações estão corretas.
Resposta correta
Pergunta 10
A informalidade é o desenvolvimento de atividades empresariais lícitas, porém de forma irregular, à
margem dos procedimentos legais. Em muitos casos, a conversão para a formalidade inviabilizaria o
negócio e provocaria seu desaparecimento. Assinale a alternativa que apresenta um tipo de profissional
autônomo não registrado:
Correta
(C) freelancer
Pergunta 1
Caio vive em um grande condomínio onde moram cerca de 1500 pessoas. Percebeu que seria um bom
negócio coordenar a implantação e gerenciar o funcionamento de uma feira semanal de produtos
orgânicos para os condôminos. A ideia não foi para a frente porque o síndico do condomínio descobriu que
uma cláusula do regimento do condomínio poderia impedir a implantação do novo empreendimento
planejado por Caio. Na verdade, o síndico queria apenas uma desculpa para impedir que Caio tivesse
sucesso em seu empreendimento, pois nas eleições anteriores para síndico do prédio, Caio foi um dos
mais duros opositores à chapa do atual síndico que acabou saindo vitoriosa. Em termos de estratégia, o
mecanismo de avaliar os obstáculos e os recursos organizacionais é conhecido como Análise SWOT
(Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats). Se Caio tivesse feito uma análise SWOT antes de
querer implantar seu negócio, teria percebido que o síndico e seus apoiadores eram para ele, em termos
de análise de SWOT:
Correta
(B) Uma ameaça
Pergunta 2
Ao processo de divisão do mercado total em grupos relativamente homogêneos de consumidores com
características semelhantes dá-se o nome de:
Correta
(D) Segmentação de Mercado
Pergunta 3
Laurinha Andrade é uma arquiteta muito criativa que tem ganhado espaço no mercado com a
apresentação de projetos com soluções rápidas, de baixo custo e com um estilo voltado principalmente
para jovens casais. Laurinha tem apostado no uso de matérias-primas recicladas, mas com um
acabamento e apresentação bem sofisticados. O casal Bruno e Manuela comprou um apartamento
próximo à praia. Eles haviam ganhado de presente de casamento da prima da noiva, que é arquiteta, o
projeto do novo apartamento. No entanto, passados meses do casamento e ainda sem o projeto,
encomendaram à Laurinha o projeto de uma varanda gourmet, que apresentasse os principais diferenciais
da criativa arquiteta: soluções rápidas, de baixo custo, matéria-prima reciclada e com um estilo voltado
para jovens casais. Após um encontro/café bem descontraído no próprio apartamento, Laurinha tentou
entender bem o perfil do casal e já foi fazendo anotações em seu planner, associando ideias do último
Congresso de Arquitetura que havia participado em Dubai e detalhes da vida do casal. Com a mente
fervilhando de idéias e a criatividade alimentada pelas histórias que ouviu no encontro, o projeto ficou
pronto no dia seguinte, utilizando como matéria prima principal a madeira de demolição de uma parte da
fazenda da família do noivo, lugar repleto de recordações. A madeira submetida à pintura em cores
vibrantes seguindo as tendências modernas vistas no último congresso coadunavam com o perfil jovem e
alegre do casal. O projeto entregue em tempo recorde e que atendeu de cara às expectativas e desejos do
casal, foi acompanhado com muito carinho e profissionalismo pela arquiteta até sua completa execução. A
experiência foi tão positiva, que toda a casa acabou ganhando o toque de Laurinha, com vários projetos
fechados e o casal de clientes satisfeito. Este enunciado apresenta um exemplo de:
Correta
(C) Administração de um ...
1. Concepção do modelo de um sistema;
2. Actual Costs;
3. Administração de um projeto;
Resposta correta
4. Plano de Negócios;
5. Controle.
Pergunta 4
“É chamado de ________ o processo pelo qual o empreendedor avalia e escolhe a forma de entrar no
mercado por meio de seu negócio.”Qual a palavra que melhor completa a frase?
Correta
(B) Ação empreendedora
Pergunta 5
Qual o nome que se dá ao empreendedorismo que está associado ao comportamento inovador de
empreendedores que focam suas ações em objetivos sociais e ambientais para criar vantagem
competitiva?
Correta
(C) Sustentável
Pergunta 6
Qual o termo que remete ao sentido de “faça você mesmo”, indicando que o empreendedor deve
improvisar, ser criativo e buscar novas formas de fazer as coisas?
Correta
(C) Bricolagem
Pergunta 7
Para solicitar um empréstimo ao banco para abertura de um negócio, Luiz resolveu organizar suas ideias
em um plano de negócios. Uma das partes do plano de negócios foi organizada em formato de perguntas
e respostas: “Para que serve nossa empresa? Qual sua utilidade para os clientes? Que necessidades
estamos atendendo?” Ao responder às perguntas, Luiz obteve a definição da:
Correta
(D) missão
Pergunta 8
Flora parou para tomar um café em uma unidade da StarBucks. Se deparou com a seguinte frase, exposta
em um cartaz do estabelecimento, que dizia: “inspirar e nutrir o espírito humano – uma pessoa, uma xícara
de café e uma comunidade de cada vez.”. Flora lembrou de suas aulas de empreendedorismo sobre
planejamento estratégico e percebeu que a frase dizia respeito:
Correta
(B) À missão da empresa
Pergunta 9
“Para que o pacote de recursos envolvido na geração de oportunidades gere vantagem competitiva para a
organização, ele deve possuir três características: ser valioso, raro e ________.” Qual palavra melhor
completa a frase?
Correta
(D) Inimitável
Pergunta 10
Em termos de estratégia empresarial o mecanismo de avaliar os obstáculos e os recursos organizacionais
é conhecido como Análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats). Bruna é professora
do ensino fundamental em uma escola pública de um pequeno município de Pernambuco e resolveu dar
uma aula diferente onde os alunos se sentissem mais motivados. Contudo, o diretor da escola não
permitiu que Bruna realizasse a aula como ela planejou, por considerar que o conteúdo não estaria de
acordo com o que havia sido repassado pela Secretaria de Educação do município. A realidade é que o
diretor foi eleito por um grupo de professores do qual Bruna sempre foi opositora. Percebe-se dessa forma
que o diretor e o grupo de professores que o apoia são para Bruna, em termos de análise de SWOT:
Incorreta
(E) uma fraqueza está correta
1. uma ameaça
2. uma disfunção da burocracia
3. uma força4. uma oportunidade
5. uma fraqueza