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ATIVIDADE de REVISÃO 1. De que forma, na antiguidade, os líderes tomavam suas edições? R - Ele buscava nas divindades esse auxílio para que pudesse tomar decisões consideradas sábias. As diversas culturas antigas buscavam em pessoas com “poderes místicos” o auxílio para as suas decisões. 2. Qual a origem da expressão “tomada de decisão”? R - No princípio do século, Chester Barnard, executivo aposentado do setor de telefonia e autor de “As Funções do Executivo”, inseriu a expressão "tomada de decisão", típica do vocabulário da gestão pública, no mundo dos negócios. 3. Quais os principais autores que contribuíram para a fundamentação do processo decisório? R - Deming, Juran e Ishikawa, Herbert Simon, Henry Mintzberg. 4. Quem é o autor e quais as principais características da Teoria da Decisão? R - Herbert Alexander SIMON, A Teoria Comportamental concebe a organização como um sistema de decisões. nesse sistema, cada pessoa participa racional e conscientemente, tomando decisões individuais a respeito de alternativas racionais de comportamento. Assim, a organização está permeada de decisões e de ações. 5. Quais os elementos presentes na tomada de decisão segundo Simon? R - o tomador de decisão: é a pessoa que faz uma escolha ou opção entre várias alternativas de ação; os objetivos: que o tomador de decisão pretende alcançar com suas ações; as preferências: critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha; a estratégia: o curso da ação que o tomador de decisão escolhe para atingir os objetivos, dependendo dos recursos que venha a dispor; a situação: aspectos do ambiente que envolvem o tomador de decisão, muitos dos quais se encontram fora do seu controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua escolha; o resultado: é a consequência ou resultante de uma dada estratégia de decisão. 6. Quais as etapas do processo decisório segundo Simon? Quais seus desdobramentos? R -– Prospecção, Concepção, Decisão. Desdobramento - Percepção da situação, Análise e definição do problema, Definição dos objetivos, Procura de alternativas de solução, Avaliação e comparação dessas alternativas, Escolha da alternativa mais adequada, Implementação da alternativa escolhida. 7. Quais as denominações dadas aos trabalhadores no processo evolutivo das teorias da administração? R - Homo Economicus, Homem Social, Homem Organizacional, Homem Funcional. 8. Quais os tipos de decisões segundo Simon? Qual a diferença entre elas? R - Decisões Programadas (rotineiras ou repetitivas) são as decisões estruturadas, automatizadas e sequenciais que não precisam da intervenção do decisor. Decisões Não Programadas (pontuais) são baseadas em decisões novas em que a organização enfrenta pela primeira vez e existem diferentes formas de se concluírem. 9. Quais as decorrências da Teoria da Decisão? Explique-as resumidamente. R - Racionalidade limitada: o tomador de decisões conhece apenas parte das informações acerca da situação. Faz pressuposições. Toma decisões com base nos fatos que conhece. Imperfeição nas decisões: não existem decisões perfeita: apenas umas são melhores que as outras quanto ao resultado que acarretam. Relatividade nas decisões: toda a decisão é até certo ponto uma acomodação; jamais permite a realização completa ou perfeita dos objetivos, representa a melhor solução encontrada naquela circunstância. A decisão nunca é ótima, apenas satisfatória. Hierarquização das decisões: Os objetivos visados pelas ações das pessoas obedecem a uma hierarquia, na qual um nível qualquer é um fim em relação ao nível mais baixo e um meio em relação aos de ordem maior. Racionalidade administrativa: o comportamento dos indivíduos nas organizações é planejado e orientado no sentido de atingir objetivos previamente definidos. Este processo administrativo é um processo decisório pois requer o estabelecimento de rotinas e cursos de ação. Influência organizacional: a organização retira do decisor a capacidade de decidir sobre certos assuntos e a substitui por um processo decisório próprio e previamente estabelecido. A organização decide pelo indivíduo acerca de: divisão de tarefas; padrões de desempenho; sistema de autoridade; canais de comunicação e treinamento e doutrinação.
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