AOL 2 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 2020 (RESPOSTAS COMPLETAS)

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19559 . 7 - Sistemas de Informação Gerencial - 20201.A 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário 
10/10 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“As organizações têm uma estrutura composta por diferentes níveis e especializações. Essa estrutura revela 
uma clara divisão do trabalho. A autoridade e a responsabilidade em uma empresa são organizadas na 
forma de hierarquia, ou uma estrutura piramidal, de responsabilidade e autoridades crescentes.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person 
Brasil, 2007, p. 11. 
Os Sistemas de Informação Gerencial são utilizados em todos os níveis hierárquicos de uma organização. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta os níveis 
hierárquicos. 
Correta 
(A) Nível operacional, nível ... 
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1. 
Nível operacional, nível tático ou gerencial, nível estratégico. 
Resposta correta 
2. 
Nível de produção, nível administrativo, nível comercial. 
3. 
Nível de produção, nível financeiro, nível de gestão. 
4. 
Nível administrativo, nível comercial, nível operacional. 
5. 
Nível de gestão, nível comercial, nível operacional. 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Para que as organizações ajustem-se rapidamente às mudanças, é preciso dispor de informações de 
qualidade, oportunas e confiáveis para que possam dar suporte adequado às decisões. Desta forma, o valor 
da informação pode ser medido pela maneira como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os 
objetivos e metas da organização.” 
Fonte: MORAES, C.R.B.; FADEL, B. A informação no contexto organizacional: tipos, características e 
usos. Ibersid. 2009, p. 64. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Tipos e Usos da Informação, assinale a 
alternativa correta em relação aos critérios exigidos para que se tenha uma informação de qualidade, útil no 
processo decisório das organizações. 
Correta 
(E) Precisa e completa 
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1. 
Abundantes e precisas. 
2. 
Abundantes e de baixo custo. 
3. 
De baixo custo e imprecisas. 
4. 
Imprecisas e completas. 
5. 
Precisa e completa. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
“O Sistema de informações gerenciais é uma combinação de pessoas, equipamentos, procedimentos, 
documentos e comunicações que coletam, validam, executam operações, transformam, armazenam, 
recuperam e apresentam as informações.” 
Fonte: LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person 
Brasil, 2007, p. 48. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as atividades realizadas pelo SIG, assinale a 
alternativa correta. 
Correta 
(A) Análise de Relatórios ... 
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1. 
Análise de Relatórios Gerenciais. 
Resposta correta 
2. 
Análise de Relatórios de profissionais liberais. 
3. 
Análise de Relatórios Estratégicos. 
4. 
Análise de Relatórios de Executivos. 
4. Pergunta 4 
/1 
Os Sistemas de Informação Gerencial têm um caráter interdisciplinar, podendo ser utilizados em diversas 
áreas do conhecimento. Na área de Ciência Econômica, por exemplo, os Sistemas de Informação Gerencial 
podem auxiliar no processo de decisão, no campo da Teoria das Finanças. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Sistemas de Informação Gerencial, assinale 
a alternativa correta sobre seu emprego. 
Correta 
(D) Os Sistemas de Informação... 
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1. 
Os Sistemas de Informação Gerencial são utilizados em grandes organizações, por conta de seu alto custo 
de implementação. 
2. 
Os Sistemas de Informação Gerencial são aplicados em decisões complexas de uma organização, portanto, 
somente pessoas altamente qualificadas podem ter acesso. 
3. 
Os Sistemas de Informação Sistemas de Informação Gerencial, por utilizarem as inovações das Tecnologias 
da Informação, são empregados somente nas áreas de exatas. 
4. 
Os Sistemas de Informação são empregados em todas as atividades econômicas, nas esferas privada, 
pública e em organizações sem fins lucrativos. 
Resposta correta 
5. 
Os Sistemas de Informação Sistemas de Informação Gerencial não podem ser utilizados na área de Ciências 
Econômicas, uma vez que este campo de estudo pertence às área das Ciências Sociais Aplicadas. 
5. Pergunta 5 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Há duas razões principais do emprego de sistemas de informação a nível empresarial: a primeira em 
função do seu próprio processo de produção interna (redução de custos operacionais) e aspectos externos 
(como a sua relação com clientes e fornecedores) e a segunda função se refere ao auxílio na tomada de 
decisão de estratégias competitivas.” 
Fonte: O’BRIEN, J. Sistemas de Informação. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2004, p.18. 
De acordo com a informação e o conteúdo estudado acerca do Sistema de Informação Empresarial, analise 
as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O Sistema de Informação Empresarial contribui para a eficácia e eficiência da produção. Trata-se, 
portanto, de uma ferramenta de auxílio nos processos decisórios de uma organização. 
II.( ) O Sistema de Informação Empresarial tem grande importância para as organizações, no que diz 
respeito à melhoria de sua comunicação, considerando a sua relação com fornecedores e potenciais 
clientes. 
III. ( ) O Sistema de Informação Empresarial é aplicado apenas em processos operacionais das organizações 
(redução de custos de produção e informatização dos Sistemas de Pagamentos de Transações). 
IV. ( ) O Sistema de Informação Empresarial é utilizado apenas nas grandes organizações dado a seu alto 
custo de implementação e sua complexidade de manuseio. 
V. ( ) O Sistema de Informação Empresarial, atualmente, não é utilizado como ferramenta de auxílio no 
processo decisório das organizações, uma vez que já existem outros Sistemas de Informações mais eficazes 
e eficientes. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Correta 
(A) V, V, F, F, F 
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1. 
V, V, F, F, F. 
Resposta correta 
2. 
F, F, F, V, V. 
3. 
F, V, F, F, V. 
4. 
V, F, F, F,V. 
5. 
V, F, F, V, V. 
6. Pergunta 6 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Uma empresa diferencia-se da concorrência quando oferece alguma coisa singular valiosa para os 
compradores, além de simplesmente oferecer um preço baixo. A longo prazo, as empresas obtêm êxito em 
relação aos seus competidores se despuserem de vantagem competitiva.” 
Fonte: PORTER, M E. A vantagem competitiva das nações. 5. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989, p. 47. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Sistemas de Informação Gerencial, assinale 
a alternativa correta. 
Correta 
(D) O emprego do Sistema de ... 
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1. 
A diferenciação da empresa em relação as suas concorrentes em seu mercado de atuação se dá quando esta 
oferece preços abaixo dos praticados no mercado. 
2. 
As vantagens competitivas são obtidas por parte das organizações quando esta oferece ao consumidor 
produtos semelhantes aos das organizações concorrentes. 
3. 
A longo prazo, a obtenção de vantagens competitivas se dá com a redução dos custos de produção, não 
sendo importante a diferenciação perante seus concorrentes no mercado. 
4. 
O emprego do Sistema de Informação Gerencial contribui para a eficiência e eficácia dos processos 
produtivos, gerando, assim, vantagens competitivas para as organizações. 
Resposta correta 
5. 
Para as organizações modernas, o que importa é a redução de seus custos operacionais, e não a obtenção de 
vantagens competitivas. 
7. Pergunta 7 
/1 
“Os Sistemas de apoio a Executivos - SAEs é uma ferramenta de consulta às bases de dados para a 
apresentação de informações de forma simples e amigável, atendendo às necessidades dos executivos de 
alto nível,permitindo o acompanhamento diário de resultados, compilando os dados de todas as áreas da 
empresa, para depois exibi-los de forma gráfica e simplificada, visando eliminar a necessidade de 
intermediários entre estes e a tecnologia.” 
FURLAN, J. I.; AMARAL, F. Sistema de Informação Executiva -EIS- Executive Information System: 
como integrar os executivos ao sistema informacional das empresas, fornecendo informações úteis e 
objetivas para suas necessidades estratégicas e operacionais. São Paulo: Makron Books, 1994, p.14. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas Executivos (SAE), assinale a 
alternativa que descreve corretamente o nível hierárquico em que os SAE estão inseridos. 
Correta 
(B) Nível estratégico 
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1. 
Nível de conhecimento. 
2. 
Nível estratégico. 
Resposta correta 
3. 
Nível gerencial. 
4. 
Nível operacional. 
5. 
Nível tático. 
8. Pergunta 8 
/1 
“Qualquer empresa, independente do seu tamanho, precisa desempenhar quatro funções para ter sucesso. 
Precisa produzir o produto ou serviço, fazer o marketing desse produto e vendê-lo; monitorar as transações 
financeiras e contábeis e executar tarefas básicas de recursos humanos.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person 
Brasil, 2007, p. 38. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Estruturas organizacionais e Sistemas de 
Informação Gerencial, assinale a alternativa que descreve corretamente as funções básicas de uma 
organização típica. 
Correta 
(A) Manufatura ou produção, ... 
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1. 
Manufatura ou produção, vendas e Marketing, Recursos Humanos e Finanças, e Contabilidade. 
Resposta correta 
2. 
Sistemas de Informação, vendas e Marketing, Sistemas Especialistas, Sistema de Informação Gerencial. 
3. 
Economias de escala, Sistemas de Informação, análise de mercado, diferenciação de produtos. 
4. 
Geração de dados, processamento de dados, produção de bens e serviços, economia de escala. 
5. 
Vantagens Competitivas, produção de bens e serviços, decisões estratégicas, retornos financeiros. 
9. Pergunta 9 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“A informação cada vez mais se consolida como elemento crucial para desempenho das organizações, uma 
vez que serve de apoio às decisões como fator de produção, exerce influências sobre o comportamento das 
pessoas epassa a ser um vetor importantíssimo, pois pode multiplicar a sinergia dos esforços ou anular o 
resultado do conjunto destes”. decisões em uma organização.” 
Fonte: MORAES, C.R.B.; FADEL, B. A informação no contexto organizacional: tipos, características e 
usos. Ibersid. 2009, p. 61. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Tipos e Usos da Informação, assinale a 
alternativa correta sobre os tipos de informações utilizadas de auxílio na tomada de decisões nas 
organizações. 
Correta 
(A) Estratégica e de Negócios... 
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1. 
Estratégica e de Negócios. 
Resposta correta 
2. 
Fake News e Tecnológica. 
3. 
Fake News e de Negócios. 
4. 
Dados puros e Tecnológica. 
5. 
Estratégica e Fake News. 
10. Pergunta 10 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Hoje em dia, existe o consenso de que na sociedade pós-industrial, cuja economia assume tendências 
globais, a informação passou a ser considerada um capital precioso, equiparando-se aos recursos de 
produção, materiais e financeiros. [...] A aceitação desta ideia a coloca como o recurso-chave de 
competitividade efetiva, de diferencial de mercado e de lucratividade nesta nova sociedade.” 
Fonte: MORESI, E. A. D. Delineando o valor do sistema de informação de uma organização. Ci. Inf. 
Brasília, v. 29, n. 1, pp. 14-24, 2000, p. 14. 
A partir da leitura do fragmento apresentado, fica evidente a importância da informação na sociedade 
moderna. Assim, e considerando os conteúdos estudados sobre os conceitos da informação, analise as 
afirmativas a seguir. 
I.As informações são geradas através do processamento e interpretação correta dos dados contribuindo para 
a formação do conhecimento. 
II.As informações correspondem a fatos do dia a dia, sem qualquer necessidade de checagem. 
III. O acesso a informações fidedignas é, atualmente, uma ferramenta determinante para a obtenção de 
vantagens competitivas de mercado. 
V.Todas as informações são fontes de conhecimento nos dias atuais, e podem ser consideradas úteis na 
tomada de decisão. 
V.As fake News (informações falsas) são consideradas uma fonte geradora de conhecimentos. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Correta 
(C) I e III. 
Ocultar outras opções 
1. 
I e V. 
2. 
I, II e V. 
3. 
I e III. 
Resposta correta 
4. 
I e IV. 
5. 
III e V.