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08/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6553-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34209621_1&course_id=_75230_1&content_id=_1032043_1&return… 1/5 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I ESTUDOS DISCIPLINARES II 6553-15_SEI_GM_1018_R_20201 CONTEÚDO Usuário elton.assuncao @unipinterativa.edu.br Curso ESTUDOS DISCIPLINARES II Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I Iniciado 08/04/20 14:11 Enviado 08/04/20 14:14 Status Completada Resultado da tentativa 5 em 5 pontos Tempo decorrido 2 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: A ________ é a capacidade do consumidor de identi�car a marca em diferentes condições, o que depende tanto de seu reconhecimento da marca como de sua memória. Conscientização de marca. Imagem de marca. Alternação de marca. Conscientização de marca. Re�exão de marca. Percepção de marca. Resposta: C Comentário: a conscientização da marca está relacionada aos aspectos racionais e aos aspectos emocionais que estão posicionados na mente dos consumidores. Pergunta 2 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. A disputa pela atenção do consumidor está cada vez mais desa�adora. A alta conectividade trouxe facilidade para as empresas atingirem seus consumidores, mas está mais difícil reter a sua atenção porque: Os consumidores sofrem um bombardeio de informações e ofertas. Os consumidores não são mais �éis. UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos elton.assuncao @unipinterativa.edu.br https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_75230_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_75230_1&content_id=_1031911_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout 08/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6553-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34209621_1&course_id=_75230_1&content_id=_1032043_1&return… 2/5 b. c. d. e. Feedback da resposta: Os consumidores sofrem um bombardeio de informações e ofertas. Os consumidores recebem uma informação de cada vez. Os consumidores não estão em busca de novidades. O excesso de oferta leva o consumidor a se afastar dos canais digitais. Resposta: B Comentário: manter a atenção de um consumidor conectado é muito mais difícil por conta do bombardeio de informações que desviam a sua atenção e faz com que a informação não �xe na sua mente. Pergunta 3 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Diferenciação e relevância são dois pilares que indicam o valor futuro de uma marca, em vez de apenas re�etir o seu passado. Juntas, a diferenciação e a relevância fazem parte dos ____________ da marca. Benefícios. Benefícios. Atributos. Cases. Planos a longo prazo. Estímulos de marketing. Resposta: A Comentário: os benefícios são a forma como os clientes percebem os atributos atribuídos às marcas. Os benefícios precisam trazer relevância e diferenciação. Pergunta 4 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. O ________________ é o valor agregado atribuído a bens e serviços e pode se re�etir no modo como os consumidores pensam, sentem e agem em relação à marca, bem como nos preços, na participação de mercado e na lucratividade gerada pela marca. Assinale a alternativa que apresenta a palavra que preenche corretamente a lacuna. Brand equity. Cobranding. Branding interno. Customer equity. Brand equity. 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos 08/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6553-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34209621_1&course_id=_75230_1&content_id=_1032043_1&return… 3/5 e. Feedback da resposta: Prospect. Resposta: D Comentário: brand equity se refere ao valor agregado a um produto ou serviço graças à força que a marca conquistou no mercado. Pergunta 5 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: O termo brand é muito utilizado por pro�ssionais de publicidade para falar sobre marcas. De�ne-se branding como a área: Do marketing e da administração dedicados ao estudo da gestão das marcas. Do marketing responsável pelo atendimento do portfólio de marca nas agências. Do marketing e da administração dedicados ao estudo da gestão das marcas. Da publicidade e da propaganda dedicadas exclusivamente ao estudo das marcas concorrentes que não fazem parte do portfólio da agência. Do marketing responsável por realizar pesquisas de mercado sobre a percepção do consumidor a respeito das marcas. Do marketing de uma agência de publicidade responsável por de�nir o valor de uma marca. Resposta: B Comentário: o termo branding está relacionado à gestão da marca em relação ao mercado em que está inserido seu público-alvo. Pergunta 6 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Os atributos emocionais estão relacionados: Como o produto faz a pessoa se sentir. Ao que o produto faz. Ao que o produto transmite. Como o produto faz a pessoa se sentir. Como o produto estimula a compra. Como a marca estimula a reação do consumidor. 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos 08/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6553-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34209621_1&course_id=_75230_1&content_id=_1032043_1&return… 4/5 Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: os atributos são as características transferidas para a empresa, produto ou serviço. Podem ser: funcionais (o que um produto faz) e emocionais (como o produto faz a pessoa se sentir). Pergunta 7 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Os clientes compram para satisfazer suas necessidades e seus desejos. Essas necessidades devem ser satisfeitas pelos: Atributos e benefícios reconhecidos nos produtos ou nos serviços. Atributos e benefícios reconhecidos nos produtos ou nos serviços. Descontos promocionais do produto ou do serviço. Prêmios oferecidos na compra do produto ou do serviço. Vendedores do produto ou do serviço. E-mails-marketing enviados sazonalmente Resposta: A Comentário: benefícios e atributos são as promessas que a marca oferece ao seu público-alvo. Uma estratégia de marketing assertiva envolve uma promessa que deve ser reconhecida pelo cliente. Pergunta 8 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Para que a marca possa criar uma maior conexão com esse novo consumidor digital, precisa ser mais autêntica e honesta. Aponte a característica que não garante proximidade com o novo consumidor da era digital: Valorizar seus atributos com propagandas multifacetadas. Tratar consumidores como velhos amigos. Transmitir valores claros e transparentes. Valorizar seus atributos com propagandas multifacetadas. Focar em ações que tragam percepção de valor para o consumidor. Ser coerente com a promessa da marca. Resposta: C Comentário: a marca deve se comportar como uma pessoa – ser acessível e amável, estreitar o relacionamento com o cliente, transmitir seus valores e sua cultura de forma con�ável. 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos 08/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6553-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34209621_1&course_id=_75230_1&content_id=_1032043_1&return…5/5 Quarta-feira, 8 de Abril de 2020 14h14min07s GMT-03:00 Pergunta 9 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Uma agência associa a marca do cliente com o patrocínio de uma peça de teatro. O principal objetivo de marketing dessa medida é melhorar o(a): Branding. Branding. Naming. Posicionamento. Rebranding. Market share. Resposta: A Comentário: as ações de marketing cultural visam a reforçar a imagem da marca, portanto, fazem parte das ações de branding. Pergunta 10 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Uma marca forte precisa ter personalidade. Assinale a alternativa que não corresponde às características relacionadas à personalidade da marca: Preço alto. Estilo. Tradição. Inovação. Imagem de um(a) garoto(a) propaganda. Preço alto. Resposta: E Comentário: a personalidade da marca está relacionada à imagem que a empresa quer imprimir na cabeça do consumidor. ← OK 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_1031911_1&course_id=_75230_1&nolaunch_after_review=true');
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