GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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Podemos então dizer que _________________________ é um conjunto de práticas que 
envolvem processos, pessoas e ferramentas que convertem princípios em recomendações 
objetivas alinhados aos interesses da organização com a finalidade de preservar e otimizar 
o valor da organização, contribuindo para a sua longevidade. 
 
 
Gestão de TI 
 
 
Gestão de desempenho 
 
 
Governança Corporativa 
 
 
Governança de TI 
 
 
Planejamento estratégico 
Explicação: 
A governança corporativa surgiu devido a uma série de eventos que ocorreram ao longo do século 20, como por 
exemplo, a globalização que teve como consequência a expansão das transações financeiras em escala global. 
Neste período ocorreram também diversas crises mundiais e uma série de escândalos financeiros que 
impactaram negativamente na administração das organizações.Segundo o IBGC, ¿Governança corporativa é o 
sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os 
relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais 
partes interessadas.¿ 
 
No processo decisório de TI devemos identificar quem deve tomar a decisão nas diferentes 
situações de governança. Desta forma é importante conhecermos os diferentes arquétipos 
que identifica o tipo de função envolvida na tomada de decisão de TI. Qual o nome do 
arquétipo em que cada unidade de negócio toma decisões independentes? 
 
 
Monarquia de TI 
 
 
Duopólio de TI 
 
 
Federalismo 
 
 
Feudalismo 
 
 
Monarquia de Negócio 
 
 
 
Explicação: 
Existem diferentes arquétipos que identificam o tipo de função envolvida na tomada de 
decisão de TI, um deles é o arquétipo de Feudalismo, onde cada unidade de negócio 
toma decisões independentes de TI. 
 
 
No processo decisório de TI devemos identificar quem deve tomar a decisão nas diferentes 
situações de governança. Desta forma é importante conhecermos os diferentes arquétipos 
que identifica o tipo de função envolvida na tomada de decisão de TI. Qual o nome do 
arquétipo em que a decisão é tomada pelos especialistas de TI? 
 
 
Monarquia de Negócio 
 
 
Federalismo 
 
 
Feudalismo 
 
 
Duopólio de TI 
 
 
Monarquia de TI 
 
 
 
 
Explicação: 
Existem diferentes arquétipos que identificam o tipo de função envolvida na tomada de 
decisão de TI, um deles é o arquétipo de Monarquia de TI onde a decisão é tomada 
pelos especialistas de TI. 
 
 
Luiz é o Principal investidor da empresa ABC, como ele não tem disponibilidade de estar 
diariamente na empresa, em determinados processos da organização delegou poder 
decisório para Sérgio. Entretanto Luiz tem dúvidas se Sérgio realmente sempre agirá no 
interesse da organização. Neste caso estamos falando: 
 
 
Do interesse das partes interessadas 
 
 
Do Conflito de interesse entre Sérgio e Luiz 
 
 
Da teoria do agente principal 
 
 
Do arquétipo Monarquia de TI 
 
 
Do arquétipo Federalismo 
 
 
 
Explicação: 
A teoria do agente principal ou Teoria da firma teve sua origem através da publicação 
em 1976 de estudos realizados por dois economistas, Jensen e Meckling, em empresas 
norte-americanas e britânicas. Baseado no estudo realizado, os dois pesquisadores 
chegaram à conclusão que executivos contratados por acionistas tenderiam a agir em 
interesse próprio, focando em seus próprios benefícios (mais poder, salários maiores, 
estabilidade) em detrimento aos interesses da empresa, dos acionistas e demais partes 
interessadas. 
 
 
No processo decisório de TI devemos identificar quem deve tomar a decisão nas diferentes 
situações de governança. Desta forma é importante conhecermos os diferentes arquétipos 
que identifica o tipo de função envolvida na tomada de decisão de TI. Qual o nome do 
arquétipo em que os altos executivos de negócio tomam as decisões de TI que afetarão 
toda a empresa? 
 
 
Monarquia de negócio 
 
 
Feudalismo 
 
 
Duopólio de TI 
 
 
Federalismo 
 
 
Monarquia de TI 
 
 
 
Explicação: 
Existem diferentes arquétipos que identificam o tipo de função envolvida na tomada de 
decisão de TI, um deles é o arquétipo de Monarquia de Negócio, onde altos executivos 
de negócio tomam as decisões de TI que afetarão toda a empresa. 
 
 
Foi criada devido a uma série de escândalos financeiros ocorridos na época. Tem como 
objetivo garantir a criação de mecanismos de auditoria e segurança nas empresas que 
operam nas bolsas de valores americanas, minimizando riscos aos negócios, evitando 
fraudes ou assegurando que haja meios de identificá-las quando ocorrem fraudes, 
garantindo assim a transparência na gestão das empresas. Neste caso estamos nos 
referindo a: 
 
 
Política de segurança 
 
 
Resolução 3380 do Banco de Brasil 
 
 
COBIT 
 
 
Lei Sarbanes-Oxley (SOX) 
 
 
ISO 31000 
 
 
 
Explicação: 
A Lei Sarbanes-Oxley (SOX) foi criada devido a uma série de escândalos financeiros 
ocorridos na época. A lei SOX tem como objetivo garantir a criação de mecanismos de 
auditoria e segurança nas empresas que operam nas bolsas de valores americanas, 
minimizando riscos aos negócios, evitando fraudes ou assegurando que haja meios de 
identificá-las quando ocorrem fraudes, garantindo a transparência na gestão das 
empresas. Ela obriga as empresas a reestruturarem processos para aumentar os 
controles, a segurança e a transparência na condução dos negócios, na administração 
financeira, nas escriturações contábeis e na gestão e divulgação das informações. 
 
 
A medição é necessária para confirmar que os esforços dispendidos na melhoria tiveram 
efeito e está associada a melhoramento e assim apoiar o sistema de melhoria contínua da 
organização. São indicadores primários da organização e são acompanhados diretamente 
pela diretoria: 
 
 
Indicadores gerenciais 
 
 
Indicadores estratégicos 
 
 
Indicadores operacionais 
 
 
Indicadores táticos 
 
 
Indicadores estruturais 
 
 
 
Explicação: 
São os indicadores primários da organização, que serão acompanhados diretamente 
pela diretoria e seu principal propósito é demonstrar de forma rápida se os Objetivos 
Estratégicos estão sendo alcançados. 
 
Na fase de tratamento dos riscos diferentes ações podem ser implementadas. Correlacione 
as colunas com os tipos de tratamento de risco e sua respectiva definição: 
 
1 Preventivas ( ) A - Reduzem o impacto da ocorrência do risco. 
 
2 - Corretivas ( ) B - Controles que reduzem a probabilidade do risco se 
concretizar ou diminuem o grau do impacto de sua ocorrência. 
3 - Detectivas ( ) 
C - Medidas pelas quais é possível identificar quais áreas foram 
bem-sucedidas e quais precisam de ajustes e revisões em 
relação ao risco levantado. 
4 - Monitoramento ( ) D- Disparam medidas reativas, tentando evitar a concretização 
do risco. 
 
 
 
1 - A, 2 - C, 3 - D, 4 - B 
 
 
1 - B, 2 - A, 3 - D, 4 - C 
 
 
1 - C, 2 - D, 3 - A, 4 - B 
 
 
1 - D, 2 - C, 3 - B, 4 - A 
 
 
1 - B, 2 - C, 3 - A, 4 - D 
 
 
 
Explicação: 
Preventivas: Controles que reduzem a probabilidade do risco se concretizar ou 
diminuem o grau do impacto de sua ocorrência. 
Corretivas : Reduzem o impacto da ocorrência do risco. 
Detectivas : Disparam medidas reativas, tentando evitar a concretização do risco. 
Monitoramento : Medidas pelas quais é possível identificar quais áreas foram bem-
sucedidas e quais precisam de ajustes e revisões em relação ao risco levantado. 
 
 
Servem para comparar uma métrica com um valor base definido 
previamente (baseline) ou com um resultado esperado e são 
utilizados pelas organizações para medir se estão no caminho certo 
ou não nas ações planejadas: 
 
 
 
dados 
 
 indicadores 
 
 
informação 
 
 
conhecimento 
 
 
sabedoria 
 
 
 
Explicação: 
Um Indicador é uma informação estruturada e que permite 
comparações, inclusive com indicadores de outras organizações. 
Servem para comparar a métrica com um valor base definido 
previamente(baseline) ou com um resultado esperado. 
 
 
A fase da Gestão do Risco que se caracteriza por utilizar métodos quantitativos ou/e 
qualitativos é a: 
 
 
Análise e Avaliação dos Risco 
 
 
 Comunicação do Risco 
 
 
Monitoração dos Riscos 
 
 
Aceitação do Risco 
 
 
Tratamento dos Riscos 
 
 
 
Explicação: 
Análise e avaliação dos riscos pode ser tanto quantitativa quanto qualitativa. 
 Na análise qualitativa, em vez de usarmos valores numéricos para estimar os 
componentes do risco, trabalhamos com menções mais subjetivas como alto, 
médio e baixo. O que torna o processo mais rápido. Os resultados dependem 
muito do conhecimento do profissional que atribuiu notas aos componentes dos 
riscos que foram levantados. 
 Na análise quantitativa, a métrica é feita através de uma metodologia na qual 
tentamos quantificar em termos numéricos os componentes associados ao 
risco. O risco é representando em termos de possíveis perdas financeiras. 
 
Segundo o IBGC, Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, 
são princípios básicos da boa governança: 
 
 
 
Confidencialidade, responsabilidade corporativa, equidade, 
transparência 
 
 
Integridade, transparência, confidencialidade e prestação de contas 
 
 
Equidade, confidencialidade, transparência e prestação de contas 
 
 
Responsabilidade corporativa, integridade, confidencialidade e 
equidade 
 
 
Transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade 
corporativa 
 
 
 
Explicação: 
A Transparência, trata da obrigação e desejo de informar resultados e 
ações, a Prestação de contas, trata da prestação de contas e responsabilidade por 
partes dos agentes de governança, a equidade, caracteriza-se pelo tratamento justo e 
isonômico de todos os sócios e demais partes interessadas (stakeholders), levando em 
consideração seus direitos, deveres, necessidades, interesses e expectativas. Já 
na responsabilidade corporativa, os agentes de governança devem zelar pela 
viabilidade econômico-financeira das organizações, reduzir as externalidades negativas 
dos negócios e suas operações e aumentar as positivas, levando em consideração 
o modelo de negócios da organização. 
 
A medição é necessária para confirmar que os esforços dispendidos na melhoria tiveram 
efeito e está associada a melhoramento e assim apoiar o sistema de melhoria contínua da 
 
organização. São indicadores secundários da organização e são acompanhados pelas 
gerencias de cada departamento. 
 
 
Indicadores táticos 
 
 
Indicadores estruturais 
 
 
Indicadores estratégicos 
 
 
Indicadores gerenciais 
 
 
Indicadores operacionais 
 
 
 
Explicação: 
Indicadores Táticos: São indicadores secundários, que serão acompanhados pelas 
gerencias de cada departamento. Apesar de não serem estratégicos, seus resultados 
devem ser intimamente ligados aos resultados dos Indicadores Estratégicos. 
Exemplo: Faturamento por Linha de Produto ou por Canal de Vendas; 
 
 
Princípio da Norma ISO 38500 que trata do atendimento do uso da TI as leis e 
regulamentos obrigatórios. 
 
 
Desempenho 
 
 
Estratégia 
 
 
Conformidade 
 
 
Comportamento humano 
 
 
Responsabilidade 
 
 
 
Explicação: 
O princípio da responsabilidade trata do conhecimento e conscientização por parte dos 
indivíduos e grupos da organização das suas responsabilidades em relação ao 
fornecimento e de demanda de TI. 
 
 
O COBIT 5 apresenta um modelo de capacidade de processo baseado na ISO 15504 e 
reconhecido internacionalmente. O modelo que apresenta 6 níveis de maturidade oferece 
às organizações meios de medir o desempenho de qualquer um dos processos de 
governança ou gestão e assim identificar as áreas que precisam sem melhoradas. Neste 
modelo o nível em que o processo não foi implementado ou não atingiu seu 
objetivo e não existe evidências é o: 
 
 
Nível 4 
 
 
Nível 1 
 
 
Nível 3 
 
 
Nível 0 
 
 
Nível 2 
 
 
 
Explicação: 
Nível 0: O processo não foi implementado ou não atingiu seu objetivo. Não existe 
evidências. 
Nível 1: O processo atinge seu objetivo, pelo menos um atributo do processo. 
Nível 2: O processo é implementado de forma administrativa, isto é, planejado, 
monitorado e ajustado. 
Nível 3: O processo é implementado utilizando um processo definido capaz de atingir 
resultados. 
Nível 4: O processo é implementado utilizando um processo definido capaz de atingir 
resultados dentro dos limites definidos. 
Nível 5: O processo é continuamente melhorado com o objetivo de atingir os objetivos 
corporativos atuais ou previstos. 
 
 
A Governança de TI está baseada em três pilares, assinale a alternativa que define corretamente o pilar 
Avaliar: 
 
 
 
 
O pilar Avalir é uma forma de gestão das mudanças tecnológicas, tendências econômicas e 
sociais. As funçoes e obrigações regulatórias, são função da área administrativa da organização, 
nada tem a ver com as atrtibuições de TI. 
 
 
As organizações devem continuamente examinar e avaliar o uso atual e futuro da Tecnologia da 
Informação, considerando as pressões internas e externas que atuam sobre a empresa, como 
mudanças tecnológicas, tendências econômicas e sociais, obrigações regulatórias, de forma a 
atender os objetivos atuais e futuros da organização, assim como a manutenção da vantagem 
competitiva. 
 
 
As organizações devem examinar e avaliar o uso atual e futuro da Tecnologia da Informação em 
ciclos específicos e não de forma contínua, pois assim podem sobrecarregar seus 
departamentos, incidindo em mais custos de pessoal e tecnologia. 
 
 
As empresas devem avaliar suas ações apenas para as seus impactos futuros, como mudanças 
tecnológicas, tendências econômicas e sociais, obrigações regulatórias. 
 
 
As organizações devem avaliar o uso atual da Tecnologia da Informação, desconsiderando as 
pressões internas e externas que atuam sobre a empresa, como mudanças tecnológicas, 
tendências econômicas e sociais. 
 
 
 
Explicação: 
As organizações devem continuamente examinar e avaliar o uso atual e futuro da Tecnologia da 
Informação, considerando as pressões internas e externas que atuam sobre a empresa, como mudanças 
tecnológicas, tendências econômicas e sociais, obrigações regulatórias, de forma a atender os objetivos 
atuais e futuros da organização, assim como a manutenção da vantagem competitiva. 
 
 
Princípio da Norma ISO 38500 que trata do conhecimento e conscientização por parte 
dos indivíduos e grupos da organização das suas responsabilidades em relação ao 
fornecimento e de demanda de TI: 
 
 
Responsabilidade 
 
 
Comportamento humano 
 
 
Conformidade 
 
 
Desempenho 
 
 
Estratégia 
 
 
 
Explicação: 
O princípio da responsabilidade trata do conhecimento e conscientização por parte dos 
indivíduos e grupos da organização das suas responsabilidades em relação ao 
fornecimento e de demanda de TI. 
 
 
A Governança de TI está baseada em três pilares. Assinale a alternativa que define o pilar Monitorar: 
 
 
A função Monitorar não trata da medição do desempenho da TI, mas sim das práticas internas 
da organização. 
 
 
Na função Monitorar, as ações são exclusivamente ligadas ao atendimento dos objetivos de 
negócio e as práticas internas da organização. 
 
 
A função Monitorar é focada apenas no desempenho da TI, direcionada ao atendimento dos 
objetivos de negócio obrigações externas regulatórias e as práticas internas da organização. 
 
 
A função Monitorar independe dos processos de medição, uma vez que seu foco é o 
atendimento aos objetivos de negócio da organização. 
 
 
A função Monitorar trata da medição do desempenho da TI, que deve estar de acordo com as 
estratégias estabelecidas, em atendimento aos objetivos de negócio e em conformidade com as 
obrigações externas (regulatórias, legislativas e contratuais) e as práticas internas da 
organização. 
 
 
 
Explicação: 
A função Monitorar trata da medição do desempenho da TI, que deve estar de acordo com as estratégias 
estabelecidas,em atendimento aos objetivos de negócio e em conformidade com as obrigações externas 
(regulatórias, legislativas e contratuais) e as práticas internas da organização. 
 
A norma ISO 31800 propõe um modelo de Governança de TI baseado em três pilares: 
avaliar, dirigir e monitorar. Analise as questões abaixo e correlacione as colunas com as 
definições de cada um dos pilares: 
 
1 - Avaliar ( ) 
A - Trata da medição do desempenho da TI e que estejam de acordo com as 
estratégias estabelecidas, aos objetivos de negócio e em conformidade com as 
obrigações externas e internas da organização. 
 
2 - Dirigir ( ) 
B - As organizações devem continuamente examinar e avaliar o uso atual e 
futuro da tecnologia da Informação, considerando as pressões internas e externas 
que atuam sobre a organização. 
 
3 - Monitorar ( ) 
C - Trata do estabelecimento de responsabilidades e implementação de 
estratégias e políticas de TI e ainda de uma cultura de governança. 
 
 
 
D- Trata da entrega propriamente dita dos serviços requeridos, 
incluindo gerenciamento de segurança e continuidade, reparo de 
equipamentos e demais itens relacionados, suporte aos serviços para os 
usuários, gestão dos dados e da infraestrutura operacional. 
 
 
 
 
 1 A, 2 C, 3 B 
 
 
1 D, 2 A, 3 B 
 
 
1 C, 2 B, 3 D 
 
 
1 B, 2 D, 3 A 
 
 
1 B, 2 C, 3 A 
 
 
 
Explicação: 
No pilar avaliar as organizações devem continuamente examinar e avaliar o uso atual 
e futuro da tecnologia da Informação, considerando as pressões internas e externas 
que atuam sobre a organização, tais como mudanças tecnológicas, tendências 
econômicas e sociais, obrigações regulatórias. O pilar dirigir trata do estabelecimento 
de responsabilidades e implementação de estratégias e políticas de TI e ainda de uma 
cultura de governança. O pilar monitorar trata da medição do desempenho da TI e 
que estejam de acordo com as estratégias estabelecidas, em atendimento aos objetivos 
de negócio e em conformidade com as obrigações externas (regulatórias, legislativas e 
contratuais) e as práticas internas da organização. 
 
 
Entre os pilares da Governança de TI está a função Dirigir. Com base em seus conhecimentos, assinale a 
alternativa correta que define o pilar Dirigir: 
 
 
O pilar Dirigir tem suas características focadas apenas nos aspectos de cultura de governança. 
 
 
O pilar Dirigir, trata do estabelecimento de responsabilidades e da implementação de 
estratégias e políticas de TI, e de uma cultura de governança. As estratégias devem estabelecer 
a direção a ser seguida e a as políticas devem orientar quanto aos investimentos, objetivos e 
comportamentos para utilização da TI. 
 
 
O pilar Dirigir trata do estabelecimento de responsabilidades e da implementação de estratégias 
e políticas de TI. Porém, não possui ligação com a cultura de governança. 
 
 
A função Dirigir deriva das funções administrativas de Fayol 
 
 
O pilar Dirigir trata apenas das políticas de TI, e de uma cultura de governança. Suas 
estratégias devem estabelecer a direção a ser seguida e a as políticas devem orientar os 
investimentos em máquinas e equipamentos de infraestrutura. 
 
 
 
Explicação: 
Trata do estabelecimento de responsabilidades e da implementação de estratégias e políticas de TI, e de 
uma cultura de governança. As estratégias devem estabelecer a direção a ser seguida e a as políticas 
devem orientar quanto aos investimentos, objetivos e comportamentos para utilização da TI. 
 
 
No COBIT 5 as organizações podem decidir e organizar seus processos de governança e 
gestão da forma que julgar melhor. Para auxiliar as organizações nesta implementação o 
COBIT apresenta um modelo de referência dividido em dois domínios de processos 
principais, Governança e gestão. O domínio de gestão está dividido em 4 domínios que 
são respectivamente: 
 
 
 
Alinhar, Planejar e Organizar (APO), Construir, Adquirir e Implementar (BAI), 
Avaliar, Dirigir monitorar (EDM) e Monitorar, Avaliar e Medir (MEA). 
 
 
Alinhar, Planejar e Organizar (APO), Construir, Adquirir e Implementar (BAI), 
Avaliar, Dirigir monitorar (EDM) e Entregar, Reparar e Suportar (DSS). 
 
 
Construir, Adquirir e Implementar (BAI), Entregar, Reparar e Suportar 
(DSS), Monitorar, Avaliar e Medir (MEA) e Avaliar, Dirigir monitorar (EDM). 
 
 
Alinhar, Planejar e Organizar (APO), Construir, Adquirir e Implementar (BAI), 
Entregar, Reparar e Suportar (DSS) e Monitorar, Avaliar e Medir (MEA). 
 
 
Avaliar, Dirigir monitorar (EDM), Construir, Adquirir e Implementar (BAI), 
Entregar, Reparar e Suportar (DSS) e Monitorar, Avaliar e Medir (MEA). 
 
 
 
Explicação: 
Alinhar, Planejar e Organizar (APO): tem abrangência estratégica e tática. Envolve 
planejamento, comunicação e gerenciamento. Identifica como a TI pode melhorar os 
objetivos de negócio. 
Construir, Adquirir e Implementar (BAI): trata do desenvolvimento e/ ou aquisição 
de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua 
implementação e integração junto aos processos de negócio. 
Entregar, Reparar e Suportar (DSS): Trata da entrega propriamente dita dos 
serviços requeridos, incluindo gerenciamento de segurança e continuidade, reparo de 
equipamentos e demais itens relacionados, suporte aos serviços para os usuários, 
gestão dos dados e da infraestrutura operacional. 
Monitorar, Avaliar e Medir (MEA): Trata da qualidade dos processos de TI e sua 
governança e também da conformidade com os objetivos de controle sejam internos 
ou externos à organização. 
 
 
O COBIT 5 apresenta um modelo de capacidade de processo baseado na ISO 15504 e 
reconhecido internacionalmente. O modelo que apresenta 6 níveis de maturidade oferece 
às organizações meios de medir o desempenho de qualquer um dos processos de 
governança ou gestão e assim identificar as áreas que precisam sem melhoradas. Neste 
modelo o nível em que o processo é continuamente melhorado com o objetivo de 
atingir os objetivos corporativos atuais ou previstos é o: 
 
 
Nível 1 
 
 
Nível 3 
 
 
Nível 4 
 
 
Nível 2 
 
 
Nível 5 
 
 
 
Explicação: 
Nível 0: O processo não foi implementado ou não atingiu seu objetivo. Não existe 
evidências. 
Nível 1: O processo atinge seu objetivo, pelo menos um atributo do processo. 
Nível 2: O processo é implementado de forma administrativa, isto é, planejado, 
monitorado e ajustado. 
Nível 3: O processo é implementado utilizando um processo definido capaz de atingir 
resultados. 
Nível 4: O processo é implementado utilizando um processo definido capaz de atingir 
resultados dentro dos limites definidos. 
Nível 5: O processo é continuamente melhorado com o objetivo de atingir os objetivos 
corporativos atuais ou previstos. 
 
 
Assinale a alternativa correta. 
São considerados os três pilares da Governaça de TI: 
 
 
Planejar, Avaliar e Monitorar 
 
 
Avaliar, Dirigir e Monitorar 
 
 
Avaliar, Dirigir e Direcionar 
 
 
Planejar, Checar e Agir 
 
 
Planejar, Desenvolver e Monitorar 
 
 
Explicação: 
O Modelo proposto para a Governança de TI está baseado nos seguintes pilares: Avaliar, Dirigir e 
Monitorar. 
 
Cap4 
 
O Prince está estruturado para ser aplicado a projetos de qualquer tipo, tamanho, 
organização, cultura ou região geográfica. Ele é formado por quatro elementos 
integrados: 
 
 
Princípios, temas, processos e ambiente do projeto 
 
 
Ambiente do projeto, organização, qualidade e temas 
 
 
Business Case, organização, qualidade e ambiente de projeto 
 
 
Princípios, business case, temas e processos 
 
 
Processos, temas, organização e qualidade 
 
 
 
Explicação: 
Tema: Os temas definem as disciplinas ou áreas de conhecimento do gerenciamento de 
projetos no PRINCE 
Processo: Os processos definidos no Prince estabelecem um fluxo cronológico das ações 
para gerenciar um projeto de ponta a ponta. Um processo, na realidade, é um conjunto 
de atividades que visa atingirum objetivo específico 
Princípios: Formam o alicerce sobre o qual se assentarão os temas e processos e, 
portanto, nada no método pode desrespeitar seus princípios. Se um dos princípios 
estiver ausente o Prince não está sendo utilizado. 
 
 
Dentre os modelos e frameworks da Governancia e Gestão de TI podemos citar o TOGAF. Sobre esse 
framework podemos afirmar que: 
 
 
É um Framework de Governança Corporativa de Tecnologia da Informação 
 
 
É um framework de arquitetura de negócio, aplicações e tecnologia; 
 
 
É um framework de Investimentos em TI 
 
 
É um Framework de Gerenciamento de Processos de Negócio 
 
 
É um framework de Gerenciamento de Processos de Negócio 
 
 
 
Explicação: 
é um framework de arquitetura corporativa. Sugiro que leia mais sobre ele: 
http://www.opengroup.org/togaf/ 
 
 
O analista de negócio é o profissional responsável por executar tarefas de análise de negócio na 
organização. Assinale a seguir a alternativa incorreta, que trata das características do analista de negócio: 
 
 
Normalmente demandam de conhecimento profundo quanto ao projeto. 
 
 
Não existe um cargo ou função organizacional predefinida. 
 
 
Geralmente é desempenhado por gerentes de projeto, de produto ou analista de negócio. 
 
 
Responsável por esclarecer as necessidades reais das partes interessadas. 
 
 
Precisa ser formado na área de TI. 
 
 
 
Explicação: 
O analista de negócios é o responsável por esclarecer as necessidades reais das partes interessadas, e 
não simplesmente suas expectativas, e pode atuar como facilitador entre as unidades de negócio e a 
TI. O analista de negócio é qualquer pessoa que possa executar tarefas de análise de negócio na 
organização e não precisa necessariamente ser um profissional da área de TI. 
 
 
Com base no livro didático, análise de negócio é a prática de viabilizar mudanças nas organizações por meio 
do conhecimento e entendimento das necessidades dos usuários e recomendações de soluções que 
agreguem valor para as partes interessadas. Ela pode ser realizada a partir de diferentes visões e cenários 
organizacionais, também conhecidos por níveis organizacionais. Assinale a alternativa que traz tais níveis: 
 
 
Estratégico, comercial e operacional 
 
 
Tático, produtivo e legal 
 
 
Tático, operacional e estratégico 
 
 
Estratégico, produtivo e operacional 
 
 
Tático, legal e produtivo 
 
 
 
Explicação: 
Com base no livro didático, análise de negócio é a prática de viabilizar mudanças nas organizações por 
meio do conhecimento e entendimento das necessidades dos usuários e recomendações de soluções que 
agreguem valor para as partes interessadas. Ela pode ser realizada a partir de diferentes visões e 
cenários organizacionais, também conhecidos por níveis organizacionais. Tais níveis são: 
- Estratégico 
- Tático 
- Operacional 
 
São os níveis organizacionais que separa os processos produtivos conforme níveis de responsabilidade, 
produtividade e decisões de direção. 
 
 
Os processos deste grupo de processo dão suporte aos processos primários e não geram 
valor diretamente para o negócio. Neste caso estamos falando do grupo de processo 
__________________. 
 
 
 
Primário 
 
 
De apoio 
 
 
Estratégico 
 
 
Gerenciamento 
 
 
Suporte 
 
 
 
Explicação: 
Primário: São funções da organização, compõem a cadeia de valor, são chamados de 
Processos de negócio. 
Suporte: Dão suporte aos processos primários. Não geram valor diretamente para o 
negócio. 
Gerenciamento: Utilizados para medir, monitorar e controlar atividades de negócio. 
garantem que a organização opere com efetividade e eficiência. 
 
 
O modelo do TOGAF oferece um conjunto de documentação dividida em seis partes e que 
atuam de forma integrada. Qual das documentações discute taxonomias e ferramentas 
apropriadas para categorizar e armazenar os resultados da atividade de arquitetura 
dentro de uma organização? 
 
 
Parte III - Diretrizes e Técnicas do TOGAF ADM 
 
 
Part VI: Framework de capacidade de arquitetura 
 
 
Part V - Enterprise Continuum and Tools 
 
 
Parte II - Método de desenvolvimento de arquitetura 
 
 
Parte IV - Framework de Conteúdo de Arquitetura 
 
 
 
Explicação: 
A parte Central do TOGAF é o Architecture Development Method (ADM), documentado 
na Parte II do padrão. A capacidade de arquitetura (documentada na Parte VI do 
padrão) opera o método. O método é apoiado por várias diretrizes e técnicas 
(documentadas na Parte III do padrão e na Biblioteca TOGAF). Isso produz conteúdo a 
ser armazenado no repositório (documentado na Parte IV do padrão), que é classificado 
de acordo com o Enterprise Continuum (documentado na Parte V do padrão). O 
repositório pode ser inicialmente preenchido com os Modelos de Referência do TOGAF e 
outros materiais de referência (documentados na Biblioteca do TOGAF). 
 
 
Na descrição do modelo conceitual (BACCM), é apresentado um framework conceitual para o analista de 
negócio aplicar as práticas de análise de negócio. Ele descreve a profissão do analista de negócio, 
estabelece uma terminologia comum e o domínio da análise de negócio. 
São identificados seis elementos principais que devem ser considerados em toda a iniciativa que envolva a 
análise de negócios. Assinale a alternativa que traz a descrição do elemento "Mudança": 
 
 
 
Tudo aquilo que satisfaz as necessidades das partes interessadas em um contexto. 
 
 
Conjunto de elementos relevantes que devem ser considerados em uma análise de negócio, 
pois será onde ocorrerá a mudança. 
 
 
Modificação controlada que ocorre nas operações do negócio em função de uma necessidade. 
 
 
Conjunto de benefícios entregues pela solução desenvolvida. 
 
 
Uma oportunidade ou um problema que a organização deseja aproveitar ou resolver. Uma 
necessidade de negócio precisa ser claramente compreendida. 
 
 
 
Explicação: 
São identificados seis elementos principais que devem ser considerados em toda a iniciativa que envolva 
a análise de negócios. O elemento "Mudança" traz a seguinte definição: Modificação controlada que 
ocorre nas operações do negócio em função de uma necessidade. 
 
 
É de responsabilidade dos analistas de negócio a descoberta, síntese e análise das informações, por meio da 
"elicitação" das necessidades das partes interessadas, o estabelecimento das suas expectativas, a fim de 
determinar as causas para desenvolver uma solução, fazer o design da solução de forma que agregue valor 
às partes interessadas e, consequentemente, à organização. Assinale a alternativa que NÃO traz uma 
característica do conceito de "elicitação". 
 
 
Ação de elucidar, de escçarecer, de anexar, deixar junto. 
 
 
Estímulo que desencadeia comportamentos típicos. 
 
 
É a criação de sistema solicitado pelo cliente. 
 
 
Obtenção de informações detalhadas sobre o que se pretende fazer. 
 
 
Ato de provocar uma resposta ou reação em algo ou alguém. 
 
 
 
Explicação: 
As características do conceito de elicitação são: 
 É a criação de sistema solicitado pelo cliente. 
 Ação ou efeito de elicitar, de fazer sair, de expulsar; eliciação. 
 Obtenção de informações detalhadas sobre o que se pretende fazer. 
 Estímulo que desencadeia comportamentos típicos. 
 Ato de provocar uma resposta ou reação em algo ou alguém. 
 
A prática de viabilizar mudanças nas organizações por meio do conhecimento e entendimento das 
necessidades dos usuários e recomendações de soluções que agreguem valor para as partes interessadas 
diz respeito a: 
 
 
Análise de Mercado 
 
 
Análise de Sistemas 
 
 
Análise de Negócios 
 
 
Análise Crítica 
 
 
Análise de Risco 
 
 
 
Explicação: 
Segundo o guia do BABOK, publicado pelo Instituto Internacional de Análise de Negócios (IIBA), a análise 
de negócio é a prática de viabilizar mudanças nas organizações por meio do conhecimento e 
entendimento das necessidades dos usuários e recomendações de soluções que agreguem valor para as 
partes interessadas.O guia do CBOK, orienta que os processos de negócio devem ser gerenciados em um ciclo 
contínuo para permitir sua transformação e manter sua integridade. Para atingir tal 
objetivo um conjunto de atividades é proposto de forma a assegurar que os processos de 
negócios estejam alinhados com a estratégia organizacional: 
 
 
Planejamento, implementação, monitoramento/controle e refinamento 
 
 
Análise, Implementação, Desenho, Refinamento e execução 
 
 
Planejamento, desenvolvimento, desenho, implementação e manutenção 
 
 
Planejamento, análise, implementação, monitoramento/controle e refinamento 
 
 
Planejamento, Análise, Desenho, Implementação, Monitoramento/Controle e 
Refinamento 
 
 
 
Explicação: 
O guia do CBOK, orienta que os processos de negócio devem ser gerenciados em 
um ciclo contínuo para permitir sua transformação e manter sua integridade. Para 
atingir tal objetivo um conjunto de atividades é proposto de forma a assegurar que 
os processos de negócios estejam alinhados com a estratégia 
organizacional: planejamento, Análise, Desenho, Implementação, 
Monitoramento/Controle e Refinamento. 
 
A parte principal do padrão TOGAF é o método - o Architecture Development Method 
(ADM) que trata do desenvolvimento de uma arquitetura corporativa que atenda às 
necessidades do negócio. Abrange o desenvolvimento de quatro tipos de arquitetura 
subconjunto de uma Arquitetura Corporativa geral, que é respectivamente: 
 
 
Estratégica, Empresarial, Tecnológica e Financeira 
 
 
Empresarial, Aplicação, Tecnológica e Financeira 
 
 
Tecnológica, Dados, Aplicação e Financeira 
 
 
Estratégica, Tecnológica, Gestão e Financeira 
 
 
Empresarial, Dados, Aplicação e Tecnologia 
 
 
 
Explicação: 
Empresarial: Estratégia de negócios, governança, organização e principais processos de 
negócios. 
Dados: Fornece um modelo de Estrutura dos recursos de dados lógicos e físicos e 
recursos de gerenciamento de dados de uma organização. 
Aplicação: Fornece um modelo para os aplicativos individuais a serem implantados, 
suas interações e seus relacionamentos com os principais processos de negócios da 
organização. 
Tecnologia: Descreve os recursos de software básico e hardware necessários para 
apoiar a implantação de serviços de negócios, dados e aplicativos. Isso inclui 
infraestrutura de TI, middleware, redes, comunicações, processamento e padrões. 
 
 
O ADM descreve como derivar uma arquitetura corporativa 
específica da organização que trata dos requisitos de 
negócios. O ADM é o principal componente do framework 
TOGAF e fornece orientação para arquitetos em vários 
graus. Abrange o desenvolvimento de quatro tipos de 
arquitetura subconjunto de uma arquitetura corporativa 
geral. Marque a alternativa que traz o conceito do tipo de 
arquitetura chamada "Aplicação" : 
 
 
 
Uma definição da estrutura e das entregas do conteúdo da arquitetura (uma descrição 
detalhada das entradas de fase e saídas de fase é fornecida no Architecture Content 
Framework). 
 
 
Fornece um modelo para os aplicativos individuais a serem implantados, suas interações e seus 
relacionamentos com os principais processos de negócios da organização. 
 
 
 
Descreve os recursos de software básico e hardware necessários para apoiar a implantação de 
serviços de negócios, dados e aplicativos. Isso inclui infraestrutura de TI, middleware, redes, 
comunicações, processamento e padrões. 
 
 
Fornece um modelo de estrutura dos recursos de dados lógicos e físicos e recursos de 
gerenciamento de dados de uma organização. 
 
 
Estratégia de negócios, governança, organização e principais processos de negócios. 
 
 
 
Explicação: 
Abrange o desenvolvimento de quatro tipos de arquitetura subconjunto de uma arquitetura corporativa 
geral: 
Aplicação 
Fornece um modelo para os aplicativos individuais a serem implantados, suas interações e seus 
relacionamentos com os principais processos de negócios da organização. 
 
 
Na descrição do modelo conceitual (BACCM), é apresentado um framework conceitual para o analista de 
negócio aplicar as práticas de análise de negócio. Ele descreve a profissão do analista de negócio, 
estabelece uma terminologia comum e o domínio da análise de negócio. 
São identificados seis elementos principais que devem ser considerados em toda a iniciativa que envolva a 
análise de negócios. Assinale a alternativa que traz a descrição do elemento "Contexto": 
 
 
Tudo aquilo que satisfaz as necessidades das partes interessadas em um contexto. 
 
 
Conjunto de elementos relevantes que devem ser considerados em uma análise de negócio, 
pois será onde ocorrerá a mudança. 
 
 
Pessoas da organização que têm necessidades que precisam ser satisfeitas com a solução. 
 
 
Uma oportunidade ou um problema que a organização deseja aproveitar ou resolver. Uma 
necessidade de negócio precisa ser claramente compreendida. 
 
 
Modificação controlada que ocorre nas operações do negócio em função de uma necessidade. 
 
 
 
Explicação: 
São identificados seis elementos principais que devem ser considerados em toda a iniciativa que envolva 
a análise de negócios. O elemento "Contexto" traz a seguinte definição: Conjunto de elementos 
relevantes que devem ser considerados em uma análise de negócio, pois será onde ocorrerá a mudança. 
 
 
Na descrição do modelo conceitual (BACCM), é apresentado um framework conceitual para o analista de 
negócio aplicar as práticas de análise de negócio. Ele descreve a profissão do analista de negócio, 
estabelece uma terminologia comum e o domínio da análise de negócio. São identificados seis elementos 
principais que devem ser considerados em toda a iniciativa que envolva a análise de negócios. Assinale a 
alternativa que traz a descrição do elemento "Solução": 
 
 
Tudo aquilo que satisfaz as necessidades das partes interessadas em um contexto. 
 
 
Pessoas da organização que têm necessidades que precisam ser satisfeitas com a solução. 
 
 
Conjunto de elementos relevantes que devem ser considerados em uma análise de negócio, 
pois será onde ocorrerá a mudança. 
 
 
Uma oportunidade ou um problema que a organização deseja aproveitar ou resolver. Uma 
necessidade de negócio precisa ser claramente compreendida 
 
 
Modificação controlada que ocorre nas operações do negócio em função de uma necessidade. 
 
 
 
Explicação: 
São identificados seis elementos principais que devem ser considerados em toda a iniciativa que envolva 
a análise de negócios. O elemento "Solução" traz a seguinte definição: Tudo aquilo que satisfaz as 
necessidades das partes interessadas em um contexto. 
 
 
O ADM é um método que descreve como derivar uma 
arquitetura corporativa específica da organização que trata 
dos requisitos de negócios. Possui diversos benefícios na 
sua implementação. Marque a alternativa que não traz um 
desses benefícios da implementação do método AMD. 
 
 
 Maior portabilidade das aplicações. 
 
 Operação mais eficiente de TI. 
 
 
Desmembramento da infraestrutura dos negócios 
subordinados a área de TI. 
 
 Redução de custos de desenvolvimento. 
 
 
Melhoria da interoperabilidade. 
 
 
 
Explicação: 
O ADM é um método que descreve como derivar uma arquitetura corporativa específica da organização 
que trata dos requisitos de negócios. Possui diversos benefícios na sua implementação, segundo o The 
Open Group e, entre eles, podemos destacar: 
Redução de custos de desenvolvimento. 
Operação mais eficiente de TI. 
Melhoria da interoperabilidade. 
Maior portabilidade das aplicações. 
Modularidade da infraestrutura de TI. 
Reaproveitamento de componentes de sistemas. 
A alternativa incorreta é: 
Desmembramento da infraestrutura dos negócios subordinados a área de TI. 
Ela não faz parte dos benefícios na implementação do método. 
 
 
Qual o nível de maturidade do MPS-SW que corresponde ao nível 3 do CMMI é: 
 
 
A 
 
 
C 
 
 
B 
 
 
F 
 
 
G 
 
 
 
Explicação: 
O nível 3 de maturidadedo CMMI corresponde respectivamente aos níveis C, D e E. 
 
 
Capacidade analítica de solução de problemas; Características compotamentais; Conhecimento do negócio; 
Habilidades de interação e de comunicação. Tais características referem-se a: 
 
 
Atributos condizentes aos parceiros do negócio. 
 
 
Características inerentes à sociedade de consumo. 
 
 
Competências fundamentais do analista de negócio. 
 
 
Qualidades dos profissionais do operacional. 
 
 
Atributos dos usuários do sistema. 
 
 
 
Explicação: 
Capacidade analítica de solução de problemas; Características compotamentais; Conhecimento do 
negócio; Habilidades de interação e de comunicação, são características referente ao comportamento 
fundamental do analista de negócio. 
 
 
Leia a seguinte definição: Esta área de conhecimento apresenta uma estrutura organizacional, papéis e 
responsabilidades de modo a dar suporte às organizações orientadas a processo. São discutidos os conceitos 
de uma organização orientada a processo, a importância da governança de processos e os conceitos de 
escritório de processo. Estamos falando de qual etapa do processo de CBOK? 
 
 
Gerenciamento corporativo de processos 
 
 
Organização do gerenciamento de processos 
 
 
Aquisição de processos de terceiros 
 
 
Atividades de verticalização da cadeia de valor 
 
 
Processos sustentáveis e eco-sistemas 
 
 
 
Explicação: 
A definição: Esta área de conhecimento apresenta uma estrutura organizacional, papéis e 
responsabilidades de modo a dar suporte às organizações orientadas a processo. São discutidos os 
conceitos de uma organização orientada a processo, a importância da governança de processos e os 
conceitos de escritório de processo, compreende a definição da etapa do processo de CBOK denominada: 
Organização do gerenciamento de processos 
 
 
Na descrição do modelo conceitual (BACCM), é apresentado um framework conceitual para o analista de 
negócio aplicar as práticas de análise de negócio. Ele descreve a profissão do analista de negócio, 
estabelece uma terminologia comum e o domínio da análise de negócio. 
São identificados seis elementos principais que devem ser considerados em toda a iniciativa que envolva a 
análise de negócios. Assinale a alternativa que traz a descrição do elemento "Necessidade": 
 
 
Tudo aquilo que satisfaz as necessidades das partes interessadas em um contexto. 
 
 
Conjunto de benefícios entregues pela solução desenvolvida. 
 
 
Conjunto de elementos relevantes que devem ser considerados em uma análise de negócio, 
pois será onde ocorrerá a mudança. 
 
 
Modificação controlada que ocorre nas operações do negócio em função de uma necessidade. 
 
 
Uma oportunidade ou um problema que a organização deseja aproveitar ou resolver. Uma 
necessidade de negócio precisa ser claramente compreendida. 
 
 
 
Explicação: 
São identificados seis elementos principais que devem ser considerados em toda a iniciativa que envolva 
a análise de negócios. O elemento "Necessidade" traz a seguinte definição: Uma oportunidade ou um 
problema que a organização deseja aproveitar ou resolver. Uma necessidade de negócio precisa ser 
claramente compreendida. 
 
 
No Modelo conceitual central de análise de negócio (BACCM), um dos elementos principais que devem ser 
considerados em toda a iniciativa que envolva a análise de negócios é o contexto. Assim, sobre esse 
elementos pode-se afirmar que: 
 
 
 
 
É uma área do conhecimento. 
 
 
É o conjunto de benefícios entregues pela solução desenvolvida. 
 
 
É tudo aquilo que satisfaz as necessidades das partes interessadas em um contexto. 
 
 
É um conjunto de elementos relevantes que devem ser considerados em uma análise de 
negócio. 
 
 
É uma modificação controlada que ocorre nas operações do negócio em função de uma 
necessidade. 
 
 
 
Explicação: 
Conforme o conteúdo interativo (aula 4), Contexo é definido como o conjunto de elementos relevantes 
que devem ser considerados em uma análise de negócio, pois será onde ocorrerá a mudança. 
 
 
A parte principal do padrão TOGAF é o método que trata do desenvolvimento de uma arquitetura 
corporativa que atenda às necessidades do negócio. Estamos falando de qual método? 
 
 Knoledge Avaliation Method 
 
 Project Management Method 
 
 Architecture Grafics Analisys 
 
 
Architecture Development Method 
 
 Architecture Project Detals 
 
 
 
Explicação: 
A parte principal do padrão TOGAF é o método ¿ o Architecture Development Method (ADM) que trata do 
desenvolvimento de uma arquitetura corporativa que atenda às necessidades do negócio. 
 
 
"A especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular 
comportamentos desejáveis na utilização de TI". Estamos falando especificamente sobre: 
 
 
Governança de TI 
 
 
Lei de Sarbanes 
 
 
Governança Corporativa 
 
 
Princípio da Participação 
 
 
Governança Seletiva 
 
 
 
Explicação: 
Entre suas principais atribuições estão direcionar e monitorar os processos de Tecnologia da Informação. 
Aula5 
 
Leia o trecho: "Determina que os aspectos significativos do processo devem estar visíveis aos responsáveis 
pelos resultados. Quando um item do backlog do produto ou um incremento é descrito como pronto, por 
exemplo, todos devem entender o que o pronto significa. Embora, isso possa variar por Time Scrum, os 
integrantes devem ter um entendimento compartilhado do que significa o trabalho estar completo, 
assegurando a transparência." Assinale a alternativa que corresponde a tal definição, que compõe o 
processo empírico do método SCRUM: 
 
 
Adaptação 
 
 
Transparência 
 
 
Inspeção 
 
 
Based Scrum 
 
 
Time Scrum 
 
 
 
Explicação: 
A definição refere-se aotermo TRANSPARÊNCIA: Determina que os aspectos significativos do processo 
devem estar visíveis aos responsáveis pelos resultados. Quando um item do backlog do produto ou um 
incremento é descrito como pronto, por exemplo, todos devem entender o que o pronto significa. 
Embora, isso possa variar por Time Scrum, os integrantes devem ter um entendimento compartilhado do 
que significa o trabalho estar completo, assegurando a transparência. 
 
 
Os eventos no SCRUM, também são chamados de __________________ e tem como 
objetivos: criar regularidade nos eventos de trabalho, diminuir a necessidade de reuniões 
intempestivas, criar oportunidade de inspecionar e adaptar alguma necessidade. 
 
 
Backlog 
 
 
Reunião diária 
 
 
Time-Box 
 
 
Sprint 
 
 
Cerimônias 
 
 
 
Explicação: 
Os eventos no SCRUM, também chamados de cerimônias, tem como objetivos: criar 
regularidade nos eventos de trabalho, diminuir a necessidade de reuniões 
intempestivas, criar oportunidade de inspecionar e adaptar alguma necessidade. A 
cerimônia principal do Scrum é a sprint que pode ser comparada a um projeto , já 
que são são utilizadas para realizar algo. 
 
 
A área de conhecimento do PMBOK que inclui os processos necessários para gerenciar o 
término pontual do projeto é _____________________. 
 
 
Gerenciamento de Qualidade 
 
 
Gerenciamento do tempo do projeto 
 
 
Gerenciamento de recursos 
 
 
Gerenciamento de alocação 
 
 
Gerenciamento do cronograma 
 
 
 
Explicação: 
Gerenciamento do cronograma: Área de conhecimento do PMBOK que inclui os 
processos necessários para gerenciar o término pontual do projeto. 
 
 
No PMBOK o conjunto de fases de um projeto é chamado ciclo de vida e permite avaliar 
as similaridades que podem ser encontradas em outros projetos, independentemente de 
seu contexto, aplicabilidade ou área de atuação. As fases que compõe este ciclo de vida 
são respectivamente: 
 
 
Iniciação, Planejamento , Desenho, Execução, Monitoramento e Controle. 
 
 
Planejamento , Execução, Monitoramento e Controle, Finalização. 
 
 
Planejamento , Desenho, Execução, Monitoramento e Controle. 
 
 
Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Finalização. 
 
 
Planejamento, Cronograma, implementação,monitoramento e controle. 
 
 
 
Explicação: 
Iniciação - São as atividades iniciais do projeto que ocorrem a partir da identificação 
de uma determinada necessidade e quando ela é transformada em um problema 
estruturado a ser resolvido. Neste momento um gerente de projeto é selecionado, a 
reunião inicial do projeto realizada e são definidos a justificativa, o objetivo e o caso de 
negócio do projeto. 
Planejamento - Momento importante do projeto pois, é nesta fase que é 
detalhado tudo aquilo que será realizado pelo projeto, desde as estratégias, 
cronogramas, interdependências entre atividades, alocação dos recursos envolvidos, 
análise de custos e demais ações necessárias de planejamento para que, no final, o 
projeto esteja pronto para ser executado. 
Execução - É nesta fase que tudo que foi planejado é colocado em prática e 
implementado. Grupo de processos que materializa tudo aquilo que foi planejado 
anteriormente. Caso algum erro tenha ocorrido na fase de planejamento, neste 
momento será percebido. 
Monitoramento e Controle -- Ocorre ao longo do projeto e paralelo as demais 
atividades. Tem como objetivo acompanhar e controlar aquilo que está sendo realizado 
pelo projeto. 
Finalização - Encerrar o projeto, finalizar a documentação e liberar a equipe. 
 
 
O método de gestão de projetos denominados PRINCE surgiu na década de 1970, através dos governos de 
quatro países constituintes do Reino Unido ¿ Inglaterra, Escócia, Irlanda do Norte e País de Gales que 
identificaram a necessidade de um método que trouxesse eficiência para o gerenciamento de seus 
projetos. Em 1989, foi rebatizado como Prince2 e, por força de lei, foi adotado como padrão para todos os 
projetos do governo do Reino Unido. 
O Método apresenta seis aspectos de desempenho que necessitam ser gerenciados para que um projeto 
tenha sucesso, quais são: Escopo, _______________, Custo, _________________, 
_________________ e Tempo. 
Assinale a alternativa que traz os elementos que compõe o método. 
 
 
Risco, Lucro, Legislação. 
 
 
Risco, Benefício, Qualidade. 
 
 
Risco, Produtividade, Qualidade. 
 
 
Risco, Legislação, Qualidade. 
 
 
Risco, Produtividade, Lucro. 
 
 
 
Explicação: 
O Método apresenta seis aspectos de desempenho que necessitam ser gerenciados para que um 
projeto tenha sucesso, quais são: Escopo, RISCO, Custo, BENEFÍCIO, QUALIDADE e Tempo. 
 
 
Surgiu na década de 1970, através dos governos de quatro países constituintes do Reino Unido ¿ Inglaterra, 
Escócia, Irlanda do Norte e País de Gales que identificaram a necessidade de um método que trouxesse 
eficiência para o gerenciamento de seus projetos. Estamos falando de qual método de gerenciamento de 
projetos? 
 
 
PMBOK 
 
 
BPM 
 
 
PRINCE 2 
 
 
SCRUM 
 
 
CBOK 
 
 
 
Explicação: 
O método de gerenciamento de projetos PRINCE 2, Surgiu na década de 1970, através dos governos de 
quatro países constituintes do Reino Unido, Inglaterra, Escócia, Irlanda do Norte e País de Gales que 
identificaram a necessidade de um método que trouxesse eficiência para o gerenciamento de seus 
projetos. 
 
 
A teoria do método SCRUM é construída a partir do conhecimento que vem da experiência e de tomada de 
decisões baseadas no que é conhecido. Existem três pilares que apoiam a implementação de controle de 
processo empírico: Transparência, Inspeção e Adaptação. Assinale a alternatva que traz a definição 
de Inspeção: 
 
 
A Inspeçao determina os aspectos significativos do processo que devem estar visíveis aos 
responsáveis pelos resultados. Quando um item do backlog do produto ou um incremento é 
descrito como pronto, por exemplo, todos devem entender o que o pronto significa. 
 
 
A Inspeção colabora para que o processo ou o produto possa ser monitorado, resultando em um 
produto dentro da conformidade. 
 
 
A Inspeção permite que o processo ou o produto possa ser ajustado, caso um ou mais aspectos 
estejam fora dos limites aceitáveis, resultando em um produto inaceitável. 
 
 
A inspeção por parte dos usuários Scrum aos artefatos e ao progresso em direção ao objetivo 
da sprint garante a detecção de variações indesejadas. 
 
 
A Inspeção tem como atribuição o desenvolvimento e a entrega de um incremento do produto 
potencialmente pronto ao final de cada sprint. 
 
 
 
Explicação: 
A inspeção por parte dos usuários Scrum aos artefatos e ao progresso em direção ao objetivo da sprint 
garante a detecção de variações indesejadas. 
 
 
Analise o seguinte trecho: "O ______________ é um dos métodos ágeis, _______________ e 
incremental mais difundidos hoje no mercado de TI. Ele é fundamentado nas teorias empíricas de controle 
de processo, ou _________________." Assinale a alternativa que preenche corretamente tal conceito 
sobre métodos ágeis. 
 
 
SCRUM - ITERATIVO - EMPIRISMO 
 
 
SCRUM - ITERATIVO - PROCESSUAL 
 
 
SCRUM - EMPIRISMO - PROCESSUAL 
 
 
SCRUM - EMPIRISMO - ÁGIL 
 
 
SCRUM - PROCESSUAL - INTERATIVO 
 
 
 
Explicação: 
O trecho completo é: "O SCRUM é um dos métodos ágeis, ITERATIVO e incremental mais difundidos 
hoje no mercado de TI. Ele é fundamentado nas teorias empíricas de controle de processo, 
ou EMPIRISMO." Assinale a alternativa que preenche corretamente tal conceito sobre métodos ágeis. 
 
Sobre o método SCRUM, à medida que o time trabalha com os eventos, papéis, artefatos e pilares 
propostos e vivenciam os cinco valores apresentados pelo método, composto por comprometimento, 
_________________, foco, ___________________e respeito, por meio do qual é construída a confiança 
entre todos os envolvidos e formado um time coeso e comprometido em alcançar os objetivos comuns da 
 
equipe. Desse modo, espera-se que cada indivíduo tenha coragem para fazer a coisa certa e trabalhar em 
problemas difíceis. Assinale a alternativa qe preenche corretamente o referido trecho. 
 
 
União, Competitividade. 
 
 
Coragem, Austeridade. 
 
 
Competitividade, Liderança. 
 
 
Competitividade, Coragem. 
 
 
Coragem, Transparência. 
 
 
 
Explicação: 
Sobre o método SCRUM, à medida que o time trabalha com os eventos, papéis, artefatos e pilares 
propostos e vivenciam os cinco valores apresentados pelo método, composto por comprometimento, 
CORAGEM, foco, TRANSPARÊNCIA e respeito, por meio do qual é construída a confiança entre todos os 
envolvidos e formado um time coeso e comprometido em alcançar os objetivos comuns da equipe. Desse 
modo, espera-se que cada indivíduo tenha coragem para fazer a coisa certa e trabalhar em problemas 
difíceis. 
 
 
O Scrum é um dos métodos ágeis, iterativo e incremental mais difundidos hoje no mercado 
de TI. Ele é fundamentado nas teorias empíricas de controle de processo, ou empirismo 
que é construída a partir do conhecimento que vem da experiência e de tomada de decisões 
baseadas no que é conhecido. Existem três pilares que apoiam a implementação de controle 
do processo empírico: 
 
 
Análise, implementação e implantação 
 
 
Transparência, inspeção e adaptação 
 
 
Análise, adaptação e implementação 
 
 
Inspeção, controle e implantação 
 
 
Transparência, controle e implementação 
 
 
 
Explicação: 
A transparência determina que os aspectos significativos do processo devem estar 
visíveis aos responsáveis pelos resultados. 
A inspeção por parte dos usuários Scrum nos artefatos e no progresso em direção ao 
objetivo da Sprint garante a detecção de variações indesejadas. 
A adaptação permite que caso algum ou mais aspectos de um processo esteja fora dos 
limites aceitáveis, e consequentemente o resultado do produto será inaceitável, que o 
processo ou o produto possa ser ajustado. 
 
 
Área de conhecimento do PMBOK que garante que somente as atividades necessárias para 
a conclusão do projeto de maneira bem-sucedida seja incluída e que nenhuma atividade 
desnecessária seja executada ______________________. 
 
 
Qualidade 
 
 
Custos 
 
 
Cronograma 
 
 
Recursos 
 
 
Escopo 
 
 
 
Explicação: 
Gerenciamentodo Escopo - Esta é a área de conhecimento que garante que somente 
as atividades necessárias para a conclusão do projeto de maneira bem-sucedida seja 
incluída e que nenhuma atividade desnecessária seja executada. 
 
 
A teoria do método SCRUM é construída a partir do conhecimento que vem da experiência e de tomada de 
decisões baseadas no que é conhecido. Existem três pilares que apoiam a implementação de controle de 
processo empírico: Transparência, Inspeção e Adaptação. Assinale a alternatva que traz a definição 
de Inspeção: 
 
 
A inspeção por parte dos usuários Scrum aos artefatos e ao progresso em direção ao objetivo 
da sprint garante a detecção de variações indesejadas. 
 
 
A Inspeção colabora para que o processo ou o produto possa ser monitorado, resultando em um 
produto dentro da conformidade. 
 
 
A Inspeção tem como atribuição o desenvolvimento e a entrega de um incremento do produto 
potencialmente pronto ao final de cada sprint. 
 
 
A Inspeção permite que o processo ou o produto possa ser ajustado, caso um ou mais aspectos 
estejam fora dos limites aceitáveis, resultando em um produto inaceitável. 
 
 
A Inspeçao determina os aspectos significativos do processo que devem estar visíveis aos 
responsáveis pelos resultados. Quando um item do backlog do produto ou um incremento é 
descrito como pronto, por exemplo, todos devem entender o que o pronto significa. 
 
 
 
Explicação: 
A inspeção por parte dos usuários Scrum aos artefatos e ao progresso em direção ao objetivo da sprint 
garante a detecção de variações indesejadas.