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Podemos então dizer que Governação Corporativa é um conjunto de práticas que envolvem processos, pessoas e ferramentas que convertem princípios em recomendações objetivas alinhados aos interesses da organização com a finalidade de preservar e otimizar o valor da organização, contribuindo para a sua longevidade.
Explicação:
A governança corporativa surgiu devido a uma série de eventos que ocorreram ao longo do século 20, como por exemplo, a globalização que teve como consequência a expansão das transações financeiras em escala global. Neste período ocorreram também diversas crises mundiais e uma série de escândalos financeiros que impactaram negativamente na administração das organizações. Segundo o IBGC, ¿Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais partes interessadas.
No processo decisório de TI devemos identificar quem deve tomar a decisão nas diferentes situações de governança. Desta forma é importante conhecermos os diferentes arquétipos que identifica o tipo de função envolvida na tomada de decisão de TI. Qual o nome do arquétipo em que cada unidade de negócio toma decisões independentes?
R: Feudalismo
Explicação:
Existem diferentes arquétipos que identificam o tipo de função envolvida na tomada de decisão de TI, um deles é o arquétipo de Feudalismo, onde cada unidade de negócio toma decisões independentes de TI.
No processo decisório de TI devemos identificar quem deve tomar a decisão nas diferentes situações de governança. Desta forma é importante conhecermos os diferentes arquétipos que identifica o tipo de função envolvida na tomada de decisão de TI. Qual o nome do arquétipo em que a decisão é tomada pelos especialistas de TI?
R: Monarquia de T.I
Explicação:
Existem diferentes arquétipos que identificam o tipo de função envolvida na tomada de decisão de TI, um deles é o arquétipo de Monarquia de TI onde a decisão é tomada pelos especialistas de TI.
Luiz é o Principal investidor da empresa ABC, como ele não tem disponibilidade de estar diariamente na empresa, em determinados processos da organização delegou poder decisório para Sérgio. Entretanto Luiz tem dúvidas se Sérgio realmente sempre agirá no interesse da organização. Neste caso estamos falando:
A teoria do agente principal ou Teoria da firma teve sua origem através da publicação em 1976 de estudos realizados por dois economistas, Jensen e Meckling, em empresas norte-americanas e britânicas. Baseado no estudo realizado, os dois pesquisadores chegaram à conclusão que executivos contratados por acionistas tenderiam a agir em interesse próprio, focando em seus próprios benefícios (mais poder, salários maiores, estabilidade) em detrimento aos interesses da empresa, dos acionistas e demais partes interessadas.
Qual o nome do arquétipo em que os altos executivos de negócio tomam as decisões de TI que afetarão toda a empresa?
R: Monarquia de Negocios
Explicação:
Existem diferentes arquétipos que identificam o tipo de função envolvida na tomada de decisão de TI, um deles é o arquétipo de Monarquia de Negócio, onde altos executivos de negócio tomam as decisões de TI que afetarão toda a empresa.
Foi criada devido a uma série de escândalos financeiros ocorridos na época. Tem como objetivo garantir a criação de mecanismos de auditoria e segurança nas empresas que operam nas bolsas de valores americanas, minimizando riscos aos negócios, evitando fraudes ou assegurando que haja meios de identificá-las quando ocorrem fraudes, garantindo assim a transparência na gestão das empresas. Neste caso estamos nos referindo a:
R: Lei Sarbanes-Oxley (SOX)
Explicação:
A Lei Sarbanes-Oxley (SOX) foi criada devido a uma série de escândalos financeiros ocorridos na época. A lei SOX tem como objetivo garantir a criação de mecanismos de auditoria e segurança nas empresas que operam nas bolsas de valores americanas, minimizando riscos aos negócios, evitando fraudes ou assegurando que haja meios de identificá-las quando ocorrem fraudes, garantindo a transparência na gestão das empresas. Ela obriga as empresas a reestruturarem processos para aumentar os controles, a segurança e a transparência na condução dos negócios, na administração financeira, nas escriturações contábeis e na gestão e divulgação das informações.
Segundo o IBGC, Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, são princípios básicos da boa governança:
Transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa
Explicação:
A Transparência, trata da obrigação e desejo de informar resultados e ações, a Prestação de contas, trata da prestação de contas e responsabilidade por partes dos agentes de governança, a equidade, caracteriza-se pelo tratamento justo e isonômico de todos os sócios e demais partes interessadas (stakeholders), levando em consideração seus direitos, deveres, necessidades, interesses e expectativas. Já na responsabilidade corporativa, os agentes de governança devem zelar pela viabilidade econômico-financeira das organizações, reduzir as externalidades negativas dos negócios e suas operações e aumentar as positivas, levando em consideração o modelo de negócios da organização.
A medição é necessária para confirmar que os esforços dispendidos na melhoria tiveram efeito e está associada a melhoramento e assim apoiar o sistema de melhoria contínua da organização. São indicadores primários da organização e são acompanhados diretamente pela diretoria:
R: Indicadores Estrategicos
Explicação: São os indicadores primários da organização, que serão acompanhados diretamente pela diretoria e seu principal propósito é demonstrar de forma rápida se os Objetivos Estratégicos estão sendo alcançados.
Na fase de tratamento dos riscos diferentes ações podem ser implementadas. Correlacione as colunas com os tipos de tratamento de risco e sua respectiva definição:
Preventivas: Controles que reduzem a probabilidade do risco se concretizar ou diminuem o grau do impacto de sua ocorrência.
Corretivas : Reduzem o impacto da ocorrência do risco.
Detectivas : Disparam medidas reativas, tentando evitar a concretização do risco.
Monitoramento : Medidas pelas quais é possível identificar quais áreas foram bem-sucedidas e quais precisam de ajustes e revisões em relação ao risco levantado.
Servem para comparar uma métrica com um valor base definido previamente (baseline) ou com um resultado esperado e são utilizados pelas organizações para medir se estão no caminho certo ou não nas ações planejadas:
R: Indicadores
Um Indicador é uma informação estruturada e que permite comparações, inclusive com indicadores de outras organizações. Servem para comparar a métrica com um valor base definido previamente (baseline) ou com um resultado esperado.
A fase da Gestão do Risco que se caracteriza por utilizar métodos quantitativos ou/e qualitativos é a:
R: Analise e Avaliação de Riscos
Explicação:
Análise e avaliação dos riscos pode ser tanto quantitativa quanto qualitativa.
Na análise qualitativa, em vez de usarmos valores numéricos para estimar os componentes do risco, trabalhamos com menções mais subjetivas como alto, médio e baixo. O que torna o processo mais rápido. Os resultados dependem muito do conhecimento do profissional que atribuiu notas aos componentes dos riscos que foram levantados.
Na análise quantitativa, a métrica é feita através de uma metodologia na qual tentamos quantificar em termos numéricos os componentes associados ao risco. O risco é representando em termos de possíveis perdas financeiras.
A medição é necessária para confirmar que os esforços dispendidos na melhoria tiveram efeito e está associada a melhoramento e assim apoiar o sistema de melhoria contínua da organização. São indicadores secundários da organização e são acompanhados pelas gerencias de cada departamento.
R: Indicadores Táticos
 Explicação: Indicadores Táticos: São indicadores secundários, que serão acompanhadospelas gerencias de cada departamento. Apesar de não serem estratégicos, seus resultados devem ser intimamente ligados aos resultados dos Indicadores Estratégicos.
A norma ISO 31800 propõe um modelo de governança de TI baseado em três pilares: avaliar, dirigir e monitorar. Analise as questões a seguir e correlacione as colunas com as definições de cada um dos pilares:
R : Avaliar - As organizações devem continuamente examinar e avaliar o uso atual e futuro da Tecnologia da Informação, considerando as pressões internas e externas que atuam sobre a organização.
Dirigir - Trata do estabelecimento de responsabilidades e implementação de estratégias e políticas de TI e ainda de uma cultura de governança.
Monitorar - Trata da medição do desempenho da TI e que esteja de acordo com as estratégias estabelecidas, os objetivos de negócio e em conformidade com as obrigações externas e internas da organização.
O COBIT 5 apresenta um modelo de capacidade de processo baseado na ISO 15504 e reconhecido internacionalmente. O modelo que apresenta 6 níveis de maturidade oferece às organizações meios de medir o desempenho de qualquer um dos processos de governança ou gestão e assim identificar as áreas que precisam sem melhoradas. Neste modelo o nível em que o processo não foi implementado ou não atingiu seu objetivo e não existe evidências é o:
R: Nivel 0
Explicação:
Nível 0: O processo não foi implementado ou não atingiu seu objetivo. Não existe evidências.
Nível 1: O processo atinge seu objetivo, pelo menos um atributo do processo.
Nível 2: O processo é implementado de forma administrativa, isto é, planejado, monitorado e ajustado.
Nível 3: O processo é implementado utilizando um processo definido capaz de atingir resultados. 
Nível 4: O processo é implementado utilizando um processo definido capaz de atingir resultados dentro dos limites definidos. 
Nível 5: O processo é continuamente melhorado com o objetivo de atingir os objetivos corporativos atuais ou previstos.
No COBIT 5 as organizações podem decidir e organizar seus processos de governança e gestão da forma que julgar melhor. Para auxiliar as organizações nesta implementação o COBIT apresenta um modelo de referência dividido em dois domínios de processos principais, Governança e gestão. O domínio de gestão está dividido em 4 domínios que são respectivamente:
R: Alinhar, Planejar e Organizar (APO), Construir, Adquirir e Implementar (BAI), Entregar, Reparar e Suportar (DSS) e Monitorar, Avaliar e Medir (MEA).
Explicação:
Alinhar, Planejar e Organizar (APO): tem abrangência estratégica e tática. Envolve planejamento, comunicação e gerenciamento. Identifica como a TI pode melhorar os objetivos de negócio.
Construir, Adquirir e Implementar (BAI): trata do desenvolvimento e/ ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
Entregar, Reparar e Suportar (DSS): Trata da entrega propriamente dita dos serviços requeridos, incluindo gerenciamento de segurança e continuidade, reparo de equipamentos e demais itens relacionados, suporte aos serviços para os usuários, gestão dos dados e da infraestrutura operacional.
Monitorar, Avaliar e Medir (MEA): Trata da qualidade dos processos de TI e sua governança e também da conformidade com os objetivos de controle sejam internos ou externos à organização.
Princípio da Norma ISO 38500 que trata do conhecimento e conscientização por parte dos indivíduos e grupos da organização das suas responsabilidades em relação ao fornecimento e de demanda de TI:
R: Responsabilidade
Explicação:
O princípio da responsabilidade trata do conhecimento e conscientização por parte dos indivíduos e grupos da organização das suas responsabilidades em relação ao fornecimento e de demanda de TI.
Princípio da Norma ISO 38500 que trata do atendimento do uso da TI as leis e regulamentos obrigatórios.
R: Conformidade
Explicação:
O princípio da responsabilidade trata do conhecimento e conscientização por parte dos indivíduos e grupos da organização das suas responsabilidades em relação ao fornecimento e de demanda de TI.
A norma ISO 31800 propõe um modelo de Governança de TI baseado em três pilares: avaliar, dirigir e monitorar. Analise as questões abaixo e correlacione as colunas com as definições de cada um dos pilares:
Explicação:
No pilar AVALIAR as organizações devem continuamente examinar e avaliar o uso atual e futuro da tecnologia da Informação, considerando as pressões internas e externas que atuam sobre a organização, tais como mudanças tecnológicas, tendências econômicas e sociais, obrigações regulatórias. 
O pilar DIRIGIR trata do estabelecimento de responsabilidades e implementação de estratégias e políticas de TI e ainda de uma cultura de governança. 
O pilar MONITORAR trata da medição do desempenho da TI e que estejam de acordo com as estratégias estabelecidas, em atendimento aos objetivos de negócio e em conformidade com as obrigações externas (regulatórias, legislativas e contratuais) e as práticas internas da organização.
A parte principal do padrão TOGAF é o método - o Architecture Development Method (ADM) que trata do desenvolvimento de uma arquitetura corporativa que atenda às necessidades do negócio. Abrange o desenvolvimento de quatro tipos de arquitetura subconjunto de uma Arquitetura Corporativa geral, que é respectivamente:
R: Empresarial, Dados, Aplicação e Tecnologia
Explicação:
Empresarial: Estratégia de negócios, governança, organização e principais processos de negócios.
Dados: Fornece um modelo de Estrutura dos recursos de dados lógicos e físicos e recursos de gerenciamento de dados de uma organização.
Aplicação: Fornece um modelo para os aplicativos individuais a serem implantados, suas interações e seus relacionamentos com os principais processos de negócios da organização.
Tecnologia: Descreve os recursos de software básico e hardware necessários para apoiar a implantação de serviços de negócios, dados e aplicativos. Isso inclui infraestrutura de TI, middleware, redes, comunicações, processamento e padrões.
A parte principal do padrão TOGAF é o método que trata do desenvolvimento de uma arquitetura corporativa que atenda às necessidades do negócio. Estamos falando de qual método?
R: Architecture Development Method
Explicação:
A parte principal do padrão TOGAF é o método ¿ o Architecture Development Method (ADM) que trata do desenvolvimento de uma arquitetura corporativa que atenda às necessidades do negócio.
O modelo do TOGAF oferece um conjunto de documentação dividida em seis partes e que atuam de forma integrada. Qual das documentações discute taxonomias e ferramentas apropriadas para categorizar e armazenar os resultados da atividade de arquitetura dentro de uma organização?
R: Part V - Enterprise Continuum and Tools
Explicação:
A parte Central do TOGAF é o Architecture Development Method (ADM), documentado na Parte II do padrão. A capacidade de arquitetura (documentada na Parte VI do padrão) opera o método. O método é apoiado por várias diretrizes e técnicas (documentadas na Parte III do padrão e na Biblioteca TOGAF). Isso produz conteúdo a ser armazenado no repositório (documentado na Parte IV do padrão), que é classificado de acordo com o Enterprise Continuum (documentado na Parte V do padrão). O repositório pode ser inicialmente preenchido com os Modelos de Referência do TOGAF e outros materiais de referência (documentados na Biblioteca do TOGAF).
Na descrição do modelo conceitual (BACCM), é apresentado um framework conceitual para o analista de negócio aplicar as práticas de análise de negócio. Ele descreve a profissão do analista de negócio, estabelece uma terminologia comum e o domínio da análise de negócio. 
São identificados seis elementos principais que devem ser considerados em toda a iniciativa que envolva a análise de negócios. Assinale a alternativa que traz a descrição do elemento "Necessidade":
R: Uma oportunidade ou um problema que a organização deseja aproveitar ou resolver. Uma necessidadede negócio precisa ser claramente compreendida.
Explicação:
São identificados seis elementos principais que devem ser considerados em toda a iniciativa que envolva a análise de negócios. O elemento "Necessidade" traz a seguinte definição: Uma oportunidade ou um problema que a organização deseja aproveitar ou resolver. Uma necessidade de negócio precisa ser claramente compreendida.
O Prince está estruturado para ser aplicado a projetos de qualquer tipo, tamanho, organização, cultura ou região geográfica. Ele é formado por quatro elementos integrados:
R: Princípios, temas, processos e ambiente do projeto
Explicação:
Tema: Os temas definem as disciplinas ou áreas de conhecimento do gerenciamento de projetos no PRINCE
Processo: Os processos definidos no Prince estabelecem um fluxo cronológico das ações para gerenciar um projeto de ponta a ponta. Um processo, na realidade, é um conjunto de atividades que visa atingir um objetivo específico
Princípios: Formam o alicerce sobre o qual se assentarão os temas e processos e, portanto, nada no método pode desrespeitar seus princípios. Se um dos princípios estiver ausente o Prince não está sendo utilizado.
Com base no livro didático, análise de negócio é a prática de viabilizar mudanças nas organizações por meio do conhecimento e entendimento das necessidades dos usuários e recomendações de soluções que agreguem valor para as partes interessadas. Ela pode ser realizada a partir de diferentes visões e cenários organizacionais, também conhecidos por níveis organizacionais. Assinale a alternativa que traz tais níveis:
R: Tático, operacional e estratégico
Explicação:
Com base no livro didático, análise de negócio é a prática de viabilizar mudanças nas organizações por meio do conhecimento e entendimento das necessidades dos usuários e recomendações de soluções que agreguem valor para as partes interessadas. Ela pode ser realizada a partir de diferentes visões e cenários organizacionais, também conhecidos por níveis organizacionais. Tais níveis são:
- Estratégico; - Tático; - Operacional
São os níveis organizacionais que separa os processos produtivos conforme níveis de responsabilidade, produtividade e decisões de direção.
É de responsabilidade dos analistas de negócio a descoberta, síntese e análise das informações, por meio da "elicitação" das necessidades das partes interessadas, o estabelecimento das suas expectativas, a fim de determinar as causas para desenvolver uma solução, fazer o design da solução de forma que agregue valor às partes interessadas e, consequentemente, à organização. Assinale a alternativa que NÃO traz uma característica do conceito de "elicitação".
R: Ação de elucidar, de escçarecer, de anexar, deixar junto.
Explicação:
As características do conceito de elicitação são:
É a criação de sistema solicitado pelo cliente.
Ação ou efeito de elicitar, de fazer sair, de expulsar; eliciação.
Obtenção de informações detalhadas sobre o que se pretende fazer.
Estímulo que desencadeia comportamentos típicos.
Ato de provocar uma resposta ou reação em algo ou alguém.
Qual o nível de maturidade do MPS-SW que corresponde ao nível 3 do CMMI é:
R: C
Explicação:
O nível 3 de maturidade do CMMI corresponde respectivamente aos níveis C, D e E.
A área de conhecimento do PMBOK que inclui os processos necessários para gerenciar o término pontual do projeto é:
R: Gerenciamento do cronograma
Explicação:
Gerenciamento do cronograma: Área de conhecimento do PMBOK que inclui os processos necessários para gerenciar o término pontual do projeto.
No PMBOK o conjunto de fases de um projeto é chamado ciclo de vida e permite avaliar as similaridades que podem ser encontradas em outros projetos, independentemente de seu contexto, aplicabilidade ou área de atuação. As fases que compõe este ciclo de vida são respectivamente:
R: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Finalização.
Explicação:
Iniciação - São as atividades iniciais do projeto que ocorrem a partir da identificação de uma determinada necessidade e quando ela é transformada em um problema estruturado a ser resolvido. Neste momento um gerente de projeto é selecionado, a reunião inicial do projeto realizada e são definidos a justificativa, o objetivo e o caso de negócio do projeto.
Planejamento - Momento importante do projeto pois, é nesta fase que é detalhado tudo aquilo que será realizado pelo projeto, desde as estratégias, cronogramas, interdependências entre atividades, alocação dos recursos envolvidos, análise de custos e demais ações necessárias de planejamento para que, no final, o projeto esteja pronto para ser executado.
Execução - É nesta fase que tudo que foi planejado é colocado em prática e implementado. Grupo de processos que materializa tudo aquilo que foi planejado anteriormente. Caso algum erro tenha ocorrido na fase de planejamento, neste momento será percebido.
Monitoramento e Controle -- Ocorre ao longo do projeto e paralelo as demais atividades. Tem como objetivo acompanhar e controlar aquilo que está sendo realizado pelo projeto.
Finalização - Encerrar o projeto, finalizar a documentação e liberar a equipe.
O Prince está estruturado para ser aplicado a projetos de qualquer tipo, tamanho, organização, cultura ou região geográfica. Ele é formado por quatro elementos integrados:
R: Princípios, temas, processos e ambiente do projeto
Explicação:
Tema: Os temas definem as disciplinas ou áreas de conhecimento do gerenciamento de projetos no PRINCE
Processo: Os processos definidos no Prince estabelecem um fluxo cronológico das ações para gerenciar um projeto de ponta a ponta. Um processo, na realidade, é um conjunto de atividades que visa atingir um objetivo específico
Princípios: Formam o alicerce sobre o qual se assentarão os temas e processos e, portanto, nada no método pode desrespeitar seus princípios. Se um dos princípios estiver ausente o Prince não está sendo utilizado.
Surgiu na década de 1970, através dos governos de quatro países constituintes do Reino Unido ¿ Inglaterra, Escócia, Irlanda do Norte e País de Gales que identificaram a necessidade de um método que trouxesse eficiência para o gerenciamento de seus projetos. Estamos falando de qual método de gerenciamento de projetos?
R: PRINCE2
Os eventos no SCRUM, também são chamados de __________________ e tem como objetivos: criar regularidade nos eventos de trabalho, diminuir a necessidade de reuniões intempestivas, criar oportunidade de inspecionar e adaptar alguma necessidade.
R: Cerimônias
Sobre o método SCRUM, à medida que o time trabalha com os eventos, papéis, artefatos e pilares propostos e vivenciam os cinco valores apresentados pelo método, composto por comprometimento, _________________, foco, ___________________e respeito, por meio do qual é construída a confiança entre todos os envolvidos e formado um time coeso e comprometido em alcançar os objetivos comuns da equipe. Desse modo, espera-se que cada indivíduo tenha coragem para fazer a coisa certa e trabalhar em problemas difíceis. Assinale a alternativa qe preenche corretamente o referido trecho.
R: Coragem, Transparência.
O método de gestão de projetos denominados PRINCE surgiu na década de 1970, através dos governos de quatro países constituintes do Reino Unido ¿ Inglaterra, Escócia, Irlanda do Norte e País de Gales que identificaram a necessidade de um método que trouxesse eficiência para o gerenciamento de seus projetos. Em 1989, foi rebatizado como Prince2 e, por força de lei, foi adotado como padrão para todos os projetos do governo do Reino Unido. 
O Método apresenta seis aspectos de desempenho que necessitam ser gerenciados para que um projeto tenha sucesso, quais são: Escopo, _______________, Custo, _________________, _________________ e Tempo.
R: Risco, Benefício, Qualidade.
Área de conhecimento do PMBOK que garante que somente as atividades necessárias para a conclusão do projeto de maneira bem-sucedida seja incluída e que nenhuma atividade desnecessária seja executada ______________________.
R: Escopo
Explicação:
Gerenciamentodo Escopo - Esta é a área de conhecimento que garante que somente as atividades necessárias para a conclusão do projeto de maneira bem-sucedida seja incluída e que nenhuma atividade desnecessária seja executada.
A norma ISO 27001 adota em seu processo de gestão o ciclo PDCA para estruturar todos os processos envolvidos em um SGSI. Qual a etapa em que são analisados os dados coletados na etapa anterior e comparados com as metas estabelecidas na etapa de planejamento, determinado assim possíveis desvios.
R: Verificar
É responsável por alinhar tecnologia, processos e pessoas para definir os papéis, as responsabilidades e os processos necessários para gerir os dados estratégicos da empresa:
R: Governança de dados
O CMMI define 22 áreas de processos que são organizadas em quatro grupos, os quais (assinale a alternativa correta):
R: Estratégia de Serviço
Um ponto a considerarmos quando pensamos em TI Verde são os resíduos digitais que consomem espaço de armazenamento. Estes resíduos são divididos nas seguintes categorias:
	1. Dados involuntários
	A. São dados que de alguma forma perderam sua qualidade.
	2. Dados degradados
	B. São dados que foram criados de uma forma não controlada, como por exemplo, um erro de processo ou sistêmico e desta forma não tem serventia.
	3. Dados indesejados
 
	C. São dados que foram obtidos da forma correta, porém nunca foram úteis para os usuários.
R: 1 - B, 2 - A, 3 – C
O grande desafio enfrentado pelas organizações atualmente é o atendimento das suas expectativas nos relacionamentos entre empresas, a contratante e a contratada. No sentido de auxiliar neste relacionamento foi desenvolvido o modelo _____________________________ onde são apresentadas práticas que permitem às empresas clientes avaliarem e aprimorarem seus relacionamentos com fornecedores, transformando estes relacionamentos mais duradouros e confiáveis. 
R: eSCM-CL
Categoria de processo da norma ISO 12207 que contribui para a qualidade e sucesso do projeto de software, sendo realizados quando necessário. São exemplos desta categoria de processo: a Gerência de Configuração e a documentação.
R: Apoio
Baseado na norma ISO 20.000, os processos de gerenciamento de capacidade e gerenciamento de nível de serviço fazem parte de qual grupo de processo ?
R: Processo de entrega de serviço
No que tange ao histórico das regulamentações verdes, assinale a alternativa INCORRETA
R: 2008: Selo Procel de economia de energia de eletrodomésticos.
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