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Deveres
ÉTICA
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DEVERES
PARTE 2: DEVERES DO SERVIDOR PÚBLICO 
1) Desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo, função ou emprego 
público de que seja titular (ideia de celeridade)  Eficiência
2) Exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo 
fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, princi-
palmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação 
dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano 
moral ao usuário;  Eficácia
Lembre-se de que longas filas são causa de danos morais. 
3) Ser probo, reto, leal e justo = bem comum (finalidade). 
4) Jamais retardar qualquer prestação de contas. 
• Declaração de imposto de renda anual. 
5) Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo 
de comunicação e contato com o público. 
• Pressupõe atender diferentemente pessoas diferentes. Quando o público é 
diferente, deve-se criar estratégias para aperfeiçoar o processo de comu-
nicação e contato. 
Atenção!
Essa alínea acima tem sido bastante cobrada nos concursos. Normalmente, é 
dada uma situação hipotética a respeito do processo de comunicação e contato 
com o público. 
6) Adequada prestação dos serviços públicos: materialização dos princípios 
éticos. 
7) Ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capa-
cidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público. 
• Ideia de flexibilidade na prestação de serviço. 
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Deveres sobre Hierarquia
8) Ter respeito à hierarquia (regra), porém sem nenhum temor de represen-
tar contra qualquer comprometimento indevido da estrutura em que se funda o 
Poder Estatal.
• A representação é uma denúncia. Esta pode ser feita na Comissão de Ética 
ou para o seu superior etc.
9) Resistir a todas as pressões de superiores hierárquicos, de contratantes, 
interessados e outros que visem obter quaisquer favores, benesses ou vantagens 
indevidas em decorrência de ações imorais, ilegais ou aéticas e denunciá-las;
10) Comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato 
contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis. 
Conclusão: a hierarquia deve ser seguida; porém, não é algo absoluto. 
• Deve-se respeitar a hierarquia, mas é necessário denunciá-la caso haja 
qualquer ato imoral, ilegal ou aético. 
O pulo do gato
Nas provas, haverá situações hipotéticas em que constarão um dever e uma 
vedação. 
Educação Continuada
É recente a ideia de que o trabalhador, em geral, deva ter um aperfeiçoa-
mento contínuo, de modo que, se a pessoa não estiver estudando de maneira 
contínua, ficará para trás.
O servidor deve entrar nessa tendência, estudando de forma continuada. 
Tendo em vista essas considerações, o Código de Ética traz os seguintes deve-
res para o servidor público: 
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11) Participar dos movimentos e estudos que se relacionem com a melhoria 
do exercício de suas funções, tendo por escopo a realização do bem comum.
12) Manter-se atualizado com as instruções, as normas de serviço e a legis-
lação pertinentes ao órgão onde exerce suas funções.
Sobre a Função Pública
13) Exercer com estrita moderação as prerrogativas funcionais que lhe sejam 
atribuídas, abstendo-se de fazê-lo contrariamente aos legítimos interesses dos 
usuários do serviço público e dos jurisdicionados administrativos. 
14) Abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função, poder ou autori-
dade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que observando as 
formalidades legais e não cometendo qualquer violação expressa à lei; 
• O servidor deve se abster, de forma absoluta, de utilizar seu poder / autori-
dade, mesmo que seguindo as formalidades legais. 
15) Divulgar e informar a todos os integrantes da sua classe sobre a existên-
cia deste Código de Ética, estimulando o seu integral cumprimento.
O servidor público tem o dever de ser disseminador.
�bss:� Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos 
Online, de acordo com a aula preparada e ministrada pela professora 
Katia Lima. 
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