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Fluxograma do processo vendas da Loja de Roupas (C A T T A N ) Início Cliente entra na loja vendedor aborda cliente Cliente informa o que deseja Tem o produto? Cliente experimenta produto Vendedor pega o produto Gostou? Vendedor sugere outro produto Aceita? Vendedor sugere outro produto Aceita? Vendedor direciona cliente ao caixa Funcionário forma de pagamento Cliente sai da loja Término É a cartão É a vista? Não Não Não Sim Sim Sim Não Sim Cliente efetua o pagamento Sim Compra concluída Vendedor leva o cliente até a saída da loja Pagamento autorizado Não Vendedor sugere pagamento á vista Aceita? Sim Sim Não
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