Fudamentos Da Administração QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

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15/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-...
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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IVFUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2993-60_55813_D_20201 CONTEÚDO
Usuário NATALIA DE SOUSA RODRIGUES
Curso FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 15/04/20 03:03
Enviado 15/04/20 03:06
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Amplitude administrativa representa a quantidade de subordinados aos quais um superior consegue atribuir
atividades, coordenar e controlar pessoalmente de forma e�ciente e e�caz. Ao ultrapassar em número de
subordinados a amplitude administrativa, ocorrem problemas como (escolha a alternativa incorreta):
Queda do nível de produção.
Perda de controle.
Ine�ciência da comunicação.
Queda do nível de produção.
Demora na tomada de decisões.
Desmotivação dos funcionários.
Resposta: C 
Comentário: A queda de produção não acontece normalmente, mas sim a queda no nível de
qualidade, já que a supervisão necessária para mantê-la está prejudicada pela amplitude insu�ciente.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Quando a quantidade de subordinados é inferior à amplitude administrativa determinada para o cargo de che�a,
ocorrerá (escolha alternativa incorreta):
Super otimização da alta administração.
Falta de delegação.
Mais custos maiores.
Super otimização da alta administração.
Desmotivação.
Pequeno desenvolvimento de RH. 
Resposta: C 
Comentário: A alta administração torna-se sub otimizada e não super otimizada. Essa é a
consequência de ter subordinados aquém do que a amplitude permite.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
NATALIA RODRIGUES
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Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
A centralização é uma situação de concentração de poder de decisão em uma ou poucas mãos na alta
administração ou em algum nível intermediário da escala hierárquica. Entre as vantagens da centralização, está
incorreta a alternativa:
Número maior de níveis hierárquicos.
Número maior de níveis hierárquicos.
Melhor uso dos recursos humanos, materiais e tecnológicos.
Melhor interação no processo de planejamento, controle e avaliação.
Uniformidade nos processos técnicos e administrativos.
Decisões estratégicas mais rápidas.
Resposta: A 
Comentário: Com a centralização temos menor quantidade de níveis hierárquicos.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
O processo decisório é complexo e envolve atividades que variam de acordo com o estilo do decisor, bem como
das condições apresentadas durante o processo de tomada de decisão. Algumas etapas básicas podem ser citadas,
a título de referência, como (escolha a alternativa incorreta):
Identi�cação das consequências.
Identi�cação do problema.
Análise do problema, delimitação e abrangência.
Identi�cação das consequências.
Comparação de soluções alternativas.
Seleção das alternativas mais adequadas. 
Resposta: C 
Comentário: A identi�cação é das causas e não de consequências.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
No desenvolvimento de uma estrutura organizacional há três níveis de in�uência. Leia o texto a seguir e indique a
qual nível estamos nos referindo. 
Tem por �nalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Ao realizar o seu
planejamento com base nos objetivos estratégicos da organização, cada área determina como contribuir para a
consecução dos objetivos primeiros.
Nível tático.
Nível estratégico.
Nível operacional.
Nível sistêmico.
Nível tático.
Nível básico.
Resposta: D 
Comentário: No nível tático de in�uência o planejamento tático tem por �nalidade otimizar
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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resposta: determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Ao realizar o seu planejamento com
base nos objetivos estratégicos da organização, cada área determina como contribuir para a
consecução dos objetivos primeiros. Portanto, o nível tático de in�uência considera determinado
conjunto de aspectos homogêneos da estrutura organizacional da empresa.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Áreas funcionais meios são as que congregam as funções e atividades que proporcionam os meios para que haja a
transformação de recursos em produtos e serviços e sua colocação no mercado. Em qualquer empresa industrial e
comercial, estas são as seguintes áreas funcionais (escolha a alternativa incorreta):
Administração de marketing.
Administração �nanceira.
Administração de materiais.
Administração de recursos humanos.
Administração de marketing.
Gestão empresarial.
Administração �nanceira: é a função relativa ao planejamento, captação,
orçamentação e gestão dos recursos �nanceiros, envolvendo também os
registros contábeis das operações realizadas nas empresas.
Administração de materiais: é a função relativa ao suprimento de materiais,
serviços e equipamentos, normatização, armazenamento e movimentação de
materiais e equipamentos da empresa.
Administração de recursos humanos: é a função relativa ao atendimento de
recursos humanos da empresa, ao planejamento e gestão destes recursos, do
seu desenvolvimento, benefícios, obrigações sociais etc.
Administração de serviços: é a função relativa ao transporte de pessoas,
administração dos escritórios, documentação, patrimônio imobiliário da
empresa, serviços jurídicos, segurança etc.
Gestão empresarial: é a função relativa ao planejamento empresarial e ao
desenvolvimento de sistemas de informações.
Resposta: D 
Comentário:
Administração de marketing não é uma área funcional meio. Áreas funcionais meios congregam as
funções e atividades que proporcionam os meios para que haja a transformação de recursos em
produtos e serviços e sua colocação no mercado. Em qualquer empresa industrial e comercial, estas
são as seguintes áreas funcionais:
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Normalmente, a estratégia intuitiva é encontrada apenas em pequenas empresas. Nas grandes, que não passaram
por um processo formal de planejamento, a estratégia evolui a partir da interação das atividades de cada
departamento funcional da empresa. No entanto, a soma dos métodosdepartamentais raramente equivale à
melhor estratégia. Um bom planejamento estratégico deve responder a algumas questões (escolha a alternativa
incorreta):
Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo? 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Quem são e como agem meus concorrentes?
Quais são as ameaças ao meu negócio?
Quais são as oportunidades que não aproveitamos?
De que modo meu setor irá se desenvolver?
Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo? 
Resposta: E 
Comentário: A posição a ser adotada deve ser para competir em longo prazo.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
É uma técnica de gestão estratégica de empresas que integra todos os sistemas e subsistemas e associa
mensurações dos ativos tangíveis e intangíveis. Pode ser considerada também um sistema de avaliação de
desempenho, pois estabelece métricas para metas e resultados. Criado por Robert Kaplan e David Norton em
1992, seu principal diferencial é complementar as medições �nanceiras com avaliações sobre o cliente, identi�car
os processos internos que devem ser aprimorados e analisar as possibilidades de aprendizado e crescimento,
assim como os investimentos em recursos humanos, sistemas e capacitação. Estamos nos referindo ao:
Balanced scorecard (BSC).
Sistema automático de decisões.
Processo decisório.
Sistema integrativo.
Sistema complementar
Balanced scorecard (BSC).
Resposta: E 
Comentário: O BSC é uma técnica de gestão estratégica de empresas que integra todos os sistemas e
subsistemas e associa mensurações dos ativos tangíveis e intangíveis. O balanced scorecard (BSC)
pode ser considerado também um sistema de avaliação de desempenho, pois estabelece métricas
para metas e resultados. Criado por Robert Kaplan e David Norton em 1992, seu principal diferencial é
complementar as medições �nanceiras com avaliações sobre o cliente, identi�car os processos
internos que devem ser aprimorados e analisar as possibilidades de aprendizado e crescimento, assim
como os investimentos em recursos humanos, sistemas e capacitação. Várias empresas no mundo
utilizam o sistema, como a Mobil Oil, o Chase Manhattan, a Xerox e outras.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
O BSC apoia‑se em cinco princípios básicos que norteiam o planejamento e a execução dessa ferramenta
estratégica das organizações. Não é um dos princípios do BSC:
Traduzir a tática em termos operacionais.
Traduzir a tática em termos operacionais.
Alinhar a organização à estratégia.
Transformar a estratégia em tarefa de todos.
Converter a estratégia em processo contínuo.
Obter mudança pela liderança executiva. 
Resposta: A 
Comentário: O que deve ser traduzido em termos operacionais é a ESTRATÉGIA e não a
tática.
0,25 em 0,25 pontos
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Quarta-feira, 15 de Abril de 2020 03h06min34s GMT-03:00
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A seguir estão listados os 5 (cinco) passos para a obtenção do certi�cado ISO 9000. Escolha a alternativa incorreta.
De�nir como os resultados serão aproveitados.
De�nir os objetivos e as metas da qualidade.
De�nir a política de qualidade.
Identi�car os processos e mostrar a relação entre eles.
De�nir como cada processo irá funcionar.
De�nir como os resultados serão aproveitados.
Resposta: E 
Comentário: Os resultados devem ser acompanhados e medidos. O aproveitamento dos
resultados servirá para estudos e pesquisas.
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0,25 em 0,25 pontos
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