Questionario controladoria - questões respondidas

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Exercício de Revisão
1) No que se refere ao papel da Controladoria em uma organização, assinale a alternativa Correta.
a) Diz respeito somente ao sistema contábil da organização.
b) É realizada por órgão integrante da estrutura organizacional da empresa, que fornece as informações necessárias para auxiliar a tomada de decisão.
c) Suas conclusões não interferem no processo decisório da organização.
d) Concentra-se na análise dos processos de trabalho, não fazendo uso das informações contábeis disponíveis nas Demonstrações Financeiras.
e) A fim de evitar conflito de interesses, deve sempre ser realizada por empresa de auditoria independente.
2) Acerca do conceito e da missão de controladoria, assinale a INCORRETA.
a) A Controladoria é um segmento da Contabilidade ou da Administração, podendo ser dividida em Controladoria Administrativa e Controladoria Contábil, mas, na prática profissional, ambas costumam ficar sob a égide de um único gestor, chamado de controller ou controlador. É uma área de staff, ou seja, de assessoria e consultoria.
b) É na gestão de situações estratégicas da organização que está a controladoria, cuja missão é otimizar o processo decisório garantindo informações adequadas aos gestores em busca de uma eficácia gerencial, assegurando a continuidade do negócio da empresa.
c) Nos dias atuais é imprescindível para uma grande organização um serviço contínuo da controladoria, pois é o setor que detém todas as informações gerenciais da instituição. Planejando, organizando, controlando e dirigindo todos os risco e custos, de forma a maximizar o resultado para garantir o sucesso da mesma.
d) A Controladoria presta contribuições importantes ao progresso organizacional, pois tem como missão a identificação dos culpados pelo insucesso da organização, das dificuldades existentes no ambiente operacional, dos responsáveis por roubos e desperdícios, além de efetuar a contratação e demissão de todos os funcionários/servidores.
3) Assinale a alternativa que apresenta a função ou processo da administração que, no seu desenvolvimento, requer arranjar os recursos, estabelecer quem tem a responsabilidade por coordenar os trabalhos e estabelecer a forma de acompanhamento da execução.
a) Planejamento.
b) Organização.
c) Coordenação.
d) Comando.
4) Apresente a alternativa que apresenta a função correta do planejamento.
a) Descrição dos cargos
b) Elaboração do organograma
c) Observação da estrutura organizacional
d) Estabelecimento das normatizações
e) Definição de estratégias
5) Planejamento é o processo consciente e sistemático de tomar decisões sobre objetivos e atividades que uma pessoa, um grupo, uma unidade de trabalho ou uma organização buscarão no futuro. Planejamento não constitui uma resposta informal ou casual, mas sim um processo formal, com passos importantes que devem ser seguidos.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a sequência de um processo formal de planejamento e seus passos.
a) 1 - Metas e planos alternativos 2 - Avaliação de metas e planos 3 – Implementação 4 - Seleção de metas e planos 5 - Análise situacional 6 - Monitoramento e controle
b) 1 - Análise situacional 2 - Avaliação de metas e planos 3 - Metas e planos alternativos 4 – Implementação 5 - Monitoramento e controle 6 - Seleção de metas e planos
c) 1 - Monitoramento e controle 2 - Avaliação de metas e planos 3 - Metas e planos alternativos 4 – Implementação 5 - Seleção de metas e planos 6 - Análise situacional
d) 1 - Análise situacional 2 - Metas e planos alternativos 3 - Avaliação de metas e planos 4 - Seleção de metas e planos 5 – Implementação 6 - Monitoramento e controle
e) 1 - Metas e planos alternativos 2 - Avaliação de metas e planos 3 – Implementação 4 - Monitoramento e controle 5 - Análise situacional 6 - Implementação 4 - Seleção de metas e planos
6) Assinale a alternativa que apresenta uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando a maior grau de interação com o ambiente.
a) Controle
b) Melhoramento
c) Cultura organizacional
d) Projeto de processos
e) Planejamento estratégico
7) O planejamento que é de curto prazo e que especifica cada uma das tarefas separadamente, voltado para a otimização e maximização de resultados denomina-se:
a) operacional.
b) institucional.
c) tático.
d) organizacional.
e) estratégico.
8) No planejamento estratégico, após definidos os objetivos, as próximas etapas são as análises externas do ambiente e as internas das forças e limitações da empresa. A ferramenta que o Administrador utiliza nessas análises é conhecida como:
a)downsizing.
b) outsourcing.
c) PDCA.
d) reengenharia.
e) SWOT.
9) Para alcançar seus objetivos e coordenar suas atividades, as empresas podem realizar planejamentos que se diferenciam por aspectos como, por exemplo, o prazo de suas ações e os níveis hierárquicos envolvidos. Os principais níveis de planejamento são comumente agrupados em estratégico, tático e organizacional. O planejamento tático
a) define as pessoas que irão desempenhar determinadas atividades, suas responsabilidades, divisão de tarefas e equipamentos necessários para cumprir o cronograma planejado para o ano atual.
b) define os objetivos de curto prazo, tarefas rotineiras e cronograma para colocar em prática o plano estratégico.
c) é a visão de futuro da organização no longo prazo, estruturado em fatores externos, como cenário econômico e situação do mercado.
d) objetiva as ações de curto prazo e nele são definidos os métodos, processos e sistemas para alcançar os objetivos operacionais.
e) cria metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas, geralmente no período de um a três anos.
10) No balanced scorecard, os indicadores que tratam da satisfação, da participação no mercado, das tendências, da retenção de clientes, da aquisição de clientes potenciais, do valor agregado aos produtos/serviços e do posicionamento no mercado estão ligados à perspectiva de
a) finanças.
b) clientes.
c) processos internos.
d) aprendizagem.
e) crescimento organizacional.
11) No balanced scorecard, a perspectiva que é voltada para o desenvolvimento das pessoas em termos de capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional, em termos de investimentos no seu futuro, é a de
a) aprendizagem/crescimento organizacional.
b) clientes.
c) finanças.
d) processos internos.
e) processos externos.
12) Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo. Neste contexto, não constitui uma perspectiva no BSC
a) Financeira.
b) Mercado.
c) Processos internos.
d) Aprendizado.
e) Diretrizes.
13) Em relação à estrutura organizacional matricial, assinale a alternativa correta.
a)ela tem como vantagem a tendência de diminuir a tensão e as lutas pelo poder dentro da organização.
b) o contato entre diferentes especialidades é indireto e pouco frequente, o que resulta em dificuldade na comunicação.
c) ela rompe o conceito de unidade de comando e os funcionários podem ter dois ou mais chefes.
d) ela evoluiu nos anos 1990, inicialmente entre as empresas de internet, substituindo as estruturas burocráticas.
e) ela tem como desvantagem a reunião de especialistas similares, maximizando o número de especialistas necessários.
14) Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, analise as afirmativas.
I - Sistemas de Informações Gerenciais são instrumentos indispensáveis, que auxiliam o gestor a tomar decisões de forma a neutralizar os riscos existentes nos ambientes organizacionais.
II - Os dados isoladamente não são úteis aos gestores, eles demandam estudos e análises prévios de modo a serem interpretados, organizados e se transformarem em informações úteis.
III - Os Sistemas de Apoio a Decisões auxiliam a execução das diferentes atividades da empresa, relacionadas às tarefas operacionais, subsidiando as seis áreas principais da empresa.
Está correto o que se afirma em  
a) I, apenas.b) II, apenas. 	
c) I e III, apenas.	
d) II e III, apenas. 	
e) III, apenas
15) Buscando descobrir possíveis causas para a desmotivação de seus funcionários, fato que estava afastando os clientes, Gepeto, controller de uma loja de brinquedos, decide reunir sua equipe e realizar um brainstorming.
Sobre essa técnica utilizada por Gepeto, é correto afirmar que:
a) a utilização de um contrato formal no processo visa manter a idoneidade dos julgamentos;
b) a figura do líder autocrático é fundamental para dar o veredito sobre a ideia escolhida;
c) os participantes são orientados a criticar as outras ideias, inibindo a concepção de opiniões desconexas;
d) é imprescindível o uso de um software de processamento de dados para a elaboração dos cenários futuros;
e) a geração de ideias deve estar aliada a um ambiente descontraído e sem preconceitos. 
16) De acordo com o conceito de Controladoria que a considera sob dois enfoques, assinale a alternativa correta:
a) Como órgão administrativo, seria conceituada como um conjunto de
princípios oriundos de outras ciências, como a administração e a economia,
relacionado à gestão econômica das empresas.
b) a Controladoria é considerada como um ramo do conhecimento e como uma unidade administrativa.
c) a Controladoria é considerada como um ramo do conhecimento e como uma
técnica contábil.
d) em relação ao enfoque de ramo do conhecimento, a Controladoria teria a
atribuição de fornecer informações relevantes e adequadas ao processo
decisório.
e) A controladoria é considerada um subsistema da auditoria interna de uma organização.
17) A tomada de decisão no ambiente empresarial deve estar apoiada em informações confiáveis e tempestivas. A fim de apoiar os gestores na tomada de decisões, a controladoria possui as seguintes funções, EXCETO:
a) avaliar resultados e desempenhos
b) auxiliar na estruturação de modelos decisórios
c) gerenciar os sistemas de informação econômico-financeiros
d)emitir uma opinião sobre as demonstrações contábeis
e) comparar os resultados esperados com os planejados
18) Em relação às funções do controller, assinale a alternativa correta:
a) tem por função principal emitir uma opinião sobre a adequação das demonstrações contábeis
b) é responsável pela elaboração das demonstração contábeis da empresa
c) deve emitir uma opinião sobre a adequação dos controles internos da empresa
d) tem a função de apresentar informações (econômico-financeiras e gerenciais) adequadas e tempestivas à administração
e) Tem função de auditar as informações contábeis
19) Em relação à Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa INCORRETA:
a) os sistemas orgânicos não possuem qualquer tipo de interação com o ambiente externo, sendo por isso denominados fechados.
b) os sistemas abertos possuem interação com o ambiente externo.
c) a dinâmica de interferência e interdependência entre variáveis dos ambientes interno e externo da organização é denominada sistema-empresa ou perspectiva sistêmica da empresa.
d) os sistemas fechados tem de estar isolados em relação ao ambiente externo, não existindo troca de energias entre eles.
e) A empresa é um sistema aberto.
20) O planejamento empresarial consiste no desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes administrativas, as quais acarretam circunstâncias favoráveis para analisar e avaliar cenários futuros consequentes de decisões atuais em função dos objetivos da organização. Os planejamentos implantados, independentemente do seu nível hierárquico ou objetivo a atingir, precisam ser coerentes, eficientes e eficazes. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir em relação aos tipos de planejamentos organizacionais:
I. Planejamento estratégico: envolve a cúpula da organização para tomadas de decisões sobre a análise de cenários externos e internos da empresa, e cria os objetivos da mesma mediante as diretrizes.
II. Planejamento operacional: envolve as áreas funcionais da empresa, que possuem como objetivo desenvolver diretrizes para as áreas gerenciais, assim como as áreas de comando superior.
III. Planejamento estrutural: envolve o alto escalão da empresa, que desenvolve atividades funcionais que resultam em atividades exclusivas, devido o grau da especificidade.
IV. Planejamento tático: envolve as áreas gerenciais e tem por finalidade desenvolver planos de ações alinhados às diretrizes estratégicas, buscando otimização do gerenciamento dos recursos da empresa para atender os objetivos da organização.
Assinale
a) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
b) se somente as afirmativas II e IV estiverem corretas.
c) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
d) se somente as afirmativas I e IV estiverem corretas.
e) se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.