Plano de Negócios: Definição e Normas

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Aula
07
PLANO DE
NEGÓCIOS
Objetivos de aprendizagem
Ao final desta aula, você deve ser capaz de:
 identificar e interpretar o conceito de plano de negócio;
 reconhecer e analisar as normas e diretrizes para a construção do 
plano de negócio. 
Seções de estudo
 Seção 1 – Definição e fundamentação sobre o plano de negócio.
Seção 2 – Normas e diretrizes para a elaboração do seu Plano de Negócios.
Nesta aula, você saberá o que é um plano de negócio. 
Conhecerá quais as normas e diretrizes básicas que deverão seguir 
na elaboração de um Plano de Negócio e que servirão de base para 
o acadêmico desenvolver um Plano de Negócio simplificado de uma 
nova empresa.
Boa aula!
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Seção 1 - De nição e fundamentação sobre o plano de negócio
Para iniciar o estudo desta seção, é importante reconhecer que o empreendedor 
precisa construir um plano de negócio, onde organiza as informações coletadas sobre 
a empresa que deseja montar. “O planejamento proporciona uma visão mais clara 
e consistente sobre o desenvolvimento da empresa em metas alcançáveis. Esses 
dados devem ser discu dos na consultoria de viabilidade. No plano de negócio cam 
registrados o conceito do negócio, os riscos, os concorrentes, o per l da clientela, 
as estratégias de marke ng e oplano nanceiro que viabilizará o novo empresa. E 
lembre-se que oplano de negócio não é um documento fechado em uma gaveta, mas 
um projeto vivo que você deve manter sempre atualizado” (SEBRAE, 2013).
O plano de negócio nada mais é do que um instrumento para auxiliar o 
empreendedor no processo de tomada de decisão, na organização de suas ideias.
Também conhecido como “plano 
empresarial” é o melhor instrumento para traçar 
um retrato fiel do mercado, do produto e das 
atitudes do empreendedor. Desenvolvê-lo é sinal 
de maturidade e planejamento. Por meio de seu 
plano de negócio quem quer iniciar uma empresa 
tem mais segurança para alcançar o êxito e também 
ampliar ou promover inovações.
Para Pizo (2004) apud Fialho et al (2007) o plano de negócios é uma 
linguagem para descrever de forma completa o que é ou o que pretende ser uma 
empresa, cujo conteúdo deve essencialmente contribuir para:
 gerar um instrumento de controle gerencial para acompanhamento, 
avaliação e controle das fases do projeto da empresa, pois deixa transparente a 
forma de pensar sobre o futuro do negócio: aonde ir, como ir mais rapidamente, o 
que fazer durante o caminho para diminuir incertezas e riscos;
 ser a descrição de um negócio: os motivos da existência da oportunidade 
de negócio, como o empreendedor pretende agarrá-la e como buscar e gerenciar 
os recursos para aproveitá-la. Não deve ser confundido com a empresa e nem é o 
negócio e sim sua descrição.
 o fato de ser um documento único que reflete na íntegra a empresa, o 
torna um instrumento de comunicação eficiente entre os envolvidos na operação e 
de negociação interna e externa para administrar a interdependência com os sócios, 
empregados, financiadores, incubadoras, clientes, fornecedores, bancos etc.
Apesar de ser um instrumento tão importante para gerenciar as ações 
de uma empresa, pesquisas comprovam que o Plano de Negócios ainda é pouco 
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Figura 7.1 Plano de negócio. 
Fonte: Arquivo pessoal.
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utilizado pelas empresas brasileiras, ao contrário da Europa, e especialmente 
do Canadá e dos Estados Unidos, onde é habitualmente utilizado, tanto por 
empreendedores novos, como antigos.
Na minha concepção, esta é uma questão cultural, visto que no Brasil, a 
grande maioria costuma agir da forma como acha que é o correto, e assim o faz, 
sem se preocupar com questões básicas, como o planejamento de suas ações, sem 
contar os que nem ao menos possuem a noção do rendimento de seu negócio, nem 
ao menos sabem se seu negócio está ou não sendo rentável. 
A falta de planejamento está entre as principais causas que fazem com 
que muitas empresas “quebrem” antes mesmo de completar 3 anos de existência.
Para que a abertura de um novo negócio não se torne uma aventura, é 
fundamental que antes de começar a colocar em prática os passos necessários 
para a sua legalização, é preciso que o futuro empresário tenha uma série de 
conhecimentos fundamentais, como: 
 conhecer o ramo de atividade onde vai atuar; 
 o mercado; 
 fazer um planejamento do que vai ser colocado em prática; 
 estabelecer os objetivos que se pretende atingir, aonde chegar e como 
chegar, entre outros. 
Abrir uma empresa, assim como construir uma casa, organizar uma festa, 
sair de férias com a família, enfim, é necessário fazer um minucioso planejamento. 
Embora qualquer negócio ofereça riscos e esteja suscetível ao fracasso é preciso se 
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Figura 7.2 A importância do 
Plano de Negócios. 
Fonte: EMPRESASEDINHEIRO. 
A importância de elaborar 
um plano de negócios. 
Disponível em: <http://www.
empresasedinheiro.com/a-
importancia-de-elaborar-um-
plano-de-negocios/>. Acesso 
em: 21 jan. 2013.
CURIOSIDADE
A importância do Plano de Negócios é extremamente 
providencial, pois ele é um instrumento pelo qual a empresa 
representa o seu negócio a m de buscar o apoio externo que 
todo empreendimento necessita especialmente no início.
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prevenir contra eles, estando assim constantemente de olhos fixos nas tendências 
do mercado. 
Atenção!!!
E, atenção! Por mais que os ramos de atuação sejam inúmeros, há fatores 
que descartam a implantação de um determinado ramo e os que favorecem a 
implantação de outros. E lembre-se sempre de que seu empreendimento deve ter 
uma caracterís ca inovadora, ser pioneiro na oferta do produto/serviço ou na forma 
de oferecê-lo, ter o seu diferencial que o destacará da concorrência. 
Seção 2 - Normas e diretrizes para a elaboração do seu plano 
de negócios
Segundo Dolabela (1999), para elaborar 
o Plano de Negócios exige-se conhecimentos 
sobre o ramo em que se deseja atuar e do contexto 
mercadológico, assim como ter percepção e 
habilidades gerenciais para lidar com assuntos 
técnicos e legais, e em vencer barreiras no 
relacionamento interpessoal. É necessário que as 
ideias estejam claras e que todos os envolvidos 
estejam de acordo. 
De acordo com Chiavenato (2006) 
apud Koche (2009), em primeiro lugar é preciso 
identificar oportunidades. Uma vez que elas 
existem em todos os lugares, possíveis e imagináveis, precisam ser localizadas, 
identificadas e exploradas. Porém, nem todas as oportunidades são “boas” para 
todos, visto que elas devem ser compatíveis com as características e com o foco 
de cada empreendedor.
 No entanto, quando uma oportunidade for detectada, é importante 
que seja feita uma auto-avaliação, no sentido de ver se as oportunidades de 
negócio são compatíveis com o mercado e, acima de tudo, com suas próprias 
características. Embora todo empreendimento envolva riscos, está sujeito ao 
fracasso. Ademais, tais riscos se multiplicam quando se desconhece a estrutura 
do terreno onde pisa.
Em segundo lugar, Chiavenato (2006) destaca que o empreendedor deve 
ter um objetivo maior em mente. Precisa trabalhar com uma visão de futuro, ou 
seja, com um quadro mental de onde se pretende chegar, tendo-o como referência. 
Contudo, esta visão de futuro é algo que deve ser continuamente revisada 
e atualizada de acordo com as adequações aos novos conceitos que forem surgindo 
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Figura 7.3 Planejamento. 
Fonte: BLOGSPOT 
PORTOSALVADOR. Planejamento. 
Disponível em: <http://
portosalvador.blogspot.com.
br/2009_11_01_archive.html>.
Acesso em: 21 jan. 2013.
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e também mediante com os conhecimentos adquiridos ao longo do tempo, 
ajustando-se às novas dimensões continuadamente alcançadas. 
Chiavenato ainda compara a visão de futuro a uma bússola, a qual 
irá ajudá-lo, a saber, onde está, e apontará os passos para se seguir adiante, 
viabilizando o seu futuro. Ela é um plano de vida.
E, por fim, seguindo ainda o pensamento do autor, em terceiro lugar, eledestaca que a decisão de abrir um novo negócio deve ser a conseqüência e não a 
causa desse futuro idealizado. 
A escolha de seu negócio deve ser uma decisão que tenha partido de algo 
maior, ou seja, a sua visão de futuro, a qual deverá abrigar essa e outras decisões 
ao longo do tempo, de forma que não tenha que ajustar toda a sua vida em torno 
do negócio escolhido.
Chiavenato (2006) apud Koche (2009), afirma que a decisão de abrir 
um empreendimento é muito mais do que uma análise de viabilidade econômica, 
mercadológica ou financeira. É a busca de compatibilidade entre você – 
empreendedor – e sua ideia de empreender.
Destaca-se também algo muito importante ainda não mencionado: antes 
de iniciar o Plano propriamente dito, é extremamente importante que seja feita 
uma pesquisa de mercado. A pesquisa de mercado deve ser realizada em forma de 
questionários que devem ser aplicados ao público-alvo relacionado ao seu negócio.
 O ideal é que sejam realizados no mínimo três questionários, um para os 
clientes, outro de concorrentes e, por fim, um de fornecedores.
Clientes: o questionário de clientes deverá conter perguntas com o 
objetivo de traçar o perfil de seus clientes. Essas informações lhe ajudarão a traçar 
a linha de ação, direcionar seu produto/serviço de acordo com o perfil identificado.
Concorrentes: visa a identificar quem são, quantos são, onde estão, 
como funcionam suas estratégias, qual a forma de produção, venda, preços, 
formas de atender os clientes, enfim, irá ajudar você a definir seu diferencial e 
tirar “proveito” em cima dos pontos fracos detectados na concorrência.
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Figura 7.4 Bússola. 
Fonte: BLOGSPOT 
SENTIMENTO-ANONIMO.
Voltar "A Mar" aos meus 
con ns do além mar. 
Disponível em: <http://
sentimento-anonimo.
blogspot.com.br/>. Acesso 
em: 21 jan. 2013.
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Fornecedores: conhecer os possíveis fornecedores, quem são, 
quantos são, onde estão, preços adotados, formas de pagamento, dentre outros. É 
importante se ter de antemão essas informações, e realizar contatos mesmo antes 
de iniciar seu negócio, isso porque a lista de seus futuros fornecedores em mãos e 
o conhecimento de seus preços e formas de pagamento, dentre outros fatores, lhe 
ajudarão a planejar de forma mais clara.
A partir da pesquisa de mercado, da análise e tabulação dos dados 
coletados já se têm informações importantíssimas que serão a base de seu negócio, 
pois neste ponto, já dá para ter uma real noção de como será seu negócio. 
Dentre os inúmeros esclarecimentos que se deram por meio da pesquisa 
de mercado, destacamos os principais: saber se o negócio é viável ou não, se será 
rentável, como satisfazer seus clientes, enfim, são as principais rédeas de conduta 
de seu futuro empreendimento.
Retomando a conversa inicial
Seção 1 – Definição e fundamentação sobre o plano de negócio
Compreendemos na Seção 1 da Aula 07 que o “plano de negócio” 
também conhecido como “plano empresarial” é o melhor instrumento para traçar 
um retrato fiel do mercado, do produto e das atitudes do empreendedor.
Seção 2 – Normas e diretrizes para a elaboração do seu Plano de Negócios
Tivemos a oportunidade de entender na Seção 2 que com a análise e 
tabulação dos dados coletados já se têm informações importantíssimas que serão 
a base de seu negócio, pois neste ponto, já dá para ter uma real noção de como 
será seu negócio.
Antes de encerrar, vamos recordar os conteúdos abordados na 
aula 07:
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Para
Re e r
 Segundo Dobrochinski (2013), o Sucesso de um negócio está 
diretamente relacionado a um bom planejamento. As informações 
ob das no planejamento servirão de alicerce para o desenvolvimento 
do empreendimento, direcionando as ações, e auxiliando no 
acompanhamento do a ngimento de metas para a longevidade e 
crescimento da empresa. 
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Sugestões de leitura, sites e vídeos
Leitura
CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espírito 
empreendedor. São Paulo: Saraiva, 2006.
DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luísa. São Paulo: Cultura, 1999.
FIALHO, Francisco Antônio Pereira et al. Empreendedorismo na Era do 
Conhecimento. Florianópolis: Visual Books, 2007.
KOCHE, Marcelo Ioris. Empreendedorismo. Dourados: UNIGRAN, 2009.
Sites
BLOGSPOT 3CMODELOS. A melhor estratégia ganha o jogo. Disponível em: 
<http://3cmodelos.blogspot.com.br/2009/11/melhor-estrategia-ganha-o-jogo.
html>. Acesso em: 21 jan. 2013.
BLOGSPOT PORTOSALVADOR. Planejamento. Disponível em: <http://
portosalvador.blogspot.com.br/2009_11_01_archive.html>. Acesso em: 21 jan. 
2013.
BLOGSPOT SENTIMENTO-ANONIMO. Voltar "A Mar" aos meus confins 
do além mar. Disponível em: <http://sentimento-anonimo.blogspot.com.br/>. 
Acesso em: 21 jan. 2013.
Vídeos
YOU TUBE. Plano de negócio, o caminho do êxito. Disponível em: <http://www.
youtube.com/watch?v=ciMFC3FPAyg>. Acesso em: 31 jan. 2013.
______. Como fazer um plano de negócios/dica click. Disponível em: <http://
www.youtube.com/watch?v=zqxfedS1qQU&feature=related>. Acesso em: 31 
jan. 2013.
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