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Exercícios Projeto do trabalho
1 - O que é a divisão do trabalho?
2 - Cite as vantagens da aplicação da divisão do trabalho.
3 - Cite as desvantagens que surgem com a aplicação da divisão do trabalho.
4 - Qual a ideia central da Administração Científica, proposta por Taylor?
5 - Quais os dois campos do estudo do trabalho e qual o foco de cada um deles?
6 - Quais os passos que compõem o procedimento de melhoria de um processo?
7 - Quais os principais documentos utilizados na melhoria dos processos e qual a função de cada um deles?
 8 - O que vem a ser um trabalhador qualificado?
 9 -Quais os tipos de tempo fundamentalmente utilizados na medição do trabalho?
10 - Qual a metodologia indicada para o estudo dos tempos?
Respostas
1- A divisão do trabalho surgiu devido ao volume de produção. Resumindo, dividir as tarefas de um trabalho em pequenas partes, denominando cada uma delas por uma só pessoa. Com a divisão do trabalho vem também a especialização de cada pessoa em determinada área, obtendo mais agilidade e qualidade no setor. 
2- *A repetição da mesma operação conduz ao trabalhador pegar a prática, aumentando sua rapidez e produtividade.
*A repetição aumenta a habilidade e melhora o conhecimento dos instrumentos de trabalho, reduzindo-se desta forma o número de produtos defeituosos.
*Elimina tempos mortos resultantes da passagem do trabalhador de uma máquina para outra, quando este muda de fase de fabrico, existe por isso uma diminuição de produção
3- *A repetição durante todo o dia da mesma tarefa, e anos consecutivos provoca a diminuição das potencialidades intelectuais, cansaço físico e psíquico.
4- Taylor propôs que o trabalho deveria ser estudado através de uma lógica, método ou ordem a ser seguida. Também afirmou que a administração deveria pagar salários altos e obter baixos custos padronizando movimentos, ferramentas e instrumentos.
5- Os dois campos de estudo são separadamente, Estudo do Método e Medição do trabalho. Estudo do método, da mesma forma que o trabalho é realizado, com alternativas ou artifícios mais fáceis e eficazes. Já a Medição do trabalho utiliza técnicas para determinar o tempo perdido por um colaborador para realizar um trabalho específico, com o nível de desempenho esperado.
6- Identificar oportunidades: Há duas possibilidades de identificar oportunidades na melhoria de processos. A primeira foca em elementos envolvidos na geração de valor. Assim as oportunidades podem ser encontradas nos relacionamentos com clientes e fornecedores, no desenvolvimento de novos produtos e nos processos de produção. Já a segunda associa-se a escolha de processos conectados com objetivo estratégico da organização. Processos mais estratégicos são prioritários. Lembrando que essa identificação de oportunidades é importante em função do foco necessário a uma análise cientifica dos fatos, direcionando os processos para recursos prioritários. 
Definir o escopo: A definição dos escopos determinará recursos necessários para a obtenção do objetivo final, que é conseguir um processo melhor
Documentar o processo: Após definir o escopo, é preciso documentar o processo. Coletar as informações em estudo de forma a fundar-se a análise. São utilizadas ferramentas que sirvam como apoio na decisão, listas, e tabelas diagramas de processos. Importante ressaltar que essa documentação envolve o procedimento atual e futuro, com proposito de melhoria.
 Avaliar o desempenho: a melhor forma de avaliar o desempenho de um determinado processo é através da análise dos indicadores de seus principais atributos. Comece medindo as prioridades competitivas àqueles atributos do processo que podem se transformar em vantagem, numa comparação com os concorrentes.
Redesenhar o processo: a análise da documentação e dos indicadores deve revelar diferenças entre o que se espera do processo e o seu desempenho real. Para tanto, os responsáveis devem redesenhar o processo, com o cuidado de propor soluções para todas as disparidades identificadas. A intenção é melhorar o processo, não esqueça disso. Portanto, verifique se a solução não vai criar outro problema.
Implementar as mudanças: essa etapa, aparentemente simples, é muito mais complexa do que apenas “implementar” uma mudança. Mudar algo significa mexer com a zona de segurança emocional dos afetados pela mudança. Significa, portanto, que não é só implantar, mas “vender ideias”, convencer da necessidade e das vantagens de melhoria todos aqueles envolvidos no processo que está sofrendo intervenção.
7- São divididos em três formas de documentar um processo.
1 – Fluxograma: Representação gráfica de um procedimento, problema ou sistema, cujas etapas ou módulos são ilustrados de forma encadeada por meio de símbolos geométricos interconectados
2 - Diagrama de processos: São utilizados para analisar a movimentação de pessoas ou material através de símbolos padronizados para simplificar a interpretação.
3 - Blueprints de Processos: Fluxogramas de processos desenhados dando destaque às atividades visíveis pelos clientes, sendo bastante utilizada em operações de serviços.
8- É considerado trabalhador qualificado aquele que comprovar conclusão de algum curso especifico para a sua atividade em instituição reconhecida pelo sistema oficial de ensino.
9- Tempo básico e Tempo padrão. Tempo básico é o tempo essencial para que o trabalhador qualificado consiga realizar seu trabalho, com nível de desempenho-padrão, tempo usado como norma para os gestores de produção praticarem suas previsões de tempo nas tarefas mais complicadas.
Tempo padrão seria uma continuação do tempo básico, pois está incluso um determinado tempo para pausa e descanso em função das condições em que o trabalho é realizado, ou seja, Tempo padrão = Tempo básico + tolerâncias.
10- O método de estudo dos tempos, segundo Corrêa e Corrêa (2006), segue cinco passos, com o objetivo de determinar o tempo-padrão para as diversas tarefas ou ciclos de tarefas componentes de um trabalho. 
1 - Definir a tarefa a ser estudada: é uma parte perfeitamente identificável do trabalho a ser realizado, com início e fim claramente perceptíveis. (Exemplos: o registro de compras no supermercado, o recebimento do pagamento de uma conta no guichê do banco etc.).
2 - Dividir a tarefa em elementos: são subdivisões da tarefa e, como esta, deverão ter início e fim identificáveis, permitindo a sua cronometragem. (Exemplo: a operadora de caixa do supermercado passando os produtos no leitor de código de barras).
3 - Cronometrar os elementos: é a cronometragem de cada um dos elementos identificados no item 2. A medição deve ser realizada em um trabalhador qualificado. Com um conjunto preliminar de tempos, o cronometrista pode calcular preliminarmente a média e a dispersão σ. Com base nesses valores, será calculado o tamanho da amostra. Importante perceber que neste momento, os eventos especiais (quebra de equipamentos, falhas de máquinas etc.) devem ser desconsiderados no cálculo da média.
4 - Determinar o tamanho da amostra: objetivo do estudo de tempos é obter tempos médios possíveis e realistas para cada elemento. A determinação da amostra a ser cronometrada para cada elemento se dá com a seguinte expressão
5 – Estabelecimento de padrões: Uma vez determinamos o tamanho das amostras, o cronometrista pode completar o seu trabalho. Os valores obtidos das medições fornecerão medias que estarão sujeitas às variações provenientes da diferença de ritmo dos operadores. 
Questões:
1- Explique o que é uma cadeia de valor.
2- Explique sucintamente as vantagens de uma terceirização.
3- O que é a divisão do trabalho.
4- O que vem a ser um trabalhador qualificado? 
5- O que é ergonomia?
6- Quais os dois campos do estudo do trabalho e qual foco de cada um deles?
7- O que vem a ser empowerment?
8- Qual a ideia central do trabalho flexível?
9- Aponte as principais diferenças entre grupo e equipe.
 Respostas
1- Para um produto sair produto sair da forma esperada, são necessárias um conjunto de atividades inter-relacionadas, sendo que cadauma delas contribua para transformação e valorização do mesmo, percebendo-se que qualquer uma destas atividades esteja agregando valor ao produto. Esta sequência de processos denomina-se cadeia de valor.
2- Podemos explicar as vantagens de uma terceirização por divisões, levando em conta como as principais: Foco, Economia (redução de custos) e Benchmarking. 
Foco: A vantagem mais evidente é o foco que a empresa contratante pode ter na sua principal atividade. Aumentando a especialização do negócio, garantindo menos esforço e treinamento desenvolvido dos colaboradores.
Economia: Reduzindo custos e desperdícios dos estoques e da diminuição das atividades da empresa. Pouco investimento devido as ações serem flexivas e lembrando também que o maquinário tem um tempo de uso reduzido.
Benchmarking é uma análise estratégica aprofundada das melhores práticas usadas por empresas do mesmo setor que o seu. Benchmarking vem da palavra de origem inglesa 'benchmark', que significa 'referência', e é uma ferramenta de gestão essencial para o aprimoramento de processos, produtos e serviços.
3- A divisão do trabalho teve origem devido ao volume de produção. A divisão do trabalho caracteriza-se por dividir as tarefas de um trabalho em pequenas partes, denominando cada uma delas por uma só pessoa. Com a divisão do trabalho vem também a especialização de cada pessoa em determinada área, obtendo mais agilidade e qualidade no setor.
4- É considerado trabalhador qualificado aquele que comprovar conclusão de algum curso especifico para a sua atividade em instituição reconhecida pelo sistema oficial de ensino. Exercendo em prática todo seu conhecimento trazendo benefícios para a empresa que o contratou.
5- A ergonomia estuda a relação entre o corpo do colaborador e a máquina ou seu ambiente de trabalho, tendo em vista uma segurança e eficiência ideail no modo como um e outra interagem. Entender também sobre os impactos individuais de cada colaborador como, desempenho, fadiga, desgaste e danos físicos é uma parte fundamental na ergonomia.
6- Os dois campos de estudo são separadamente, Estudo do Método e Medição do trabalho. Estudo do método, da mesma forma que o trabalho é realizado, com alternativas ou artifícios mais fáceis e eficazes. Já a Medição do trabalho utiliza técnicas para determinar o tempo perdido por um colaborador para realizar um trabalho específico, com o nível de desempenho esperado.
7- Empowerment significa, fortalecimento/delegação de autoridade. É uma técnica utilizada na gestão estratégica que procura o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações através da delegação de poder. Esta ferramenta aumenta a autoestima das pessoas, refletindo em sua capacidade de controle.
8- A jornada de trabalho flexível pode ser vista como uma espécie de gestão que oferece mais autonomia e flexibilidade aos colaboradores. Com ela, o profissional tem uma maior liberdade para definir seu ambiente de trabalho, podendo também determinar seu horário de início e término de seus afazeres diários.
9- Num grupo não existe a atitude de colaborar ou compartilhar alguma informação para aumentar o nível de capacidade geral. Já numa equipe, todas pessoas unem-se em um esforço coordenado, trabalhando juntos jogando a responsabilidade para todos, não somente em uma pessoa.