Desafio Profissional 8º Período

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UNIVERCIDADE ANHANGUERA – UNIDERP 
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICA; ESTRATÉGIA E DINÂMICA 
COMPETITIVA; GESTÃO DA GUALIDADE; JOGOS DE EMPRESAS; PESQUISA 
OPERACIONAL. 
 
 
DESAFIO PROFISSIONAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MARABÁ/PA 
28/11/2019 
NOME: José De Ribamar Alves Moreira 
Mt: 2348044308 
TUTOR (A) EAD: Ana Cristina dos Santos de Aquino 
 
 
JOSÉ DE RIBAMAR ALAVES MOREIRA 
MT: 2348044308 
 
 
 
 
 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MARABÁ/PA 
28/11/2019 
Trabalho de Produção textual apresentado à Universidade 
Anhanguera - UNIDERP, como requisito parcial para a 
obtenção de média semestral nas disciplinas de 
Administração de Materiais e Logística; Estratégia e 
Dinâmica Competitiva; Gestão da Qualidade; Jogos de 
Empresas; e Pesquisa Operacional. 
 
 
Orientador: Ana Cristina dos Santos de Aquino 
 
 
Sumário 
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................ 4 
2 DESENVOLVIMENTO .................................................................................... 5 
2.1 PASSO 1 .................................................................................................................................. 5 
2.2 PASSO 02 ................................................................................................................................ 6 
2.3 PASSO 03 ................................................................................................................................ 7 
2.3.1 Missão: ........................................................................................................................... 8 
2.3.2 Visão: .............................................................................................................................. 8 
2.3.3 Valores: ........................................................................................................................... 9 
2.3.4 ESTRATEGIA DA EMPRESA .............................................................................................. 9 
2.4 PASSO 4 .................................................................................................................................. 9 
2.5 PASSO 5 ................................................................................................................................ 10 
2.5.1 Atributos da Organização Formal ................................................................................. 10 
2.5.2 Atributos da Organização Informal ............................................................................... 10 
3 CONCLUSÃO ............................................................................................... 12 
4 REFERÊNCIAS ............................................................................................. 13 
 
4 
 
1 INTRODUÇÃO 
 Para as empresas dos dias atuais, o planejamento é visto como um processo 
contínuo de interação organizacional com o ambiente permitindo estabelecer objetivos 
e aumentar o desempenho da empresa, considerando que se torna uma ferramenta 
de orientação e aproveitamento de recursos utilizados pela organização, no entanto, 
nem todas as empresas obtêm um eficiente processo de planejamento, muitas vezes 
pela complexidade do sistema, considerando suas características de gestão como 
estrutura, comportamento e contexto. Sendo assim, essa pesquisa foi realizada com 
o objetivo de conhecer esta ferramenta. Observando como o planejamento pode ser 
eficiente e de fácil utilização pelas empresas e que funciona como um instrumento de 
competitividade e sucesso empresarial que possibilita a adaptação e a capacidade de 
resposta às mudanças do mercado. Desta forma, essa pesquisa visa colaborar para 
que haja um melhor entendimento dos processos estratégicos nas empresas para o 
sucesso empresarial. 
 
5 
 
2 DESENVOLVIMENTO 
2.1 PASSO 1 
O mercado competitivo hoje está cada vez mais exigente, com relação as 
empresas quando se fala de suprimentos em um cenário econômico turbulento, vem 
criando uma maior confiabilidade nos sistemas produtivos de bens e serviços quanto 
à eficiência e eficácia dos processos operacionais. Com perdas nas operações devido 
a falhas de equipamentos faz com que reduz a eficiência operacional e podem trazer 
prejuízos econômicos para a empresa. Neste caso o setor de manutenção de ativos 
ganha valor estratégico e financeiro pois é uma ferramenta que busca garantir o pleno 
andamento, dentro de padrões técnicos, dos equipamentos durante seu período de 
vida útil. 
Segundo Kardec (2002) o caráter estratégico da manutenção de ativos, o 
autor ainda afirma a importância da manutenção na inovação, na participação 
nas decisões do negócio e no posicionamento como gestora dos ativos, 
proporcionando uma melhor rentabilidade com maior eficiência. 
Existem vários caminhos para alcança melhorias e lucros numa organização, um 
caminho que pode ser fundamental é o controle de estoque ele permite a monitoração 
de entrada e saída de mercadorias e a noção sobre os clientes, qualidade de produto 
e desenvolvimento das vendas. No caso da empresa Retificadora Ltda. o estoque de 
baixo giro é um desperdício de espaço e dinheiro para a empresa. Considerando que 
a 1000 unidades no estoque, a demanda anual é de 100 unidades, tendo uma 
correção monetária sobre o produto que custa R$ 250,00, com a taxa de juros 
correntes de 25% por ano, gastos de armazenagem que estão em torno de R$8,00 
por unidade, gastos invariáveis de R$ 76,00 e as despesas de R$ 12,00 por pedido, o 
que resulta num custo de R$ 35.327,20 segunda a equação: 
𝐶𝐶 = (𝐶𝐴 + 𝑖 ∗ 𝑃) 
Em que, 
CC, custo total de estocagem; 
Ca, custo de armazenagem; 
i, taxa de juro; 
P, preço ou valor unitário do produto. 
https://www.sinonimos.com.br/correlacao/
https://www.sinonimos.com.br/desregrado/
https://www.sinonimos.com.br/andamento/
6 
 
Assim, com base nos valores dados no enunciado, é possível determinar o CC: 
𝐶𝐶 = (8 + 0,25 ∗ 250) (
1000
2
+ 12 (
100
1000
)) + 76 
𝐶𝐶 = 35327,20 
Quando o giro de um estoque está baixo isso pode significar que existe pouca 
demanda para o produto ou seu público-alvo não está sendo alcançado. Sendo assim 
deve ser revisado as estratégias de marketing e uma avaliação do preço do material. 
2.2 PASSO 02 
Nesse caso, o empreendedor utiliza o mercado como parâmetro para formar o 
seu preço. Como cada empresa possui diferentes processos e custos, além de poder 
usar vários métodos para precificar os produtos fica muito difícil estimar como é feita 
a definição de valor em cada uma delas. 
Contudo, ainda é possível identificar o preço médio praticado e usá-lo para 
analisar se o da sua empresa está dentro do que os consumidores esperam. A partir 
daí, pode-se tomar a decisão de baixá-lo (dentro do possível) ou aumentá-lo (se existe 
justificativa para isto). 
A vantagem é equiparar os valores praticados, evitando que uma empresa 
concorrente saia na frente das demais e ganhe o mercado. Por outro lado, ela pode 
não ser benéfica para as empresas menores, que não possuem o mesmo poder 
aquisitivo na hora de adquirir os produtos, devido ao menor volume. 
Isso não significa que se tenha que optar entre uma ou outra. Na verdade, o 
resultado é ainda melhor se as técnicas forem usadas em conjunto. Dessa forma, faz-
se a formação de preço embasado nos custos, realizando a comparação com o que é 
praticado no mercado, podendo (ou não) haver ajustes. 
A estratégia mais assertiva é equiparar os valores para não sair no prejuízo 
 Retificadora Ltda. 
Equipara Barato 
7 
 
 
2.3 PASSO 03 
Retificadora Ltda.: História. 
A empresa Retificadora Ltda. é uma empresa de pequeno porte, de natureza 
jurídicasociedade empresária limitada, do setor de retificação de motores, que foi 
criada pelo avô de Antônio há mais de 40 anos. 
Ela tem como atividade primária o comércio a varejo de peças e acessórios 
novos para veículos automotores, com atividade principal a reparação e retificação de 
motores. 
A empresa fica em uma área aproximada de 800m², com galpão das máquinas 
de retificação dos motores, balcão de atendimento aos clientes, dois estoques, um de 
peças de giro rápido, e outro de peças de baixo giro, um escritório e armazenamento 
de documentos, um pátio nos fundos para os veículos que serão retificados. E o layout 
da Retificadora Ltda. está apresentado na imagem a seguir: 
Figura 1 – Layout da Retificadora Ltda. 
 
 
Estoque 
Alto 
Giro 
 
Galpão das 
Máquinas 
 
 
 
 
Estacionamento 
De automóveis 
Para retificação 
 
Escritório 
 
Estoque 
Baixo 
Gira 
 
 Balcão 
 
 
Fonte: Elaborada pelo autor (2019). Entrada 
Concorrente 
líder 
Equipara (9,7) (6,8) 
Barato (6,6) (3,4) 
8 
 
As estratégias são: liderança no custo, diferenciação e enfoque. 
Segundo Michael Porter (1986) afirma que a estratégia de 
liderança pelo custo total consiste em atingir a liderança total em 
um setor, através de uma série de políticas orientadas para 
atingir este objetivo básico. 
 
Ainda Porter (1986), as empresas geralmente possuem uma 
estratégia, seja ela planejada ou não. No entanto, muitas vezes 
o plano apresenta falhas, pois o desempenho de uma empresa 
no mercado é dado por diversos fatores como: social, político, 
econômico, setorial, entre outros. 
Assim, “o desenvolvimento de uma estratégia acontece entre as empresas e o 
ambiente a que pertence” e “o principal influenciador de uma empresa é o setor ou 
indústrias em que ela compete”. O mesmo autor afirma ainda que, para enfrentar as 
cinco forças competitivas em uma indústria, devem-se utilizar as estratégias genéricas 
citadas por ele. As estratégias são: liderança no custo, diferenciação e enfoque. 
Uma empresa adota uma estratégia competitiva de diferenciação quando investe 
mais em fatores como imagem, tecnologia, serviços, pesquisa e qualidade, com o 
objetivo de criar diferenças para o consumidor. 
As estratégias por diferenciação focam no desenvolvimento de características 
originais, com o intuito de que se tornem vantagens competitivas que possam ser 
percebidas e tomadas como preferenciais por seus consumidores. 
2.3.1 Missão: 
Valorizando sempre nossa equipe de trabalho, estamos sempre aperfeiçoando 
nossos produtos e serviços de retífica de motores, a fim de gerar riquezas, manter um 
alto grau de competitividade e ajudar no desenvolvimento da sociedade. 
2.3.2 Visão: 
• Prestar serviços competitivos de qualidade indiscutível. 
• Clientes terão em nós total confiança e nos reconhecerão como parte de seu 
sucesso. 
• Nossos colaboradores terão orgulho e prazer de trabalharem na Retificadora Ltda. 
• A sociedade irá apreciar nossa competência e nossa responsabilidade com a mesma 
e com o meio-ambiente. 
9 
 
2.3.3 Valores: 
 Ética. 
 Excelência de desempenho. 
 Responsabilidade econômica, social e ambiental. 
2.3.4 ESTRATEGIA DA EMPRESA 
Estratégia de desenvolvimento: a predominância é de pontos fortes e 
oportunidades, as estratégias que buscam o desenvolvimento da empresa; as formas 
de como pode se dar o desenvolvimento são: desenvolvimento de mercado, de 
produtos ou serviços, financeiro, capacidades e de estabilidades. 
2.4 PASSO 4 
Comprou do fornecedor Amigo 47 peças de 20kg, que ocupam um espaço de 
25m³ no caminhão, pesam 940 kg e trarão uma receita de R$12.230,00 após 
vendidas. Do fornecedor Filho você comprou 124 peças de 7kg, que ocupam um 
espaço de 22m³, pesam 868kg e trarão uma receita de R$11.960,00. De modo a lucrar 
o máximo possível, o objetivo deve ser estocar o máximo de produtos no caminhão 
(lotar todo o espaço dele), de modo a aproveitar a viagem. As variáveis de decisão 
são basicamente as quantidades de cada produto que podem ser estocadas no 
veículo. As restrições do problema são o espaço máximo e o peso máximo que o 
caminhão suporta (respectivamente, 30 m³ e 950 Kg). Um sistema de equações que 
representa bem as limitações, é: 
x + y = 30 
20x + 7y = 950 
(Considerando as restrições). 
O problema apresenta o modelo em Programação Linear. O uso mais comum do 
Simplex é para se maximizar um resultado, ou seja, encontrar o maior valor possível 
para um total. As seguintes características para o sistema linear de equações são 
consideradas, todas as variáveis são não-negativas. 
O problema em Programação Linear deve apresentar uma solução básica inicial; 
A função objetivo: É maximizar o lucro. 
10 
 
2.5 PASSO 5 
A organização formal consiste em todo o sistema criado pela empresa para se 
organizar, tais como: processos, normas, padrões de qualidade, níveis hierárquicos, 
cargos e atribuições de cada membro da empresa. Podemos dizer que são as normas 
que regem todo o negócio e que devem ser respeitas e seguidas por todos de maneira 
geral. 
Um sistema informal distancia os relacionamentos interpessoais criados entre 
seus colaboradores, ou seja, entre os colaboradores que trabalham em um ambiente. 
Podemos afirmar que é esta soma entre os dois sistemas formal e informal que use 
processos e pessoas e tornam a empresa como ela é. O grupo define o status! 
Por meio de um sistema formal conhecemos sua cultura organizacional, sua 
missão, visão e valores, como também os objetivos que a empresa definiu em curto, 
médio e longo prazo. Estas características é que dão rumo ao negócio e fazem com 
que as pessoas sintam ou não harmonia em seu trabalho. 
2.5.1 Atributos da Organização Formal 
 A cultura organizacional direciona as ações do grupo; 
 Os comportamentos são padronizados e regidos pelas normas da 
empresa; 
 Os colaboradores devem respeitar a hierarquia e obedecer às diretrizes 
para execução do seu trabalho; 
 Os cargos e funções são definidos pela empresa; 
 Missão, visão e valores mostram o que é a empresa é quais preceitos 
defende e aonde quer chegar com seu negócio; 
 Mesmo quando não têm empatia pelos colegas, os colaboradores 
precisam aprender a coexistir num mesmo ambiente e a trabalhar em equipe. 
2.5.2 Atributos da Organização Informal 
 As relações interpessoais se dão de forma espontânea, ou seja, os 
próprios colaboradores as constroem; 
 O grupo define seus padrões de comportamentos e as atitudes 
consideradas positivas e negativas; 
https://www.sinonimos.com.br/sistema/
https://www.sinonimos.com.br/harmonia/
http://www.jrmcoaching.com.br/blog/objetivos-para-trabalhar-a-relacao-interpessoal-no-trabalho/
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 Os colaboradores se relacionam não apenas com sua equipe, mas com 
os demais profissionais de outros setores da empresa; 
 Nesta organização cada funcionário busca um status onde seja 
reconhecido e respeitado por seu grupo e torne-se pertencente a ele. 
 Do mesmo modo que os profissionais podem sentir simpatia e empatia 
por colegas de outros departamentos, também podem desenvolver antipatia e 
dificuldades em seu relacionamento interpessoal. 
Programas de qualificação de funcionários são essenciais para as empresas 
adquirirem um capital humano qualificado e garantir a competitividade da empresa 
no mercado. Dentre os meios formais de qualificações, podemos citar os 
workshops, as palestras, os cursos de formação, dentre outros. Dentre os meios 
não formais, podemos dar como exemplo os serviços de coaching e de trainee. 
Ambos os mecanismos são essenciais para implementar a qualidade na companhia 
e dessa forma aumentar a produtividade geral. 
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3 CONCLUSÃO 
O planejamento resulta não em um milagre, mas como são estruturadas as 
ações, para que sejam dirigidas para o resultado pretendido. Isso traz mudanças 
ocorridas na gestão das organizações, devido às constantes alterações do ambientee ao aumento da competitividade, sendo necessário conhecer seu envolvimento com 
os processos da empresa de uma maneira estratégica, desde seus conceitos até a 
sua relevância junto às necessidades da organização. 
 
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4 REFERÊNCIAS 
FERREIRA, José Ângelo – Custos industriais: uma ênfase gerencial [Em linha]. 
São Paulo: Editora STS, 2007. 
KARDEC, A. & NASCIF, J.A. Manutenção – função estratégica. 3.ª ed. Rio de 
Janeiro: Qualitymark Editora Ltda., 2010. 
KARDEC, A.; et al. Gestão estratégica e técnicas preditivas. Rio de Janeiro: 
Qualitymark, 2002. 
KAZMIER, L. J., Business statistics Schaum's outline of theory and problems of 
business statistics New York USA 1996. 
MARCORIN, W.R. & LIMA, C.R.C. Análise dos Custos de Manutenção e de Não 
Manutenção de Equipamentos Produtivos. Revista de Ciência e Tecnologia 2003.