Estudo Transversal V

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Acadêmico: UNIASSELVI 
Disciplina: Estudo Transversal V (17603) 
Avaliação: Avaliação disciplina on-line (Cod.:512739) (peso.:10,00) 
Prova: 16151188 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Segundo Borges (2008, p. 179), a sociedade da informação e do conhecimento é 
reconhecida pelo uso intenso da informação, do conhecimento e das tecnologias de 
informação e da comunicação (TIC) na vida do indivíduo e da sociedade em suas 
diversas atividades". Desse modo, a sociedade não é um elemento estático, muito 
pelo contrário, está em constante mutação e, como tal, a sociedade contemporânea 
está inserida num processo de mudança em que as novas tecnologias são as 
principais responsáveis. Com relação à Sociedade do Conhecimento, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: BORGES. Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento 
como insumo ao processo de desenvolvimento. Revista Ibero-americana de 
Ciência da Informação (RICI), v. 1, n. 1, p. 175-196, jul./dez. 2008. 
a) As redes sociais que nos permitem interações e colaborações entre os 
indivíduos membros é um contraexemplo da Sociedade do Conhecimento, não 
influenciando na criação e aquisição dos conhecimentos obtidos. 
b) Na Sociedade do Conhecimento, a educação é o principal recurso e, para apoiar 
a sua disseminação, a utilização das novas tecnologias é fundamental. 
c) As pessoas, na Sociedade do Conhecimento, devem ser críticas, saber avaliar, 
compreender e procurar as informações que necessitam por meio de um 
movimento de troca, colaboração e complementação de conhecimentos a serem 
criados ou adquiridos. 
d) Na Sociedade do Conhecimento, o conhecimento é o investimento em capital 
intangível, humano e social. É reconhecido como o mais valioso recurso para 
criação de riqueza em nível científico pelo progresso tecnológico e pela 
capacidade de aprendizagem das sociedades. 
 
2. Segundo Borges (2008, p. 5), "[...] a sociedade da informação e do conhecimento é 
reconhecida pelo uso intenso da informação e do conhecimento e das tecnologias 
de informação e da comunicação (TIC), na vida do indivíduo e da sociedade, em 
suas diversas atividades". Sobre as diversas visões a respeito da sociedade do 
conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: BORGES, Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento 
como insumo ao processo de desenvolvimento. 2008. Disponível em: 
https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/1249/1089. Acesso em: 13 
mar. 2020. 
a) Na sociedade do conhecimento, o conhecimento só é importante para o 
crescimento econômico, não sendo importante para desenvolver todos os 
setores da sociedade. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/gabarito_tentativas.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMlQwMzowMDowMC4wMDBa#questao_1 aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/gabarito_tentativas.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMlQwMzowMDowMC4wMDBa#questao_2 aria-label=
b) A sociedade do conhecimento só é importante nas redes sociais, na qual seus 
membros interagem entre si e compactuam de trocas de experiências. 
c) Na sociedade do conhecimento, a educação não ocupa um lugar central e as 
novas tecnologias atrapalham a sua disseminação. 
d) A sociedade do conhecimento inclui uma dimensão de transformação social, 
cultural, econômica, política e institucional, assim como uma perspectiva mais 
pluralista e de desenvolvimento. 
 
3. A tecnologia da informação tem sido explorada como uma ferramenta fundamental 
para apoiar as conversões do conhecimento. Se a globalização transformou as 
organizações, modificando e facilitando formas de comunicação, o emprego de 
portais corporativos pode alinhar a comunicação entre os seus stakeholders, pois é 
uma tecnologia baseada na web, que busca a integração das aplicações internas da 
organização com as aplicações externas. No que se refere aos Portais Corporativos, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
a) A capacidade dos Portais Corporativos em capturar, organizar e compartilhar 
informação e conhecimento explícito é interessante, especialmente para 
organizações intensivas em conhecimento. 
b) Os Portais Corporativos são utilizados como sistemas gerenciadores da Gestão 
do Conhecimento por meio do registro e documentação dos ativos tangíveis e 
intangíveis dos recursos organizacionais. 
 c) Os Portais Corporativos assumem importância cada vez maior para os 
negócios, traduzindo o conteúdo informacional proveniente das variadas fontes 
da organização em informação útil para a tomada de decisões. 
d) Os Portais Corporativos são ferramentas de integração e comunicação por meio 
do compartilhamento de experiências por meio de fóruns, chats e outras 
ferramentas. 
 
4. As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as 
pessoas a demonstrar o que sabem, fazendo com que queiram compartilhar 
informações. O tempo em que reter informações era garantia de mais poder e 
estabilidade nas empresas já se foi. Sobre os conceitos do compartilhamento do 
conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
a) Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no 
crescimento profissional. Quando uma pessoa compartilha conhecimento, ela se 
expõe e os outros a enxergam, logo, sua carreira pode ter um salto muito maior 
do que se não compartilhasse nada. 
b) Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou 
a ser um princípio fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e 
ainda estimular a ação de novos projetos. 
c) Se o funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior 
reconhecimento nas organizações, pois demonstra ser alguém de maior 
confiança e centralizador do conhecimento. 
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d) A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da 
disseminação do conhecimento. 
 
5. Quando se pensa em um Sistema de Gestão do Conhecimento, é comum associar 
as diversas ferramentas tecnológicas. Isso se deve ao fato de que a Gestão do 
Conhecimento é um modelo de gestão apoiado pela tecnologia da informação e 
indivíduos. Entre as principais ferramentas tecnológicas e estruturais utilizadas na 
implementação de GC organizacional, podemos citar: Portais Corporativos, 
sistemas gestores de conteúdo, Comunidade de Prática, Ensino a Distância e 
Sistemas Tutores Inteligentes. No que se refere aos Sistemas Tutores Inteligentes, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
a) Os Sistemas Tutores Inteligentes utilizam a Inteligência Artificial e de alta 
complexidade, exigindo muita experiência dos seus usuários devido às 
dificuldades de iteratividades neles existentes. 
b) Os Sistemas de Tutores Inteligente se destacam no contexto de educação a 
distância por oferecerem feedback automatizado aos alunos em caso de dúvida, 
sem a intervenção do professor. 
c) Os Sistemas Tutores Inteligentes se caracterizam por representarem 
separadamente os recursos utilizados ao ensino com a forma pedagógica de 
aprendizado, facilitando o processo de comunicação entre professor e aluno. 
d) A principal função dos Sistemas Tutores Inteligentes é adaptar as informações 
disponíveis nos sistemas educacionais aos fatores cognitivos dos indivíduos, a 
fim de atender de forma correta seu estilo, interesse e necessidades. 
 
6. Por meio da Gestão do Conhecimento, a organização amplia sua visão sobre o 
papeldas pessoas na criação de estratégias competitivas mais consistentes, pois o 
conhecimento é diretamente ligado às pessoas e consiste em ativos individuais e 
coletivos com foco em alcançar resultados positivos na organização. Portanto, o 
conhecimento é um ativo valioso, resultado da combinação de dados, informações 
e conhecimento que podem ser usados para auxiliar a tomada de decisão. Angeloni 
(2003) nos diz que precisamos qualificar as decisões competitivas a serem 
tomadas, enfrentar o desafio de transformar dados em informação e informação em 
conhecimento. Sobre as diferenças de Dado, Informação e Conhecimento, assinale 
a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ANGELONI, Maria T. Elementos intervenientes na tomada de decisão. 
Ciência da Informação, Brasília, v. 32, n. 1, jan./abr. 2003. 
a) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) 
Informação são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com 
relação ao significado e requer organização no armazenamento. (3) 
Conhecimento é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese 
e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação. 
 b) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido e obtido por máquinas. (2) 
Informação são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com 
relação ao significado e requer organização no armazenamento. (3) 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/gabarito_tentativas.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMlQwMzowMDowMC4wMDBa#questao_5 aria-label=
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Conhecimento é facilmente estruturado e transferido, frequentemente tácito, 
mas emulável. 
c) (1) Dado é dotado de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao 
significado e requer organização no armazenamento. (2) Informação é 
facilmente estruturada e transferida, sendo obtida por máquinas. (3) 
Conhecimento é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese 
e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação. 
d) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) 
Informação é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e 
contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação. (3) 
Conhecimento são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso 
com relação ao significado e requer organização no armazenamento. 
 
7. Como o aprendizado faz parte do cotidiano das pessoas, o desenvolvimento de 
pessoas tem sido um dos temas mais evidenciados na atualidade dentro das 
organizações. Desse modo, a integração da Gestão do Conhecimento à 
Universidade Corporativa faz com que o aprendizado organizacional aumente as 
competências dos seus colaboradores, tornando-os, consequentemente, mais 
competitivos. Sobre os conceitos e benefícios dos Portais Corporativos, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
a) Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos eliminar as barreiras de 
distância e tempo para as práticas do aprendizado organizacional, estando 
disponível 24 horas por dia, 365 dias do ano para as empresas e os seus 
colaboradores. 
b) Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos controlar o processo de 
desenvolvimento e, consequentemente, administrar suas metas e estratégias 
com o objetivo de atingir os conhecimentos inovadores. 
c) Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos aumentar as 
competências e qualificações, gerar novos processos, novas tecnologias, novos 
serviços, ganhando novos clientes e mercados. 
d) Através das práticas dos Portais Corporativos é possível fortalecer a rede de 
contatos entre os colaboradores, sendo utilizada para divulgação de perfis 
pessoais e profissionais. 
 
8. Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa 
sociedade está atenta aos avanços tecnológicos e isso implica que as empresas 
devem se manter informadas e acessar tais tecnologias, a fim de conquistar os 
clientes. Desse modo, segundo Servin (2005), essas tecnologias podem apoiar a 
Gestão do Conhecimento em dois pontos principais: primeiro, fornecer meios para 
que as pessoas possam organizar, armazenar e acessar informações e 
conhecimento explícito, como em bibliotecas; segundo, conectar as pessoas 
para que elas possam compartilhar conhecimento. Sobre as ferramentas 
tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/gabarito_tentativas.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMlQwMzowMDowMC4wMDBa#questao_7 aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/gabarito_tentativas.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMlQwMzowMDowMC4wMDBa#questao_8 aria-label=
FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management. 2005. Disponível 
em: http://www.fao.org/fileadmin/user_upload/knowledge/docs/ABC_of_KM.pdf. 
Acesso em: 29 jun. 2016. 
a) Wiki, ferramentas de fluxo, portais e motores de pesquisa. 
b) Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, ferramentas e-learning 
e ferramentas de trabalho virtual. 
c) Portais, repositório de dados e intranets. 
d) Repositórios de dados, videoconferência, portais e groupware. 
 
9. A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual. Segundo 
Fleury & Fleury (2001), a sociedade contemporânea, impulsionada pela 
globalização da economia e pelas tecnologias de informação e comunicação (TIC), 
está impondo uma competição entre as organizações sem precedentes. Diante 
desse cenário de mudanças e complexidade crescente, afirmar que o recurso mais 
valioso das organizações são as pessoas já se tornou comum. Embora com 
significados e implicações diferentes, os termos capital humano, capital 
intelectual, inteligência competitiva e gestão do conhecimento tornaram-se 
expressões de ordem das empresas. Sobre a definição de capital intelectual, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria Tereza. Construindo o 
conceito de competência. Revista de Administração Contemporânea, Rio de 
Janeiro, v. 2, n. Especial, p. 183-196, 2001. 
a) O capital intelectual é o patrimônio de conhecimento, um ativo intangível em 
uma organização. A base estratégica para a criatividade, inovação e 
competitividade, usando o conhecimento para facilitar a tomada de decisões, 
proporciona maior agilidade ao fluxo de informações e para reduzir custos. 
b) O capital intelectual é a capacidade de identificar os nossos próprios 
sentimentos e os dos outros e de gerirmos bem as emoções dentro de nós e nos 
nossos relacionamentos. 
c) O capital intelectual se refere às capacidades técnicas para realizar 
determinadas tarefas, desenvolvidas a partir de teoria e prática. São as 
capacidades que nascem com cada um tanto no aprendizado quanto na 
execução de habilidades. 
d) O capital intelectual é uma expressão que está relacionada com o processo de 
aquisição de conhecimento através de fatores cognitivos. A cognição envolve 
fatores diversos como o pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o 
raciocínio etc., que fazem parte do desenvolvimento intelectual. 
 
10. A Gestão do Conhecimento vem adquirindo uma importância notória dentro das 
organizações, tanto públicas quanto privadas. No que se refere a sua implantação 
na última década, percebemos que diante do contexto atual de globalização e 
avanços tecnológicos busca-se cada vez mais desenvolver meios para criar, captar 
disseminar e aplicar o conhecimento nas suas diversasformas de expressão dentro 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/gabarito_tentativas.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMlQwMzowMDowMC4wMDBa#questao_10 aria-label=
das organizações. A respeito da fundamentação conceitual da Gestão do 
Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
a) A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a 
sequência: externalização, internalização, combinação e socialização. 
b) A gestão do conhecimento se tornou obsoleta na administração contemporânea, 
principalmente pelo advento da sociedade da informação. 
c) Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação 
entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão 
coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito e 
explícito, denominado combinação. 
d) Gestão do Conhecimento é um processo corporativo, focado na estratégia 
empresarial e que envolve a gestão das competências, a gestão do capital 
intelectual, a aprendizagem organizacional, a inteligência empresarial e a 
educação corporativa.