RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES - QUESTIONÁRIO - UNIDADE I

Prévia do material em texto

Responsabilidade Social nas Organizações – Questionário Unidade I 
 
 Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A atuação das grandes empresas em termos de responsabilidade corporativa apresenta 
as seguintes características, à exceção de uma. Assinale-a. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Predomínio de relações indiretas com a comunidade. 
Respostas: a. 
Predomínio de relações indiretas com a comunidade. 
 
b. 
Desenvolvimento de projetos sociais próprios. 
 
c. 
Foco na educação, na saúde, na empregabilidade e no 
empreendedorismo. 
 
d. 
Adoção do paradigma do fomento ao desenvolvimento social. 
 
e. 
Desenvolvimento de ações de marketing 
social. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: as práticas de responsabilidade social corporativa incluem 
autoria de projetos sociais, foco no desenvolvimento, contribuição de políticas 
públicas, contribuição para o desenvolvimento social e ações 
de marketing social. Todas essas ações dizem respeito a relações diretas com 
a comunidade, o que faz com que a alternativa A esteja incorreta. 
 
 
 Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
As ações de responsabilidade social que uma organização realiza têm efeitos diretos 
sobre: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O posicionamento de sua marca como um diferencial competitivo. 
Respostas: a. 
O posicionamento de sua marca como um diferencial competitivo. 
 
b. 
O valor da marca, aumentando seu ativo financeiro imaterial. 
 
c. 
A percepção da qualidade de sua marca, isto é, a impressão acerca do 
posicionamento da marca. 
 
d. 
As impressões dos clientes sobre a organização, portanto, sobre a imagem 
corporativa. 
 
e. 
A estruturação de seu discurso organizacional e a definição dos benefícios de 
sua marca. 
 
 
 
 Pergunta 3 
Responsabilidade Social nas Organizações – Questionário Unidade I 
 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Todo consumo causa impacto (positivo ou negativo) na economia, nas relações sociais, 
na natureza e em você mesmo. Ao ter consciência desses impactos na hora de escolher o 
que comprar, de quem comprar e definir a maneira de usar e como descartar o que não 
serve mais, o consumidor pode buscar maximizar os impactos positivos e minimizar os 
negativos, contribuindo com seu poder de consumo para construir um mundo melhor. Isso 
é consumo consciente. Em poucas palavras, é um consumo com consciência de seu 
impacto e voltado à sustentabilidade. 
Qual a afirmação correta? 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
A empresa deve ser responsável pela conscientização do cliente em 
relação ao impacto que seu consumo causa na economia. 
Respostas: a. 
A empresa não tem responsabilidade sobre a forma de consumo de seu 
cliente. 
 
b. 
O consumo não causa impacto na economia. 
 
c. 
O descarte do produto não é responsabilidade da empresa. 
 
d. 
O cliente não tem responsabilidade sobre o descarte do produto. 
 
e. 
A empresa deve ser responsável pela conscientização do cliente em 
relação ao impacto que seu consumo causa na economia. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: não basta, nos dias de hoje, que as organizações visem ao lucro 
a qualquer custo e incentivem o consumo desenfreado. Organizações 
modernas que praticam responsabilidade social e se mostram preocupadas 
com o futuro da sociedade, tornam-se responsáveis pela conscientização do 
consumo e como essa prática gera impactos na sociedade (extração, 
produção de lixo, endividamento do consumidor). 
 
 
 Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Desenvolvimento sustentável significa atender às necessidades das gerações presentes 
sem impedir que as gerações futuras também o façam. O princípio ético é de que as 
futuras gerações tenham acesso, pelo menos, ao mesmo nível de capital natural que as 
gerações predecessoras. Nesse contexto, surge o conceito de produção mais limpa, que 
busca a eficiência pelo não desperdício, minimização ou não geração de resíduos, 
eficiência energética e eliminação de impactos à saúde humana e ao ambiente, na 
obtenção de produtos atóxicos, no uso de reciclagem primária atóxica e na 
responsabilidade continuada do produtor. Na produção mais limpa, bens são produzidos 
de forma compatível com o que um ecossistema pode suportar, garantindo 
sustentabilidade e conservação de recursos, com respeito aos padrões de qualidade 
ambiental. Para que isso ocorra, é imperativo o envolvimento de toda a cadeia produtiva. 
Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções a respeito da produção 
de bens e serviços sustentáveis e a relação proposta entre elas. 
I. Tornar os sistemas de produção em uma economia sustentável limpos depende, 
exclusivamente, de certificações do tipo produção mais limpa. 
 
Responsabilidade Social nas Organizações – Questionário Unidade I 
 
Porque 
II. Uma economia sustentável depende não apenas de processos industriais mais limpos, 
mas também de produtos sustentáveis, ou seja, o foco da produção deve ser ampliado do 
gerenciamento de processos para o gerenciamento de produtos ao longo da cadeia 
produtiva. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
Respostas: a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa 
da I. 
 
b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
 
d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 
e. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a primeira afirmação diz que a adoção de práticas sustentáveis 
depende, exclusivamente, de certificações do tipo produção mais limpa e isso 
é incorreto, pois as práticas sustentáveis dependem do interesse 
organizacional em contribuir para o desenvolvimento sustentável. Certificação 
será uma consequência da adoção dessas práticas. Já a segunda afirmação 
está correta, pois a economia sustentável depende não apenas de produção 
mais limpa, mas de consumo consciente, menos produção de lixo, 
substituição de produtos poluentes, o que compõem a cadeia produtiva. 
 
 
 Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Pequenas atitudes sustentáveis podem fazer uma enorme diferença para o meio 
ambiente e para a qualidade de vida dos “consumidores verdes”. Uma nova geração de 
consumidores está surgindo, preocupados com os danos ambientais causados pelos 
modos de produção dos alimentos e dos produtos consumidos no dia a dia. Esses 
consumidores ecológicos estão movimentando a economia e motivando as indústrias a 
entrarem no mercado de produto sustentáveis: 
Entende-se por produtos sustentáveis aqueles que: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Procuram respeitar a preservação ambiental em sua produção. 
Respostas: a. 
Não utilizam materiais reciclados e de baixa qualidade. 
 
b. 
Procuram respeitar a preservação ambiental em sua produção. 
 
c. 
Indicam sua nacionalidade, sua fórmula e sua composição. 
 d. 
 
Responsabilidade Social nas Organizações – Questionário Unidade I 
 
Não se preocupam com a moda ou com modismos consumistas. 
 
e. 
Priorizam matérias-primas oriundas de países alinhados ao Brasil. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: produtos sustentáveis são aqueles que utilizam recursos 
renováveis na cadeia produtiva, que dispensam o uso de matéria-prima tóxica, 
para diminuir ao máximo o impacto ambiental gerado pelo consumo deles. 
Reutilizam ou reciclam materiais em sua produção. Usam os recursos locais, 
evitando as longas distâncias no transporte, reduzindo as emissões de gases 
de efeito estufa. Demoram menos tempo para se decompor na natureza. 
 
 Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Sustentabilidade e responsabilidade social, ainda que usados como conceitos similares, 
são distintos e apresentam práticas distintas.Não necessariamente uma empresa 
socialmente responsável é sustentável. O conceito de sustentabilidade é bem mais amplo 
e está pautado em três grandes pilares. Quais são esses pilares? 
 
Resposta Selecionada: c. 
Econômico, social e ambiental. 
Respostas: a. 
Econômico, social e político. 
 
b. 
Econômico, político e social. 
 
c. 
Econômico, social e ambiental. 
 
d. 
Social, ambiental e político. 
 
e. 
Ambiental, econômico e político. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: o conceito de sustentabilidade está dividido em três principais 
pilares: social, econômico e ambiental. Para se desenvolver de forma 
sustentável, uma empresa deve atuar de forma que esses três pilares 
coexistam e interajam entre si de forma plenamente harmoniosa. O pilar social 
engloba o capital humano, o pilar econômico se pauta em produzir, distribuir e 
oferecer seus produtos ou serviços de forma que estabeleça uma relação de 
competitividade justa em relação aos demais concorrentes do mercado e, por 
fim, o pilar ambiental, que se refere a todas as condutas que possuam, direta 
ou indiretamente, algum impacto no meio ambiente, seja a curto, médio ou 
longo prazos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Responsabilidade Social nas Organizações – Questionário Unidade I 
 
 
As organizações, além de enfrentar desafios constantes de competitividade e gestão de 
custos, sofrem cada vez mais pressões de todos os lados, exigindo desempenho 
impecável, operações “limpas” e ações transparentes e socialmente responsáveis. Essas 
práticas estão alinhadas com a maior conscientização dos consumidores que valorizam 
produtos e serviços que sejam responsáveis com o meio ambiente e que respeitem ações 
de cidadania. 
Sobre a responsabilidade social nas organizações, analise as afirmações a seguir: 
I – Caridade também é uma forma de responsabilidade social nas organizações com 
ações pontuais, com um objetivo único, que gerem algum benefício local, são 
consideradas práticas de RSO. 
II – As responsabilidades filantrópicas (ser uma boa cidadã corporativa e melhorar a 
qualidade de vida) dentro das organizações devem vir antes das responsabilidades 
econômicas (ser economicamente viável), uma vez que a filantropia caracteriza a 
responsabilidade social. 
III – A responsabilidade social compreende o dever de pessoas, grupos e instituições em 
relação à sociedade como um todo, ou seja, em relação a todas as pessoas, grupos e 
instituições. 
Das afirmações pode-se afirmar que: 
 
Resposta Selecionada: b. 
III está correta. 
Respostas: a. 
I está correta. 
 
b. 
III está correta. 
 
c. 
I e II estão corretas. 
 
d. 
II e III estão corretas. 
 
e. 
I, II e III estão corretas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: a afirmação I diz que caridade é uma forma de responsabilidade 
social, o que está incorreto, apesar de muitas pessoas confundirem os 
conceitos. A responsabilidade social deve ser uma prática institucionalizada 
na organização, com objetivos claramente definidos e ações contínuas. A 
afirmação II diz que as responsabilidades filantrópicas devem vir antes das 
responsabilidades econômicas, o que também está incorreto, pois as 
responsabilidades econômicas são a fundação pela qual todas as outras 
responsabilidades estão assentadas. Desta maneira, apenas a afirmação III 
está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Responsabilidade Social nas Organizações – Questionário Unidade I 
 
 
A evolução da tecnologia e das teorias de gestão empresarial alteraram a lógica dos 
meios de produção. Uma das alterações envolveu a conclusão inequívoca acerca da 
finitude dos recursos naturais, o que ampliou a percepção do conceito de 
responsabilidade social empresarial. Se, por um lado, o liberalismo econômico da época 
professado por Friedman contribuiu para o aumento da produção e para o acúmulo de 
capital; por outro lado, evidenciou os efeitos negativos da atividade empresarial: poluição, 
degradação, disparidade social, relações de trabalho precárias etc. Nesse ponto, há 
agentes sociais diversos que iniciaram o processo de mobilização. 
Pode-se afirmar que o que caracteriza esse processo de mobilização é: 
I - Passaram a pressionar as instâncias de poder (como governos e organizações 
multilaterais) para buscarem soluções dos problemas gerados pela atividade empresarial. 
II - As ONGs exerceram um papel fundamental na difusão dos conceitos de 
responsabilidade social no Brasil e no mundo. 
III - Aumentaram o preço dos combustíveis, das matérias-primas e, consequentemente, 
dos produtos finais, o que desestimularia o consumo e frearia a produção de rejeitos. 
Das afirmações pode-se afirmar que: 
 
Resposta Selecionada: c. 
I e II estão corretas. 
Respostas: a. 
I está correta. 
 
b. 
III está correta. 
 
c. 
I e II estão corretas. 
 
d. 
II e III estão corretas. 
 
e. 
I, II e III estão corretas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: quando agentes sociais diversos que iniciaram o processo de 
mobilização para pressionar as organizações implementarem práticas de 
RSC, o primeiro passo foi pressionar o governo a legislar sobre o assunto, 
cobrando legalmente uma posição das organizações. Ainda, as ONGs 
passaram a difundir o conceito de RSC pelo Brasil e pelo mundo, 
apresentando as práticas e os benefícios. Logo, as afirmações I e II estão 
verdadeiras. Já a afirmação III está incorreta, pois nenhum autor aponta sobre 
a taxa do petróleo, matérias-primas e outros como forma de desenvolver as 
práticas de responsabilidade social. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Responsabilidade Social nas Organizações – Questionário Unidade I 
 
 
Desenvolvimento sustentável significa obter crescimento econômico necessário, 
garantindo a preservação do meio ambiente e o desenvolvimento social para o presente e 
as gerações futuras. Portanto, para que ocorra o desenvolvimento sustentável é 
necessário que haja uma harmonização entre cinco pilares. Esses pilares são: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Social, ambiental, territorial, econômico e político. 
Respostas: a. 
Social, ambiental, territorial, econômico e político. 
 
b. 
Social, territorial, legal, econômico e político. 
 
c. 
Político, legal, territorial, geográfico e humanístico. 
 
d. 
Humanístico, político, legal, social e ambiental. 
 
e. 
Ambiental, político, geográfico, social e legal. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: o pilar social inclui não somente as populações que convivem 
nas diversas localidades do planeta, mas as relações entre si e as 
perspectivas derivadas dessas relações. O pilar ambiental é considerado tanto 
como origem de recursos quanto como destino do descarte dos materiais. O 
pilar territorial abarca a geografia e a demografia: onde há recursos, onde 
estão as populações e onde estão as atividades econômicas. O pilar 
econômico trata da possibilidade de geração de valor das atividades atuais e 
potenciais nas regiões. Por fim, o pilar político que aborda as diferentes 
expressões e aplicações de poder, sendo que a democracia e a liberdade são 
condições básicas para o desenvolvimento sustentável. 
 
 
 Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Alguns acontecimentos históricos foram fundamentais para que o conceito de 
desenvolvimento sustentável passasse a fazer parte das discussões estratégicas das 
organizações. De todos os acontecimentos a seguir, o mais marcante para o 
fortalecimento das práticas de desenvolvimento sustentável foi: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
As crises do petróleo de 1973 e 1979 demonstraram a excessiva 
dependência de recursos naturais finitos. 
Respostas: a. 
As crises do petróleo de 1973 e 1979 demonstraram a excessiva 
dependência de recursos naturais finitos. 
 
b. 
A eleição de Donald Trump para presidente dos EUA. 
 
c. 
A consolidação do governo militar no Brasil em 1964. 
 
d. 
A criseda Bolsa de Nova Iorque que levou vários países ao colapso 
econômico em 1929. 
 e. 
 
Responsabilidade Social nas Organizações – Questionário Unidade I 
 
A descoberta de reservas de petróleo na Venezuela, em 1981, um país 
que sempre colocou a preservação ambiental acima dos interesses 
econômicos. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: as crises do petróleo de 1973 e 1979 demonstraram a excessiva 
dependência de recursos naturais finitos e isso gerou naturalmente uma 
demanda por tecnologias focadas em reduzir a dependência desses recursos, 
seja pela racionalização do uso de insumos de produção, seja pela busca de 
alternativas não finitas (sustentáveis) para substituí-los.