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Pergunta 1 Considere o trecho a seguir: Em posse do diagnóstico e da definição das partes interessadas, a empresa pode definir políticas e projetos específicos para cada parte com a qual se relaciona. Os programas de relacionamento contêm as diretrizes de cada projeto que, de fato, é implementado pela organização. Considerando o excerto apresentado sobre os programas de relacionamento, analise as afirmativas a seguir: I. O programa de relacionamento com os colaboradores compreende os benefícios e os projetos de reconhecimento e incentivo aos colaboradores como incentivo à educação, à inovação e à saúde. II. No programa de relacionamento com os clientes, a empresa pode descrever sua política de fidelização de clientes, quais projetos e ações os clientes podem participar, como ações de arrecadação, voluntariado e clube de pontos. III. O programa de relacionamento com a comunidade aborda os projetos e ações que a empresa realiza junto à comunidade que está inserida, como projetos de voluntariado corporativo, primeiros empregos, entre outros. IV. A preferência por fornecedores locais e que praticam a responsabilidade social fica explícita no programa de relacionamento com os fornecedores de uma empresa. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: Correta I, II, III e IV. Resposta Correta: Correta I, II, III e IV. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois os programas de relacionamento com as partes interessadas devem descrever os benefícios, projetos e ações que a empresa se compromete a realizar para garantir os interesses de todos, de modo que fique explícito como a organização pretende implementar a responsabilidade social. Pergunta 2 1 em 1 pontos Ser um consumidor consciente é saber mais, conhecer, buscar informações sobre o que se pretende comprar e tomar suas decisões baseadas no que causa nenhum ou mínimo impacto negativo para o ambiente. Nesse sentido, sobre o consumo consciente, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: Correta O consumo consciente almeja fazer as pessoas refletirem sobre seus hábitos de consumo. Resposta Correta: Correta O consumo consciente almeja fazer as pessoas refletirem sobre seus hábitos de consumo. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a principal premissa do consumo consciente é promover a noção de responsabilidade, tanto por produzir quanto por consumir itens. Além disso, prega que essa responsabilidade é compartilhada entre consumidores, empresas e poder público e que todos devem tomar atitudes para minimizar os impactos negativos oriundos dos hábitos de produção e consumo atuais. Pergunta 3 0 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: Muitas organizações têm conduzido programas de responsabilidade social e avaliações do seu desempenho ambiental, econômico e social. No entanto, por si só, tais avaliações podem não ser suficientes para proporcionar a uma organização a garantia de que seu desempenho não apenas atende, mas continuará a atender, aos requisitos legais e aos de sua própria política. Para que sejam eficazes, é necessário que esses procedimentos sejam conduzidos dentro de um sistema de gestão estruturado que esteja integrado na organização (ABNT, 2012, p. 7). ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 16.001: responsabilidade social e sistema de gestão. Rio de Janeiro, 2012. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A elaboração de relatórios de sustentabilidade, por si só, não garante a melhoria nas práticas de responsabilidade social, pois: II. A responsabilidade social deve ser praticada de forma integrada na empresa, incluindo decisões do dia a dia, desse modo, um sistema de gestão pode ser eficaz. A seguir, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: Incorreta As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as duas proposições apresentadas são verdadeiras e a asserção II justifica a I, pois, de fato, apenas avaliar o desempenho ambiental, social e econômico não atestou que a empresa, de fato, está comprometida com a atuação sustentável, é necessário que ações sejam tomadas nesse sentido e um sistema de gestão eficaz para que a atuação sustentável aconteça no dia a dia, buscando sempre a melhoria das práticas. Pergunta 4 1 em 1 pontos As normas regulamentadoras, nacionais e internacionais, são importantes instrumentos para implementar a responsabilidade social nas organizações, inclusive servem como modelo de sistemas de gestão. Com um guia muito bem-elaborado e difundido, as empresas têm acesso a muita informação na hora de planejar como implementar a responsabilidade social. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A responsabilização é a ignição da responsabilidade social. Comprometer-se com os impactos que suas atividades geram é o início para se ter, efetivamente, uma empresa socialmente responsável. Mas, sem ação, uma organização não é considerada socialmente responsável. Pois: II. Para ser uma organização que tenha responsabilidade social, uma empresa deve responsabilizar-se pelo impacto que gera e, mais ainda, implementar ações efetivas e socialmente responsáveis. A seguir, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I ressalta que a responsabilidade social começa com a conscientização e com a responsabilização; porém, apenas isso não caracteriza uma empresa socialmente responsável. A asserção II corrobora a I: para ser uma organização com responsabilidade social, uma empresa deve, também, agir. Pergunta 5 0 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: No ano de 1998, foi fundado o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social. Idealizado por empresários e executivos oriundos do setor privado, é uma organização não governamental criada com a missão de mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade sustentável e justa (...) constitui-se num polo de organização de conhecimento, troca de experiências e desenvolvimento de ferramentas que auxiliam as empresas a analisar suas práticas de gestão e aprofundar seus compromissos com a Responsabilidade Social. É hoje uma referência internacional no assunto e desenvolve projetos em parceria com diversas entidades internacionais (MELO; GOMES, 2007. .3). MELO, C. M.; GOMES, E. R. NBR 16001: a norma brasileira de gestão da responsabilidade social. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 3., 2007. Anais... Resende: Associação Educacional Dom Bosco, 2007. Diante do exposto, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: Incorreta O instituto Ethos foi responsável por elaborar as diretrizes GRI. Resposta Correta: Correta Os indicadores Ethos auxiliam na criação de estratégias e processos. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o instituto Ethos foi criado por empresários e executivos oriundos do setor privado aqui no Brasil; ele foi responsável por elaborar os indicadores Ethos, as diretrizes GRI foram elaboradas pela Global Reporting Initiative e o balanço social Ibase foi criado pelo Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas. Os indicadores Ethos não estão presentes naNBR 16.001, ainda que possam ser utilizados em um sistema de gestão da responsabilidade social. Pergunta 6 0 em 1 pontos A consciência e a responsabilização são etapas muito importantes na construção da responsabilidade social. Reconhecer o impacto gerado por suas atividades e decisões é o passo inicial para planejar e, principalmente, implementar práticas que tornem a empresa socialmente responsável. A empresa só vive plenamente a responsabilidade social em suas atividades e decisões se, de fato, realiza práticas para tal. Sobre a implementação da responsabilidade social nas organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) O diagnóstico de responsabilidade social é uma importante ferramenta para iniciar. II. ( ) A ISO 26.000 fornece diretrizes para a implementação da responsabilidade social. III. ( ) É irrelevante implementar práticas de responsabilidade social. IV. ( ) A SA 8.000 é uma norma internacional auditável e certificadora. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: Incorreta V, V, F, F. Resposta Correta: Correta V, V, F, V. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. A alternativa está correta, pois as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. A afirmativa III é falsa, pois, para uma empresa ser considerada socialmente responsável, ela precisa, necessariamente, implementar práticas de responsabilidade social. Pergunta 7 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: Nas últimas décadas, têm crescido a mobilização e a preocupação da sociedade com temas associados à ética, cidadania, direitos humanos, desenvolvimento econômico, desenvolvimento sustentável e inclusão social. Neste sentido, organizações de todos os tipos estão cada vez mais conscientes do seu papel na sociedade e preocupadas em atingir e demonstrar desempenhos ambientais, econômicos e sociais adequados, controlando os impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, de forma consistente com sua política e com seus objetivos da responsabilidade social (ABNT, 2012, p. 7). ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 16.001: responsabilidade social e sistema de gestão. Rio de Janeiro, 2012. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os relatórios de sustentabilidade cumprem uma dupla função, pois: II. São ferramentas que permitem a avaliação do desempenho da sustentabilidade e criam um diálogo com as partes interessadas. A seguir, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que, de fato, pode-se afirmar que os relatórios de sustentabilidade, que trazem uma maior transparência para as empresas, têm mais de uma função. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, ao mesmo tempo em que eles são eficientes em demonstrar o desempenhos social, ambiental e econômico, servindo como uma ferramenta para melhoria dos sistemas de gestão, também são uma ferramenta de diálogo e permitem o engajamento das partes interessadas e que, a partir dos dados, podem se manifestar em relação à atuação empresarial. Pergunta 8 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: O Objetivo de Desenvolvimento Sustentável da ONU número 12 diz: “Assegurar padrões de produção e de consumo sustentáveis”. As metas incluem reduzir pela metade o desperdício de alimentos per capita mundial; alcançar o manejo ambientalmente saudável dos produtos químicos e todos os resíduos; e reduzir substancialmente a geração de resíduos por meio da prevenção, redução, reciclagem e reúso, entre outros (NAÇÕES UNIDAS BRASIL, 2015). NAÇÕES UNIDAS BRASIL. Consumo e produção responsáveis. ONUBR, 2015. Disponível em: https://nacoesunidas.org/tema/ods12. Acesso em: 1º abr. 2019. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s): ( ) Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável é uma agenda mundial, composta por 17 objetivos e 169 metas. ( ) O Objetivo de Desenvolvimento Sustentável número 12 deve ser considerado para a produção sustentável. ( ) Os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio são a atual agenda mundial vigente. ( ) Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável devem ser alcançados até 2030. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: Correta V, V, F, V. Resposta Correta: Correta V, V, F, V. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois as afirmativas I, II e IV são verdadeiras, uma vez que os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável compõem uma agenda mundial que deve ser atingida até 2030, sendo necessária a contribuição dos países, das organizações e dos civis. A agenda é composta por 17 objetivos e 169 metas e sucedeu a anterior (os Objetivos do Milênio); por isso, a afirmativa III é falsa. Pergunta 9 0 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: A ABNT NBR 16001 estabelece requisitos mínimos relativos a um sistema de gestão da Responsabilidade Social, permitindo à organização formular e implementar uma política e objetivos que levem em conta as exigências legais, seus compromissos éticos e sua preocupação com a promoção da cidadania e do desenvolvimento sustentável, além da transparência das suas atividades (MELO; GOMES, 2007, p. 4). MELO, C. M.; GOMES, E. R. NBR 16001: a norma brasileira de gestão da responsabilidade social. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 3., 2007. Anais... Resende: Associação Educacional Dom Bosco, 2007. A respeito dos requisitos da NBR 16.001, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) A organização deve identificar as questões pertinentes a sua responsabilidade social, considerando os temas centrais previstos na norma. II. ( ) Política da responsabilidade social é a compreensão de como indivíduos ou grupos são ou podem ser afetados pelas decisões e atividades de uma organização. III. ( ) Identificação das partes interessadas é um documento expresso pela alta direção com as intenções e diretrizes globais de uma organização relativas à responsabilidade social IV. ( ) Devem ser criados procedimentos para o cumprimento pela organização das normas legais e os compromissos assumidos voluntariamente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: Incorreta V, V, F, F. Resposta Correta: Correta V, F, F, V. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as afirmativas I e IV são verdadeiras. As afirmativas II e III estão falsas, pois os conceitos corretos são: política da responsabilidade social: é um documento expresso pela alta direção com as intenções e diretrizes globais de uma organização relativas à responsabilidade social que fornece uma estrutura para a definição dos objetivos e metas da responsabilidade social e identificação das partes interessadas: A compreensão de como indivíduos ou grupos são ou podem ser afetados pelas decisões e atividades de uma organização irá possibilitar a identificação dos interesses que estabelecem uma relação com a organização. Pergunta 10 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: As organizações podem elaborar o seu próprio modelo de relatório de sustentabilidade ou aderir a um já elaborado, a exemplo da GRI - Global Reporting Iniciative, do Ethos, do Ibase e do Akatu, percebe-se um aumento gradativo e significativo em suas publicações. Entre estas, pode-se destacara adesão à GRI, que teve mais de 1.000 organizações de cerca de 70 países, utilizando oficialmente seu relatório ou informalmente as diretrizes para divulgação de suas práticas de sustentabilidade (CAMPOS; SEHNEM; OLIVEIRA; ROSSETTO; COELHO; DALFOVO, 2013, p. 913). A respeito dos indicadores e relatórios de sustentabilidade, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) Os modelos fornecidos pelas organizações como Ibase e Ethos são de uso obrigatório. II. ( ) Os indicadores e os relatórios de sustentabilidade contribuem para a gestão da responsabilidade social. III. ( ) As empresas estão livres para criarem seus relatórios de sustentabilidade da forma que acharem conveniente. IV. ( ) O Ethos e a GRI atuam como fiscalizadores do cumprimento das normas para a responsabilidade social. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: Correta F, V, V, F. Resposta Correta: Correta F, V, V, F. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois os modelos fornecidos pelas organizações como Ibase e Ethos servem de orientação para elaboração de relatório e indicadores de responsabilidade social e seu uso é facultativo, uma vez que cada empresa está livre para criar seus modelos, relatórios e indicadores, de acordo com o que for conveniente para sua gestão; por isso, a afirmativa I é falsa e a II e III verdadeiras, embora a transparência seja algo cada dia mais exigido pelos clientes e colaboradores da empresa. As referidas organizações não atuam no sentido de fiscalizar, mas de auxiliar na transparência e gestão da responsabilidade social; por isso, a afirmativa IV é falsa.
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