Atividade Avaliativa Especial - Prova 2 (2)

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
Curso: Tecnologia em Logística
Semestre: 2º 
Disciplina: Marketing Aplicado a Logística
Professor: Marcelo Ioris Koche 
ATIVIDADE AVALIATIVA ESPECIAL (AAE) 2 - referente as aulas 5 a 8
01. Sobre, o comportamento do consumidor, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas, após assinale a opção correta: (1,5 ponto)
( ) A tarefa do profissional de marketing é entender o que acontece no consciente do comprador entre a chegada do estímulo externo e a decisão de compra. Uma grande ignorância dos empresários refere se ao fato de desconhecer seus clientes.
( ) Entender o comportamento do consumidor e ‘conhecer os clientes’ são tarefas simples, uma vez que os clientes podem negar uma coisa e fazer outra ou ainda podem ter consciência de suas motivações mais profundas, além de responder a influências que façam com que mudem de ideia no último minuto. 
( ) A cultura é a mais importante organização de compra de produtos de consumo na sociedade e tem sido exaustivamente estudada. Nesse sentido, os membros da cultura constituem o grupo de referência primário mais influente no momento da compra.
( ) As decisões do comprador também são influenciadas por características pessoais, como: idade e estágio do ciclo de vida, ocupação, circunstâncias econômicas, estilo de vida, personalidade e autoimagem.
( ) As escolhas de compra de uma pessoa são influenciadas por quatro fatores psicológicos predominantes, tais como: Motivação, Percepção, Estilo de vida, Personalidade e autoimagem.
Assinale a sequência correta. 
a ( ) V-F-V-F-V b ( ) F-V-F-V-F c ( ) F-V-V-F-V d ( ) V-F-F-V-F e ( ) V-F-V-V-F
02. Leia as alternativas abaixo: (1,5 ponto)
I- A comunicação vista como publicidade em diversos países passa informações sobre a companhia ou produto, geralmente na forma de alguma mídia. Assim, na publicidade gratuita, a propaganda pode ser positiva ou negativa.
II- A publicidade é mais abrangente que propaganda, englobando todas as formas de comunicação: merchandising, marketing direto, novos meios.
III- Poucas agências se intitulam agências de publicidade, a maioria prefere o título agência de comunicação total, aquela que propõe uma gama de serviços ao cliente. Já as agências de propaganda se concentram na Propaganda.
Sobre publicidade e propaganda, é correto afirmar: 
a ( ) As alternativas I e III estão corretas.
b ( ) As alternativas II e III estão corretas.
c ( ) Apenas a alternativa I está correta
d ( ) Apenas a alternativa III está correta
e ( ) Todas as alternativas estão corretas
03. Sobre, alguns conceitos de marketing, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas, após assinale a opção correta: (1,5 ponto)
( ) São informações básicas que uma agência de propaganda procura obter de um cliente (conta) para desenvolver corretamente uma propaganda, que é chamado de Briefing.
( ) Slogan é qualquer técnica, ação ou material promocional utilizada no ponto de venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços
( ) Merchandising é uma tática eficaz para incrementar as vendas e fixar a marca, ou a colocação dos produtos de forma discreta em novelas, filmes ou peças de teatro, como por exemplo, um ator bebendo certo tipo de refrigerante, cuja estratégia também é chamada de plug.
( ) Subliminares são as mensagens que nos são enviadas dissimuladamente, ocultas, abaixo dos limites da nossa percepção consciente e que vão influenciar nossas escolhas, atitudes, motivar a tomada de decisões posteriores.
( ) A propaganda subliminar surgiu New Jersey - EUA em 1966, foi um experimento realizado por Jim Vicary.
Assinale a sequência correta. 
a ( ) V-F-V-F-V b ( ) F-V-F-V-F c ( ) F-V-V-F-V d ( ) V-F-F-V-F e ( ) V-F-V-V-F
04. Considerando que, no marketing de relacionamento, a empresa obtém diversos benefícios por se relacionar com seus clientes no longo prazo e, assim, obter a sua lealdade, avalie as afirmações abaixo. (1,5 ponto)
I - Clientes leais são mais propensos a testar novos produtos e (ou) serviços da empresa. II - Clientes leais estão mais dispostos a relevar eventuais erros de sua marca preferida. III - Clientes leais consomem menos recursos de marketing, vendas e suporte, já que compram mais da empresa. 
É correto o que se afirma em 
a) I, apenas. b) III, apenas. c) I e II, apenas. d) II e III, apenas. e) I, II e III.
05. Será lançada no mercado uma nova bebida, será uma água saborizada, que oferece apenas um toque de frutas ou sabores como pepino e hortelã. O publico alvo desse produto será pessoas que desejam um produto mais saudável e com menos calorias. 
Agora você ira CRIAR para esse novo produto (bebida saborizada): (é para criar um nome e slogan e não copiar da internet, use sua criatividade, para não ter sua questão zerada) (2,0 pontos)
a) marca nominal: 
b) slogan 
06. Por que, em pleno séc. XXI o atendimento ainda é um dos maiores problemas nas organizações? Argumente seu ponto de vista. (mínimo 5 linhas e máximo 10 linhas) (2,0 pontos)