Modulo_3 empreededorismo

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Metodologia de ensino 
Carga horária
A carga horária total deste curso é de 16 horas. 
Recomendamos que você retire um tempo diário 
(por exemplo, uma hora) para estudo e também 
para interagir com seus colegas e o tutor no Fórum, 
onde serão discutidos temas relacionados ao que 
você estudará aqui.
Método avaliativo
Este curso não possui uma avaliação de 
aprendizagem. Para ajudá-lo a assimilar o 
conteúdo, ao final de cada módulo, você deverá 
realizar as atividades propostas, isso lhe auxiliará 
na revisão dos assuntos abordados. É interessante 
também que você procure participar das atividades 
propostas por seu tutor, pois a troca de experiências 
com seus colegas é fundamental para um bom 
aprendizado.
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Você sabe como se comporta um empreendedor? Como pensa e age? 
Neste módulo, você conhecerá as características do comportamento 
empreendedor, bem como metas e estratégias para o negócio. Além 
disso, você verá como deve ser feito um plano de negócios. 
Objetivos deste módulo
 Compreender o significado das Características do
 Comportamento Empreendedor (CCEs).
 Compreender a estrutura de um Plano de Negócios e sua
 utilidade. 
 Estar atento às oportunidades e ter a iniciativa de planejar e
 realizar. 
 Desenvolver o hábito de estabelecer uma rede de contatos. 
 Desenvolver atitudes e valores essenciais à prática do
 empreendedorismo. 
 Comprometer-se em potencializar características essenciais 
 para o empreendedor e investir nas que julgar mais necessárias.
MÓDULO 3
Empreendedorismo
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 Predispor-se a correr riscos calculados. 
 Desenvolver o hábito de formular metas e estratégias para 
 seu negócio. 
 Ser criativo. 
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Estrutura do Módulo 3– Empreendedorismo
•	 Tópico 1 – Introdução ao empreendedorismo
•	 Tópico 2 – Características do comportamento empreendedor 
•	 Tópico 3 – Plano de negócios 
 
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INTRODUÇÃO AO 
EMPREENDEDORISMO
Após o estudo dos módulos sobre Mercado e Finanças, você deve estar 
curioso(a) para aprender um pouco mais sobre empreendedorismo. 
Neste tópico, você conhecerá o conceito de empreendedorismo e de 
empreendedor, assim como o seu respectivo papel em um negócio.
Ao final desse tópico, você será capaz de:
 ⚫ compreender o significado de empreendedorismo;
 ⚫ compreender o papel do empreendedor na busca de ações 
necessárias à prosperidade de um negócio.
O mundo está dividido em dois grandes grupos: os que fazem as 
coisas acontecerem e os que esperam essas coisas acontecerem. Os 
empreendedores estão no primeiro grupo. Imagine um negócio, ou um país 
sem eles. Os empreendedores são pessoas ativas e arrojadas, são seres 
realizadores. Esperar, definitivamente, não é com eles. Veja o conteúdo 
interativo abaixo para entender melhor.
 
Fernando Dolabela  é mestre em 
Administração, criador de metodologias para 
o ensino do empreendedorismo, professor, 
consultor e teve vários trabalhos publicados 
no Brasil e no exterior sobre o tema. É autor 
do livro o “Segredo de Luísa” e “Oficina do 
Empreendedor”, dentre outros.
 
Joseph Schumpeter reconhecido 
economista do século passado, elaborou 
importante contribuição teórica, hoje 
incorporada à corrente de pensamento 
do empreendedorismo, estabelecendo 
os conceitos de “destruição criadora” e 
“empresário empreendedor”.
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Segundo Dolabela (1999), empreendedor “é um neologismo derivado
da livre tradução da palavra”entrepreneurship”  e utilizado para 
designar os estudos relativos ao empreendedor, seu perfil, suas origens, 
seu sistema de atividades, seu universo de atuação”.
Segundo Schumpeter (1934), “aquele capaz de visualizar uma 
realização futura e, através do seu trabalho e recursos, combinado ao 
trabalho e recursos de terceiros, torná-la realidade”.
Empreendedorismo
Na definição de empreendedorismo, ter uma visão não é sonhar e, sim, 
visualizar de forma clara o que pretende para o futuro.A partir dessa visão 
o empreendedor age para torná-la realidade. O empreendedor não atribui 
seu sucesso ou fracasso às causas externas como: crises econômicas, 
concorrentes, governos, incentivos financeiros etc.
Você sabe qual é o papel do empreendedor na busca de ações necessárias 
à prosperidade de um negócio? São eles:
1. Visualizar uma situação futura;
2. Planejar e monitorar a realização dessa situação desejada;
3. Mobilizar recursos (próprios e de terceiros);
4. Ser um agente de agregação e inspiração;
5. Revitalizar os negócios - renovação;
6. Quebrar a rotina e transformar o mundo - inovação.
Para maiores informações acerca da situação empreendedora no Brasil 
e no mundo, clique aqui e veja a pesquisa realizada em 2014 pelo GEM 
(Global Entrepreneurship Monitor).
 
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O Planejamento do Empreendedor
O empreendedor não age sem que tenha planejado seus passos.
De posse do planejamento, ele constantemente monitora, avalia os 
resultados obtidos e, se necessário, introduz mudanças no plano para que 
possa alcançar o futuro desejado.
De acordo com a Coopers (atualmente Price Waterhouse Coopers), 
consultoria que atuou na década de 1980 no estudo da ONU, um bom 
gerente consegue visualizar dois anos no futuro. Um bom diretor consegue 
visualizar 10 anos no futuro. Um bom empreendedor consegue visualizar 
30 anos no futuro.
Nesse intervalo de tempo, todas as ações do empreendedor no presente 
acontecem em função desse futuro desejado.
Você, como empreendedor, precisa estar o tempo inteiro planejando e 
monitorando sua empresa. Sem isso, você não chegará a lugar nenhum e 
ainda poderá perder muito dinheiro.
Mobilizar é assegurar que o seu empreendimento contará com recursos 
financeiros, humanos e/ou materiais de forma a permitir que o futuro 
desejado aconteça. Não sendo possível assegurar esses recursos, o 
empreendedor não inicia o negócio.
As informações até aqui apresentadas foram suficientes para mostrar a 
importância do papel do empreendedor. Ele é a pessoa que tem a visão do 
futuro, o responsável maior pela união dos interesses de todas as partes 
envolvidas no alcance dos seus objetivos. Deve, constantemente, inspirar 
e estimular seus colaboradores.
Todo organismo vivo tende para a deterioração, ou seja, a perda de 
produtividade e desorganização com o passar dos tempos. Cabe ao 
empreendedor revitalizar e reorganizar os negócios de forma que se 
tornem perenes e competitivos.
 
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Você sabe qual é a importância dos pequenos e micronegócios para a 
economia do País?
1. Eles são importantes, pois: Representam 99% das empresas do setor
 de serviço;
2. Representam 99,1% das empresas do setor do comércio;
3. Geram 80,2% dos empregos do comércio;
4. Geram 60% do emprego formal do País;
5. Contribuem com 20% do Produto Interno Bruto brasileiro;
6. Constituem-se em relevante instrumento de inclusão econômica e
 social.
Você deve ter observado que os números falam por si só. São expressivos 
e demonstram que os micro e pequenos negócios são importantes para 
a geração de emprego e renda, contribuindo para a oferta de produtos e 
serviços para toda a sociedade. Muitos empreendedores não têm ideia da 
importância que eles têm. É preciso alertá-los sobre esse fato.
CARACTERÍSTICAS DO 
COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR
Neste tópico, você conhecerá às Características do Comportamento 
Empreendedor (CCE) e será instigado a desenvolver hábitos 
empreendedores.
Ao final desse tópico, você será capaz de:
 ⚫ compreender o significado das CCE;
 ⚫ desenvolver hábitos empreendedores;
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 ⚫ ficar sempre atento a oportunidades e ter iniciativa de planejar e 
realizar;
 ⚫ desenvolver atitudes e valores essenciais à prática do 
empreendedorismo;
 ⚫ compreender como formular metas e estratégias para seu negócio;
 ⚫ desenvolver o hábito de ser criativo;
 ⚫ comprometer-se em potencializar características essenciais para 
o empreendedor e investir nas que julgar mais necessárias.
 ⚫ desenvolver hábitos empreendedores;
Em 1982,a Organização das Nações Unidas (ONU) encomendou uma 
pesquisa com três focos distintos:
- identificar o que seria um empreendedor;
- desenvolver uma forma de identificar empreendedores;
- desenvolver um treinamento que estimulasse as competências 
empreendedoras dos indivíduos.
A pesquisa resultou, dentre outras coisas, em características próprias 
de pessoas que têm um grau de realização superior às demais, com 
motivações e atitudes diferenciadas em relação aos desafios que surgiam 
diante de si. Daí resultaram 10 Características de Comportamento 
Empreendedor (CCE), que são tomadas como práticas básicas 
para o sucesso do empreendedor. Conheça nos próximos slides essas 
características. 
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As 10 CCEs
1. Busca de Oportunidades e Iniciativa - Ter a capacidade de criar e 
enxergar novas oportunidades de negócios, desenvolver novos produtos 
e serviços, propor e implementar soluções inovadoras.
2. Persistência - Enfrentar os obstáculos decididamente, buscando 
o sucesso, mantendo ou mudando as estratégias, de acordo com as 
situações.
3. Correr Riscos Calculados - Analisar as alternativas, assumindo 
desafios ou riscos moderados e respondendo pessoalmente por eles.
4.	Exigência	de	Qualidade	e	Eficiência	- Decidir que fará sempre mais 
e melhor, buscando satisfazer ou superar o que os clientes desejam.
5. Comprometimento - Fazer sacrifícios pessoais; se esforçar para 
completar uma tarefa; colaborar com os subordinados e, até mesmo, 
assumir o lugar deles para terminar um trabalho; fazer força para manter 
os clientes satisfeitos.
6. Busca de Informação - Interessar-se, pessoalmente, por obter 
informações sobre clientes, fornecedores ou concorrentes; investigar, 
pessoalmente, como fabricar um produto ou prestar um serviço; consultar 
especialistas para obter assessoria técnica ou comercial.
7. Estabelecimento de Metas - Assumir metas e objetivos que 
representem desafios e tenham significado pessoal; definir, com clareza 
e objetividade, o que se quer atingir e em que prazo.
8. Planejamento e Monitoramento Sistemáticos - Planejar, dividindo 
tarefas de grande porte em tarefas menores, com prazos definidos; revisar 
constantemente seus planos, considerando os resultados obtidos e as 
mudanças circunstanciais; manter registros financeiros e utilizá-los para 
tomar decisões.
9. Persuasão e Rede de Contatos - Utilizar-se de estratégias para 
influenciar ou convencer os outros, a fim de conseguir melhorias no seu 
negócio; manter boas relações comerciais com clientes e fornecedores.
10.	Independência	e	Autoconfiança	-	Buscar manter seus pontos de 
vista, mesmo diante de um insucesso temporário. Ter confiança na sua 
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própria capacidade de complementar alguma tarefa difícil ou de enfrentar 
desafios. 
Metas do Empreendedorismo 
Ter comportamento empreendedor é praticar cada uma das 10 
características que você acabou de ver, regularmente. Uma das maiores 
causas para o insucesso empresarial no Brasil é a falta de planejamento 
para abrir o próprio negócio. A maioria dos brasileiros não tem o hábito 
de planejar suas empresas, mas planeja com bastante antecedência as 
férias, as comemorações em família ou o carnaval.
A verdade é que não existe uma característica de comportamento 
empreendedor mais importante que a outra. Todas devem estar presentes 
no dia a dia dos empreendedores. É claro que existem aquelas que 
são mais presentes em algumas pessoas do que em outras. É preciso 
trabalhar para desenvolver nossos pontos fracos, até mesmo porque 
existe uma característica que norteia todas as demais. Você sabe qual é? 
É o estabelecimento de metas.
Estabelecimento de Metas 
meta é o alvo que se pretende atingir. A maneira mais eficiente de elaborar 
metas é conhecida como SMART. A ferramenta SMART (significa Esperta) 
é chamada dessa forma devido ao significado abaixo. Observe: 
Ferramenta SMART
Specific (Específica) - Ser clara o suficiente para que não haja dúvidas.
Mensurable (Mensurável) - É ter uma maneira de ser medida. A medida 
ajuda a saber quando a meta foi atingida.
Attainable (Alcançável) - Uma meta alcançável é aquela que é possível 
de ser atingida dentro das condições que um empreendedor reúne no 
momento em que estabelece a sua meta. A meta alcançável é um desafio 
não tão grande que se torne impossível de ser alcançado, nem tão pequeno 
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que deixe de ser um desafio. Ela representa um desafio, mas não é uma 
utopia, um devaneio. Para que o empreendedor estabeleça uma meta 
alcançável para si mesmo, ele precisa ter autoconhecimento e bom senso.
Relevant (Relevante) - Uma meta relevante é aquela que tem muito 
significado pessoal para o empreendedor. É aquela que o faz acordar mais 
cedo e dormir mais tarde. É algo que faz os olhos brilharem.
Time-Based (Temporal) - Uma meta temporal é uma meta que tem um 
prazo limite para acontecer.
Meta	(Exemplificação)	
Vamos ver agora um exemplo de meta específica?
Digamos que a sua meta atual seja comprar um carro ou, então, comprar 
um carro popular na cor prata, sedã, quatro portas, com ar condicionado 
e som. Qual dessas metas é mais específica? A segunda, não é mesmo? 
Podemos também mensurar a meta quando calculamos quanto 
precisamos arrecadar para aumentar o faturamento de nosso negócio. 
Tendo autoconhecimento e bom senso, podemos estabelecer uma meta 
como alcançável, na medida em que temos condições para atingi-la. 
Outro exemplo: 
Se uma equipe de limpeza atende a três estabelecimentos e o proprietário 
do estabelecimento sabe que essa mesma equipe é capaz de cobrir a 
limpeza de cinco locais, pode estabelecer como meta alcançável atender 
a cinco estabelecimentos. E ainda, se ele estabelecer um prazo para o 
cumprimento desta meta de cinco estabelecimentos, ela também será 
uma meta temporal. 
Como você pôde ver, para alcançar uma meta, os empreendedores 
precisam definir as estratégias de como atingi-la.
Outro exemplo: 
Como aumentar a clientela de um restaurante em 15% em relação ao 
fluxo de clientes do mês anterior? Algumas possíveis estratégias:
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- oferecer descontos aos clientes em dias de menos movimento;
- fazer campanha publicitária, distribuindo flyers e faixas;
- promover dias específicos com cardápios diferenciados;
- capacitar equipe de garçons em técnicas de vendas e atendimento.
Todos nós temos estratégias para atingir metas. Se você não tiver, a 
sugestão é de que comece desde já a criar uma. Use sua criatividade, os 
empreendedores são pessoas criativas e você terá que usar a criatividade 
no seu cotidiano. Use-a para desenvolver outras diversas estratégias, 
pensando sempre nas melhores saídas que se adequem a seus negócios.
Reflita
Reflita por alguns segundos sobre as suas conquistas e realizações nos 
últimos anos.
Você certamente estabeleceu algumas metas pra você e/ou para o seu 
negócio.
Algumas você conquistou, outras talvez não tenha conseguido alcançar.
Mas agora que sabe que estabelecer metas é um comportamento dos 
empreendedores de sucesso, que tal estabelecer uma meta para sua vida 
pessoal e uma para o seu negócio?
Lembre-se de que uma meta precisa ser SMART: Específica, Mensurável, 
Alcançável, Relevante e Temporal.
Comece pensando no que você gostaria de ser, de ter ou fazer no prazo 
de cinco anos, a contar de hoje.
Se atenha a este momento. Como você estará daqui a cinco anos?
Tire uma “fotografia” deste momento e guarde todos os detalhes com 
você.
Agora pense o que você gostaria de ser, de ter ou fazer no prazo de um 
ano, a contar de hoje.Tire outra “fotografia” e guarde estas duas imagens 
(ainda que mentais).
Os resultados bem nítidos e claros do que você pretende alcançar no seu 
futuro servirãopara estimular a si próprio no alcance dessas metas. 
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Neste tópico, você pôde conhecer as Características do Comportamento 
Empreendedor (CCE) e obteve informações de como adquirir hábitos 
empreendedores.
Mantenha as informações em mente, não deixe de praticá-las e lembre-
se de que sua meta deve ser SMART: eSpecífica, Mensurável, Alcançável,Relevante, Temporal.
PLANO DE NEGÓCIO
Já pensou como seria útil se a sua empresa 
tivesse um manual de instruções, no qual 
seus funcionários e clientes pudessem ver 
como se dá o funcionamento dela? O Plano 
de Negócios pode ser esse manual. Nesse 
tópico, você conhecerá o que é ele, sua 
utilidade e sua estrutura. 
Ao final, você será capaz de:
 ⚫ compreender o que é o Plano de Negócios (PN);
 ⚫ compreender a utilidade do Plano de Negócios (PN);
 ⚫ reconhecer a estrutura do Plano de Negócios (PN).
O Plano de Negócios, também chamado de PN, é um documento que 
reúne informações sobre as características, condições e necessidades do 
seu atual ou futuro empreendimento. Ele é um instrumento muito útil, 
porque ajuda a gerenciar e monitorar o dia a dia da empresa. No PN, o 
empreendedor faz uma descrição completa de como é o seu negócio, 
quais são suas formas de gestão e ideias. Assim, ele pode entender melhor 
seu negócio, identificar oportunidades e os próximos passos que deve dar 
para fazê-lo crescer.
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Categorias de um Plano de Negócio
Além do que foi comentado até aqui, o Plano de Negócios também pode ser 
elaborado para servir de fonte de consulta para funcionários e parceiros ou 
para que outros interessados conheçam melhor o seu empreendimento. Ele 
pode ajudar muito na criação de metas de crescimento e desenvolvimento,
pois ele dá a você todas as informações sobre seu negócio e mostra como
ele está situado no mercado.
É importantíssimo que você reserve um tempo para pensar e conhecer 
ainda melhor o seu negócio, afinal, você é a melhor pessoa para contar 
para o mundo como ele é e aonde você quer chegar com tanta dedicação. 
As principais partes de um Plano de Negócios são:
1. Sumário Executivo
2. Plano de Marketing
3. Plano Operacional
4. Plano Financeiro
5. Indicadores de Viabilidade
Modelo de Plano de Negócio
Não existe uma estrutura rígida para o Plano 
de Negócios, cada caso é um caso. Porém, a 
estrutura básica pode seguir a ordem sugerida 
no documento Como Elaborar um Plano de 
Negócio.
Este documento, produzido pelo SEBRAE, 
irá orientá-lo na busca de informações 
detalhadas sobre o seu ramo, os produtos 
e serviços que irá oferecer, seus clientes, 
concorrentes, fornecedores e, principalmente, 
sobre os pontos fortes e fracos do seu 
negócio, contribuindo para a identificação 
da viabilidade de sua ideia e na gestão da 
empresa.
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Resumo
Empreender é um gesto de cidadania e de 
amor à pátria. O empreendedor contribui para 
a inclusão social, para a geração de renda e 
para a oferta de produtos e serviços. O Brasil 
conta com empreendedores como você para 
auxiliar no seu desenvolvimento, e a economia 
é movida em grande parte pelo seu trabalho!
Concluindo tudo o que você aprendeu neste tópico, é importante lembrar 
que um Plano de Negócios não se faz da noite para o dia. É preciso um 
profundo estudo sobre o negócio. E para que isso aconteça de forma 
organizada, o primeiro passo é utilizar a estrutura do plano de negócios 
para iniciar os estudos.
Muito bem! Você finalizou mais um tópico do curso, onde conheceu um 
plano de negócios. Viu que ele funciona como uma espécie de manual da 
sua empresa e que é fundamental, tanto para o funcionamento interno 
quanto para seus clientes.
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