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SISTEMA DE ENSINO
INFORMÁTICA
Windows XP
Livro Eletrônico
JEFERSON BOGO
Bacharel em Sistemas de Informação pela UPIS 
– Faculdade de Tecnologia do Distrito Federal. 
Experiente, ministra aulas de informática para 
concursos públicos desde 2001. Possuidor de 
excelente didática, o professor Jeferson Bogo 
consegue, com dinamismo, responder ao de-
safio que o ensino da informática exige. Utili-
za o método de aplicação dos conteúdos com 
base teórica e resolução de questões de pro-
vas anteriores.
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INFORMÁTICA
Windows XP
Prof. Jeferson Bogo
Windows XP ...............................................................................................6
Principais Características .............................................................................6
Propriedades de Vídeo ...............................................................................13
Lixeira ....................................................................................................14
Trabalhando com Janelas ...........................................................................15
Windows Explorer .....................................................................................16
Principais botões da barra de ferramentas ....................................................17
Propriedades de Disco ...............................................................................18
Painel de Controle ....................................................................................18
Central de Segurança ................................................................................19
Atualizações Automáticas ..........................................................................20
Programas Nativos ....................................................................................21
Ferramentas do Sistema ............................................................................22
Atalhos de Teclado Gerais ..........................................................................23
Atalhos de Teclado de Caixas de Diálogo ......................................................24
Atalhos do Natural Keyboard ......................................................................24
Principais Extensões de Arquivos ................................................................24
Questões de Concurso ...............................................................................26
Gabarito ..................................................................................................52
Gabarito Comentado .................................................................................53
Referências ..............................................................................................99
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Windows XP
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WINDOWS XP
Principais Características
• O Windows XP é um sistema operacional (S.O.), ou seja, é responsável por 
gerenciar todo o hardware (componentes físicos – teclado, monitor etc.) e 
todo o software (a parte lógica, os programas – Word, Excel Internet Explorer 
etc.) do computador, permitindo assim a interação do usuário com a máquina 
e vice-versa. Ele serve de base para a instalação de qualquer outro softwa-
re – então podemos entender que ele é essencial para utilizar o computador.
• Foi desenvolvido pela empresa Microsoft (MS).
• Funciona em ambiente gráfico, o que torna seu uso mais amigável, pois per-
mite interagir com o sistema operacional por meio de imagens (ícones), mas 
é possível utilizá-lo no modo texto por meio do Prompt de Comando (CMD).
• Licença de uso: Software Proprietário. Sua utilização está vinculada ao pa-
gamento de uma licença (uma para cada máquina), Microsoft desenvolveu 
uma ferramenta chamada WGA que faz a verificação da cópia do Windows via 
internet para saber se é uma cópia genuína.
• Multiusuário: permite a criação de diversas contas de usuário, que podem ser 
do tipo:
 – Administrador: que tem totais privilégios sobre o sistema operacional, 
como por exemplo, só o administrador pode: adicionar e remover outras 
contas de usuário, instalar e desinstalar qualquer programa, ativar ou de-
sativar opções de segurança, entre outras.
 – Padrão: conta com privilégios restritos apenas a alterações na sua pró-
pria conta.
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Windows XP
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 – Convidado: Conta com menos privilégios do que as anteriores. Existe 
apenas uma conta de usuário convidado, que por padrão vem desativada 
e só pode ser ativada por um administrador.
• Multitarefa (Preemptiva): pode gerenciar várias tarefas simultaneamente e é 
capaz de separá-las de acordo com a sua prioridade (isso é preempção).
• Tem suporte Plug and Play (PnP) (Conecte e Use) tecnologia que reconhece 
e configura automaticamente um novo dispositivo, compatível com essa tec-
nologia, conectado ao computador. Em alguns casos (pen drive, teclado etc.) 
já há, no sistema operacional, o driver necessário para o dispositivo, mas 
mesmo que ele não exista esta tecnologia livra o usuário de uma série de 
configurações manuais que seriam necessárias (além da instalação do driver) 
para o funcionamento do equipamento.
• Utiliza como sistema de arquivos nativo o NTFS (New Technology File Sys-
tem), mas pode ser instalado como o sistema de arquivos FAT32 (File Allo-
cation Table).
• As unidades lógicas são representadas com letras seguidas de dois pontos, 
como por exemplo: C:, que é a unidade lógica padrão onde é instalado o 
Windows.
• Cada arquivo pode ter o nome com o tamanho máximo de 260 caracteres, 
incluída sua extensão que, sendo que não é possível utilizar os seguintes ca-
racteres: * / \ |:? “ > < (asterisco, as barras, pipe, dois pontos, interrogação, 
aspas duplas e os sinais de maior e de menor).
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Windows XP
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Menu Iniciar – pode ser exibido na forma moderna (padrão do Windows XP) ou 
na forma “Iniciar clássico” que lembra as versões anteriores do Windows, conforme 
imagem a seguir:
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Clássico Moderno
Vamos fazer uma análise mais detalhada da forma padrão de exibição do menu 
iniciar do Windows XP:
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Na coluna da esquerda, temos:
Os programas fixados no menu iniciar 
e abaixo deles, separado pela linha 
horizontal os programas usados com 
mais frequência, ou seja, os progra-
mas recentes.
Na parte de baixo da coluna da es-
querda temos o item “Todos os pro-
gramas”, que além de exibir todos os 
programas instalados também pode 
exibir ferramentas de administração 
do sistema.
Na coluna da direita, temos:
Meus documentos: uma Pasta padrão dos 
documentos do usuário.
Documentos recentes: armazena a op-
ção de acesso rápido aos últimos 15 últi-
mos documentos que foram trabalhados.
Minhas Imagens: pasta padrão de ima-
gens do usuário.
Minhas Músicas: pasta padrão de músicas 
do usuário.
• Meu computador: acesso as unidades locais e (ou) removíveis.
• Meus locais de rede: opções de configuração de Redes
• Painel de Controle: diversas opções de configuração do micro estão nessa 
área, inclusive hardware.
• Definir acesso a padrões do programa: configurações de acesso de e-mail, 
navegador de internet e outros programas.
• Impressoras e aparelhos de fax: adicionar ou remover impressoras e 
aparelhos de fax.
• Ajuda e suporte: tire suas dúvidas e encontre soluções para diversos pro-
blemas que possam aparecer no sistema operacional.
• Pesquisar: localizar imagens, pastas e arquivos.
• Executar: permite iniciar programas e acessar algumas configurações do 
sistema.
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• Fazer logoff: utilizado para realizar a troca de usuário ou reiniciar o usuário atual.
• Desligar o computador: opções de desligar, reiniciar ou hibernar o computador.
Ao se clicar na opção Fazer Logoff no menu iniciar a janela abaixo é exibida.
Trocar usuário: clicando nesta opção, os programas que o usuário atual está 
usando não serão fechados, e uma janela com os nomes dos usuários do computa-
dor será exibida para que a troca de usuário seja feita.
Use esta opção na seguinte situação: outro usuário vai usar o computador, mas 
depois você continuará a usá-lo. Então o Windows não fechará seus arquivos e pro-
gramas, e quando você voltar ao seu usuário, a área de trabalho estará exatamente 
como você deixou.
Fazer logoff: este caso é também para a troca de usuário. A grande diferença é 
que, ao efetuar o logoff, todos os programas do usuário atual serão fechados, e só 
depois aparece a janela para escolha do usuário.
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Ao clicar na opção Desligar o computador, no menu iniciar, a janela a seguir 
é exibida.
Em espera: coloca o computador em modo de baixo consumo de energia man-
tendo os programas em execução.
Desativar: desliga o Windows, fechando todos os programas abertos e desli-
gando o computador (fonte atx).
Reiniciar: encerra o Windows e reinicia o computador.
Obs.: � se pressionarmos SHIFT na tela do “Desligar o Computador”, a opção “Em 
espera” se transformará em “Hibernar” caso a função esteja ativada no Win-
dows XP.
Hibernar: clicando neste botão, o Windows salvará o estado da área de traba-
lho no disco rígido e depois desligará o computador. Desta forma, quando ele for 
ligado novamente, a área de trabalho se apresentará exatamente como você dei-
xou, com os programas e arquivos que você estava usando, abertos.
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Propriedades de Vídeo
Para acessar, clique com no botão direito do mouse na área de trabalho, con-
forme ilustrado na imagem a seguir, e escolha a opção Propriedades. Na janela 
Propriedades de Vídeo aparecerá:
• Temas: nessa guia você pode alterar a forma de visualização das janelas.
• Área de Trabalho: escolha um papel de parede ou adicione ícones no Desktop
É possível selecionar a posição que a imagem terá em relação a tela (ex.: es-
tender, lado a lado ou centralizada).
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• Proteção de Tela: configure uma proteção de tela ou controle o consumo 
de energia.
• Aparência: mude as cores de suas janelas.
• Configurações: alterações das configurações de vídeo, incluindo a resolução 
de exibição da Área de Trabalho.
Lixeira
É acessada por meio de um ícone na área de trabalho ou por meio do Windows 
Explorer. Nela são depositados os arquivos deletados. Enquanto a Lixeira não for 
limpa, poderemos recuperar os arquivos apagados.
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Para remover definitivamente seu conteúdo, clique no botão do lado direito do 
mouse e escolha a opção esvaziar lixeira.
Para restaurar um arquivo, acesse a lixeira, escolha o arquivo a ser restaurado 
e em seguida a opção restaurar esse item.
Trabalhando com Janelas
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• Barra de títulos (1): ao dar dois cliques:
a) com a janela maximizada ela é restaurada .
b) e com ela restaurada ela é maximizada .
Windows Explorer
É um gerenciador de arquivos e pastas do sistema Windows. Ou seja, é uti-
lizado para a cópia, exclusão, organização, movimentação e todas as atividades 
de gerenciamento de arquivos, podendo também ser utilizado para a instalação 
de programas. As pastas com um sinal de + (mais) indicam que contêm outras 
pastas(subpastas). As pastas que contêm um sinal de - (menos) indicam que já 
foram expandidas (ou já estamos visualizando as subpastas).
1) Barra de títulos
2) Barra de menus
3) Barra de ferramentas
4) Barra de rolagens
5) Barra de status.
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Principais botões da barra de ferramentas
Voltar: volta para a pasta que estava sendo utilizada.
Acima: ir ao diretório acima (um nível acima na estrutura).
Pesquisar: para localizar arquivos, imagens, sons, vídeos etc.
Pastas: para exibir o conteúdo de uma pasta.
Para manipulação de itens no computador, podemos:
Arrastar itens na mesma unidade, moverá o item, enquanto arrastar itens entre 
unidades diferentes copiará o item.
Arrastando na mesma unidade
Arrastando para uma unidade diferente
Ao usar a tecla CTRL, quando arrastar um item, ele será sempre copiado (não 
importa origem e destino); e ao usar a tecla SHIFT quando arrastar um item, ele 
será sempre movido (não importa a origem e o destino).
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Propriedades de Disco
Para acessar as propriedades de disco (HD ou outra unidade de disco, até mes-
mo removível) basta clicar com o botão direito sobre a unidade e selecionar pro-
priedades, uma janela como a seguir será exibida:
Nessa janela é possível visualizar o tipo de partição usada (no caso NTFS) e os 
espaços: usado, livre e total do disco.
Painel de Controle
O Painel de controle fornece um conjunto de ferramentas administrativas com 
finalidades especiais que podem ser usadas para configurar o Windows, aplicati-
vos e ambiente de serviços. O Painel de Controle inclui itens padrão que podem 
ser usados para tarefas comuns (por exemplo, Vídeo e Adicionar hardware). 
Os aplicativos e os serviços instalados pelo usuário também podem inserir ícones 
no Painel de controle.
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Central de Segurança
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A Central de Segurança mostra o status de três importantes componentes de 
segurança:
1) Firewall de Internet;
2) Software antivírus; e
3) Atualizações Automáticas.
Dá acesso a outras áreas relacionadas à segurança e serve para encontrar su-
porte e recursos relacionados segurança.
Confira os ícones da central de segurança que são exibidos na área de notifica-
ção:
Indica importantes configurações e informações de segurança. Notifica você sobre um risco 
potencial de segurança.
A situação é mais segura. O computador está usando as configurações de segurança reco-
mendadas.
Aviso: a situação é potencialmente prejudicial. Considere a possibilidade de ajustar as configura-
ções de segurança para aumentar proteção ao computador.
O computador não está usando as configurações de segurança recomendadas.
Atualizações Automáticas
As atualizações ajudam a proteger o seu computador contra vulnerabilidades, 
vírus, worms e outras ameaças à medida que são descobertas. Use o Windows 
Update e Atualizações Automáticas para baixar e instalar as atualizações de segu-
rança mais recentes.
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Programas Nativos
Programas instalados com o sistema operacional, sendo possível removê-los 
após a instalação, ou ainda adicionar outros.
Internet Explorer: usado para exibir páginas da Internet.
Outlook Express: envia e recebe e-mails e mensagens do grupo de notícias.
Windows Media Player: reproduzir mídia digital, inclusive músicas, vídeos, CDs e DVDs.
Windows Explorer: exibe os arquivos e pastas do computador.
Bloco de Notas: cria e edita arquivos de textos possibilitando formatar apenas a fonte de 
escrita
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WordPad: cria e edita arquivos de texto com formatação básica.
Windows Messenger: programa de bate papo on-line.
Windows Movie Maker: capturar e editar mídia digital no computador. Sendo possível 
compartilhar por Internet ou por meio de algum tipo de mídia.
Catálogo de endereços: gerencia contatos e localiza pessoas e empresas usando servi-
ços de diretórios.
Calculadora: executa tarefas aritméticas básicas e científicas.
Prompt de comando: executa funções baseadas em texto (linha de comando).
Paint: cria e edita desenhos, além de exibir e editar fotos digitalizadas.
Ferramentas do Sistema
O Windows XP traz consigo uma série de programas que nos ajudam a manter 
o sistema em bom funcionamento:
Backup: ferramenta que cria uma cópia dos seus arquivos ou de todo o sistema.
Desfragmentador de disco: visa a otimizar (organizar) seus arquivos.
Limpeza de disco: elimina arquivos desnecessários, como por exemplo: arquivos tem-
porários, arquivos da lixeira.
Restauração do sistema: permite restaurar o computador para uma configuração ante-
rior corrigindo problemas, os pontos são criados automaticamente com as mudanças do 
sistema. Também é possível criar um ponto de restauração de forma manual.
Tarefas agendadas: permite agendar programas e outros utilitários a serem executados 
regularmente
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Atalhos de Teclado Gerais
Pressione Para
CTRL+C Copiar para a área de transferência (clipbrd).
CTRL+X Recortar para a área de transferência (clipbrd).
CTRL+V Colar da área de transferência.
CTRL+Z Desfazer.
DELETE Excluir.
SHIFT+DELETE Excluir um item permanentemente sem colocá-lo na Lixeira.
CTRL ao arrastar 
um item
Copiar um item selecionado.
SHIFT ao arrastar 
um item
Move um item selecionado
CTRL+SHIFT ao 
arrastar um item
Criar um atalho para um item selecionado. ALT+ARRASTAR tem a mesma 
função.
F2 Renomear um item selecionado.
CTRL+A Selecionar tudo.
F3 Procurar um arquivo ou uma pasta.
ALT+ENTER Exibir as propriedades do item selecionado.
ALT+F4 Fechar o item ativo ou sair do programa ativo.
CTRL+F4 Fechar o documento ativo. Em programas tipo Word e Excel.
ALT+Enter Exibir as propriedades do objeto selecionado.
ALT+TAB Alternar entre itens abertos (Windows Flip).
ALT+ESC Percorrer os itens naordem em que foram abertos.
F4 Exibir a lista da barra de endereços. Ex.: Windows Explorer.
SHIFT+F10 Exibir o menu de atalho para o item selecionado (Botão direito).
ALT+BARRA DE 
ESPAÇOS
Exibir o menu Sistema para a janela ativa.
CTRL+ESC Exibir o menu Iniciar.
ALT+Letra sublinhada 
de um menu
Exibir o menu correspondente da Letra sublinhada em um menu
ALT+Letra sublinhada 
de um menu
Executar o comando correspondente
F5 Atualizar a janela ativa.
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Pressione Para
BACKSPACE Um nível acima em Meu computador ou no Windows Explorer.
ESC Cancelar a tarefa atual.
Atalhos de Teclado de Caixas de Diálogo
Pressione Para
TAB Avançar pelas opções.
SHIFT+TAB Recuar pelas opções.
BARRA DE ESPAÇOS Marcar ou desmarcar uma opção em uma caixa de seleção (na opção ativa)
F1 Exibir a Ajuda.
F4 Exibir os itens na lista ativa.
BACKSPACE
Abrir uma pasta um nível acima caso uma pasta esteja selecionada na caixa 
de diálogo Salvar como ou Abrir.
Atalhos do Natural Keyboard
Pressione Para
Exibir ou ocultar o menu Iniciar.
+D Mostrar a área de trabalho.
+M Minimizar todas as janelas.
+E Abrir Meu computador.
+F Procurar um arquivo ou uma pasta.
+R Executar
Principais Extensões de Arquivos
Por meio da extensão de um arquivo, podemos saber que tipo de arquivo ele 
é (música ou vídeo, por exemplo) e também de qual programa precisaremos para 
executá-lo.
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• Imagens:.JPG,.JPEG,.BMP,.GIF, .TIF
• Vídeo:.AVI,.WMV,.MPEG, .MP4
• Executável:.EXE, .BAT
• Adobe Acrobat: .PDF
• Arquivos compactados:.ZIP, .RAR
• Áudio:.WAV,.MP3, .WMA
• Internet (linguagens usadas na construção de sites):.HTML, .PHP
• Documentos do Word:.DOC (até a versão 2003)
• Arquivos de texto comuns:.TXT (podem ser abertos no Word ou bloco de 
notas)
• Pastas do Excel:.XLS (até a versão 2003)
• Apresentações do Power Point:.PPT, .PPS
• Arquivos Temporários:.TMP (são gerados por diversos programas. Ex.: 
Word, Internet Explorer etc.)
DICA
Muito cuidado ao executar arquivos desconhecidos.
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QUESTÕES DE CONCURSO
Questão 1 (2017/PUC-PR/PREFEITURA DE FAZENDA RIO GRANDE – PR) A com-
pactação de dados é uma prática muito comum que permite reduzir o tamanho em 
bytes de um arquivo, bem como agrupar diversos arquivos em um único.
Considerando um computador que utiliza Microsoft Windows XP em sua instalação 
padrão, qual das opções a seguir é CORRETA para compactar uma pasta (diretório)?
a) Clicar com o botão direito do mouse na pasta a ser compactada e selecionar 
“Backup”, selecionando a seguir o formato a ser compactado.
b) Clicar com o botão direito do mouse na pasta a ser compactada e selecionar 
“Propriedades”. Na aba Compactar, escolher o formato e selecionar “OK”.
c) Clicar com o botão direito do mouse na pasta a ser compactada e selecionar 
“Enviar para\Pasta compactada”.
d) A opção para compactar pastas não está disponível no Microsoft Windows XP. 
É necessário instalar um programa de terceiros para este fim.
e) Clicar em “Iniciar\Programas padrão\Compressão de dados” e selecionar a pasta 
que deseja compactar
Questão 2 (2017/PUC-PR/JUCEPAR) Sobre a barra de tarefas no Windows XP, 
é CORRETO afirmar que
a) possui um recurso de agrupamento de arquivos, sendo possível reduzir o núme-
ro de itens que aparecem na barra de tarefas; realiza o agrupamento pela ordem 
em que os aplicativos foram abertos.
b) possui um recurso de agrupamento de arquivos, sendo possível reduzir o nú-
mero de itens que aparecem na barra de tarefas e mais fácil fechar, caso existam 
várias ocorrências de um mesmo aplicativo.
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c) possui um recurso de agrupamento de arquivos, sendo possível reduzir o nú-
mero de itens que aparecem na barra de tarefas; realiza o agrupamento de acordo 
com o tamanho do arquivo e é eficiente, pois permite fechar o grupo de programas 
que estão ocupando maior espaço no computador.
d) não possui recurso de agrupamento de arquivos, sendo que cada novo progra-
ma aberto ocupa um espaço na barra de tarefas.
Questão 3 (2016/PUC-PR/PARANACIDADE) Sobre o gerenciamento de pastas no 
ambiente Windows XP, é CORRETO afirmar:
a) É possível fazer a mudança de um ícone de uma pasta navegando até a aba de 
personalização da pasta e utilizando os botões “Escolher imagem” ou “Trocar ícone”.
b) É possível fazer a mudança de um ícone de uma pasta navegando até a aba de 
personalização da pasta e utilizando os botões “Ícones da pasta” ou “Imagens da 
Pasta”.
c) É possível fazer a mudança de um ícone de uma pasta navegando até a aba de 
personalização da pasta e utilizando os botões “Escolher imagem” ou “Alterar íco-
ne”.
d) É possível fazer a mudança de um ícone de uma pasta navegando até a aba de 
personalização da pasta e utilizando os botões “Gerenciar Ícones” ou “Imagens da 
Pasta”.
e) Não é possível fazer a mudança de ícones de pastas no Windows XP.
Questão 4 (2011/PUC-PR/COHAPAR) Sempre que se realiza um Ctrl+X para re-
cortar ou um Ctrl+C para copiar um conteúdo de um arquivo do Microsoft Word 
2007 no Windows XP Professional, esse conteúdo fica temporariamente em um 
determinado local para ser utilizado novamente.
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Qual é o nome desse local e como se pode acessá-lo?
a) Arquivo temporário do Word; pode ser acessado pelo próprio Word.
b) Arquivo temporário do Word; pode ser acessado pelo bloco de notas.
c) Área de transferência; pode ser acessado no menu Iniciar/Executar e digitando 
clipbrd.
d) Área de transferência; pode ser acessado no menu Iniciar/Painel de Controle e 
escolhida a opção Visualizar área de transferência.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.
Questão 5 (2011/PUC-PR/COHAPAR) Sobre a Central de Segurança no Windows 
XP Professional, afirma-se:
I – Apresenta 4 elementos básicos de segurança: firewall, proteção contra vírus, 
controle de portas abertas no sistema e atualizações automáticas.
II – Permite identificarmos uma lista de exceções para passar pela firewall.
III – Permite indicarmos as atualizações automáticas para serem instaladas auto-
maticamente, no momento queo usuário decidir, ou apenas notificar novas 
atualizações ou ainda desativar as atualizações.
IV – Permite identificarmos uma lista de portas de entrada que estão liberadas 
pelo sistema.
Está(ão) CORRETA(S):
a) Todas as afirmativas.
b) Apenas as afirmativas II, III e IV.
c) Apenas as afirmativas I e IV.
d) Apenas as afirmativas II e III.
e) Apenas as afirmativas I e II.
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Questão 6 (2011/PUC-PR/COHAPAR) No que diz respeito à operação com arquivos 
em ambiente Windows XP Professional, afirma-se:
I – Ao selecionarmos um arquivo e pressionarmos Shift+Del, a operação apaga-
rá o arquivo selecionado.
II – É possível configurarmos o modo de exibição para que pastas e arquivos 
ocultos sejam mostrados.
III – Podemos criar atalho tanto para arquivos quanto para pastas.
IV – Podemos criar, remover e trocar pastas por meio de comandos via aplicativo 
Terminal.
Está(ão) CORRETA(S):
a) Apenas as afirmativas I e III.
b) Todas as afirmativas.
c) Apenas a afirmativa I.
d) Apenas a afirmativa III.
e) Apenas as afirmativas III e IV.
Questão 7 (2011/PUC-PR/COHAPAR) Verifique a barra de ferramentas do Win-
dows Explorer no Windows XP Professional, apresentada na figura a seguir:
Enumerando os ícones de 1 a 10 da esquerda para a direita, a resposta CORRETA é:
a) O ícone 1 serve para voltar à seleção de pasta realizada anteriormente.
b) O ícone 1 serve para selecionar a pasta pai do diretório atual.
c) O ícone 9 serve para selecionar a pasta pai do diretório atual.
d) O ícone 3 serve para voltar à seleção de pasta realizada anteriormente.
e) O ícone 9 serve para selecionar a pasta pai do diretório atual.
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Questão 8 (2011/PUC-PR/COHAPAR) Considere a utilização do Windows Explorer 
no Windows XP Professional, visualizando uma determinada pasta X, a qual possui 
3 (três) arquivos dentro, conforme figura a seguir:
Ao selecionar o Arquivo1.txt, digitar Ctrl+C e depois Ctrl+V, é CORRETO afirmar que:
a) Irá criar uma cópia do Arquivo1 no mesmo diretório com outro nome.
b) Irá aparecer a tela informando que o arquivo já existe e perguntando ao usuário 
se deseja sobrepor o arquivo atual.
c) Irá criar um atalho para o Arquivo1.
d) Irá excluir e criar o arquivo novamente.
e) Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Questão 9 (2011/FCC/TJ/TRT 20) No Windows XP é possível configurar números, 
unidades monetárias, horários e datas acessando-se o painel de controle e dando 
2 cliques em
a) Sistema.
b) Ferramentas administrativas.
c) Opções regionais e de idioma.
d) Opções de acessibilidade.
e) Gerenciador de configurações.
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Questão 10 (2011/FCC/TRE-RN) No Windows XP, uma das funções do Windows 
Explorer é organizar arquivos e pastas por meio de operações disponíveis em menus 
e botões. Uma operação NÃO disponível no Explorer é:
a) copiar.
b) salvar.
c) recortar.
d) renomear.
e) colar.
Questão 11 (2011/FCC/TRE-PE) Utilizando apenas os recursos do Explorador do 
Windows XP, para efetuar a cópia de um único arquivo localizado dentro da pasta 
A, que está compactada (zipada), para a pasta B, é necessário
a) abrir a pasta A, selecionar o arquivo desejado e efetuar a operação “recortar”, 
selecionar a pasta B e efetuar a operação “copiar”.
b) selecionar a pasta A, efetuar a operação “recortar”, selecionar a pasta B efetuar 
a operação “colar”.
c) abrir a pasta A, selecionar o arquivo desejado e efetuar a operação “extrair to-
dos os arquivos”.
d) selecionar a pasta B, efetuar a operação “nova pasta compactada (zipada)”, se-
lecionar o arquivo desejado e efetuar a operação “colar”.
e) abrir a pasta A, selecionar o arquivo desejado e efetuar a operação “copiar”, 
abrindo posteriormente a pasta B e efetuar a operação “colar”.
Questão 12 (2011/FCC/TGP) Atenção: Para responder à questão, considere as 
configurações dos aplicativos e sistemas sempre originais, no modo clássico, em 
português e sem as adaptações passíveis de serem feitas pelo usuário, salvo se 
especificado diferentemente na questão.
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No Windows XP, a partir do botão Iniciar, é possível chegar ao Painel de controle 
sem a necessidade de digitação de quaisquer caracteres, mediante o acionamento 
da opção
a) Arquivo.
b) Configurações.
c) Programas.
d) Documentos.
e) Executar.
Questão 13 (2011/VUNESP/SAP-SP) Um usuário do programa Microsoft Windows 
XP, em sua configuração padrão, pode utilizar atalhos de teclado para facilitar sua 
interação com os programas e aplicativos de seu computador. Caso ele acione as 
teclas CTRL+Z, a ação obtida será a de
a) colar o item selecionado.
b) copiar o item selecionado.
c) desfazer uma ação anterior.
d) recortar o item selecionado.
e) renomear o item selecionado.
Questão 14 (2012/CESGRANRIO/CTA – DECEA) No sistema operacional Windows 
XP, o programa Windows Explorer, entre outras funções,
a) instala ou desinstala programas e componentes do Windows.
b) exibe a estrutura hierárquica de unidades, pastas e arquivos do computador.
c) configura perfis de contas de e-mail e de arquivos de dados.
d) configura as opções de segurança referentes às conexões de redes.
e) configura o protocolo ICMP para compartilhar informações de erro e status.
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Questão 15 (2017/AOCP/PREFEITURA DE PINHAIS – PR) Qual das alternativas 
a seguir apresenta apenas programas pré-instalados no Windows XP Profissional 
(versão padrão em português do Brasil).
a) Acrobat Reader, Google Chrome, Bloco de Notas, Calculadora.
b) Microsoft Office, Acrobat Reader, Windows Media Player.
c) Mozilla Firefox, Microsoft Office, Foxit Reader.
d) Microsoft Office, Google Chrome, Spotify.
e) Calculadora, WordPad, Paint, Bloco de Notas.
Questão 16 (2017/AOCP/PREFEITURA DE PINHAIS – PR) O Windows XP possui 
um recurso de desfragmentação de disco. O objetivo de utilizar essa função é
a) organizar melhor os espaços livres e os espaços ocupados no disco.
b) limpar a memória RAM do computador.
c) limpar todo o disco, deixando-o livre de vírus.
d) limpar todo o disco, deixando-o prontopara um novo uso.
e) organizar os aplicativos do usuário de forma a tornar o acesso mais rápido.
Questão 17 (2012/FCC/TJ/TRT 11) No Windows Explorer do Windows XP, teclas e 
mouse podem ser usados para copiar ou mover arquivos entre pastas, na mesma 
unidade (drive) de disco. Dessa forma, é INCORRETO afirmar que
a) ao se manter pressionada a tecla Shift e arrastar e soltar o arquivo com o botão 
esquerdo do mouse, o arquivo é movido.
b) ao se manter pressionada a tecla Ctrl e arrastar e soltar o arquivo com o botão 
esquerdo do mouse, o arquivo é copiado.
c) ao se manter pressionada a tecla Alt e arrastar e soltar o arquivo com o botão 
esquerdo do mouse, apenas o atalho para o arquivo é copiado.
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d) simplesmente arrastar e soltar o arquivo com o botão esquerdo do mouse faz 
com que o arquivo seja copiado.
e) simplesmente arrastar e soltar o arquivo com o botão direito do mouse faz com 
que seja exibido um menu pop-up para escolha da ação a ser tomada.
Questão 18 (2017/AOCP/PREFEITURA DE PINHAIS – PR) Assinale a alternativa 
que NÃO apresenta uma maneira de renomear um arquivo pelo Windows Explorer 
no Windows XP Profissional (versão padrão em português do Brasil).
a) Selecionar o arquivo e, em seguida, clicar na aba Arquivo e na opção Renomear.
b) Clicar uma vez no arquivo e, depois de selecionado, clicar no nome do arquivo.
c) Selecionar o arquivo e pressionar a tecla F2.
d) Clicar no arquivo com o botão direito do mouse e escolher a opção Renomear no 
menu de opções que aparecerá.
e) Clicar duas vezes no arquivo com o botão direito do mouse.
Questão 19 (2016/AOCP/UFFS) Considerando o Sistema Operacional Windows XP 
Professional, versão em português, assinale a alternativa que apresenta o nome da 
ferramenta que acompanha a instalação padrão e que pode ser utilizada para criar 
desenhos em preto e branco ou em cores, que podem ser salvos como arquivos do 
tipo bitmap.
a) Draw.
b) Paint.
c) Design.
d) Cursive.
e) Drive.
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Questão 20 (2014/VUNESP/PC-SP) No MS-Windows XP, em sua configuração pa-
drão, para remover ou ejetar, com segurança, um HD externo conectado em uma 
porta USB, o usuário pode: clicar sobre o ícone _______________ da área de 
notificações ___________, selecionar o dispositivo que será removido e, então, 
desconectar o dispositivo do computador quando o Windows avisar que é seguro. 
Considere que o dispositivo não está sendo usado e pode ser removido.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do 
enunciado.
a) “Remover hardware com segurança” … do ícone “Meu computador”
b) “Meu computador” … da Barra de tarefas
c) “Remover hardware com segurança” … da Barra de tarefas
d) “Remover hardware com segurança” … da Área de trabalho
e) “Meu computador” … da Área de trabalho
Questão 21 (2014/VUNESP/PC-SP) Considere a figura a seguir, extraída do MS-
-Windows XP, em sua configuração padrão. Ela apresenta parte da pasta Acessó-
rios, do Menu Iniciar
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Assinale a alternativa que contém o nome do programa que oferece um ponto de 
entrada para a digitação de comandos e permite executar tarefas no computador 
sem utilizar a interface gráfica do Windows.
a) Paint.
b) Bloco de notas.
c) Prompt de comando.
d) Assistente de compatibilidade de programa.
e) Windows Explorer.
Questão 22 (2014/VUNESP/PC-SP) A figura seguinte exibe o conteúdo do menu 
Comunicações, que pertence ao menu “Iniciar > Todos os programas > Acessórios” 
do MS-Windows XP Professional, em sua configuração padrão.
Assinale o item desse menu que permite ao usuário controlar outro computador, 
utilizando apenas o nome ou o endereço IP do controlado na rede. Considere que 
o computador a ser controlado roda o MS-Windows XP Professional e está previa-
mente configurado para essa ação.
a) Conexão de área de trabalho remota.
b) Assistente para novas conexões.
c) Conexões de rede.
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d) Configuração de Rede sem Fio.
e) Assistente para configuração de rede.
Questão 23 (2014/VUNESP/PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO 
– SP) Um agente comunitário, após preparar alguns arquivos em seu computador 
com MS-Windows XP, em sua configuração padrão, excluiu alguns arquivos antigos 
e, sem perceber, excluiu alguns recentes que não deveriam ser excluídos.
Assinale a alternativa que contém o nome do recurso do MS-Windows XP que permite 
recuperar arquivos apagados, que ainda não foram excluídos permanentemente.
a) Lixeira.
b) Internet Explorer.
c) Paint.
d) Área de Transferência.
e) Diretório.
Questão 24 (2014/VUNESP/PREFEITURA DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO – SP) Ob-
serve a figura a seguir, extraída do Windows XP, em sua configuração padrão, para 
responder à questão
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Para descobrir o tamanho em disco da imagem “Inverno”, o usuário pode utilizar a 
seguinte opção do menu de contexto do arquivo:
a) Editar
b) Propriedades
c) Especificações
d) Visualizar
e) Mais informações
Questão 25 (2014/VUNESP/PREFEITURA DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO – SP) Ob-
serve a figura a seguir, extraída do Windows XP, em sua configuração padrão, para 
responder à questão
Assinale a alternativa que descreve o que acontecerá quando o usuário utilizar o 
atalho de teclado “Tecla do logotipo do Windows + D” no Windows Explorer.
a) Todas as imagens serão enviadas para Lixeira.
b) Todas as imagens serão selecionadas.
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c) As imagens serão enviadas para Área de Trabalho.
d) A janela do Windows Explorer será recolhida e a Área de Trabalho será exibida.
e) Todas as imagens serão enviadas para a Área de Transferência.
Questão 26 (2014/FUNCAB/EMDAGRO) No Windows XP, a pastapessoal para ar-
mazenamento de arquivos do usuário é conhecida como:
a) Meu Computador.
b) Documentos Recentes.
c) Desktop.
d) Meus Locais de Rede.
e) Meus Documentos.
Questão 27 (2014/FUNCAB/PM-SE) No Windows XP, é uma ação impossível de ser 
realizada em relação à lixeira:
a) configurar a lixeira para todos os drives ou unidades utilizadas.
b) configurar a lixeira de modo independente para cada Unidade ou drive.
c) configurar o tamanho máximo da lixeira como um percentual da capacidade da 
unidade.
d) apagar o ícone da lixeira da área de trabalho.
e) permitir que os arquivos sejam excluídos sem apresentar uma caixa de diálogo 
de confirmação.
Questão 28 (2014/FUNCAB/PM-RO) Suponha que no lado direito da sua barra de 
tarefas é exibido um ícone indicando que seu computador está desconectado da 
rede. A área onde esse ícone é exibido é chamada:
a) Pano de Fundo.
b) Área de Trabalho.
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c) Painel de Controle.
d) Barra de Tarefas.
e) Área de Notificação.
Questão 29 (2014/FUNCAB/SCJ-TO) Caso um usuário do MS Windows XP em por-
tuguês clique no ícone , ele acessará a funcionalidade:
a) ativar painel de controle.
b) desligar o computador.
c) executar programa.
d) fazer logoff.
Questão 30 (2013/IADES/MPE-GO) Assinale a alternativa que apresenta a com-
binação de teclas que pode ser utilizada para alternar entre janelas e aplicativos 
abertos no Windows XP.
a) ALT+TAB (segure a tecla ALT e pressione a tecla TAB uma ou mais vezes).
b) ALT+ESC (segure a tecla ALT e pressione a tecla ESC uma ou mais vezes).
c) CTRL+C (segure a tecla CTRL e pressione a tecla C uma ou mais vezes).
d) CTRL+X (segure a tecla CTRL e pressione a tecla X uma ou mais vezes)
e) SHIFT+F10 (segure a tecla SHIFT e pressione a tecla F10 uma ou mais vezes).
Questão 31 (2013/IADES/MPE-GO) Considere que, no Windows XP, o usuário 
MPGO tenha criado, dentro da pasta Meus Documentos, uma subpasta chamada 
SGOC; dentro desta, outra subpasta chamada Licitacoes; e, dentro desta última, 
um arquivo chamado Termo.doc.
Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa que representa o cami-
nho absoluto para se chegar até o arquivo citado (incluindo o nome do arquivo).
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a) C:\Documents and Settings\MPGO\Meus documentos\SGOC\Licitacoes\Termo.
doc.
b) C:\Documents and Settings\Meus documentos\MPGO\SGOC\Licitacoes\Termo.
doc.
c) C:\MPGO\Meus documentos\ SGOC \Licitacoes\Termo.doc.
d) C:\MPGO\Documents and Settings\Meus documentos\ SGOC \Licitacoes\Termo.
doc.
e) C:\MPGO\ SGOC \Licitacoes\Termo.doc.
Questão 32 (2013/FUNIVERSA/MINC) Na questão considere que todos os progra-
mas mencionados estão em configuração-padrão, em português, e que o mouse 
está configurado para pessoas destras. Assim, a menos que seja explicitamente 
informado o contrário, expressões como clicar, clique simples e clique duplo refe-
rem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse.
Considere também que não há restrições de proteção e de uso em relação a pro-
gramas, arquivos, diretórios e hardware utilizados.
O Sistema Operacional Windows XP foi desenvolvido para uso em computadores 
pessoais e dá suporte a vários aplicativos, desde ferramentas de escritório até jo-
gos de entretenimento. Assinale a alternativa que apresenta uma funcionalidade do 
Windows XP quando usado em um computador desktop.
a) Funciona como servidor de armazenamento de mensagens eletrônicas.
b) Provê acesso à Internet a vários aplicativos que utilizam comunicação em rede.
c) Permite a interconexão de duas ou mais redes de computadores baseadas em 
IP (Internet Protocol).
d) Evita o acesso indevido, via Internet, aos computadores de uma rede local.
e) Funciona como ponto de acesso para equipamentos de rede com tecnologia WiFi.
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Questão 33 (2013/FUNCAB/PJC-MT) Analise as seguintes sentenças em relação 
ao ambiente Windows XP:
I – Para excluir um arquivo sem passar pela lixeira, basta selecionar o arquivo 
que se quer excluir, em seguida pressionar no teclado o conjunto de teclas 
CTRL+DEL e confirmar a exclusão na janela que aparecerá.
II – A lixeira é uma pasta do Windows como outra qualquer, portanto pode ser 
compartilhada em uma rede de computadores.
III – Na configuração padrão do Windows XP, não é possível excluir, com a tecla 
DEL, o atalho da lixeira que está localizado na área de trabalho.
É(são) verdadeira(s) apenas:
a) I e III
b) I
c) I e II
d) II
e) III
Questão 34 (2013/FUNCAB/PJC-MT) Na personalização do plano de fundo da área 
de trabalho do Windows XP, é possível selecionar e configurar a posição de uma 
imagem. São opções possíveis da caixa de listagem posição:
a) lado a lado, centralizar e estender.
b) centralizar, estender e esquerda.
c) ícones, lado a lado e ajustar.
d) ajustar, ícones e centralizar.
e) miniaturas, lado a lado e direita.
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Questão 35 (2013/FUNIVERSA/PM-DF) O aplicativo Windows Explorer permite, 
entre outras coisas, localizar e executar programas instalados no computador. As-
sinale a alternativa que apresenta o local (caminho) por meio do qual pode ser en-
contrado o aplicativo Windows Explorer no Windows XP em português.
a) Iniciar / Painel de controle / Aplicativos
b) Meu computador / Disco local (C:) / Aplicativos
c) Iniciar / Todos os programas / Acessórios
d) Meu computador / Arquivos de programas
e) Iniciar / Executar / Aplicativos
Questão 36 (2013/VUNESP/MPE-ES) O Windows XP, em sua configuração original, 
possui a funcionalidade de ponto de restauração do sistema, em que é possível 
retornar a um estado anterior do Windows XP. Isso pode ser feito no Menu Iniciar, 
pelas seguintes opções:
a) Todos os Programas, Configurações, Conexões de Rede e Restauração do Siste-
ma.
b) Painel de Controle, Documentos, Ferramentas do Sistema e Restauração do Sis-
tema.
c) Meu Computador, Acessórios, Comunicações e Restauração do Sistema.
d) Todos os Programas, Acessórios, Ferramentas do Sistema e Restauração do Sis-
tema.
e) Minhas Imagens, Acessórios, Entretenimento e Restauração do Sistema.
Questão 37 (2012/FCC/TRE-SP) Sobre o Microsoft Windows XP, análise:
I – A configuração do idioma e do tipo de teclado é feita exclusivamente por 
meio do ícone de teclado no Painel de Controle.
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II – Windows Product Activation (WPA) é um recurso do Windows XP que atua 
como um meio de assegurar que uma cópia original esteja instalada em ape-
nas uma máquina. Com esse recurso, toda a configuração de hardware do 
computador e o status de ativação do Windows ficam gravados e são envia-
dos à Microsoft toda vez que o computador for ligado e estiver conectado à 
Internet.
III – O Editor do Registro do Windows (regedit.exe) permite visualizar, pesquisar 
e alterar as configurações no registro do sistema, que contém informações 
sobre o funcionamento do computador.
IV – O ícone Opções Regionais e de Idioma do Painel de Controle permite selecio-
nar o formato da moeda, data e número, porém, não permite outras configu-
rações, como o tipo e idioma do teclado, resolução da tela etc.
Está correto o que consta em
a) III, apenas.
b) I e IV, apenas.
c) II e IV, apenas.
d) I, II e III, apenas.
e) I, II, III e IV.
Questão 38 (2012/FCC/TRE-SP) No Microsoft Windows XP é possível indexar ar-
quivos para agilizar sua pesquisa. Uma das maneiras de habilitar ou desabilitar este 
recurso é por meio dos atributos avançados do arquivo. Nessa tela de atributos 
avançados também é possível
a) alterar o arquivo utilizado para a abertura e edição deste arquivo.
b) alterar as propriedades para os diversos níveis de segurança.
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c) alterar os atributos de somente leitura e arquivo oculto.
d) criptografar o conteúdo para proteger os dados.
e) efetuar o compartilhamento do arquivo.
Questão 39 (2012/FCC/TRE-SP) No controle de propriedades de conexão de rede 
do Windows XP, o item que deve ser acessado para configurar atribuição de ende-
reço dinâmica (DHCP) é:
a) Protocolo TCP/IP.
b) Cliente para redes Microsoft.
c) Compartilhamento de arquivos e impressoras para redes Microsoft.
d) Agendador de pacotes QoS.
e) Endereços e locais de rede.
Questão 40 (2012/FCC/TRE-SP) No sistema operacional Windows XP é possível 
renomear pastas ao se clicar com o botão direito do mouse e escolher Renomear. 
São permitidas a utilização de letras e números para o nome da pasta, porém, al-
guns caracteres não podem ser utilizados no nome da pasta, como o caractere
a): (dois pontos).
b) – (hífen).
c) @ (arroba).
d); (ponto e vírgula).
e) & (e comercial).
Questão 41 (2012/VUNESP/TJ-SP) Considere a figura que mostra o Windows Ex-
plorer do Microsoft Windows XP, em sua configuração original, e responda à questão
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O arquivo zaSetup_en se encontra
a) no disquete.
b) no DVD.
c) em Meus documentos.
d) no Desktop.
e) na raiz do disco rígido.
Questão 42 (2012/VUNESP/TJ-SP) Considere a figura que mostra o Windows Ex-
plorer do Microsoft Windows XP, em sua configuração original, e responda à questão
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Ao se clicar em , localizado abaixo do menu Favoritos, será fechado
a) o Meu computador.
b) o Disco Local (C:).
c) o painel Pastas.
d) Meus documentos.
e) o painel de arquivos.
Questão 43 (2012/CESGRANRIO/BB) Nos sistemas operacionais Microsoft Win-
dows, como o Windows XP, a interação direta (não gráfica) entre o usuário e o sis-
tema operacional na qual ele pode criar e editar arquivos de lotes é proporcionada 
pelo uso do
a) teclado virtual
b) windows update
c) microsoft access
d) prompt de comando
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e) windows movie maker
Questão 44 (2012/FCC/TJ-PE) O componente de Compartilhamento de Arquivos 
e Impressora para Redes Microsoft permite que outros computadores de uma rede 
acessem recursos em seu computador usando uma rede da Microsoft. No Windows 
XP Professional, para compartilhar uma impressora existente pelo uso do Painel de 
Controle no modo de visualização por categorias, o usuário deverá abrir a opção
a) Adicionar Novo Hardware, e na tela de ajuda para a inclusão de um novo har-
dware, escolher a opção Adicionar Compartilhamento de Arquivos e Impressora.
b) Impressoras e Outros Hardwares e em seguida clicar em Impressoras e Apare-
lhos de Fax, e ao clicar com o botão direito do mouse sobre a impressora, escolher 
a opção Compartilhar.
c) Sistema, e na aba de Hardware, entrar na opção Gerenciador de Dispositivos, 
escolher a impressora na lista de dispositivos e clicar na opção Compartilhamento.
d) Opções de Acessibilidade, e na aba de Impressoras, escolher a opção Compar-
tilhamento de Arquivos e Impressora.
e) Manutenção e Desempenho, escolher a opção Ferramentas Administrativas e 
Gerenciador de Dispositivos. Na aba de Impressoras, escolher a impressora dese-
jada e escolher Compartilhar Impressora.
Questão 45 (2012/FCC/TJ-PE) Sobre o gerenciamento de energia no Windows XP, 
considere:
I – No modo de Sistema em espera o consumo de energia é reduzido quando o 
computador não está em uso, desativando os componentes do computador 
que consomem mais energia. São necessários apenas alguns segundos para 
iniciar um computador em espera.
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II – A hibernação salva seus programas e desliga o computador completamente. 
A hibernação não usa energia, mas demora alguns segundos a mais para 
recuperar o computador deste modo quando você precisa usá-lo novamente.
III – O gerenciamento de energia prolonga a vida útil da bateria em computadores 
laptop, e pode reduzir o uso de eletricidade no computador desktop.
Está correto o que consta em
a) I, II e III.
b) I e II, apenas.
c) II e III, apenas.
d) I e III, apenas.
e) III, apenas.
Questão 46 (2012/FCC/TJ/TRE-PR) No Windows XP, com a utilização do Windows 
Explorer, é possível definir qual aplicação padrão irá abrir um determinado arquivo 
caso o usuário efetue um duplo clique sobre o mesmo, ou ao clicar com o botão 
direito do mouse e escolher a opção Abrir. Para alterar a aplicação padrão de um 
arquivo, é necessário entrar no menu
a) Arquivo, clicar em Propriedades e em seguida clicar em Alterar.
b) Ferramentas,clicar em Opções de Pasta e em seguida Programas Padrão.
c) Visualizar, clicar em Opções e em seguida Opções de Abertura.
d) Editar, clicar em Programas Padrão e escolher a aplicação na listagem.
e) Visualizar, clicar em Programas Padrão e em seguida Opções de Abertura.
Questão 47 (2012/FCC/TJ-PE) No Windows XP, com a utilização do Windows Ex-
plorer, é possível associar uma pasta compartilhada em uma rede a uma letra de 
unidade no computador. Para efetuar esse procedimento, é necessário escolher no 
menu Ferramentas a opção
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a) Criar Atalho de rede.
b) Inserir compartilhamento.
c) Mapear unidade de rede.
d) Adicionar Drive Remoto.
e) Novo atalho de Rede.
Questão 48 (2012/CESGRANRIO/EPE) Considere o microcomputador PC (Personal 
Computer) e o ambiente operacional Microsoft Windows XP para responder à questão.
Para que um usuário possa conectar seu computador em um domínio de uma rede 
local de computadores, ele deve ter configurado em um servidor dessa rede um(a)
a) provedor de internet
b) endereço de internet específico
c) modem para conexão à internet
d) área de trabalho individual para seu serviço
e) conta de usuário com uma senha para acesso
Questão 49 (2012/CESGRANRIO/EPE) Considere o microcomputador PC (Personal 
Computer) e o ambiente operacional Microsoft Windows XP para responder à ques-
tão.
Na pasta Painel de controle do Windows, existem ferramentas para alterar a sua 
aparência e o seu comportamento.
O formato de exibição de data e de hora pode ser personalizado por meio da fer-
ramenta
a) Atualizações Automáticas
b) Barra de tarefas e menu iniciar
c) Opções de fonte
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d) Opções de pasta
e) Opções regionais e de idioma
Questão 50 (2012/AOCP/CRM-MT) Assinale a alternativa que apresenta o local 
que permite alterar configurações e o modo de operação do Windows XP Professio-
nal.
a) Desfragmentador de disco.
b) Compactador de Arquivos.
c) Windows Explorer.
d) Microsoft Office.
e) Painel de Controle.
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GABARITO
1. c
2. b
3. c
4. c
5. d
6. b
7. a
8. a
9. c
10. b
11. e
12. b
13. c
14. b
15. e
16. a
17. d
18. e
19. b
20. c
21. c
22. a
23. a
24. b
25. d
26. e
27. d
28. e
29. d
30. a
31. a
32. b
33. e
34. a
35. c
36. d
37. a
38. d
39. a
40. a
41. e
42. c
43. d
44. b
45. a
46. a
47. c
48. e
49. e
50. e
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GABARITO COMENTADO
Questão 1 (2017/PUC-PR/PREFEITURA DE FAZENDA RIO GRANDE – PR) A com-
pactação de dados é uma prática muito comum que permite reduzir o tamanho em 
bytes de um arquivo, bem como agrupar diversos arquivos em um único.
Considerando um computador que utiliza Microsoft Windows XP em sua instalação 
padrão, qual das opções a seguir é CORRETA para compactar uma pasta (diretório)?
a) Clicar com o botão direito do mouse na pasta a ser compactada e selecionar 
“Backup”, selecionando a seguir o formato a ser compactado.
b) Clicar com o botão direito do mouse na pasta a ser compactada e selecionar 
“Propriedades”. Na aba Compactar, escolher o formato e selecionar “OK”.
c) Clicar com o botão direito do mouse na pasta a ser compactada e selecionar 
“Enviar para\Pasta compactada”.
d) A opção para compactar pastas não está disponível no Microsoft Windows XP. 
É necessário instalar um programa de terceiros para este fim.
e) Clicar em “Iniciar\Programas padrão\Compressão de dados” e selecionar a pasta 
que deseja compactar
Letra c.
A função de compactação de pastas foi incluída no Windows da versão XP em 
diante, não sendo mais necessário a instalação de programas para criação de uma 
pasta compactada no formato.ZIP, nem mesmo para a abertura de uma pasta ou 
arquivo compactado. Lembrando que outros formatos de compactação como por 
exemplo o.RAR ainda depende da instalação de programas de terceiros para tornar 
o Windows compatível com o formato.
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Questão 2 (2017/PUC-PR/JUCEPAR) Sobre a barra de tarefas no Windows XP, 
é CORRETO afirmar que
a) possui um recurso de agrupamento de arquivos, sendo possível reduzir o núme-
ro de itens que aparecem na barra de tarefas; realiza o agrupamento pela ordem 
em que os aplicativos foram abertos.
b) possui um recurso de agrupamento de arquivos, sendo possível reduzir o nú-
mero de itens que aparecem na barra de tarefas e mais fácil fechar, caso existam 
várias ocorrências de um mesmo aplicativo.
c) possui um recurso de agrupamento de arquivos, sendo possível reduzir o nú-
mero de itens que aparecem na barra de tarefas; realiza o agrupamento de acordo 
com o tamanho do arquivo e é eficiente, pois permite fechar o grupo de programas 
que estão ocupando maior espaço no computador.
d) não possui recurso de agrupamento de arquivos, sendo que cada novo progra-
ma aberto ocupa um espaço na barra de tarefas.
Letra b.
Para acessar a configuração que permite agrupar janelas em um conjunto de ícones 
na barra de tarefas (que tem o intuito de economizar espaço na barra de tarefas), 
podemos acessar as configurações da barra de tarefas clicando com o botão inver-
tido sobre a barra de tarefas e indo em propriedades, como na imagem a seguir:
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Ou acessar as configurações diretamente no painel de controle do Windows. “Barra 
de tarefas e menu iniciar”.
Na janela de propriedades devemos marcar a opção “Agrupar botões semelhantes 
na barra de tarefas”.
Vamos analisar os outros itens:
a) Errada. O agrupamento é feito de acordo com as janelas abertas, que não ne-
cessariamente serão apenas de arquivos, e sim de qualquer aplicação semelhante.
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c) Errada. Não faz o agrupamento levando em consideração a ordem pelo tama-
nho dos arquivos.
d) Errada. Como vimos é possível ativar o agrupamento.
Questão 3 (2016/PUC-PR/PARANACIDADE) Sobre o gerenciamento de pastas no 
ambiente Windows XP, é CORRETO afirmar:
a) É possível fazer a mudança de um ícone de uma pasta navegando até a aba de 
personalização da pasta e utilizando os botões “Escolher imagem” ou “Trocar íco-
ne”.
b) É possível fazer a mudança de um ícone de uma pasta navegando até a aba de 
personalização da pasta e utilizando os botões “Ícones da pasta” ou “Imagens da 
Pasta”.
c) É possível fazer a mudança de um ícone de uma pasta navegando até a aba de 
personalização da pasta e utilizando os botões “Escolher imagem” ou “Alterar íco-
ne”.
d) É possível fazer a mudança de um ícone de uma pasta navegando até a aba de 
personalização da pasta e utilizando os botões “Gerenciar Ícones” ou “Imagens da 
Pasta”.
e) Não é possível fazer a mudança de ícones de pastas no Windows XP.
Letra c.
Nas propriedades da pasta ou arquivo (CTRL+ENTER) na aba/guia personalização, 
conforme imagem:
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Questão 4 (2011/PUC-PR/COHAPAR) Sempre que se realiza um Ctrl+X para re-
cortar ou um Ctrl+C para copiar um conteúdo de um arquivo do Microsoft Word 
2007 no Windows XP Professional, esse conteúdo fica temporariamente em um 
determinado local para ser utilizado novamente.
Qual é o nome desse local e como se pode acessá-lo?
a) Arquivo temporário do Word; pode ser acessado pelo próprio Word.
b) Arquivo temporário do Word; pode ser acessado pelo bloco de notas.
c) Área de transferência; pode ser acessado no menu Iniciar/Executar e digitando 
clipbrd.
d) Área de transferência; pode ser acessado no menu Iniciar/Painel de Controle e 
escolhida a opção Visualizar área de transferência.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.
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Letra c.
Área de transferência é a memória temporário para manipulação de arquivos ou 
pastas que foram copiados ou recortados. Os itens permanecem na área enquanto 
a sessão do usuário estiver ativa.
Questão 5 (2011/PUC-PR/COHAPAR) Sobre a Central de Segurança no Windows 
XP Professional, afirma-se:
I – Apresenta 4 elementos básicos de segurança: firewall, proteção contra vírus, 
controle de portas abertas no sistema e atualizações automáticas.
II – Permite identificarmos uma lista de exceções para passar pela firewall.
III – Permite indicarmos as atualizações automáticas para serem instaladas auto-
maticamente, no momento que o usuário decidir, ou apenas notificar novas 
atualizações ou ainda desativar as atualizações.
IV – Permite identificarmos uma lista de portas de entrada que estão liberadas 
pelo sistema.
Está(ão) CORRETA(S):
a) Todas as afirmativas.
b) Apenas as afirmativas II, III e IV.
c) Apenas as afirmativas I e IV.
d) Apenas as afirmativas II e III.
e) Apenas as afirmativas I e II.
Letra d.
A central de segurança foi adicionada no Windows na versão XP e conta com três 
itens de verificação para monitoramento do Firewall, antivírus e atualizações. Va-
mos analisar os itens:
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I – Não apresenta 4 elementos básicos e sim 3 o “controle de portas abertas no 
sistema” já está incluído no Firewall.
II – Por permitir acesso as configurações do Firewall podemos identificar a lista de 
regras do Firewall.
III – Permite indicarmos as atualizações automáticas para serem instaladas auto-
maticamente, no momento que o usuário decidir, ou apenas notificar novas atuali-
zações ou ainda desativar as atualizações.
IV – A lista ficará nas configurações avançadas do Firewall.
Questão 6 (2011/PUC-PR/COHAPAR) No que diz respeito à operação com arquivos 
em ambiente Windows XP Professional, afirma-se:
I – Ao selecionarmos um arquivo e pressionarmos Shift+Del, a operação irá apa-
gar o arquivo selecionado.
II – É possível configurarmos o modo de exibição para que pastas e arquivos 
ocultos sejam mostrados.
III – Podemos criar atalho tanto para arquivos quanto para pastas.
IV – Podemos criar, remover e trocar pastas por meio de comandos via aplicativo 
Terminal.
Está(ão) CORRETA(S):
a) Apenas as afirmativas I e III.
b) Todas as afirmativas.
c) Apenas a afirmativa I.
d) Apenas a afirmativa III.
e) Apenas as afirmativas III e IV.
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Letra b.
Vamos somar informações ao analisar os itens:
I – Certo. Ao selecionarmos um arquivo e pressionarmos Shift+Del, a operação 
apagará o arquivo selecionado de forma permanente, após confirmação do usuário, 
ou seja, sem passar pela lixeira.
II – Certo. Por padrão o Windows XP oculta a extensão dos arquivos conhecidos, 
mas é possível nas opções de pastas fazer a alteração da configuração.
III – Certo. Para criar atalhos podemos clicar com o botão invertido sobre o item e 
indo na opção “Enviar para área de trabalho” como atalho ou arrastar o item pres-
sionado simultaneamente ALT ou CTRL+SHIFT.
IV – Certo. A manipulação de arquivos e configurações de alguns itens do Win-
dows é possível por meio do terminal que será acessível no Windows XP na aplica-
ção “Prompt de comando” (CMD).
Questão 7 (2011/PUC-PR/COHAPAR) Verifique a barra de ferramentas do Win-
dows Explorer no Windows XP Professional, apresentada na figura a seguir:
Enumerando os ícones de 1 a 10 da esquerda para a direita, a resposta CORRETA é:
a) O ícone 1 serve para voltar à seleção de pasta realizada anteriormente.
b) O ícone 1 serve para selecionar a pasta pai do diretório atual.
c) O ícone 9 serve para selecionar a pasta pai do diretório atual.
d) O ícone 3 serve para voltar à seleção de pasta realizada anteriormente.
e) O ícone 9 serve para selecionar a pasta pai do diretório atual.
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Letra a.
Não confunda o botão voltar com o botão subir , é claro que os ícones