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MM ÓÓ DD UU LL OO II XX LL OO 33 ll CURSO TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO Ergonomia Prof.º Lucia Helena Dias Mendes Lucia Helena Dias Mendes Módulo IX EE rr gg oo nn oo mm ii aa Disciplina do Eixo Curricular da Área de Saúde e Meio Ambiente do Curso Técnico de Segurança do Trabalho do CEFET/RJ Edição: CEFET/RJ – COORDENAÇÃO DE SEGURANÇA DO TRABALHO Local: Av. Maracanã, 229 – Maracanã Editora: CEFET/RJ Ano de Publicação: 2012 Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 3 Presidente da República Dilma Rousseff Ministro da Educação Aloízio Mercadante Secretário de Educação Profissional e Tecnológica Eliezer Moreira Pacheco Professora organizadora Lucia Helena Dias Mendes Diretor Geral do CEFET/RJ Carlos Henrique Figueiredo Alves Diretora de Ensino Gisele Maria Ribeiro Vieira Coordenadora da Educação à Distância no CEFET/RJ Maria Esther Provenzano Coordenador Geral do e-tec no CEFET/RJ Mauro Godinho Gonçalves Coordenador Geral Adjunto do e-tec no CEFET/RJ Alexandre Martinez dos Santos Coordenador do Curso de Segurança do Trabalho do e-tec no CEFET/RJ Myrna da Cunha Coordenador de Tutoria do e-tec no CEFET/RJ Unapetinga Hélio Bomfim Vieira Professora Pesquisadora do e-tec no CEFET/RJ Lúcia Helena Dias Mendes Colaboradora Luciana Ponce Leon Montenegro de Morais Castro Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca Central do CEFET/RJ C977 Curso técnico de segurança do trabalho, módulo IX: Ergonomia: Disciplina do Eixo Curricular da Área de Saúde e Meio Ambiente do Curso Técnico de Segurança do Trabalho do CEFET-RJ / Lucia Helena Dias Mendes (org.). Rio de Janeiro: CEFET/RJ, – 2012. 174p. : il. color. 1. Segurança do trabalho. 2. Ergonomia I. Centro Federal deEducação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca. II. Mendes, Lucia Helena Dias. (org.). III. Título. CDD 363.11 Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 4 Apresentação do e-Tec Brasil Prezado estudante, Bem vindo ao e-Tec Brasil! Você faz parte de uma rede nacional pública de ensino, a Escola Técnica Aberta do Brasil, instituída pelo Decreto n° 6.301, de 12de dezembro de 2007, com o objetivo de democratizar o acesso ao ensino técnico público, na modalidade a distância. O programa é resultado de uma parecria entre o Ministério da Educação, por meio das Secretarias de Educação Profissional e Tecnológica (SETEC), as universidades e escolas técnicas estaduais e federais. A educação a distância no nosso país, de dimensões continentais e grande diversidade regional e cultural, longe de distanciar, aproxima as pessoas ao garantir acesso à educação de qualidade, e promover o fortalecimento da formação de jovens moradores de regiões distantes, geograficamente ou economicamente, dos grandes centros. O e-Tec Brasil leva os cursos técnicos a locais distantes das instituições de ensino e para a periferia das grandes cidades, incentivando os jovens a concluir o ensino médio. Os cursos são ofertados pelas instituições públicas de ensino e o atendimento ao estudante é realizado em escolas-polo integrantes das redes públicas municipais e estaduais. O Ministério da Educação, as instituições públicas de ensino téncnico, seus servidores téncicos e professores acreditam que uma educação profissional qualificada – integradora do ensino médio e educação tecnica, - é capaz de promover o cidadão com capacidades para produzir, mas também com autonomia diante das diferentes dimensões da realidade cultural, social, familiar, esportiva, política e ética. Nós acreditamos em você! Desejamos sucesso na sua formação profissional! Ministério da Educação Janeiro de 2010 Nosso contato etecbrasil@mes.gov.br Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 5 Indicação de ícones Curiosidades: indica informações interessantes que enriquecem o assunto. Interrogação: indica perguntas frequentes do aluno em relação ao tema e respostas às mesmas. Você sabia? : oferece novas informações e notícias recentes relacionadas ao tema estudado. Lembrete: enfatiza algum ponto importante sobre o assunto. Tome nota 1: espaço dedicado às anotações do aluno. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 6 Tome nota 2: espaço também dedicado às anotações do aluno. Mãos a obra: apresenta atividades em diferentes níveis de aprendizagem para que o estudante possa realizá-las e conferir o seu domínio do tema estudado. Bibliografia: apresenta a bibliografia da apostila. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 7 SUMÁRIO Palavra do Professor – organizador...........................................................................08 Apresentação da Disciplina........................................................................................09 Projeto Instrucional....................................................................................................10 Aula 1 Introdução à Ergonomia .......................................................................13 Aula 2 Estudos Ergonômicos ..........................................................................23 Aula 3 Caracterização do Trabalho .................................................................41 Aula 4 Antropometria .......................................................................................53 Aula 5 Espaços de Trabalho ...........................................................................63 Aula 6 Mostradores e Controles ......................................................................75 Aula 7 Atividades musculares .........................................................................83 Aula 8 Ergonomia e Prevenção de acidentes ...............................................127 Aula 9 Análise Ergonômica do Trabalho – AET.............................................157 Referências Bibliográficas........................................................................................168 Currículo do Professor – organizador.......................................................................173 Palavra do Coordenador..........................................................................................174 Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 8 COM A PALAVRA, A PROFESSORA ... Falar sobre Ergonomia é o mesmo que falar em Qualidade de Vida seja no Trabalho ou na vida diária. Nesta apostila aprenderemos como tornar ambientes de trabalho mais salutares, culminando com a análise ergonômica do trabalho que é verificação realizada em todas as funções existentes nos setores da Empresa para qualificação das condições de trabalho de acordo com a NR 17 que visa estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo conforto,segurança e desempenho eficiente . Para isso analisaremos: Sistema organizacional, Posto de trabalho,Postura do trabalhador e o Ambiente Físico. Então .....MÃOS À OBRA!!!!! Deixo aqui uma frase para reflexão. Não sois máquinas; Homens é que sois" Charlie Chaplin Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 9 Apresentação da Disciplina MÓDULO IX – ERGONOMIA Carga Horária: 40 horas Espera-se que o(a) cursista desenvolva as seguintes competências: ● Introduzir os conceitos e objetivos da Ergonomia ● Apontar os estudos de que se utiliza a ergonomia, e como eles contribuem para esta disciplina. ● Introduzir a história e a evolução do trabalho humano. ● Conceituar e exemplificar antropometria em ergonomia. ● Definir conceitos referentes a espaços de trabalho e suas recomendações. ● Entender a adaptação da máquina ao homem. ● Passar conhecimento sobre atividades musculares, e o certo e o errado desta na ergonomia. ● Conscientizar os estudantes em relação a prevenção de acidentes. ● Introduzir a metodologia de analise ergonômica do trabalho. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 10 Projeto instrucional Disciplina: Ergonomia (Carga horária: 40 horas) Ementa: Introdução – Estudos Ergonômicos – Caracterização do Trabalho - Antropometria – Espaços de Trabalho – Sistemas de controle – Atividades Musculares – Mostradores e Controles – Ergonomia e Prevenção de Acidentes – Trabalho Prático – Análise Ergonômica. AULA OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM MATERIAIS CARGA HORÁRIA (horas) 1- Introdução à Ergonomia ●Conceituar Ergonomia. ●Conhecer as áreas de atuação da mesma. ●Saber os objetivos e a finalidade dela. Impresso 4 2- Estudos Ergonômicos ●Conhecer as disciplinas ligadas a ergonomia. ●O que a ergonomia estuda. ●Entender quais são os campos de aplicação de ergonomia. Impresso 4 3- Caracterização do Trabalho ●Conhecer fatos históricos que contribuíram pra a evolução do trabalho. ●Saber a trajetória do trabalho humano. ●Conhecer os personagens integrantes desta evolução. Impresso 4 4- Antropometria ●Saber o que é antropometria. ●Especificar os espaços de trabalho em relação a antropometria. ●Conhecer vantagens e desvantagens de algumas situações de trabalho. Impresso 4 5- Espaços de Trabalho ●Definir o que um posto de trabalho. ●Conhecer os enfoques de análises de postos de trabalho. ●Ordenar as etapas de uma análise de postos de trabalho. ●Entender sobre arranjo físico e dimensionamento Impresso 4 Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 11 6- Mostradores e Controles ●Saber o que é o sistema HM ●Conhecer os tipos de controle ●Saber a função e os tipos de padronização Impresso 5 7- Atividades musculares ●Saber o que é biomecânica ●Conhecer os tipos de traumas musculares ●Diferenciar posturas corretas e incorretas ●Entender as atividades musculares Impresso 5 8- Ergonomia e Prevenção de acidentes ●Saber sobre Prevenção de acidentes em controle e manejos ●Conhecer a evolução da organização do trabalho ●Jornada de trabalho e suas conseqüência ●Condições ambientais Impresso 5 9- Análise Ergonômica do Trabalho ●Saber o que é uma AET ●Conhecer as etapas de uma análise ●Aprender a fazer uma análise ergonômica Impresso 5 Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 12 II nn tt rr oo dd uu çç ãã oo àà EE rr gg oo nn oo mm ii aa Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 14 MMeettaa:: IInnttrroodduuzziirr ooss ccoonncceeiittooss ee oobbjjeettiivvooss ddaa EErrggoonnoommiiaa OObbjjeettiivvoo:: AAoo ffiinnaall ddeessttaa aauullaa vvooccêê ddeevveerráá sseerr ccaappaazz ddee:: CCoonncceeiittuuaarr EErrggoonnoommiiaa CCoonnhheecceerr aass áárreeaass ddee aattuuaaççããoo ddaa mmeessmmaa SSaabbeerr ooss oobbjjeettiivvooss ee aa ffiinnaalliiddaaddee ddeellaa Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 15 Olá, Saudações Prevencionistas ! Seja bem vindo(a) a nossa primeira aula. Hoje falaremos sobre Ergonomia. “Segurança é saúde, pratique esta idéia” • Caros alunos, o que é Ergonomia? A palavra “Ergonomia” vem de duas palavras Gregas: “ergon” que significa trabalho, e “nomos” que significa leis. Hoje em dia, a palavra é usada para descrever a ciência de “conceber uma tarefa que se adapte ao trabalhador, e não forçar o trabalhador a adaptar-se à tarefa”. • Origens e evolução Origem Em 1949, um engenheiro inglês chamado Murrel criou na Inglaterra a primeira sociedade nacional de ergonomia, a “Ergonomic Research Society”. Posteriormente, a ergonomia desenvolveu-se em numerosos países industrializados, como a França, Estados Unidos, Alemanha, Japão e países escandinavos. Em 1959 foi fundada a “International Ergonomics Association”. Em 31 de agosto de 1983 foi criada a “Associação Brasileira de Ergonomia”. Ergonomia também é chamada de Engenharia dos Fatores Humanos, e ultimamente, também se tem preocupado com a Interface Homem- Computador. As preocupações com a ergonomia estão a tornar-se um fator essencial à medida que o uso de computadores tem vindo a evoluir. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 16 Oficialmente, a Ergonomia nasceu em 1949, derivada da época da 2ª Guerra Mundial Durante a guerra, centenas de aviões, tanques, submarinos e armas foram rapidamente desenvolvidas, bem como sistemas de comunicação mais avançados e radares. Ocorre que muitos destes equipamentos não estavam adaptados às características perceptivas daqueles que os operavam, provocando erros, acidentes e mortes. Como cada soldado ou piloto morto representava problemas sérios para as Forças Armadas, estudos e pesquisas foram iniciados por Engenheiros, Médicos e Cientistas, a fim de que projetos fossem desenvolvidos para modificar comandos (alavancas, botões, pedais, etc.) e painéis, além do campo visual das máquinas de guerra. Iniciava-se, assim, a adaptação de tais equipamentos aos soldados que tinham que utilizá-los em condições críticas, ou seja, em combate. Após a guerra, diversos profissionais envolvidos em tais projetos reuniram-se na Inglaterra, para trocar idéias sobre o assunto. Na mesma época, a Marinha e a Força Aérea dos Estados Unidos montam laboratórios de pesquisa de Ergonomia (lá conhecida por Human Factors, ou Fatores Humanos), com os mesmos objetivos. Posteriormente, com o Programa de Corrida Espacial e a Guerra Fria entre URSS e os EUA, a Ergonomia ganha impressionante avanço junto à NASA. Com o enorme desenvolvimento tecnológico divulgado por esta, a Ergonomia rapidamente se disseminou pelas indústrias de toda a América do Norte e Europa. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110– Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 17 Evolução 1ª Fase: Ergonomia, referente às dimensões de objetos, ferramentas, painéis de controle dos postos de trabalho usados por operários. O objetivo dos cientistas, nesta fase, concentrava-se mais ao redimensionamento dos postos de trabalho, possibilitando um melhor alcance motor e visual aos trabalhadores. 2ª Fase: A Ergonomia passa a ampliar sua área de atuação, confundindo-se com outras ciências, eis que fazendo uso destas. Assim, passa o Ergonomista a projetar postos de trabalho que isolam os trabalhadores do ambiente industrial agressivo, seja por agentes físicos ( calor, frio, ruído, etc.), seja pela intoxicação por agentes químicos (vapores, gases, particulado sólido, etc.). O que se percebe é uma abrangência maior do Ergonomista nesta fase, adequando o ambiente e as dimensões do trabalho ao homem. 3ª Fase: A Ergonomia passa a atuar em outro ramo científico, mais relacionado com o processo COGNITIVO do ser humano, ou seja, estudando e elaborando sistemas de transmissão de informações mais adequadas às capacidades mentais do homem, muito comuns junto à informática e ao controle automático de processos industriais, através de SDCD’s (Sistema Digital de Controle de Dados) .Tal fase intensificou sua atuação mais na região da Europa, disseminando-se a seguir pelo resto do mundo. Por fim, na atualidade, pesquisas mais recentes estão se desenvolvendo em relação à PSICOPATOLOGIA DO TRABALHO e na ANÁLISE COLETIVA DO TRABALHO. Especificamente a Escola Francesa de Ergonomia interessou-se por tais ciências e as vem Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 18 divulgando pelo mundo, inclusive no Brasil. • Alunos, porque devemos utilizar a ergonomia? -Novas tecnologias, competitividade de mercado, produtividade x qualidade. - Necessidade de melhoria das práticas das tarefas com: • Eficácia • Segurança • Qualidade Abordagem A ergonomia aborda questões relativas ao trabalho como: • alto índice de acidentes de trabalho; • problemas associados a doenças do trabalho; • questões relacionadas à redução da produtividade no local de trabalho, alto índice de absenteísmo, retrabalhos, diminuição de motivação, etc; • Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), proporcionando mais do que um posto de trabalho melhor, mas também uma vida melhor no trabalho. Figura 1 Custo-benefício da Ergonomia A ergonomia, assim como qualquer outra atividade Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 19 relacionada com o setor produtivo, só será aceita se for capaz de comprovar que é economicamente viável, ou seja, se apresentar custo benefício viável, ou seja, se apresentar uma relação custo/ benefício favorável. A análise do custo/benefício indica de um lado, o investimento (quantidade de dinheiro) necessário para implementar um projeto ou uma recomendação ergonômica, representado pelos custos de elaboração do projeto , aquisição de máquinas, materiais e equipamentos, treinamento de pessoal e queda de produtividade durante o período de implantação. Do outro lado são computados os benefícios, ou seja, quanto vai se ganhar com os resultados do projeto. Aí podem ser computados itens como economias de material, mão de obra e energia, redução de acidentes, absenteísmos e aumento da qualidade e produtividade. Aplicações -ergonomia industrial -hospitalar -vida diária -escolar -transportes -sistemas informatizados Objetivos A Ergonomia tem como objetivo principal, o estudo das capacidades e limitações do homem ao trabalho, determinando-se os materiais, os equipamentos, as Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 20 ferramentas, os métodos e os locais mais apropriados ao desempenho de suas atividades produtivas. Em síntese os objetivos práticos da ergonomia são a segurança, satisfação e o bem-estar dos trabalhadores no seu relacionamento com sistemas produtivos. A eficiência virá como resultado. Eficiência – Se dar por: -Projetos de máquinas e ambientes adequados ao homem - Redução da fadiga e do desconforto. -Redução do absenteísmo por doenças e acidentes. - Aumento de produtividade. - Redução dos custos de produção. Saúde - A saúde do trabalhador é mantida quando as exigências do trabalho e do ambiente não ultrapassam as suas limitações energéticas e cognitivas, de modo a evitar as situações de estresse, riscos de acidentes e doenças ocupacionais. Segurança - A segurança é conseguida com os projetos de postos de trabalho, ambiente e organização do trabalho, que estejam dentro das capacidades e limitações do trabalhador, de modo a reduzir erros, acidentes, estresse e fadiga. Satisfação - Satisfação é o resultado do atendimento das necessidades e expectativas do trabalhador. Contudo, há muitas diferenças individuais e culturais. Uma mesma situação pode ser considerada satisfatória para uns e insatisfatória para outros, dependendo das necessidades e expectativas de cada um. Os trabalhadores satisfeitos Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 21 tendem a adotar comportamentos mais seguros e são mais produtivos que aqueles insatisfeitos. Eficiência - É a consequência de um bom planejamento e organização do trabalho, que proporcione saúde, segurança e satisfação ao trabalhador. Ela deve ser colocada dentro de certos limites, pois o aumento indiscriminado da eficiência pode implicar em prejuízo á saúde e segurança. Finalidade - Prevenir acidentes - Melhorar as condições de trabalho - Evitar o erro humano - Promover a integridade física e psicológica - Melhorar a integração - Aumentar a produtividade Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 22 A T I V I D A D E 1 Defina Ergonomia em poucas palavras e seus objetivos? A T I V I D A D E 2 Quais questões relativas ao trabalho a ergonomia aborda? A T I V I D A D E 3 Onde a Ergonomia pode ser aplicada? A T I V I D A D E 4 Qual é sua finalidade? Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 23 EE ss tt uu dd oo ss EE rr gg oo nn oo mm ii cc oo ss Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 24 MMeettaa:: AAppoonnttaarr ooss eessttuuddooss ddee qquuee ssee uuttiilliizzaa aa eerrggoonnoommiiaa,, ee ccoommoo eelleess ccoonnttrriibbuueemm ppaarraa eessttaa ddiisscciipplliinnaa.. OObbjjeettiivvoo:: AAoo ffiinnaall ddeessttaa aauullaa vvooccêê ddeevveerráá sseerr ccaappaazz ddee:: CCoonnhheecceerr aass ddiisscciipplliinnaass lliiggaaddaass aa eerrggoonnoommiiaa OO qquuee aa eerrggoonnoommiiaa eessttuuddaa EEnntteennddeerr qquuaaiiss ssããoo ooss ccaammppooss ddeeaapplliiccaaççããoo ddee eerrggoonnoommiiaa Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 25 Olá, Saudações prevencionistas! Vamos conversar agora sobre um aspecto muito importante para o entendimento desta disciplina: Estudos Ergonômicos. “ A segurança faz a diferença no trabalho.” Introdução A Ergonomia estuda: • Ambiente: estuda as características do ambiente físico que envolve o homem durante o trabalho, como temperatura, ruídos, vibrações, luz, cores, gases e outros. • Informações: refere-se às comunicações existentes entre os elementos de um sistema, a transmissão de informações, o processamento e a tomada de decisões. • Organização: é a conjugação dos elementos acima citados no sistema produtivo, estudando aspectos como horários, turnos de trabalho e formação de equipes. • Consequências do trabalho: aqui entram mais as questões de controles como tarefa de inspeções, estudos dos erros e acidentes, além dos estudos sobre gastos energéticos, fadiga e “estress”. • Abordagem ergonômica Considera as capacidades humanas e seus limites As contribuições da ergonomia para introduzir melhorias em situações de trabalho dentro de empresas podem variar, conforme a etapa em que elas ocorrem e também conforme a abrangência com que é realizada. Abrangência = qualidade do que é abrangente Ato de abranger = alcance, âmbito Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 26 A abrangência é classificada em: Análises de sistemas – preocupa-se com o funcionamento global de uma equipe de trabalho usando uma ou mais máquinas, partindo de aspectos mais gerais, como a distribuição de tarefas entre o homem e a máquina e assim por diante. A análise pode se aprofundar gradativamente, até chegar o nível de cada um dos postos de trabalho que os compõe. Análise dos postos de trabalho - é o estudo de uma parte do sistema onde atua um trabalhador. Faz a análise da tarefa, da postura e dos movimentos do trabalhador e de suas exigências físicas e psicológicas. Ocasião da abordagem Analisa as exigências das tarefas e os diferentes fatores que influenciam as relações homem x trabalho, as características materiais do trabalho: • peso dos instrumentos • forças a exercer • disposição dos comandos • dimensões dos diferentes elementos constituintes do posto e do sistema. Sinais de alarme Existem vários tipos de sinais de alarme ou indicadores para um estudo ergonômico: -Ergonomia do posto de trabalho: abordagem microergonômica . -Ergonomia de sistemas de produção: abordagem macroergonô- mica. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 27 Fisiológicos: aceleração dos batimentos cardíacos, quantidade de ar respirado, atividade elétrica cerebral, temperatura corporal. Em nível de trabalho: repetitividade de erros cometidos em uma tarefa, as baixas na produtividade e na qualidade da performance do operador, aumento do índice de retrabalhos, incidentes de trabalho, acidentes de trabalho (importância vital). Subjetivos: queixas eventuais dos trabalhadores (contraste entre a percepção objetiva e a subjetiva) Mudanças de comportamento: ansiedade e irritação Tipos de abordagem Quanto a abrangência: A abrangência é classificada em análises de sistemas e análise dos postos de trabalho. A Análise de Sistemas preocupa-se com o funcionamento global de uma equipe de trabalho usando uma ou mais máquinas, partindo de aspectos mais gerais, como a distribuição de tarefas entre o homem e a máquina e assim por diante. A análise pode se aprofundar gradativamente, até chegar o nível de cada um dos postos de trabalho que os compõe. Quanto a contribuição: Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 28 Ergonomia de coreção: Concentra-se na modificação ou replanejamento de situações concretas de trabalho que apresentam problemas ou disfunções, mostrando-se nocivas, inadequadas, perigosas. Normalmente, surge de uma demanda gerada por problemas tais como fadiga, absenteísmo, baixa produção, acidentes, rotatividade alta, doenças ocupacionais, entre outras. Ex: modificações de situações existentes. (Atua de maneira restrita modificando os elementos parciais do posto de trabalho, como: ruído, temperatura, dimensões, iluminação, etc...) Ergonomia de concepção ou preventiva: Visa a elaboração de propostas e recomendações fundamentadas em estudos e pesquisas, para o estabelecimento de especificações e exigências ergonômicas a serem utilizadas no planejamento de máquinas, instrumentos e sistemas produtivos. Ex: normas e especificações de projeto. • Ergonomia de produção: Refere-se aos estudos e pesquisas para otimização de máquinas e instrumentos ou tarefas a fim de que ofereçam o mínimo de risco, esforço e o máximo de eficiência para o operador. Concentra-se, portanto, nas condições e características do trabalho. • Ergonomia de produto: A partir do usuário conhecido ou potencial também refere-se a estudos e pesquisas para otimização de máquinas ou utensílios, tendo em vista as características do produto. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 29 Ergonomia de postos de trabalho: Centra-se em estudos e pesquisas tanto para correção quanto para concepção de um posto de trabalho ou Sistema Homem- Tarefa-Máquina isolado dos demais, a fim de melhor adaptá-lo ao homem. Envolve a análise dos comportamentos operatórios e dos mecanismos e processos subjacentes, ou seja, adaptação da máquina ao homem através do estudo de reações humanas, sem esquecer que o posto está circundado e é influenciado pelo ambiente mais geral. Ergonomia de conscientização: Pode-se dizer que o sistema e os postos de trabalho assemelham-se a organismos vivos em constante transformação e adaptação. Portanto é importante conscientizar o operador, através de cursos de treinamentos e freqüentes reciclagens, ensinando-o a trabalhar de forma segura, reconhecendo os fatores de risco que podem surgir, a qualquer momento, no ambiente de trabalho. Neste caso ele deve saber qual a providencia a ser tomada. Ex: capacitação de pessoas Quanto a interdisciplinaridade A ergonomia se utiliza dos seguintes conhecimentos: Estatística - Levantamento de dados. Higiene do trabalho - Controle dos riscos ambientais como: temperatura,ruídos, vibrações, iluminação, agentes químicos, etc. Medicina do trabalho – Controle da saúde do trabalhador. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 30 Segurança do trabalho - Prevenção dos acidentes corrigindo instalações, máquinas e equipamentos que apresentam riscos e lesões. Relações humanas - Cuida do bem estar do operatório no lar, com seus familiares e na fábrica com seus colegas e chefias. • Campos de especialização da ergonomia A International Ergonomics Association publicou uma conceituação que promove uma divisão da ergonomia em três campos de atuação e conhecimento. Ergonomia física Está relacionada com às características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação a atividade física. Os tópicos relevantesincluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueléticos relacionados com o trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde do trabalhador. Ergonomia cognitiva Refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, stress e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 31 Ergonomia Organizacional Está relacionada com a otimização dos sistemas sócio-técnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, planos e processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, recursos da equipe de gerência ,projeto de trabalho, projeto de escalas de trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, tele-trabalho e gestão da qualidade. Fatores Humanos no Trabalho São as características humanas que influem no desempenho do trabalho. O estudo a adaptação humana ao trabalho abrange as transformações que ocorrem quando o organismo passa do estado de repouso para a atividade e também aquelas transformações de caráter mais duradouro, devido ao treinamento. A monotonia, fadiga e motivação são três aspectos muito importantes, que devem interessar a todos aqueles que realizam análise e projeto do trabalho humano. A monotonia e fadiga estão presentes em todos os trabalhos e não podem ser totalmente eliminados, mas controlados e substituídos por ambientes mais interessantes e motivadores. Finalmente, as questões de idade, sexo e deficiências físicas no trabalho são assuntos da atualidade e estão atraindo, cada vez mais, atenção dos pesquisadores. Até agora, o homem adulto de 20 a 30 anos tem sido usado, quase sempre, como paradigma do trabalhador, mas isso tem está sendo cada vez menos real, á medida que outros Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 32 segmentos da sociedade estão participando, cada vez mais, das atividades produtivas Fatores Fisiológicos Ritmo circadiano O organismo humano apresenta oscilações em quase todas as funções fisiológicas com um ciclo de 24 horas. Daí o nome em de circadiano, derivado do latim, circa dies significando cerca de um dia. O ritmo circadiano, bem como os demais indicadores fisiológicos, são comandados pela presença da luz solar. Assim, mesmo no caso de trabalhadores que trabalham á noite e dormem durante o dia, esse ritmo mantém-se quase inalterado, havendo apenas adaptações, que demoram cerca de 2 semanas para ocorrer. Quanto a adaptação ao trabalho, o organismo está mais “disposto” para o trabalho em certas horas do dia, isto implica em redimentos e riscos nestes períodos. Existem ciclos naturais e existem adaptações criadas pelo homem. Os estudos sobre os ritmos circadianos demonstram que há duas variações individuais e que é possível distinguir pelo menos dois tipos: os matutinos e vespertinos. Os matutinos são aqueles que acordam de manhã com mais facilidade, apresentam melhor disposição na parte da manhã e costumam dormir cedo. Os vespertinos são mais ativos á tarde e no ínicio da noite. Demonstram menor disposição na parte da manhã, mas em compensação, são mais adaptáveis ao trabalho noturno. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 33 Diferenças individuais: - pessoas matutinas: ritmo máximo ás 12 horas. - pessoas vespertinas: ritmo máximo ás 18 horas. Existem resultados comprovados da influência do ritmo circadiano no nível de alerta e desempenho no trabalho. Experimentos realizados em tarefas de inspeção, demonstram que os matutinos são mais eficientes na parte da manhã, para detectar falhas, enquanto os vespertinos são superiores na parte da tarde, com diferenças estatisticamente significativas entre esses dois grupos. O ritmo influencia a nível de alerta e desempenho, e portanto, a frequência de acidentes Trabalho noturno É influenciado por: - diferenças individuais Figura 1 - tipo de atividade - ciclo circadiano E influencia: - desempenho - saúde - trabalho e lazer - atividade social Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 34 Consequências: - duração do sono - qualidade do sono - desempenho Início da atividade - Aquecimento humano São as transformações fisiológicas que ocorrem durante a fase inicial de uma atividade física(principalmente atividade pesada) relacionadas ao metabolismo muscular, funcionamento de órgãos, geração de calor, etc. O corpo humano passa por diversas transformações fisiológicas no início da atividade. Isso ocorre, sobretudo quando se exigem esforços físicos pesados. Esse processo assemelha-se ás máquinas térmicas, que precisam ser pré- aquecidas para entrar em regime normal de funcionamento. Quando uma atividade física pesada começa repentinamente, os músculos trabalham em desvantagem, com um débito de oxigênio. Portanto para um trabalho físico pesado é aconselhável fazer um pré-aquecimento de 2 a 3 minutos, ou iniciar a atividade com menor intensidade, dando uma oportunidade para o organismo adaptar-se, de modo que não haja um grande desbalanceamento entre a oferta e a demanda de oxigênio. Em algumas empresas adota-se a prática da ginástica de aquecimento, antes da jornada de trabalho, assim como os atletas fazem aquecimento muscular antes das competições. A adaptação se dá aproximadamente de 2 a 3 minutos. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 35 Monotonia É a reação do organismo a um ambiente uniforme e pobre em estímulos. Os sintomas mais indicativos da monotonia são: Reação : sensação de fadiga, sonolência, morosidade e diminuição da atenção. Causas: - atividades prolongadas - atividades repetitivas - curta duração do ciclo de trabalho - restrição de movimentos corporais - local mal iluminados, ruidosos, quentes e isolados socialmente ( pouca possibilidade de contato com colegas de trabalho). Consequências: - diminuição da atenção - aumento do tempo de reação Tarefas motivadoras Uma tarefa monótona e rotineira pode ser transformada em outra, mais interessante e motivadora, tomando-se algumas providências, tais como: estabelecer metas; - desafiar; - Informar; Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 36 - recompensar (mais ganhos,abonos, promoções, prêmios. Fadiga Efeito do trabalho continuado, que provoca uma redução reversível da capacidade do organismo e uma degradação qualitativa desse trabalho. A fadiga é causada por um conjunto complexo de fatores, cujos efeitos são cumulativos. Em primeiro lugar estão os fatores fisiológicos, relacionados com a intensidade e duração do trabalho físico e mental. Depois, háuma série de fatores psicológicos, como a monotonia, a falta de motivação, e por fim os fatores ambientais e sociais, como a iluminação, ruídos e temperaturas e o relacionamento social com a chefia e os colegas de trabalho. Causas Fisiológicas: Esgotamento das reservas de energia. Causas Psicológicas: - estresse Figura 2 - monotonia, desmotivação, relacionamento social, etc - emocional Uma pessoa fatigada tende a aceitar menores padrões de precisão e segurança. Ela começa a fazer uma simplificação da sua tarefa, eliminando tudo o que não for essencial. A força, velocidade e precisão dos movimentos tendem a diminuir. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 37 Consequências: Trabalhador aceita menores padrões de precisão e segurança. - aumento de erros - piora nas estratégias de resolução de problemas complexos Como reduzir a Fadiga? - eliminar cargas musculares - eliminar ruídos, temperatura e baixos níveis de luz - melhorar as relações sociais - planejar os turnos (pausas, limites de tempo) - prover acompanhamento médico-psicológico. Influências da idade, do sexo e deficiências físicas No mundo atual ainda existem, infelizmente, muitas discriminações e preconceitos ao trabalho de mulheres, pessoas idosas e aquelas portadoras de deficiências. Em muitos países do mundo houve avanços na legislação. A ergonomia tem mostrado um crescente interesse pelo estudo dos mesmos, pois tudo indica que a participação deles na força de trabalho será cada vez maior. Idade O aumento da idade média profissional, exige adaptações do trabalho, nas áreas: - Antropometria Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 38 - Psicomotricidade - Visão e audição - Memória - Senilidade Sexo Aumento da participação das mulheres no mercado exige adaptações do trabalho, nas áreas: - Antropometria - Capacidade física - Capacidade intelectual Influências das deficiências físicas Deficientes físicos são aqueles que não podem exercer plenamente as suas aptidões físicas, em conseqüência de doenças, acidentes ou causas congênitas. Cada deficiente apresenta um quadro próprio de deficiência. Representam de 5 a 10% da população segundo as categorias: - Em cadeiras de rodas - Com pernas mecânicas, muletas - Cegos (parciais ou totais) - Surdos (parciais ou totais) - Com lesões no sistema nervoso central - As diversas deficiências provocadas pela idade avançada. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 39 A T I V I D A D E 1 Quais são os alvos de estudo da ergonomia? A T I V I D A D E 2 Como é classificada a abrangência ergonômica, e quais soa as suas características? A T I V I D A D E 3 Caracterize os sinais de alarme. A T I V I D A D E 4 Em relação aos tipos de abordagem, diferencie-os quanto a contribuição. A T I V I D A D E 5 Quais são as disciplinas envolvidas com a ergonomia? A T I V I D A D E 6 O que são fatores humanos ? A T I V I D A D E 7 Quais são as causas e as consequências da monotonia? Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 40 A T I V I D A D E 8 Quais são os três aspectos muito importantes, que devem interessar a todos aqueles que realizam análise e projeto do trabalho humano?? Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 41 CC aa rr aa cc tt ee rr ii zz aa çç ãã oo dd ee TT rr aa bb aa ll hh oo Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 42 MMeettaa:: IInnttrroodduuzziirr aa hhiissttóórriiaa ee aa eevvoolluuççããoo ddoo ttrraabbaallhhoo hhuummaannoo.. OObbjjeettiivvoo:: AAoo ffiinnaall ddeessttaa aauullaa vvooccêê ddeevveerráá sseerr ccaappaazz ddee:: CCoonnhheecceerr ffaattooss hhiissttóórriiccooss qquuee ccoonnttrriibbuuíírraamm pprraa aa eevvoolluuççããoo ddoo ttrraabbaallhhoo SSaabbeerr aa ttrraajjeettóórriiaa ddoo ttrraabbaallhhoo hhuummaannoo CCoonnhheecceerr ooss ppeerrssoonnaaggeemm iinntteeggrraanntteess ddeessttaa eevvoolluuççããoo Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 43 Olá, Saudações Prevencionistas! Seja bem vindo(a) a aula de hoje. Vamos falar sobre caracterização do trabalho Figura 1 Introdução O trabalho desempenha papel central na vida das pessoas apesar de vários significados ou conceitos que as pessoas atribuam a ele ainda é considerado muito importante. Determina a essência da vida humana. O trabalho passou por diversas mudanças e tempos, se auterou ao longo de civilizações, deu origem a pensamentos diferentes, sofreu impacto de novas tecnologias, novas atividades. O homem, desde o início de sua existência, em todo momento se empenhou para chegar ao aperfeiçoamento com o mínimo de esforço em seu trabalho, para obter os melhores resultados possíveis. Basta compararmos o trabalho artesanal antigo com o atual, com os sistemas informatizados. Definições de Trabalho Guerin (2001) Aponta que a palavra trabalho abrange várias realidades, podendo ser utilizada para designar as condições de trabalho: - trabalho pesado, penoso; -Pagamento de adicional de produtividade sem uma análise da condição de execução do trabalho, ocasionando sobrecarga e fadiga. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 44 - o resultado do trabalho - um trabalho mal feito; - a própria atividade do trabalho - fazer seu trabalho, estar sobrecarregado de trabalho. Remy (2001) Aponta que o “trabalho é um fator de produção: é portanto um determinante da eficiência. É também a expressão da atividade humana. Sendo assim, o trabalho põe em jogo as capacidades físicas, cognitivas, psicológicas, os reflexos, as competências e a experiência”. Desta forma, o trabalho está no centro da relação entre o ser humano e a empresa. Se for pensar em profissionais diversos, compreenderemos que cada um deles tem uma visão específica do trabalho, relacionada com sua formação de origem. Por exemplo, o trabalho não evoca as mesmas representações para psicólogos, sociólogos ou economistas. Para os psicólogos, está ligado a atividade. Para o sociólogo, evocará uma relação com a qualificação e para os economistas será utilizado com a significação de emprego. História do Trabalho Uma breve análise mostra que o trabalho sofreu diversas mudanças de significado desde os primórdios da história, quando era visto como algo penoso, até o momento atual, quando mede o valor social do indivíduo na sociedade. Essas mudanças ocorreram por meio de fatos e personagens históricos.Os grandes problemas causados pelos princípios de Taylor, Ford e Tempos e Métodos, os problemas percebidos foram: -Impossibilidade de se conseguir um único e correto método para execução do trabalho – pois o ser humano é diferente e complexo. -Alienação do trabalhador do processo decisório. -Trabalho exaustivo até a fadiga -Seleção física e psicológica Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 45 Revolução Industrial Figura 2 As primeiras fábricas surgidas não tinham nenhuma semelhança com a fábrica moderna. Eram sujas, barulhentas, perigosas e escuras, e as jornadas de trabalho chegavam a 16 horas diárias, sem férias, em regime de semi-escravidão, imposto por empresários autoritários. A generalização do pensamento racionalista que acompanha essa industrialização determina a atitude em relação à técnica e ao saber. Entre vários estudos realizados sobre o assunto, um dos que teve maior repercussão no meio industrial foi o engenheiro norte- americano Taylor (1879). Taylor (1879) Figura 3 -Aumento da velocidade da esteira diante da necessidade de produzir mais, gerando, no trabalhador, fadiga e acentuação das lesões. -Colocação de pessoa mais hábil n a primeira posição da linha de montagem, ocasionando correria e sobrecarga tensional para os demais trabalhadores. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 46 Estudos mais sistemáticos do trabalho começaram a ser realizados a partir do final do século passado. Nessa época surge, nos estados Unidos, o movimento da administração científica, que ficou conhecido como Taylorismo. Taylor considerava que o trabalho deveria ser investigado cientificamente observado de modo que, para tarefa, fosse estabelecido o método correto para executá-la, como um tempo determinado, usando ferramentas corretas. Haveria uma divisão de responsabilidades entre os trabalhadores e a gerência da fábrica, cabendo a esta determinar os métodos e os tempos, de modo que o trabalhador pudesse se concentrar unicamente na execução da atividade produtiva. Os trabalhadores deveriam ser controlados, medindo-se a produtividade de cada um pagando-se incentivos salariais aqueles mais produtivos. Para cada tipo de tarefa deveria ser desenvolvido o melhor método de realizar o trabalho, de modo que nada fosse deixado ao livre arbítrio do operário. Esse método era implantado como padrão, a ser seguido por todos. Para cada tarefa era determinado o seu respectivo tempo padrão. As atividades eram cronometradas e os trabalhadores recebiam incentivos salariais, proporcionais ás produtividades de cada um. Os princípios básicos instituídos por Taylor eram: Análise racional do trabalho e instituição da técnica correta; autoridade técnica do engenheiro industrial para fazer análise do trabalho (engenheiro de tempos e métodos); adaptação do homem ao trabalho; pagamento diferenciado Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 47 de produção. Esses conceitos resultaram significativa melhoria de produtividade, nos primeiros anos do século XX, as técnicas de análise de movimentos e tempos ganharam grande expressão para época. Henry Ford , Figura 4 Henry Ford e o modelo de organização do trabalho do século XX – O mais expressivo aumento de produtividade desta Época foi conseqüência de aplicação dos princípios de Henry Ford: Organização do trabalho em linha de montagem; ritmo de trabalho determinado pela velocidade da esteira; trabalhador fixo em determinada posição; produção de grandes volumes. Não há duvidas que a aplicação dos princípios de Taylor, de Tempos e Métodos e de Ford deram um enorme impulso à atividade industrial, com ganhos significativos de produtividade, reduzindo o preço final do produto do consumidor e criando, inclusive, a possibilidade de inserção do trabalhador como cidadão (enquanto consumidor) no cenário produtivo do mundo. Os dados de referência apresentados, levados em consideração por Taylor como base para a organização Espaço de trabalho é definido como o espaço imaginário necessário pra realizar os movimentos requeridos pelo trabalho. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 48 científica do trabalho, eram totalmente discutível e deram origem as várias manifestações de rejeição por parte dos trabalhadores em todo mundo, traduzindo-se em sabotagens, greves, absenteísmo, etc. No sentido de minimizar essas manifestações, várias outras teorias organizacionais procuraram reformar a concepção taylorista do trabalho, inserindo outras preocupações de ordem psicossocial. Somente a partir da Segunda metade deste século, com o advento da Teoria dos Sistemas, elaborada pelo biólogo alemão, Ludwig Von Bertalanffy, é que os princípios da organização taylorista começaram a ser questionados cientificamente. De fato, a teoria dos sistemas permitiu o surgimento de novas disciplinas como a pesquisa operacional, a cibernética e a ergonomia, que permitiram evidenciar o caráter não científico da organização taylorista do trabalho. A organização passou a ser estudada como um sistema aberto, em interação constante com o meio ambiente no qual ela está inserida, constituído por subsistemas que, por sua vez, interagem interna e externamente. Hoje há um respeito maior às necessidades do trabalhador e as normas de grupo e, na medida do possível, procura-se envolver os próprios trabalhadores nas decisões sobre o seu trabalho. Uma das conseqüências dessa nova postura gerencial foi a gradativa eliminação das linhas de montagem, onde cada trabalhador deveria realizar tarefas simples e altamente repetitivas, definidas pela gerência. Essas linhas, consideradas, até tempo atrás, como supra- sumo do taylorismo, parece que estão condenadas a serem substituídas por equipes menores, mais flexíveis, chamadas Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 49 de células de produção. Cada célula se encarrega de fazer um produto completo e a distribuição de tarefas de cada trabalhador é feita pelos próprios elementos da equipe. Portanto, há mais liberdade para cada um escolher as suas tarefas, podendo haver rodízios periódicos dentro da equipe, não sendo mais imposta de “cima para baixo”, pela regulagem da velocidade mecânica de uma esteira transportadora. O Trabalho moderno Atualmente poucos trabalhadores dependem da força física, mas principalmente dos aspectos cognitivos. A melhor imagem que se faz de um moderno trabalhador é aquele que está sentado diante de um computador ou painel de controle, onde se requer pouca força física, mas muita atenção, concentração mental e tomada de decisões. Figura 5 Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 50 Resumindo: Figura 6 • O trabalho passou por diversas mudanças e tempos, se alterou ao longo de civilizações, deu origem a pensamentos diferentes, sofreu impacto de novas tecnologias, novas atividades. • Existem várias definições de trabalho, assim como as de Remy e Guerin. • Revolução Industrial Taylorismo e Fordismo foramde extrema importância para a evolução do trabalho. • Taylor estudava os tempos e movimentos. • Ford organizou o trabalho em uma linha de montagem. • O trabalho moderno caracteriza-se mais pelo aspecto cognitivo, e não com a força física. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 51 A T I V I D A D E 1 Defina trabalho, segundo Guerin. A T I V I D A D E 2 Resuma trabalho segundo Remy. A T I V I D A D E 3 Em que contexto histórico surgiram as primeiras fábricas? A T I V I D A D E 4 Resuma em poucas palavras a teoria Taylorista A T I V I D A D E 5 Cite 4 exemplos de problemas surgidos com o Fordismo. A T I V I D A D E 6 Com suas próprias palavras, diferencie o trabalho do passado com o trabalho moderno. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 52 Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 53 AA nn tt rr oo pp oo mm ee tt rr ii aa Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 54 MMeettaa:: CCoonncceeiittuuaarr ee eexxeemmpplliiffiiccaarr aannttrrooppoommeettrriiaa eemm eerrggoonnoommiiaa.. OObbjjeettiivvoo:: AAoo ffiinnaall ddeessttaa aauullaa vvooccêê ddeevveerráá sseerr ccaappaazz ddee:: SSaabbeerr oo qquuee éé aannttrrooppoommeettrriiaa EEssppeecciiffiiccaarr ooss eessppaaççooss ddee ttrraabbaallhhoo eemm rreellaaççããoo aa aannttrrooppoommeettrriiaa CCoonnhheecceerr vvaannttaaggeennss ee ddeessvvaannttaaggeennss ddee aallgguummaass ssiittuuaaççõõeess ddee ttrraabbaallhhoo Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 55 Olá, estudante! Você sabia que para ser um bom Técnico de Segurança do Trabalho deve-se ter bons conhecimentos sobre Antropometria. Então mãos-a-obra! “Você tem valor, Segurança sempre.” • Introdução A Antropometria trata das medidas físicas do corpo humano. Em Ergonomia uma de suas grandes aplicabilidades é no dimensionamento dos espaços de trabalho. Existem inúmeros dados antropométricos que podem ser utilizados na concepção dos espaços de trabalho, mobília, ferramentas e produtos de forma geral, na maioria dos casos pode-se utiliza-los no projeto industrial. Contudo, devido a abundancia de varáveis, é importante que os dados sejam os que melhor se adaptem aos usuários do espaço ou objetos que se desenham. Por isso, há necessidade de se definir com exatidão a natureza da população que se pretende servir em função da idade, sexo, trabalho e raça. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 56 A Antropometria estudas as dimensões do corpo humano e estas podem ser: Dimensões Estáticas Dimensões Dinâmicas A Dimensão Estática considera as dimensões do corpo quando o mesmo encontra-se em uma postura Neutra, sem que uma atividade motora esteja sendo desenvolvida. A Dimensão Dinâmica considera as dimensões dos diversos segmentos corporais quando se encontram em Movimento, ou seja, encarrega-se das medidas relativas à execução de atividades. Neste caso vale-se da Biomecânica. Figura 1 Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 57 Antropometria e os Espaços de Trabalhos Área de alcance na bancada de trabalho (alcance ótimo e máximo) Zonas de trabalho É preciso demarcar bem a zona de trabalho, que é a área da extensão das mãos do trabalhador quando ele movimenta os braços, sem precisar movimentar o corpo. No plano horizontal, temos a zona ótima, adequada para a realização de tarefas mais precisas, em que são movimentados os dedos e punhos. Figura 2 A zona de alcance máximo dos braços corresponde á área chamada de zona máxima. Álém desse limite, não se recomenda a realização de nenhuma tarefa. Todas as ferramentas, materiais, botões de comando e pontos de operação devem estar sempre posicionados nessas áreas, seguindo sempre que possível á sequência: zona ótima e zona máxima. Os critérios para escolha do melhor método do trabalho é o de menor esforço físico. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 58 Bancada para trabalho em pé A altura ideal da bancada para trabalho em pé depende da altura do cotovelo e do tipo de trabalho que se executa. Em geral, a superfície da bancada deve ficar 5 a 10 cm abaixo da altura dos cotovelos. Para trabalhos de precisão, é conveniente uma superfície ligeiramente mais alta ( até 5 cm acima do cotovelo) e aquela para trabalhos mais grosseiros e que exijam pressão para baixo, superfícies mais baixas(até 30 cm abaixo do cotovelo). No caso da bancada fixa, é melhor dimensioná-la pelo trabalhador mais alto e providenciar um estrado, que pode ter altura de até 20 cm para o trabalhador mais baixo. Esse estrado pode ter uma altura diferente para cada trabalhador, ajustando-se às suas dimensões antropométricas. Assim, as alturas dos postos de trabalho podem ser ajustadas individualmente, a custos reduzidos. Embora o homem seja, geralmente cerca de 10 cm mais alto que a mulher, no caso de bancadas, bastam 7 cm de diferença na altura das mesmas. Assento Figura 3 Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 59 O assento é provavelmente, uma das invenções que mais contribuiu para modificar o comportamento humano. Na vida moderna, muitas pessoas chegam a passar horas mais de 20 horas por dia nas posições sentada e deitada. Daí deriva-se o termo sedentário, que significa sentado. O problema do assento tem despertado grande interesse entre os pesquisadores em ergonomia. Vantagens de trabalhar na posição sentada • Consome menos energia, em relação à posição em pé e reduz a fadiga; • Reduz a pressão mecânica sobre os membros inferiores; • Facilita manter um ponto de referência para o trabalho ( na posição de pé, o corpo fica oscilando); • Permite o uso simultâneo dos pés (pedais) e mãos. Desvantagem de trabalhar na posição sentada • Aumento da pressão sobre as nádegas e a restrição dos alcances. Um assento mal projetado pode provocar estrangulamento na circulação sanguínea.( músculo fica contraído e há um aumento da pressão interna). Suporte para o peso do corpo Na posição sentada, todo o peso do corpo, acima da bacia, é transferido para o assento, aliviando a pressão A configuração de instalação (em inglês layout) estabelece a relação física entre as várias atividades. O layout pode ser simplesmente o arranjar ou orearranjar das várias máquinas ou equipamentos até se obter a disposição mais agradável. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 60 sobre os membros inferiores. O corpo entra em contato com o assento praticamente só através de sua estrutura óssea. Um estofamento pouco espesso, de 2 a 3 cm, colocado sobre uma base rígida, que não se afunde com o peso do corpo, ajuda a distribuir a pressão e proporciona maior estabilidade ao corpo, contribuindo para redução do desconforto e da fadiga.Contudo, o aumento desse estofamento não melhora o conforto. Ao contrário, pode prejudicá-lo. O material usado para revestir o assento deve ter características anti- derrapante e capacidade de dissipar o calor e suor gerados pelo corpo, não sendo recomendado plásticos lisos e impermeáveis. Existem seis princípios gerais sobre os assentos,.Eles estabelecem também os principais pontos a serem considerados no projeto e seleção de assentos, como se segue: 1) As dimensões do assento devem ser adequadas ás dimensões antropométricas do usuário. 2) O assento deve permitir variações de postura. 3) O assento deve ter resistência, estabilidade e durabilidade. 4) Existe um assento mais adequado para cada tipo de função. 5) O encosto e o apóia-braço devem ajudar no relaxamento. 6) Assento e mesa formam um conjunto integrado. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 61 Resumindo: Figura 4 • .Antropometria nada mais é do que o estudo das medidas físicas do corpo humano. • A Antropometria se relaciona com a ergonomia no dimensionamento dos espaços de trabalho • A área de alcance em uma bancada devem ter mediadas específicas • Existem especificidades para trabalhos em bancada em pé e em bancada fixa. • Existem vantagens de se trabalhar em pé como: como consumir menos energia e possibilitar o uso simultâneo dos pés; mas também desvantagens como: aumento da pressão sobre as nádegas. • Quanto ao suporte para o peso do corpo, existem 6 princípios gerais sobre os assentos, dois deles são: O assento deve permitir variações de postura, O assento deve ter resistência, estabilidade, e durabilidade. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 62 A T I V I D A D E 1 O que é antropometria? A T I V I D A D E 2 Qual é a relação de antropometria com a ergonomia? A T I V I D A D E 3 Como deve ser o dimensionamento da bancada fixa para trabalho me pé? A T I V I D A D E 4 Cite uma desvantagem para o trabalho sentado. A T I V I D A D E 5 Cite os 3 princípios gerais que você considera os mais importantes. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 63 EE ss pp aa çç oo ss dd ee TT rr aa bb aa ll hh oo Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 64 MMeettaa:: DDeeffiinniirr ccoonncceeiittooss rreeffeerreenntteess aa eessppaaççooss ddee ttrraabbaallhhoo ee ssuuaass rreeccoommeennddaaççõõeess.. ,, OObbjjeettiivvoo:: AAoo ffiinnaall ddeessttaa aauullaa vvooccêê ddeevveerráá sseerr ccaappaazz ddee:: DDeeffiinniirr oo qquuee uumm ppoossttoo ddee ttrraabbaallhhoo CCoonnhheecceerr ooss eennffooqquueess ddee aannáálliisseess ddee ppoossttooss ddee ttrraabbaallhhoo OOrrddeennaarr aass eettaappaass ddee uummaa aannáálliissee ddee ppoossttooss ddee ttrraabbaallhhoo OOrrddeennaarr aass eettaappaass ddee uummaa aannáálliissee ddee ppoossttooss ddee ttrraabbaallhhoo Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 65 Olá, Saudações Prevencionistas! Seja bem vindo(a) a aula de hoje. Vamos conversar agora sobre um aspecto muito importante para o entendimento desta disciplina: Espaços de trabalho. “A segurança não se conquista, se faz” Postos de trabalho Posto de trabalho é a configuração física do sistema homem-máquina-ambiente. É uma unidade envolvendo o homem e o equipamento que ele utiliza para realizar o trabalho, bem como o ambiente que o circunda. Assim, uma fábrica ou um escritório seriam formados de um conjunto de postos de trabalho. Naturalmente,para que uma fábrica funcione bem, é imprescindível que cada posto de trabalho funcione bem. Todos os equipamentos que compõem um posto de trabalho devem ser adequados às características psicofisiológicas dos trabalhadores e à natureza do trabalho a ser executado. Adequados à natureza do trabalho significa que os equipamentos devem facilitar a execução da tarefa específica, uma série de exigências ergonômicas devem ser respeitadas. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 66 ● Análise de postos de Trabalho Há basicamente dois tipos de enfoques para analisar o posto de trabalho: o Taylorista e o ergonômico. Enfoque Taylorista (tradicional) É baseado nos princípios de economia e o ergonômico baseado principalmente na análise biomecânica da postura e nas interações entre o homem sistema e ambiente. Baseia-se nos estudos dos movimentos corporais necessários para executar um trabalho e na medida do tempo gasto em cada um desse movimentos. Resumidamente é o chamado estudo dos tempos e movimentos. O critério para escolha do método de trabalho é o menor tempo gasto na execução da tarefa. O método é desenvolvido através de experiência,dividida em 3 etapas: 1) Desenvolver o método preferido - definir o objetivo da operação, descrever as diversas alternativas de métodos, testar estas alternativas e selecionar o método. 2) Preparar o método padrão - registrar o método escolhido através de descrição detalhada, especificando os movimentos e sequências, fazendo desenhos do posto de trabalho (mostrando equipamentos e peças) e listando as condições ambientais (iluminação, calor, ruído, etc) e outros fatores que possam alterar o desempenho. 3) Determinar o tempo padrão – tempo necessário a um Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 67 operário experiente para executar o trabalho usando método padrão. Enfoque ergonômico Baseado na biomecânica postural (mais moderno)Tende a desenvolver postos de trabalho que reduzem as exigências biomecânicas, procurando colocar o operador em uma boa postura de trabalho.Onde os objetos a serem manipulados ficam dentro da área de alcance dos movimentos corporais.As informações colocam-se em posições que facilite a sua percepção. Neste enfoque as máquinas, equipamentos, ferramentas e materiais são adaptados às características do trabalho e capacidades do trabalhador, visando promover o equilíbrio biomecânico. Etapas da Análise 1)Descrição da tarefa - abrange os aspectos gerais da tarefa e as condições em que ela é executada, geralmente envolve os seguintes tópicos:Objetivo: Para que serve a tarefa, o que será executado ou produzido, em que quantidade e com que qualidades. Operador: Que tipo de pessoa trabalhará no posto, verificando se haverá predominância de homens ou mulheres, os graus de instrução e treinamento, experiências anteriores, faixas etárias, habilidades especiais, dimensões antropométricas. Características técnicas: quais serão as máquinas e materiais envolvidos, graus de adaptação das máquinas, Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 68 equipamentos e materiais. Aplicações: Onde será usado o posto de trabalho, localização do posto de trabalho dentro do sistema produtivo, qual a duração prevista da tarefa( meses, anos ou unidades de peças a serem produzidas). Condições operacionais: como vai trabalhar o operador; tipos de postura(sentado, em pé), esforços físicos e condições desconfortáveis, riscos de acidentes, uso de equipamentos de proteção individual. Condições ambientais : Como será o ambiente físico em torno do posto de trabalho, condições de temperatura, ruído, vibrações, umidade, ventilação, iluminação, cores no ambiente, etc. Condições organizacionais: Como serão a organização de trabalho e as condições sociais. Horários, turnos, trabalho em grupo, chefia alimentação, remuneração,carreira. 2) Descrição das ações – as ações devem ser descritas em um nível mais detalhado do que a tarefa. elas se concentram mais nas características que influem no projeto da interface homem-máquina e se classificam em informações e controles.As informações referem-se às interações em nível sensorial do homem, e os controles, em nível motor ou das atividades musculares. Informações – Deve-se considerar: o canal sensorial envolvido (auditivo, visual); tipos e características dos sinais Sistema HM = Sistema homem- máquina. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 69 (intensidade, forma, frequência, duração); tipos e características dos dispositivos de informação (luzes, som, displays visuais, mostradores digitais e/ou analógicos). Controles: Envolvem o tipo de movimeno corporal exigido; membros acionados no movimento, alcances manuais, características dos movimentos(velocidade,força,precisão,duração);tipos e características dos instrumentos de controle(botões, alavancas, volantes,pedais). • Arranjo Físico O arranjo físico “layout” é o estudo da distribuição espacial ou do posicionamento relativo dos diversos elementos que compõe o posto de trabalho. Ou, em outras palavras, como serão posicionados os diversos instrumentos de informação e controle existentes no posto de trabalho. Critérios pra um bom arranjo físico Importância – Colocar o que é mais importante em posição de destaque no posto de trabalho, de modo que ele possa ser continuamente observado ou facilmente manipulado.Por exemplo, no radar, o componente mais importante é a tela e, portanto, deve ocupar o centro das atenções.No automóvel o velocímetro e o volante ocupam essas posições de destaque. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 70 Frequência de uso – Os componentes usados com maior frequência devem ser colocados em posição de destaque ou de mais fácil alcance e manipulação.Por exemplo, para arranjo de uma bancada para montagem, as peças a serem utilizadas com maior frequência devem ser colocadas logo à frente do operador, onde são mais facilmente visualizadas e alcançadas. Agrupamento funcional – Os elementos de funções semelhantes entre si formam subgrupos, que são mantidos em blocos. Exemplo painel de comando. Sequência de uso – Aquele que deve ser acionado em primeiro lugar aparece na primeira posição e assim suscessivamente. Intensidade de fluxo – Os elementos, entre os quais ocorrem maior intensidade de fluxo, são colocados próximos entre si. Ex: movimentos corporais ou informações. Ligações preferenciais – Os elementos entre os quais ocorrem determinados tipos de ligações são colocados próximos entre si. Ex: ligações de controle, visuais e auditivas. A codificação pela forma ajuda sua identificação visual e táctil Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 71 ● Dimensionamento dos postos de trabalho É uma etapa fundamental para o bom desempenho da pessoa que ocupará este posto.Pois é possível que ela passe várias horas do dia, durante anos a fio, sentada ou em pé neste posto.Qualquer erro cometido neste dimensionamento pode, então, submetê-la a sofrimentos por longos anos. Dimensionamentos recomendados Deve ser dimensionado de forma que a maioria de seus usuários tenha uma postura confortável.Para isso diversos fatores devem ser considerados,como postura adequada do corpo, movimentos corporais necessários, alcance dos movimentos, medidas antropométricas dos ocupantes do cargo, necessidades de iluminação, ventilação, dimensões das máquinas, equipamentos e ferramentas e interações com outros postos de trabalho. Dimensões consideradas mais importantes para adaptação do posto de trabalho aos seus usuários: • Altura da superfície de trabalho; • Alcance normais e máximos das mãos; • Espaços para acomodar as pernas e realizar movimentações laterais do corpo; • Dimensionamento das folgas; • Altura para visão. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 72 Exemplo: Posto de trabalho com computadores 1 - Objetivo: digitação de texto, planilhas, cad,etc 2 - Operador: xx 3 - Maquinário: mesa, cadeira, microcomputador 4 - Local: escritório 5 - Condição postural: assentado por longos períodos 6 - Condições ambientais: iluminação, ar condicionado, etc Problemas encontrados com frequência: Fadiga visual, dores musculares no pescoço, ombros e nos tendões dos dedos (LER) PORQUE: Geralmente o teclado/mouse está muito baixo ou muito alto, não existe apoio para antebraço e punho , etc(problemas de condição postural). Figura 1 Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 73 Resumindo: Figura 2 • Posto de trabalho é a configuração física do sistema homem-máquina-ambiente • A análise dos postos de trabalho podem ser pelo enfoque Taylorista ou ergonômico • As etapas da análise da tarefa são descrição da tarefa e descrição das ações • Os critérios para ter um bom arranjo física são: Importância, freqüência de uso, agrupamento funcional, sequência de uso,Intensidade de fluxo, ligações preferenciais. • As dimensões consideradas mais importantes para adaptação do posto de trabalho aos seus usuários: Altura da superfície de trabalho; Alcance normais e máximos das mãos; Espaços para acomodar as pernas e realizar movimentações laterais do corpo;Dimensionamento das folgas;Altura para visão. Av. Maracanã, 229 – Maracanã - CEP 20.271-110 – Rio de Janeiro- RJ – Tel. 2256-3164 p. 74 A T I V I D A D E 1 O que é um posto de trabalho? A T I V I D A D E 2 Diferencia o enfoque Taylorista do enfoque
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