Prova sistemas inf gerenciais 2

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
Curso: Administração
Semestre: 3º 
Disciplina: Sistema de Informação Gerenciais 
ATIVIDADE AVALIATIVA ESPECIAL (AAE) 2 - referente as aulas 5 a 8
Professor: Adriano Câmara
ORIENTAÇÕES 
Nas questões dissertativas, caso detectado qualquer tipo de cópia a prova será zerada, independente que fez e de quem colou;
Cada Atividade respondida de forma correta terá até 1 ponto por anotação correta
1º) Apresente as características do sistema de processamento de transações. (1,0) 
· Grande quantidade de entradas;
· Grande quantidade de saídas, inclusive arquivos de dados e documentos;
· Necessidade de processamento eficiente para lidar com grande quantidade de entradas e saídas;
· Capacidades de entradas e saídas rápidas;
· Alto grau de repetição no processamento;
· Computação simples;
· Grande necessidade de armazenamento;
· Necessidade de edição para que todos os arquivos estejam precisos e atualizados;
· Necessidade de auditorias para assegurar que toda a alimentação de dados, processamento, procedimentos e saídas estejam corretos, precisos e validos;
· Alto potencial de problemas relacionados com segurança;
· Impacto do sistema sobre um grande número de usuários;
· Impacto grave e negativo sobre a organização em caso de pane do SPT ou falha de operação.
2º) Diferencie com suas palavras os termos o Sistema de Informação Gerencial e Estratégico. (1,0)
R: Sistema de informações gerencial é o processamento de grupos de dados e transações operacionais, transformando-os em informações agrupadas para a gestão, auxiliando a tomada de decisão do corpo gestor das empresas. A principal finalidade é ajudar as empresas a atingirem suas metas, fornecendo aos gestores uma visão das operações regulares da empresa, de modo que possam controlar, organizar e planejar de forma eficaz. Já o sistema de informações estratégicos as informações são apresentadas de forma macro sempre relacionadas com o ambiente interno ou externo da empresa visando auxiliar o processo de tomada de decisões da alta administração. É um sistema de suporte de decisão que utiliza banco de dados, procedimentos, software para dar suporte a tomada de decisões especifica de um problema. 
3º) Leia com atenção as 03 afirmações, e responda o questionamento a seguir: 
a) Nos sistemas de informação operacional, as informações são apresentadas no menor nível, ou seja, analítica, detalhada e normalmente apresentada no singular. 
 b) A principal finalidade de um sistema de informação gerencial é ajudar uma organização a atingir as metas determinadas pelo nível estratégico. 
c) Uma das principais características do sistema de informação gerencial que há necessidade de solicitações formais do usuário.
Com as afirmações acima podemos dizer que (1,0) – 01 ALTERNATIVA CORRETA.
A) As afirmações A e C estão corretas e B está incorreta;
B) As afirmações A e B estão corretas e C está incorreta;
C) Todas as afirmações estão corretas; (X)
D) As afirmações B e C estão corretas e A está incorreta;
E) Todas as afirmações estão incorretas;
4º) Assinale Verdadeiro ou Falso (1,0). Justifique as Falsas;
( F ) A Inteligência Competitiva está voltada para a produção do conhecimento referente ao ambiente financeiro da empresa;
( V ) Tyson afirma que a inteligência competitiva é: “um processo sistemático que transforma bits e partes de informações competitivas em conhecimento estratégico para a tomada de decisão;
( F ) O processo de Inteligência Competitiva tem sua origem nos métodos utilizados pelos órgãos de Inteligência das Multinacionais, que pretendem manter o domínio do mercado mundial;
 ( V ) As ferramentas utilizadas para a operação da Inteligência Competitiva de Mercado são os banco de dados, pesquisa de mercado, monitoração da concorrência, isto já faz parte do dia a dia das grandes empresas; 
R: A inteligência competitiva está voltada para a produção do conhecimento referente ao ambiente externo da empresa.
R: O processo de Inteligência Competitiva tem sua origem nos métodos utilizados pelos órgãos de inteligência governamentais, que visavam basicamente identificar e avaliar informações ligadas a Defesa Nacional.
5º) Leia com atenção as 03 afirmações, e responda o questionamento a seguir: 
a) Os fluxos informacionais formais são gerados na estrutura organizacional ou nas funções empresariais da empresa (organograma) e em seus respectivos níveis de informação (operacional, gerencial e estratégico). 
b) Dados, informações e conhecimento estruturados são aqueles produzidos externamente à organização, porém sem filtragem e tratamento. 
c) Os fluxos informacionais informais são gerados pelo capital intelectual da empresa, ou seja, pelo conhecimento das pessoas que compõem a mesma.
Com as afirmações acima podemos dizer que (1,0) – 01 ALTERNATIVA CORRETA.
A) As afirmações A e C estão corretas e B está incorreta; (X)
B) As afirmações A e B estão corretas e C está incorreta;
C) Todas as afirmações estão corretas;
D) As afirmações B e C estão corretas e A está incorreta;
E) Todas as afirmações estão incorretas;
6º) Assinale Verdadeiro ou Falso (1,0). Justifique as Falsas;
( F ) A Inteligência Competitiva está voltada para a produção do conhecimento referente ao ambiente financeiro da empresa;
( V ) Tyson afirma que a inteligência competitiva é: “um processo sistemático que transforma bits e partes de informações competitivas em conhecimento estratégico para a tomada de decisão;
( F ) O processo de Inteligência Competitiva tem sua origem nos métodos utilizados pelos órgãos de Inteligência das Multinacionais, que pretendem manter o domínio do mercado mundial;
 ( V ) As ferramentas utilizadas para a operação da Inteligência Competitiva de Mercado são os banco de dados, pesquisa de mercado, monitoração da concorrência, isto já faz parte do dia a dia das grandes empresas; 
R: A inteligência competitiva está voltada para a produção do conhecimento referente ao ambiente externo da empresa.
R: O processo de Inteligência Competitiva tem sua origem nos métodos utilizados pelos órgãos de inteligência governamentais, que visavam basicamente identificar e avaliar informações ligadas a Defesa Nacional.
7º) Faça uma analogia entre Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento e explique as semelhanças. (1,0) 
R: Gestão da informação pode ser definida como todas as ações relacionadas à obtenção da informação adequada, na forma correta, para a pessoa indicada, a um custo adequado, no tempo oportuno, em lugar apropriado, para tomar a decisão correta. A gestão da informação é entendida como a gestão eficaz de todos os recursos de informação relevantes para a organização. Deve assentar num sistema de informação desenvolvido sobre as necessidades da empresa, desempenhando um papel de apoio para os vários subsistemas.
Gestão de conhecimento é um conjunto de estratégias para criar, adquirir, compartilhar e utilizar ativos de conhecimento, bem como estabelecer fluxos que garantam a informação necessária no tempo e formato adequados, auxiliando na geração de ideias, solução de problemas e tomada de decisão. A gestão de conhecimento tem como objetivos, tornar acessíveis grandes quantidades de informação, permitir a identificação e mapeamentos dos ativos de conhecimento e informações ligados a qualquer organização, dar vida aos dados tornando eles úteis, organiza e acrescenta lógica aos dados de forma a torná-los compreensíveis e aumenta a competitividade da organização através da valorização de seus bens intangíveis. São vários os benefícios para as empresas que adotam a gestão de conhecimento, pois oferece mais agilidade e capacidade de resposta, aumentando o rendimento dos trabalhadores. 
As duas gestões auxiliam as empresas para a tomada de decisões, gerando informações úteis, adequadas e necessárias, no tempo certo para serem utilizados pelos gestores.
8º) As organizações produzem e utilizam dados, informações e conhecimento de diferentes naturezas internas e, utilizam também, dados, informaçõese conhecimento produzidos externamente à organização que possibilitam um melhor desempenho no mercado em que atuam. No que se refere as informações de gestão pode se dizer que: (1,0) – Obs: 01 ALTERNATIVA CORRETA
( ) subsidiam a tomada de decisão da alta administração e possibilitam aos analistas estratégicos definirem para a organização, as diretrizes, as políticas, os programas, as linhas de atuação, as prioridades, os indicadores de desempenho, os planos e planejamentos;
( )  possibilitam à alta administração, bem como à área comercial perceber oportunidades de negócios tanto no mercado nacional quanto no mercado internacional;
( ) viabilizam aos profissionais da área financeira processar estudos de custos, lucros, riscos e controles;
( X ) atendem as necessidades dos gerentes e executivos da organização no planejamento e gerenciamento de projetos, no gerenciamento de pessoas e situações diversas;
9º) Explique como o processo de inteligência Competitiva pode proporcionar melhorias nas tomadas de decisões das empresas.
R: O processo de inteligência competitiva auxilia as empresas pois agrega valor as informações, fortalecendo as estratégias, visando o processo de crescimento da empresa. Estimulando a análise das informações e transformando as informações em conhecimento estratégico, facilitando e otimizando a tomada de decisões.
10º) As organizações produzem e utilizam dados, informações e conhecimento de diferentes naturezas internas e, utilizam também, dados, informações e conhecimento produzidos externamente à organização que possibilitam um melhor desempenho no mercado em que atuam. No que se refere as informações financeiras pode se dizer que: (1,0) – Obs: 01 ALTERNATIVA CORRETA
( ) Possibilitam à alta administração, bem como à área comercial perceber oportunidades de negócios tanto no mercado nacional quanto no mercado internacional;
( ) Disseminados a todas as áreas da organização, possibilitando aos profissionais uma atualização constante, como por exemplo: notícias, fatos e acontecimentos etc.;
( X ) Viabilizam aos profissionais da área financeira processar estudos de custos, lucros, riscos e controles;
( )  Atendem as necessidades dos gerentes e executivos da organização no planejamento e gerenciamento de projetos, no gerenciamento de pessoas e situações diversas;