avaliação final discursiva - segurança em tecnologia da informação

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Acadêmico:
Disciplina: Avaliação:
Segurança 
em Tecnologia da Informação 
Avaliação
 
Final
 
(Discursiva)
 
-
 
Individual
 
Semipresencial
 
Prova:
Nota da
 
Prova:
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1. A metodologia ITIL - Information Technology Infrastructure (Infraestrutura de Tecnologia da Informação) - possui como finalidade disponibilizar as melhores práticas para a gestão de setores e áreas de tecnologia da informação. ITIL é uma metodologia que visa a disponibilizar novas práticas para a gestão de serviços de TI, com objetivo de minimizar problemas de implantação de sistemas, suporte ao cliente, melhorar a qualidade do serviço, configuração de sistemas, sempre buscando a segurança dos sistemas de informação. Analisando as boas práticas do ITIL, disserte sobre a
importância da gestão de infraestrutura de tecnologia da informação na prestação de serviços.
Resposta Esperada:
A utilização da metodologia ITIL permite que os serviços de TI sejam desenvolvidos, implementados e com manutenibilidade tenham segurança, exerçam suas funcionalidades e garantam para o cliente serviços de qualidade. ITIL consegue disponibilizar para os gestores as melhores práticas de como gerenciar todas essas diretrizes para todos os serviços da área de tecnologia da informação.
2. Atualmente nas empresas, um dos maiores problemas enfrentados pelas organizações está na tarefa de saber lidar com a informação. O fluxo de informação interna e externa que precisa ser tratada, organizada, distribuída e compartilhada, requer competência no que tange à capacidade de gerir a informação. A informação bem gerida se transforma em um ponto forte caracterizado como vantagem estratégica e competitiva. Na era da informação, qualquer que seja o produto ou serviço ofertado pelas organizações, a informação está presente no processo de desenvolvimento, buscando a
informação adequada e relevante a ser aplicada no momento oportuno. Com relação às etapas do ciclo de vida da
informação, disserte sobre o processo de obtenção das informações e qual o passo anterior e o passo posterior a ele.
FONTE: https://revista.acbsc.org.br/racb/article/viewFile/781/pdf_61. Acesso em: 30 out. 2018.
Resposta Esperada:
O passo anterior é a identificação das necessidades e dos requisitos e o posterior é o tratamento. Nesta etapa são desenvolvidas as atividades de criação, recepção ou captura de informação. Essas informações são provenientes de fonte externa ou interna e independe do tipo de mídia. A integridade é uma fase importante, pois é preciso garantir que a
informação seja genuína, criada por alguém autorizado a produzi-la (ou proveniente de uma fonte confiável), livre de adulteração, completa e apresentada dentro de um nível de precisão compatível com os requisitos levantados na etapa de identificação das necessidades.
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