O profissional Controller, perfil, responsabilidades e principais desafios

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O profissional Controller, perfil,
responsabilidades e principais
desafios
ESSE TÓPICO IRÁ APRESENTAR AS PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DO PROFISSIONAL DE CONTROLADORIA,
CONHECIDO COMO "CONTROLLER"
AUTOR(A): PROF. MARCOS ROGERIO MAZIERI
O PROFISSIONAL DA CONTROLADORIA -
CONTROLLER
Legenda: O NOVO CONTROLLER NãO APENAS ORGANIZA O PRESENTE COMO SE ANTECIPA AS
NECESSIDADES DE INFORMAçõES FUTURAS
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O posição de Controller ou do Profissional de Controladoria é relativamente recente. Você pode pensar
nessa posição (também chamada de função) como sendo a de um profissional ligado a alta gerencia (nível
diretor ou mesmo de vice-presidência). Esse profissional também é chamado de “finance controller”,
“corporative controller”, “planning controller”, “senior controller”, “controller para unidades de negócios”,
diretor ou gerente de controladoria (DE OLIVEIRA; JUNIOR; DOS SANTOS SILVA, 2002). Outras
nomenclaturas menos explicitas podem remeter ao profissional de controladoria como a de diretor
administrativo-financeiro.
 
De fato, trata-se de de um profissional multidisciplinar (que precisa de mais do que um domínio de
conhecimento), envolvendo principalmente contabilidade, estatística, finanças e administração, sendo sua
atuação de staff e não de linha (atuação de linha é aquela que interage com o lado de fora da organização
como, por exemplo, clientes, fornecedores e bancos. Já a atuação de staff é aquela voltada a análise de
informações e suporte aos tomadores de decisão da organização).
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DO CONTROLLER
A competência principal do Controller é a capacidade de visão de estado fututo e da atenção aos detalhes
presentes, detalhados nos planos orçamentários aprovados, especificamente:
 
1-Capacidade de antecipação aos problemas
2-Discernimento para entender a necessidade de geração de relatórios
3-Fornecer informações adaptadas a linguagem do executivo que usará a informação
4-Traduzir desempenhos passados e futuros em gráficos de tendência e índices
5-Elaborar relatórios com agilidade
6-Insistir na análise de determinados problemas, mesmo que os executivos não os tratam como prioridade
7-Atuar como conselheiro
8-Manter a imparcialidade
9-Capacidade de comunicar e defender ideias de forma fundamentada
10-Compreender que mesmo que os relatórios gerados sejam inquestionáveis quanto aos números e suas
fundamentações, nada substitui a capacidade individual do executivo que recebe as informações
11-Alcançar bons conhecimentos sobre o ramo de atividade onde atua
12-Conhecer o histórico da empresa e sua cultura
13-Habilidade de análise de dados contábeis e estatísticos
14-Comunicação oral e escrita, com profundos conhecimentos contábeis e suas implicações fiscais
15-Capacidade de planejamento
16-Compreensão da função de proteção de ativos
17-Capacidade de avaliação econômica
 
A medida em que as necessidades de melhorar o controle da execução da estratégia aumentam, aumenta
também a importância do Controller. Da mesma forma, a preparação do profissional requer o domínio de
algumas áreas do conhecimento, por exemplo, contabilidade, finanças, sistemas de informação, tecnologia
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da informação, aspectos legais de negócios, visão empresarial, métodos quantitativos e processos
informatizados da produção de bens e serviços. Você deve estar se perguntando como formar um
profissional com tantos domínios de conhecimento diferentes? Na verdade, esse tem sido um grande
desafio, tanto das universidades, quanto dos cursos profissionalizantes. Na prática, o que acontece é que
profissionais de contabilidade e de finanças tem o que pode-se chamar de vocação inicial para a posição de
controller e os demais conhecimentos (sistemas de informações gerenciais, tecnologia da informação e
aspectos legais) vão sendo incorporados via cursos de extensão como pós-graduação e experiências nas
organizações. O próprio fato do controller atuar como conselheiro, pressupõe a necessidade de certa
maturidade profissional e de formação.
A FORMAÇÃO DO CONTROLLER
TENDÊNCIAS DA FUNÇÃO DE CONTROLLER
Como as demais áreas da organização, a capacidade de relacionamento internacional, desenvolvimento e
controle orçamentário, desenvolvimento e apoio dos planos de comunicação dos valores éticos,
contabilidade social, contabilidade ambiental, administração da informação e consultoria para os níveis
mais altos da organização (FIGUEIREDO; CAGGIANO, 2000).
O comportamento ético vem sendo valorizado, especialmente a partir dos Estados Unidos, onde os possíveis
atos de corrupção e fraude nas empresas devem ser divulgados. Ainda que tal iniciativa tenha partido dos
Estados Unidos, é possível perceber que tal comportamento ético tem sido discutido em outras sociedades,
incluindo o Brasil. Essa mudança no comportamento ético, tem seus reflexos na controladoria, que passa a
ser, de certa forma cumulativamente as suas atribuições tradicionais, a guardiã desses novos valores.
Por contabilidade social, define-se a contabilização de todas as iniciativas empreendidas pelas organizações
que geram impacto positivo na esfera social (treinamentos e benefícios não compulsórios aos funcionários,
por exemplo) e a contabilidade ambiental trata de divulgar os efeitos que as operações da organização
causam ao meio ambiente, bem como quais são suas efetivas ações para reduzir ou eliminar esses efeitos.
No domínio da administração da informação, o Controller precisa tratar as crescentes fontes geradoras de
informação como os bancos de dados de transações da própria empresa, redes sociais. Dados secundários
originados em agências governamentais, pesquisas de mercado ou outra fonte conveniente, identificando e
organizando as mesmas no sentido de auxiliar o principal executivo na organização na tomada de decisões.
Em última análise, o Controller e a controladoria em si, deve ser reposicionada, como área de consultoria
para os níveis mais altos da gestão (diretoria) para formulação de políticas, normas, planejamento em geral,
desenvolvimento de controles e demais discussões estratégicas, alterando o posicionamento tradicional de
centro de custos para centro de lucros (DE OLIVEIRA; JUNIOR; DOS SANTOS SILVA, 2002)
ATIVIDADE FINAL
A alternativa abaixo não é uma atribuição do Controller
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A. Fornecer informações adaptadas a linguagem do executivo que usará a
informação
B. Atuar como conselheiro
C. Capacidade de comunicar e defender ideias de forma fundamentada
D. Atuar na área de vendas a clientes
REFERÊNCIA
DE OLIVEIRA, Luís Martins; JUNIOR, Jose Hernandez Perez; DOS SANTOS SILVA, Carlos Alberto.
Controladoria estratégica. Atlas, 2002.
FIGUEIREDO, Sandra; CAGGIANO, Paulo César. Controladoria: teoria e prática . Editora Atlas SA, 2000.
PADOVEZE, Clóvis Luís. Controladoria básica. Pioneira Thomson Learning, 2004.
NAKAGAWA, Masayuki. Introdução à controladoria: conceitos, sistemas, implementação. Atlas, 1993.
CORRETO
Sendo o Controller um profissional de staff e não de linha, não estão incluídas em suas atribuições atividades de contato com clientes relacionadas a vendas
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