2020 1A AV2 Empreendedorismo

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Empreendedorismo - 20201.A – 2020.1A 
SER EDUCACIONAL – GABARITO – AVALIAÇÃO AV2 – 2020 – UNINASSAU 
VARIAS 
 
PROVA 1 
 
Pergunta 1 
Para solicitar um empréstimo ao banco para abertura de um negócio, Luiz resolveu organizar suas ideias 
em um plano de negócios. Uma das partes do plano de negócios foi organizada em formato de perguntas 
e respostas: “Para que serve nossa empresa? Qual sua utilidade para os clientes? Que necessidades 
estamos atendendo?” Ao responder às perguntas, Luiz obteve a definição da: 
Correta 
(A) missão 
1. missão 
Resposta correta 
2. estratégia 
3. SWOT 
4. visão 
5. meta 
 
Pergunta 2 
Acerca dos indicadores de desempenho do negócio, tem-se que as metas de desempenho competitivo se 
referem a: 
Correta 
(E) Competitividade em relaçã... 
1. Desempenho da gestão da cadeia de suprimentos. 
2. Satisfação e fidelização dos clientes. 
3. Características de desempenho do produto. 
4. Comportamento de compra dos clientes. 
5. Competitividade em relação aos concorrentes. 
Resposta correta 
 
Pergunta 3 
Joelma conseguiu formar uma equipe bem treinada e competente. Com isso, ela consegue delegar tarefas 
e se limita ao acompanhamento e à avaliação de desempenho da equipe. Delegar, acompanhar e avaliar o 
desempenho, podem ser considerados: 
Incorreta 
(B) Atividades de alta ... está correta 
1. Processamento de informações; 
2. Atividades de alta alavancagem. 
Resposta correta 
3. Atividades de avaliação de riscos; 
4. Novo negócio com base em conceito não existente; 
5. Novo negócio com base em conceito existente; 
 
 
Pergunta 4 
As funções de uma empresa precisam ser executadas por unidades específicas de trabalho. Assim sendo, 
quais das afirmações abaixo estão corretas: 
I. A unidade de Operações é responsável pela função de fabricar. 
II. A unidade de logística é responsável pela função de pagar e receber. 
III. A função de vender é de responsabilidade da unidade de Marketing. 
IV. A função de distribuição é de responsabilidade da unidade de Logística. 
V. A unidade de Recursos Humanos é responsável por contratar pessoas. 
Correta 
(E) I, III, IV e V 
1. I, II, IV e V 
2. I, II, III e V 
3. I, II, III e IV 
4. II, III, IV e V 
5. I, III, IV e V 
Resposta correta 
 
Pergunta 5 
Considerando a seguinte estrutura de documento: resumo; descrição do negócio; análise do mercado e do 
ambiente; estratégia; áreas funcionais (marketing e vendas, operações, recursos humanos e finanças); 
estrutura organizacional; riscos; legislação; e cronograma, percebe-se que se trata de: 
Correta 
(A) Um plano de negócios 
1. Um plano de negócios; 
Resposta correta 
2. Uma reengenharia; 
3. Um cronograma. 
4. Uma análise SWOT; 
5. Um mix de marketing; 
 
Pergunta 6 
Todas as pessoas ou entidades que são afetadas pelos resultados do desempenho de uma empresa são 
chamadas de partes interessadas ou stakeholders. Acerca desse assunto, relacione a segunda coluna de 
acordo com a primeira, enumerando-as e em seguida assinale a alternativa que apresenta a ordem 
correta. 
empreendorismo av220192a Q2_v1.PNG 
Correta 
(E) 3, 7, 4, 1, 6, 5, 2 
1. 5, 7, 6, 4, 2, 1, 3 
2. 4, 5, 7, 1, 6, 3, 2 
3. 3, 5, 4, 6, 1, 7, 2 
4. 2, 4, 7, 5, 3, 1, 6 
5. 3, 7, 4, 1, 6, 5, 2 
Resposta correta 
 
Pergunta 7 
Diferenciação do produto É o esforço da empresa para distinguir seus produtos dos concorrentes. A 
função de marketing participa dessa tarefa com as seguintes ferramentas, exceto: 
Incorreta 
(E) concorrência está correta 
1. marca 
2. embalagem 
3. qualidade 
4. design 
5. concorrência 
Resposta correta 
 
Pergunta 8 
Para segmentar o mercado consumidor, são utilizados, em geral, os seguintes critérios: 
Correta 
(A) Demografia, Geografia e ... 
1. Demografia, Geografia e Psicologia ou Comportamento; 
Resposta correta 
2. Desempenho, Acessórios, Confiabilidade, Qualidade percebida e Cobertura do mercado. 
3. Aplicação do produto, Localização, Qualidade e Ciclo de vida do produto; 
4. Tamanho e crescimento do mercado, atratividade, volume de negócios; 
5. Foco, Diferenciação e Estabilidade; 
 
Pergunta 9 
Para realizar o planejamento estratégico da organização, é salutar diagnosticar o ambiente organizacional. 
É fundamental conhecer os fatores que podem afetar, tanto positivamente quanto negativamente a 
organização. A análise do ambiente ou análise SWOT é uma metodologia que possibilita a identificação 
das forças, das fraquezas, das oportunidades e das ameaças da organização. A seguir estão descritos os 
cenários identificados na análise SWOT realizada na UPA de São José. Assinale a alternativa que 
apresenta uma força: 
Correta 
(C) O Gestor da UPA é ... 
1. A população está bastante satisfeita com os serviços prestados e elogia com frequência todos os 
funcionários. 
2. Existem poucos funcionários para o desempenho das funções noturnas, o que tem sobrecarregado os 
funcionários desse turno. 
3. O Gestor da UPA é bastante humano e empático, promovendo um clima organizacional amistoso, 
colaborativo e reconhecendo o esforço dos funcionários. 
Resposta correta 
4. Na região existe uma frequência baixa de doenças infectocontagiosas, o que diminui os riscos de 
infecção dos funcionários. 
5. O Governo prometeu recursos para compra de novos equipamentos que vão facilitar sobremaneira os 
atendimentos. 
 
Pergunta 10 
Analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correspondente: 
I) é o que sua empresa oferece em troca do dinheiro dos consumidores. É o que você vende e as pessoas 
compram. É composto pelo conjunto de produtos e serviços que você oferece ao mercado. 
II) é a finalidade social do seu negócio, algo que vai além da mera transação comercial. É a necessidade 
do mercado que a atuação da sua empresa satisfaz. 
Correta 
(E) Negócio e Missão, ... 
1. Missão e visão, respectivamente 
2. Negócio e Valores, respectivamente 
3. Visão e Missão, respectivamente 
4. Missão e Valores, respectivamente 
5. Negócio e Missão, respectivamente 
 
 
PROVA 2 
 
Pergunta 1 
Para a abertura de um novo negócio ou mesmo sua expansão, o plano de negócios tem um papel 
fundamental para conhecer as oportunidades e ameaças vindas do ambiente externo. Com relação ao 
plano de negócios, analise as sentenças a seguir: 
I – É necessário para que a empresa seja legalizada 
II – Contribui para angariar recursos com bancos e investidores 
III – É importante para verificar a viabilidade da oportunidade 
Correta 
(A) II e III são verdadeiras 
 
Pergunta 2 
Ao processo de divisão do mercado total em grupos relativamente homogêneos de consumidores com 
características semelhantes dá-se o nome de: 
Correta 
(B) Segmentação de Mercado 
 
Pergunta 3 
Existem diversas fontes de ideias que oferecem oportunidades para os empreendedores. Uma delas é 
chamada de ________ e significa uma predisposição, ou seja, uma propensão que leva alguém a seguir 
um determinado caminho ou agir de determinada forma. Qual o nome dessa fonte de ideias? 
Correta 
(E) Tendência 
 
Pergunta 4 
Diferenciação do produto É o esforço da empresa para distinguir seus produtos dos concorrentes. A 
função de marketing participa dessa tarefa com as seguintes ferramentas, exceto: 
Correta 
(D) concorrência 
 
Pergunta 5 
Eric é gerente de um banco e está analisando documentos para decidir se concede ou não empréstimos 
para novos empreendimentos. Sua primeira análise é separar os documentos que contenham pelo menos 
parte das seguintes informações: resumo; descrição do negócio; análise do mercado e do ambiente; 
estratégia; áreas funcionais (marketing e vendas, operações, recursos humanos e finanças); estrutura 
organizacional; riscos; legislação; e cronograma. Pode-se dizer que Eric está querendo analisar apenas: 
Correta 
(E) planos de negócios 
 
Pergunta 6 
Juliana é gestora de um Hospital Particular que está passando por uma crise. Este Hospital era o único afuncionar na região, no entanto, recentemente um grupo japonês abriu um novo Hospital bem moderno e 
que tem impactado de forma contundente o Hospital no qual Juliana trabalha. Juliana realizou uma 
pesquisa de mercado, analisando inicialmente o Mix de Marketing. Percebeu que existe espaço de 
atuação para os dois Hospitais, no entanto, algumas estratégias precisarão ser reformuladas. Assinale a 
alternativa que apresenta os componentes da ferramenta utilizada pela Juliana em sua pesquisa: 
Correta 
(A) Preço, Praça, Produto e ... 
1. Preço, Praça, Produto e Promoção 
Resposta correta 
2. Preço, Prática, Projeto e Promoção 
3. Preço, Prática, Projeto e Publicidade 
4. Prática, Preço, Produto e Publicidade 
5. Preço, Prática, Produto e Promoção 
 
 
Pergunta 7 
São muitas e tentadoras as vantagens para quem se propõe a criar e a operar um negócio próprio. 
Entretanto, como tudo na vida, existe o outro lado da moeda. Assinale a alternativa que apresenta as 
desvantagens de ser empreendedor: 
Correta 
(E) Sacrifício pessoal, ... 
1. Autonomia, Estresse, Sacrifício pessoal 
2. Estresse, limites preestabelecidos de teto salarial, sobrecarga de responsabilidades 
3. Estresse, Hierarquia verticalizada, Limites preestabelecidos de teto salarial 
4. Autonomia, Desafio e Controle financeiro 
5. Sacrifício pessoal, Sobrecarga de responsabilidades, Pequena margem de erro 
Resposta correta 
 
Pergunta 8 
Joelma conseguiu formar uma equipe bem treinada e competente. Com isso, ela consegue delegar tarefas 
e se limita ao acompanhamento e à avaliação de desempenho da equipe. Delegar, acompanhar e avaliar o 
desempenho, podem ser considerados: 
Correta 
(C) Atividades de alta ... 
 
Pergunta 9 
Considere as seguintes afirmações: 
I. Os termos empreendedor e empresário têm significados distintos. 
II. Os termos empreendedor e empresário têm significados complementares. 
III. Os termos empreendedor e empresário representam figuras inseparáveis. 
Correta 
(E) Todas as afirmações estão... 
1. Apenas as informações II e III estão corretas. 
2. Apenas a informação I está correta 
3. Apenas as informações I e III estão corretas 
4. Apenas as informações I e II estão corretas. 
5. Todas as afirmações estão corretas. 
Resposta correta 
 
Pergunta 10 
A informalidade é o desenvolvimento de atividades empresariais lícitas, porém de forma irregular, à 
margem dos procedimentos legais. Em muitos casos, a conversão para a formalidade inviabilizaria o 
negócio e provocaria seu desaparecimento. Assinale a alternativa que apresenta um tipo de profissional 
autônomo não registrado: 
Correta 
(C) freelancer 
 
 
PROVA 3 
 
Pergunta 1 
Caio vive em um grande condomínio onde moram cerca de 1500 pessoas. Percebeu que seria um bom 
negócio coordenar a implantação e gerenciar o funcionamento de uma feira semanal de produtos 
orgânicos para os condôminos. A ideia não foi para a frente porque o síndico do condomínio descobriu que 
uma cláusula do regimento do condomínio poderia impedir a implantação do novo empreendimento 
planejado por Caio. Na verdade, o síndico queria apenas uma desculpa para impedir que Caio tivesse 
sucesso em seu empreendimento, pois nas eleições anteriores para síndico do prédio, Caio foi um dos 
mais duros opositores à chapa do atual síndico que acabou saindo vitoriosa. Em termos de estratégia, o 
mecanismo de avaliar os obstáculos e os recursos organizacionais é conhecido como Análise SWOT 
(Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats). Se Caio tivesse feito uma análise SWOT antes de 
querer implantar seu negócio, teria percebido que o síndico e seus apoiadores eram para ele, em termos 
de análise de SWOT: 
Correta 
(B) Uma ameaça 
 
Pergunta 2 
Ao processo de divisão do mercado total em grupos relativamente homogêneos de consumidores com 
características semelhantes dá-se o nome de: 
Correta 
(D) Segmentação de Mercado 
 
Pergunta 3 
Laurinha Andrade é uma arquiteta muito criativa que tem ganhado espaço no mercado com a 
apresentação de projetos com soluções rápidas, de baixo custo e com um estilo voltado principalmente 
para jovens casais. Laurinha tem apostado no uso de matérias-primas recicladas, mas com um 
acabamento e apresentação bem sofisticados. O casal Bruno e Manuela comprou um apartamento 
próximo à praia. Eles haviam ganhado de presente de casamento da prima da noiva, que é arquiteta, o 
projeto do novo apartamento. No entanto, passados meses do casamento e ainda sem o projeto, 
encomendaram à Laurinha o projeto de uma varanda gourmet, que apresentasse os principais diferenciais 
da criativa arquiteta: soluções rápidas, de baixo custo, matéria-prima reciclada e com um estilo voltado 
para jovens casais. Após um encontro/café bem descontraído no próprio apartamento, Laurinha tentou 
entender bem o perfil do casal e já foi fazendo anotações em seu planner, associando ideias do último 
Congresso de Arquitetura que havia participado em Dubai e detalhes da vida do casal. Com a mente 
fervilhando de idéias e a criatividade alimentada pelas histórias que ouviu no encontro, o projeto ficou 
pronto no dia seguinte, utilizando como matéria prima principal a madeira de demolição de uma parte da 
fazenda da família do noivo, lugar repleto de recordações. A madeira submetida à pintura em cores 
vibrantes seguindo as tendências modernas vistas no último congresso coadunavam com o perfil jovem e 
alegre do casal. O projeto entregue em tempo recorde e que atendeu de cara às expectativas e desejos do 
casal, foi acompanhado com muito carinho e profissionalismo pela arquiteta até sua completa execução. A 
experiência foi tão positiva, que toda a casa acabou ganhando o toque de Laurinha, com vários projetos 
fechados e o casal de clientes satisfeito. Este enunciado apresenta um exemplo de: 
Correta 
(C) Administração de um ... 
1. Concepção do modelo de um sistema; 
2. Actual Costs; 
3. Administração de um projeto; 
Resposta correta 
4. Plano de Negócios; 
5. Controle. 
 
 
Pergunta 4 
“É chamado de ________ o processo pelo qual o empreendedor avalia e escolhe a forma de entrar no 
mercado por meio de seu negócio.”Qual a palavra que melhor completa a frase? 
Correta 
(B) Ação empreendedora 
 
Pergunta 5 
Qual o nome que se dá ao empreendedorismo que está associado ao comportamento inovador de 
empreendedores que focam suas ações em objetivos sociais e ambientais para criar vantagem 
competitiva? 
Correta 
(C) Sustentável 
 
Pergunta 6 
Qual o termo que remete ao sentido de “faça você mesmo”, indicando que o empreendedor deve 
improvisar, ser criativo e buscar novas formas de fazer as coisas? 
Correta 
(C) Bricolagem 
 
Pergunta 7 
Para solicitar um empréstimo ao banco para abertura de um negócio, Luiz resolveu organizar suas ideias 
em um plano de negócios. Uma das partes do plano de negócios foi organizada em formato de perguntas 
e respostas: “Para que serve nossa empresa? Qual sua utilidade para os clientes? Que necessidades 
estamos atendendo?” Ao responder às perguntas, Luiz obteve a definição da: 
Correta 
(D) missão 
 
Pergunta 8 
Flora parou para tomar um café em uma unidade da StarBucks. Se deparou com a seguinte frase, exposta 
em um cartaz do estabelecimento, que dizia: “inspirar e nutrir o espírito humano – uma pessoa, uma xícara 
de café e uma comunidade de cada vez.”. Flora lembrou de suas aulas de empreendedorismo sobre 
planejamento estratégico e percebeu que a frase dizia respeito: 
Correta 
(B) À missão da empresa 
 
Pergunta 9 
“Para que o pacote de recursos envolvido na geração de oportunidades gere vantagem competitiva para a 
organização, ele deve possuir três características: ser valioso, raro e ________.” Qual palavra melhor 
completa a frase? 
Correta 
(D) Inimitável 
 
Pergunta 10 
Em termos de estratégia empresarial o mecanismo de avaliar os obstáculos e os recursos organizacionais 
é conhecido como Análise SWOT (Strenghts,Weaknesses, Opportunities e Threats). Bruna é professora 
do ensino fundamental em uma escola pública de um pequeno município de Pernambuco e resolveu dar 
uma aula diferente onde os alunos se sentissem mais motivados. Contudo, o diretor da escola não 
permitiu que Bruna realizasse a aula como ela planejou, por considerar que o conteúdo não estaria de 
acordo com o que havia sido repassado pela Secretaria de Educação do município. A realidade é que o 
diretor foi eleito por um grupo de professores do qual Bruna sempre foi opositora. Percebe-se dessa forma 
que o diretor e o grupo de professores que o apoia são para Bruna, em termos de análise de SWOT: 
Incorreta 
(E) uma fraqueza está correta 
1. uma ameaça 
2. uma disfunção da burocracia 
3. uma força 
4. uma oportunidade 
5. uma fraqueza