Sequência de instalação do Agent Desktop e Sofphone Avaya

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Sequência para instalação do Agent Desktop e Sofphone Avaya:
Instalação do Agent Desktop:
- Logar como ADM na máquina do usuário, 
usuário (RA): administrador, senha: )(*Galileo!1
usuário (Trend): administrador, senha: tr3ndt!@
usuário (CVC): administrador, senha: RH2u7n01 ou sem senha.
Testar acesso via IE ao IP: 10.0.43.13 (server ACCS), e se a versão do IE não permitir... fazer instalação do IETAB ao navegador Chrome, abaixo;
-Instalar IETAB, versão IE9 Standards Mode via navegador Chrome;
- Incluir o endereço abaixo dentro do arquivo HOST;
Acessar via Windows Explorer o caminho abaixo:
Disco local, Windows, System32, drivers, etc e abrir com bloco de notas o arquivo hosts, incluir o endereçamento:
10.0.43.13 brspcvcaccs01
- Instalar Pré-requisitos do Agent Desktop via:
http://10.0.43.13/agentdesktop;
- Efetuar logoff de usuário ADM e logar com o usuário do usuário da máquina;
- Efetuar acesso via Chrome/ IETAB ao link abaixo e clicar em Launch e aguardar instalação do Agent Desktop finalizar:
- Preferencialmente criar atalho do Agent Desktop à barra de tarefas do Windows:
Instalação e inicialização do Softphone Avaya Communicator (rede CVC):
- Acessar via Windows Explorer, não requer log in de ADM:
\\10.1.200.20, Clientepcs, ZF, Avaya, Avaya e executar Avaya-Communicator
- Após instalação seguir os passos abaixo:
Abrindo o Agent Desktop, necessário que o softphone já esteja inicializado com respectivo ramal;
- Clicando ao atalho do Agent Desktop, seguir os passos abaixo: