Sistemas de Informação (EMD02) Avaliação 1

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	1.
	As plataformas de e-commerce B2B possuem características próprias, e por isso recomenda-se que seja utilizado o tempo e o esforço necessário no processo de pesquisa do sistema para abonar o sucesso do negócio. Hoje, as organizações utilizam vários tipos de negócios através do Business to Business (B2B), com o objetivo de melhorar a comercialização de seus produtos e serviços. Sobre os tipos de negócios que utilizam o B2B, analise as sentenças a seguir:
I- Apoio logístico: websites que vendem os produtos através do comércio eletrônico.
II- E-marketplace: websites que agrupam clientes e fornecedores em um único ambiente.
III- Canal eletrônico: websites que realizam transações eletrônicas através da internet.
IV- Mídia eletrônica: websites que realizam cotação on-line de produtos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	2.
	Mineração de dados é uma das tecnologias utilizadas para explorar grandes quantidades de dados à procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais, para constatar relacionamentos sistemáticos entre variáveis, buscando assim novos subconjuntos de dados. Com relação ao Data Mining, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É o processo de encontrar novas ligações, padrões e tendências entre as informações de uma empresa, através da análise de grandes quantidades de dados guardados em bancos de dados, usando técnicas de reconhecimento de modelos, estatísticas e matemáticas. 
(    ) Na área de soluções de suporte à decisão, o processo de descobrir correlações, padrões e tendências relevantes, analisando uma grande quantidade de dados armazenados em repositórios.
(    ) Provê percepções dos dados corporativos que também podem ser obtidas com o OLAP e OLTP, porém não segue orientação por descoberta de tendências, fazendo uso da busca de informações relevantes e convergentes a partir de um pequeno volume de dados.
(    ) É o processo de explorar grandes quantidades de dados, consente ao usuário avaliar dados brutos e padrões, fazendo valer das mais modernas técnicas de computação, como, por exemplo, associação, descrição de classes, classificação e agrupamento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - F - F - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	3.
	Os bancos de dados são de primordial necessidade para as empresas. Se fizermos um resgate histórico, sempre foi difícil analisar os dados neles existentes. Foi nesse movimento que se introduziu um novo conceito no mercado, o data warehouse (DW), que é um sistema de computação usado para registrar informações referentes às tarefas de uma organização em bancos de dados, de forma consolidada, e tem por característica ser orientado por assuntos, manter dados históricos, centralizado, focado em aspectos estratégicos. Sobre o principal objetivo de um data warehouse, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Eficiência: refere-se à utilização de estrutura de dados multidimensional.
(    ) Eficácia: refere-se à relativa diminuição do valor do empreendimento.
(    ) Eficiência: refere-se à restrição no uso de recursos de informação e dados necessários.
(    ) Eficiência: refere-se à capacitação dos processos empresariais.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - F.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	4.
	O sistema de informações, se bem projetado, deve permitir aos seus usuários a geração de conhecimento, possibilitando a interconexão entre todos os processos administrativos, tanto operacionais quanto estratégicos, de qualquer organização. Sobre os sistemas, podemos mencionar que um ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão integrada. Um CRM (Costumer Relationship Management) é um sistema que cuida do relacionamento com o cliente. Sobre as principais características desses tipos de sistemas, analise as sentenças a seguir:
I- Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (CRM) auxilia uma empresa a gerenciar todos os aspectos dos encontros com os consumidores, com o objetivo de entender e antecipar suas necessidades, visando fidelizar estes consumidores enquanto aperfeiçoa o modo com os produtos e os serviços são vendidos.
II- Um Enterprise Resource Planning  (ERP) visa à integração de todos os dados sobre os negócios da empresa, um CRM procura integrar e centralizar todos os dados sobre os relacionamentos com clientes. Ambos são arquitetura para suas finalidades, um ERP é a arquitetura de transações da empresa, enquanto o CRM é a arquitetura para clientes e suas relações com a empresa.
III- Um Enterprise Resource Planning (ERP) atende a todas as áreas da empresa, enquanto o CRM está focado para áreas de vendas, marketing, serviços de produto ou ao cliente. Um CRM normalmente é um dos módulos (parte) de um sistema ERP ou se integra com ele.
IV- Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (CRM) são sistemas que tratam das relações da empresa com seus clientes e parceiros, automatiza a relação da empresa com o seu fornecedor, proporcionando aquisições mais competitivas para a empresa. É através do CRM que as empresas automatizam os processos e permitem que eles sejam geridos de maneira integrada.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	5.
	Um conjunto de princípios interligados que trabalha junto para atingir um objetivo comum e desejado pela organização é conhecido como sistema. O ambiente do sistema é o meio em que opera o sistema. Entretanto, são os objetivos que indicam as finalidades do sistema, como também norteiam o controle e a retroalimentação. Para que um sistema esteja completo, ele precisa apresentar alguns parâmetros além dos descritos anteriormente. Sobre esses parâmetros, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Entrada > Análise > Processamento > Saídas.
	 b)
	Entrada > Processamento > Saídas.
	 c)
	Entrada > Acompanhamento > Acoplamento.
	 d)
	Entrada > Sinergia > Escopo.
	6.
	O sistema de informações, se bem projetado, deve permitir aos seus usuários a geração de conhecimento, possibilitando a interconexão entre todos os processos administrativos, tanto operacionais quanto estratégicos, de qualquer organização. Podemos mencionar que um ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão integrada. Sobre as principais características desse tipo de sistema, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Um Enterprise Resource Planning (ERP) não apresenta padronização de sistema porque não é desenvolvido para um cliente específico. Neste tipo de sistema são apresentados pacotes comerciais de software.
	 b)
	Um Enterprise Resource Planning (ERP) elimina redundância e redigitação de dados. Neste tipo de sistema, devido à sua praticidade, apresenta baixo custo de implantação e pouca complexidade de customização.
	 c)
	Um Enterprise Resource Planning (ERP) pode ser implantado em módulos, desenvolvido para um cliente específico. Este tipo de sistema utiliza bancos de dados diversos não corporativos.
	 d)
	Um Enterprise Resource Planning (ERP) são pacotes comerciais de softwares. Neste tipo de sistema, um dos principais obstáculos apresentados são o treinamento inadequado e a resistência às mudanças. Este tipo de sistema possui a capacidade de gerenciar grandes volumes de dados.
	7.
	As empresas operam em diferentes ambientes, sofrendo impactos e influências, que se modificam no tempo e espaço, reagindo dentro de estratégias, e alcançando resultados extremamente diferentes uma das outras. Na atualidade,as empresas utilizam a tecnologia da informação para que seus colaboradores e fornecedores tenham agilidade e confiança na troca de dados. Como é classificada uma organização que opta por criar uma rede exclusiva interna para interligar seus computadores?
	 a)
	Intranet.
	 b)
	Internet.
	 c)
	TELNET/Extranet.
	 d)
	Arpanet.
	8.
	Dado é um elemento do sistema de informação que pode ser um caractere ou número, ou seja, qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. A partir do dado transformado, o executivo pode ter consigo um elemento de ação. A transformação/processamento destes dados brutos em algo com valor e significado se torna:
	 a)
	Sistema.
	 b)
	Conhecimento.
	 c)
	SIG/EIS.
	 d)
	Informação.
	9.
	Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os na forma de entrada para outros sistemas. Para isso, é necessário avaliar o ambiente de um sistema, pois ele deverá atender às necessidades desse ambiente. Sobre os possíveis ambientes de um sistema em uma organização, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Ambiente colaborativo de transação e ambiente organizacional.
	 b)
	Ambiente macroambiente e ambiente interno.
	 c)
	Ambiente externo/interno e ambiente do ciberespaço.
	 d)
	Ambiente industrial e ambiente empresarial.
	10.
	O campo de sistemas de informação junta diversas tecnologias complexas, importâncias comportamentais abstratas e atenções especializadas em inúmeras áreas organizacionais e não organizacionais. Sendo assim, os componentes do sistema são elementos ativos para seu funcionamento, porém o sistema não funciona se não houver um sincronismo entre os subsistemas, eles precisam trabalhar alinhados. Sobre os componentes de um sistema de informação, analise as opções a seguir:
I- Usuários, especialistas, programadores, clientes.
II- Vantagem competitiva, segurança, controle. 
III- Dados, informações.
IV- Hardware, periféricos.
V- Softwares, aplicativos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III, IV e V estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e V estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.