prova final ferramentas e metodos da qualidade

Prévia do material em texto

Data de inicio
	quinta, 4 Jun 2020, 19:57
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	quinta, 4 Jun 2020, 21:23
	Tempo empregado
	1 hora 26 minutos
	Nota
	9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Para se alcançar a qualidade desejada, devemos ter em mente que além de conhecimentos técnicos na área de estudo, utilização de matérias-primas de boa origem, capital humano e aporte financeiro, devemos ter também um bom gerenciamento de todo o processo que envolve a nossa atividade. Diante desse contexto, assinale a afirmativa que contenha o fator que NÃO está associado à qualidade.
Escolha uma:
a. Confiabilidade.
b. Marketing com supervalorização do produto. 
c. Desempenho.
d. Durabilidade
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Marketing com supervalorização do produto..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
A gestão de qualidade evoluiu ao longo do século XX e teve quatro fases que foram marcantes: inspeção do produto, controle do processo, sistemas de garantia da qualidade e gestão da qualidade total. Sobre a qualidade, é correto afirmar que: 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. A qualidade do processo é entendida como sendo o sinônimo da perfeição técnica de um produto.
b. A área da gestão de qualidade surgiu de acordo com a necessidade das organizações e não está ligada diretamente com a supressão de ações de retrabalho.
c. A qualidade é importante demais para ser deixada somente aos “profissionais da qualidade”, não pode ser alcançada na empresa toda, se é deixada para os especialistas.  
d. De acordo com especialistas da área de qualidade que englobam o Comitê Técnico ISO/ TC 176, temos que a gestão da qualidade é dividida em três categorias.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A qualidade é importante demais para ser deixada somente aos “profissionais da qualidade”, não pode ser alcançada na empresa toda, se é deixada para os especialistas. .
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
O Brainstorming pode ser definido como sendo um processo de grupo em que os indivíduos geram ideias de modo que podem ser caracterizadas como livres de obstáculos, críticas ou segundas intenções. Sobre a técnica de Brainstorming, qual das alternativas a seguir NÃO corresponde a ela:
Escolha uma:
a. Tempestade de Ideias.
b. Permite a análise referente aos problemas de qualidade do produto. 
c. Grupo de até 12 pessoas.
d. Discussões em tom ameno e respeitando o tempo de cada integrante.
e. Nenhuma das afirmativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Permite a análise referente aos problemas de qualidade do produto..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Uma técnica utilizada no planejamento da qualidade é o plano de ação 5W2H, que se trata de uma poderosa ferramenta para o auxílio na análise de um determinado problema, em um processo ou mesmo em uma etapa de implantação. Sobre o 5W2H, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I.  Esta técnica é estruturada no questionamento ao problema por sete questões, oriundas da língua inglesa, as quais permitem que as possíveis causas sejam observadas e, consequentemente, se encontre uma ou mais soluções para a resolução do problema.
II. Originalmente havia somente 5Ws e 8H. Um último H para representar how foi acrescentado posteriormente ao método, a fim de fundamentar financeiramente a decisão tomada com base no critério dessa ferramenta, então com 5Ws e 2Hs.
III. A utilização de tal ferramenta permite que um processo em execução seja dividido em etapas, estruturadas a partir das perguntas, com o intuito de serem encontradas falhas que impedem o término adequado do processo.
IV.  O resultado de sua aplicação não é a indicação clara das falhas, mas sim sua exposição para uma análise mais acurada. 
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
b. Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
c. Somente as afirmativas I e IV estão corretas. 
d. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Sobre a evolução da qualidade, analise as proposições I e II e assinale a alternativa correta:
I) A produção em massa encontrou na linha de montagem o seu modelo ideal. 
NA QUAL
II) O trabalho foi fragmentado e os trabalhadores tinham domínio de apenas uma pequena fração deste, que eram repetidas várias vezes ao longo da jornada.
Escolha uma:
a. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
b. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
c. A duas afirmativas são verdadeiras, sendo a segunda a justificativa da primeira. 
d. As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é justificativa da primeira.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A duas afirmativas são verdadeiras, sendo a segunda a justificativa da primeira..
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Texto da questão
 O diagrama de Pareto é uma ferramenta desenvolvida por Joseph Juran, a partir de análises e estudos realizadospelo economista italiano Vilfredo Pareto e pelo americano Max Otto Lorenz. Sobre o diagrama de pareto, assinale a afirmativa correta:
I. Os estudos estabelecem uma relação de 80/20.
II. O diagrama de pareto por causas tem por objetivo identificar a maior causa do problema.
III.  O diagrama de pareto por defeitos tem por objetivo identificar o maior problema obtido mediante os efeitos indesejados apresentados no processo.
IV. Essa metodologia também consiste em uma análise de processo, inicialmente dividindo o problema em camadas para um ou mais problemas encontrados na linha de produção.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
b. Somente as afirmativas I e III estão corretas.  
c. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
d. Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. .
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
A FMEA, também conhecida como “Failure Mode and Effect Analysis” ou Análise do Modo e Efeito de Falha, é uma ferramenta que serve para aumentar a confiabilidade de um produto. Trata-se de um método de análise de falhas ocorridas ou potenciais em produtos ou processos, que visa eliminá-las ou reduzir sua ocorrência. Sobre a FMEA é correto afirmar que: 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. A falha é não é um problema e não há necessidade em ter sua causa determinada. O que se deve resolver é o problema em si, a fim de eliminá-lo e evitar que volte a acontecer.
b. A FMEA significa que, para um vários modos de falhas, pode haver um único efeito sobre o processo ou produto. 
c. Por meio de formulários padronizados, não é possível registrar as análises e definir prioridades de melhoria. 
d. A falha é um problema e como tal precisa ter sua causa determinada.  
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A falha é um problema e como tal precisa ter sua causa determinada. .
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
É uma ferramenta que tem em seu princípio que 80% das dificuldades são oriundas de 20% dos problemas, ou seja, uma quantidade pequena ou moderada de problemas levam a inúmeras dificuldades, portanto é de vital importância analisar o problema apresentado para que não se transforme em um grande pesadelo futuro. Estamos tratanto da ferramenta: 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Gráfico de Pareto. 
b. Espinha de peixe.
c. Estratificação.d. 5´S.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Gráfico de Pareto..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
O fluxograma se torna uma ferramenta importante quando temos a necessidade de verificar mudanças no processo com a finalidade de atendimento aos requisitos previamente listados. O histograma normalmente pode ser interpretado de acordo com a técnica a ser utilizada. Em relação ao tipo de histograma, o que surge a partir da alternância das classes de dados é o: 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Assimétrico.
b. Normal.
c. Multimodal. 
d. Bimodal.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Multimodal..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Ishikawa foi um dos grandes tradutores das teorias norte-americanas para a realidade da cultura japonesa. Embora tenha descrito com detalhes inúmeras ferramentas de controle de qualidade, ficou conhecido pela difusão dos círculos de controle de qualidade (CCQ) e pela criação do diagrama de Ishikawa. O diagrama tinha formato de: 
Assinale a afirmativa correta.
Escolha uma:
a. Concha.
b. Círculo.
c. Espinha de Peixe. 
d. Gráfico Bimoda.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Espinha de Peixe..
Terminar revisão