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· Pergunta 1 0 em 1 pontos Em relação à comunicação responsável, leia as frases abaixo e escolha a alternativa correta: I. A comunicação responsável deve ser feita de forma escrita, com a devida confirmação do recebimento da informação pelo receptor. PORQUE II. A comunicação escrita serve como registro, permitindo a comprovação de determinados eventos. A comunicação pela fala está sujeita ao esquecimento e não há possibilidade de se rever o que foi dito. Resposta Selecionada: c. As afirmações I e II são verdadeiras, porém a II não é justificativa da I. Resposta Correta: a. As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Qual é a importância da comunicação intrapessoal? Resposta Selecionada: a. A comunicação intrapessoal é importante para sermos capazes de julgar nossas ações e percebermos o que fizemos de errado, podendo assim modificar nosso comportamento. Resposta Correta: a. A comunicação intrapessoal é importante para sermos capazes de julgar nossas ações e percebermos o que fizemos de errado, podendo assim modificar nosso comportamento. · Pergunta 3 1 em 1 pontos A comunicação entre médico e paciente é um momento que ajuda no vínculo de confiança entre as partes. Para que a comunicação seja harmônica, o médico deve evitar alguns comportamentos durante o tempo em que estiver com o paciente. Alguns desses comportamentos que causam uma comunicação desarmônica são: I. Apatia: manter-se indiferente com o paciente, preocupando-se apenas consigo mesmo. II. Paciência: excesso de paciência permite atraso nos atendimentos, é preciso agilizar o processo, mesmo que isso deixe o paciente descontente. III. Ignorância: desconhecer o assunto abordado e se recusar a buscar informações e conhecimentos sobre ele. IV. Empatia: falar sobre si mesmo, usando palavras que o paciente não gostaria de ouvir. Estão corretas as assertivas: Resposta Selecionada: b. I e III, apenas. Resposta Correta: b. I e III, apenas. · Pergunta 4 0 em 1 pontos A comunicação responsável é dever de qualquer profissional. Na área da saúde, a comunicação responsável também é parte da conduta diária, lembrando que o comunicador é o responsável pela transmissão adequada da mensagem. Sobre as condutas da comunicação responsável, podemos afirmar que é preciso: Resposta Selecionada: a. Expressões do tipo: “como você ainda não fez o curso, vou explicar como isso funciona” devem ser sempre utilizadas para enfatizar seu conhecimento. Resposta Correta: b. Expressar-se corretamente garante o sucesso da comunicação, isso pode ser melhorado com o exercício da escrita. · Pergunta 5 1 em 1 pontos A comunicação interprofissional é aquela que ocorre entre os profissionais que trabalham juntos, sendo fundamental para que as informações sejam transmitidas de forma adequada. Entretanto, este não é o único tipo de comunicação com que devemos nos preocupar. Temos que saber se a informação que a pessoa possui é compreendida por ela mesma, ou seja, “se ela conversa com ela mesma para se entender bem”. Este tipo de comunicação pode trazer autocontrole, autoconhecimento e autoestima. Como é chamado este tipo de comunicação? Resposta Selecionada: b. Comunicação intrapessoal. Resposta Correta: b. Comunicação intrapessoal. · Pergunta 6 0 em 1 pontos A escolha do tipo de comunicação deve ser observada na hora de transmitir a informação desejada. A comunicação escrita é importante, pois deixa registrada que o ouvinte recebeu a informação. Sobre a comunicação escrita podemos afirmar que: I. A ata é um tipo de registro da comunicação por escrito. II. Documentos impressos são um tipo de comunicação por escrito, não sendo necessária a confirmação de recebimento. III. Podemos dizer que a comunicação escrita é um tipo de comunicação responsável quando há a confirmação de recebimento pelo receptor. As assertivas corretas são: Resposta Selecionada: d. II e III, apenas. Resposta Correta: e. I e III, apenas. · Pergunta 7 0 em 1 pontos Uma comunicação de qualidade ajuda a transmitir uma mensagem para um grupo específico, entretanto, para isso acontecer, é necessário que as informações básicas sobre este grupo estejam atualizadas, pois desta forma é possível identificar o seu perfil, permitindo que o profissional da saúde estabeleça estratégias de ação. De posse das informações básicas, é possível: I. Conhecer o perfil da população. II. Distribuir os materiais e medicamentos consumidos pela população. III. Identificar os pontos de investimento necessários. IV. Identificar o uso potencial e real da rede instalada. Estão corretas as proposições: Resposta Selecionada: a. I, II e III, apenas. Resposta Correta: b. I, III e IV, apenas. · Pergunta 8 0 em 1 pontos Analise as sentenças abaixo sobre a identificação das necessidades de um determinado grupo populacional e assinale a alternativa correta: I. Entender o perfil de uma população permite a um gestor planejar, controlar e avaliar as ações a serem tomadas em relação aos serviços de saúde presentes. PORQUE II. A comunicação para ser efetiva depende da compreensão pelo receptor da mensagem, que não é um ser passivo, podendo negociar, filtrar ou recusar as informações que chegam até ele. Resposta Selecionada: c. A afirmação II é falsa e a afirmação I é verdadeira. Resposta Correta: a. As afirmações I e II são verdadeiras, porém II não é justificativa da I. · Pergunta 9 0 em 1 pontos A comunicação na área da saúde se dá por diversos canais de comunicação, com cada um tendo uma função específica. Em relação aos diferentes canais utilizados, assinale a alternativa INCORRETA: Resposta Selecionada: a. A televisão é um dos meios de comunicação de maior alcance, sendo muito importante na divulgação de informações para a sociedade como um todo. Resposta Correta: e. Panfletos costumam conter informações do tipo informação-notícia, sendo utilizados para transmitir mensagens com teor comum nos noticiários. · Pergunta 10 1 em 1 pontos A comunicação é um ato que requer responsabilidade. Sendo assim, o emissor deve ficar atento a algumas medidas para que a comunicação ocorra de maneira responsável, garantindo que seja entendido pelo receptor sem ofendê-lo. Dentre as alternativas abaixo, qual medida NÃO deve ser seguida para uma comunicação responsável? Resposta Selecionada: a. Em um ambiente de trabalho a comunicação deve ser feita sempre de maneira profissional, portanto o emissor não deve dar muita atenção ao receptor, já que tal ato é interpretado como falta de profissionalismo. Resposta Correta: a. Em um ambiente de trabalho a comunicação deve ser feita sempre de maneira profissional, portanto o emissor não deve dar muita atenção ao receptor, já que tal ato é interpretado como falta de profissionalismo. · Pergunta 1 0 em 1 pontos Em relação à comunicação responsável, leia as frases abaixo e escolha a alternativa correta: I. A comunicação responsável deve ser feita de forma escrita, com a devida confirmação do recebimento da informação pelo receptor. PORQUE II. A comunicação escrita serve como registro, permitindo a comprovação de determinados eventos. A comunicação pela fa la está sujeita ao esquecimento e não há possibilidade de se rever o que foi dito. Resposta Selecionada: c. As afirmações I e II são verdadeiras, porém a II não é justificativa da I. Resposta Correta: a. As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. · Pergunta 2 1 em 1 pontosQual é a importância da comunicação intrapessoal? Resposta Selecionada: a. A comunicação intrapessoal é importante para sermos capazes de julgar nossas ações e percebermos o que fizemos de errado, podendo assim modificar nosso comportamento. Resposta Correta: a. A comunicação intrapessoal é importante para sermos capazes de julgar nos sas ações e percebermos o que fizemos de errado, podendo assim modificar nosso comportamento. · Pergunta 3 1 em 1 pontos A comunicação entre médico e paciente é um momento que ajuda no vínculo de confiança entre as partes. Para que a comunicação seja harmônica, o médico deve evitar alguns comportamentos durante o tempo em que estiver com o paciente. Alguns desses comportamen tos que causam uma comunicação desarmônica são: I. Apatia: manter - se indiferente com o paciente, preocupando - se apenas consigo mesmo. II. Paciência: excesso de paciência permite atraso nos atendimentos, é preciso agilizar o processo, Pergunta 1 0 em 1 pontos Em relação à comunicação responsável, leia as frases abaixo e escolha a alternativa correta: I. A comunicação responsável deve ser feita de forma escrita, com a devida confirmação do recebimento da informação pelo receptor. PORQUE II. A comunicação escrita serve como registro, permitindo a comprovação de determinados eventos. A comunicação pela fala está sujeita ao esquecimento e não há possibilidade de se rever o que foi dito. Resposta Selecionada: c. As afirmações I e II são verdadeiras, porém a II não é justificativa da I. Resposta Correta: a. As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. Pergunta 2 1 em 1 pontos Qual é a importância da comunicação intrapessoal? Resposta Selecionada: a. A comunicação intrapessoal é importante para sermos capazes de julgar nossas ações e percebermos o que fizemos de errado, podendo assim modificar nosso comportamento. Resposta Correta: a. A comunicação intrapessoal é importante para sermos capazes de julgar nossas ações e percebermos o que fizemos de errado, podendo assim modificar nosso comportamento. Pergunta 3 1 em 1 pontos A comunicação entre médico e paciente é um momento que ajuda no vínculo de confiança entre as partes. Para que a comunicação seja harmônica, o médico deve evitar alguns comportamentos durante o tempo em que estiver com o paciente. Alguns desses comportamentos que causam uma comunicação desarmônica são: I. Apatia: manter-se indiferente com o paciente, preocupando-se apenas consigo mesmo. II. Paciência: excesso de paciência permite atraso nos atendimentos, é preciso agilizar o processo,
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