Prova Eletrônica Eletiva I - Monitoramento de Marcas

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04/06/2020 Prova Eletrônica: Eletiva I - Monitoramento de Marcas
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Prova Eletrônica
Entrega 20 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 14 mai em 0:00 - 20 jun em 23:59 aproximadamente 1 mês
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 47 minutos 27 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 20 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 4 jun em 15:11
Esta tentativa levou 47 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
Fazer o teste novamente
3 / 3 ptsPergunta 1
A gestão de um empreendimento se faz pelo
acompanhamento diário das métricas corretas,
no Marketing digital existem os KPI’s, os
indicadores primários, secundários e de uso.
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Que são usados de acordo com o nível
hierárquico da gestão.
 
Marque os itens relacionados aos indicadores
primários.
I. Quantidade de Leads convertidos
II. Custo por Lead
III. Engajamento nas redes sociais
IV. Comentários nas redes sociais
Alternativas:
 Somente a I e IV corretas 
 Somente I e II estão corretas 
 Somente a IV 
 Todas estão corretas 
 Somente III e IV estão corretas 
3 / 3 ptsPergunta 2
Ninguém chega a lugar algum sem ter os
objetivos claros. Parte destes objetivos são os
indicadores e metas. Na internet, estes todos
estão diretamente ligados às métricas de
internet.
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Indique abaixo as alternativas corretas em
relação às metas.
I. Metas e indicadores são sinônimos em se
tratando da internet
II. Meta é outra maneira de falar objetivo.
III. Meta é o objetivo de forma quantificável, se
o objetivo em um ano é alcançar 1200
seguidores, pode-se definir uma meta de 100
seguidores conquistados mensalmente.
IV. Os indicadores são metas em relação a
objetivos.
Alternativas:
 Somente a IV está correta. 
 II e IV estão corretas. 
 Somente a II está correta. 
 Somente a III está correta. 
 Todas estão erradas. 
3 / 3 ptsPergunta 3
O Google Analytics é uma ferramenta do
Google para monitoramento de tráfego em
sites, blogs, e-commerces e afins. Como as
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demais ferramentas que o google disponibiliza,
existe uma organização básica da ferramenta.
Assinale a alternativa correta em relação às
principais métricas do google analytics
I - Visitas – (Sessions) acesso ao site que
gera um grupo de interações (views, eventos)
separados em menos de 30 minutos
II - Pageview – visualização da página – cada
visualização de página conta 1 pageview
III - Usuários – quantidade de pessoas que
visitam o site em um intervalo de pelo menos 2
anos. Acesso em dispositivos diferentes
contam 2 acessos. Acessos de um mesmo
dispositivo contam somente 1 usuário.
IV - Páginas-sessão – é a divisão simples de
pageviews por visita
Alternativas:
 Somente a II e III estão corretas 
 Somente a II e IV estão corretas 
 Somente a I e II estão corretas 
 Somente a III está correta 
 Todas estão corretas 
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3 / 3 ptsPergunta 4
O engajamento é algo muito valorizado no
universo das redes sociais devido à quantidade
de plataformas e de conteúdos que os
internautas recebem diariamente. Indique a
alternativa verdadeira em relação às métricas
de engajamento.
I. Likes – curtidas no post, Comentários – no
blog ou rede social, Compartilhamentos – nas
redes sociais
II. Novos seguidores –na rede social,Tempo
médio na pagina – tempo de navegação na
pagina, Pagina por visita – pageviews por
visita
III. Novas Visitas x retorno – percentagem de
usuários que retornam, Sites de referência –
outros canais que apontam para o seu
conteúdo
Alternativas:
 Todas estão corretas. 
 Somente a I está correta; 
 Somente a II está correta; 
 Somente a I e II estão corretas; 
 Somente a III está correta; 
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3 / 3 ptsPergunta 5
O uso do e-mail marketing se fortaleceu com as estratégias chamadas
de marketing de permissão e hoje é usado por muitas empresas que
oferecem conteúdo a seu público na internet como parte de um funil de
vendas.
Assinale a alternativa correta sobre as métricas
do e-mail marketing.
I. Taxa de abertura – e-mails abertos/e-mails
entregues,Taxa de Clique – e-mails clicados/
e-mails entregues, CTR – e-mails clicados/e-
mails abertos
II. Taxa de rejeição – e-mails inválidos/e-mails
enviados,Taxa de conversão – total de
conversões/e-mails entregues, Taxa de
Descadastro – e-mails cancelados/e-mails
entregues, Taxa de crescimento da lista –
Total de novos contatos/total de e-mails da lista
III. Taxa de Cliques (CTR) – Clique
/visualizações, Custo por Clique (CPC) –
Quanto você paga pelo clique, Resultado –
Total de resultados, com base no objetivo
configurado
IV. Conversões no site – total de conversões
que vieram do Facebook, Custo por resultado
– valor por cada resultado alcançado, Curtidas
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na pagina – total de curtidas atribuídas ao
anúncio
Alternativas:
 Somente a I e III estão corretas 
 Todas estão erradas 
 I, II e III estão corretas 
 Somente a I e II estão corretas 
 Somente a III e IV estão corretas 
3 / 3 ptsPergunta 6
Uma das estratégias muito usadas para vender
produtos na internet é o funil de vendas. Como
parte da estratégia conhecida como inbound
marketing, que em português seria algo como
Marketing de Atração, que consiste em atrair o
cliente e convencê-lo que seu produto oferece
aquilo que o consumidor busca. O marketing
digital tem por intenção final a venda de algum
produto.
Indique a alternativa correta relacionada às
métricas de vendas na internet.
I. Leads qualificados – Leads captados, Leads
convertidos – Vendas concretizadas,
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Qualidade dos leads – Nível de engajamento
do lead
II. Custo por visitante – Custo total x Número
de visitantes, Custo por Lead – Custo total x
Número de leads, Fase do Funil – Número de
leads em cada fase do funil
III. Likes – curtidas no post, Comentários – no
blog ou rede social, Compartilhamentos – nas
redes sociais
IV. Novos seguidores –na rede social,Tempo
médio na pagina – tempo de navegação na
pagina, Pagina por visita – pageviews por visita
Alternativas:
 Somente a I e II estão corretas; 
 Somente a II está correta; 
 Somente a I está correta; 
 Somente a III está correta; 
 Todas estão corretas. 
0 / 3 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta
O google analytcs é uma importante
ferramenta para ajudar na gestão do marketing
digital. De forma concreta, o que o google
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analytics disponibiliza são os relatórios, sobre
os mesmos é correto afirmar:
 
Os relatórios são os números da internet sintetizados em documentos
que usadospara a otimização do site
 
 
O google disponibiliza o Analytics para ter controle sobre tudo o que é
feito na internet
 
Os relatórios são documentos que a gestão do site deve disponibilizar
para órgãos oficiais do estado quando o governo cobrar por eles.
 
Os relatórios são elementos burocráticos que são cobrados pelos
membros da direção da empresa ou site, para justificar os
investimentos na internet
 
Os relatórios do google analytics são referentes a todas as
ferramentas/aplicativos que o google oferece às empresas.
3 / 3 ptsPergunta 8
Uma das estratégias muito usadas para vender
produtos na internet é o funil de vendas. Como
parte da estratégia conhecida como inbound
marketing, que em português seria algo como
Marketing de Atração, que consiste em atrair o
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cliente e convencê-lo que seu produto oferece
aquilo que o consumidor busca.
Indique a alternativa correta sobre as métricas
no funil de vendas na internet.
I. Taxa de Cliques–cliques/ visualizações,
Cliques (CTR) – e-mails clicados/e-mails
abertos
II. Custo por clique (CPC) – Quanto você
paga pelo clique, Conversões – Total de
conversões no site, que vieram dos cliques no
banner
III. Tráfego no site – visitas ao site, Leads
convertidos –e-mails captados, Conversões
– em cada formulário preenchido, Taxa de de
conversão em leads: total de leads/total de
tráfego
IV. Taxa de conversão em lead
qualificado:conversões no site/leads
convertidos, Taxa de conversão em vendas:
Vendas/leads convertidos, Taxa de conversão
geral:Vendas/Total de tráfego
Alternativas:
 Somente a III e IV estão corretas 
 Somente a III está correta 
 Nenhuma está correta 
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 Somente a I e II estão corretas 
 Somente a II e III estão corretas 
3 / 3 ptsPergunta 9
Para realizar o monitoramento das métricas na
internet, é necessário ter em vista as métricas
corretas para cada situação. Conhecer as
metas e os seus devidos indicadores.
 
Indique abaixo as alternativas corretas em
relação aos indicadores.
I. Os indicadores são índices que indicam se a
empresa está no caminho de atingir as metas
II. Conforme o próprio nome explica, os
indicadores “indicam” se as metas serão
alcançadas
III. Os indicadores são os KPI’s que significam
“Key performance indicators”, ou seja, são
sempre os mesmos para qualquer tipo de ação
de marketing na internet.
IV. Os indicadores são as metas para alcançar
os objetivos propostos.
Alternativas:
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 I,II e III estão erradas. 
 Somente a II está correta. 
 Somente a I está correta. 
 Somente a III está correta. 
 I e II estão corretas. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Não há fórmula para definir KPI’s. Há que
analisar o seu negócio e o site para que seja
definido o que é importante. Existem vários
tipos de sites com funções diferentes, por
exemplos, se comparar um site de um jornal ou
um portal de conteúdo como o UOL ou o
TERRA a um e-commerce.
 
Indique os itens diretamente relacionados aos
objetivos de um site de e-commerce.
I - Vendas: Se o internauta realmente comprou
o produto;
II - Engajamento: fãs ou seguidores que
reagem ou comentam os conteúdos;
III - Transações: Quantidade de produtos
vendidos no site;
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IV - Ticket Médio: valor médio de venda dos
produtos da empresa;
V - Taxa de conversão: a cada 10 pessoas que
entram no site, quantas efetivamente
compram.
Alternativas:
 Somente a III está errada 
 Todas estão corretas 
 I, II e IV estão corretas 
 Somente a IV está correta 
 Somente a I e II estão corretas 
Pontuação do teste: 27 de 30